银行综合柜员业务知识等级考试题库与答案（D卷）.pdf

银行综合柜员业务知识等级考试题库与答案（D 卷）目录简介一、单选题：共 130题二、多选题：共 50题三、判断题：共 100题一、单选题1.保证金账户的户名构成为（）。A、交通银行保证金B、交通银行保证金-x x公司缴存户C、x x公司缴存户D、x x公司正确答案：A2 .客户开立保证金账户原则上必须在交行有同币种银行结算账户（或外汇账户）。对于未在交行开立银行结算账户但需开立保证金账户的，应 由（）在 保证金存款账户管理申请表中审批意见栏填写原因。A、分行业务主管部门B、分行业务经营部门C、总行业务主管部门第1页 共8 1页D、总行业务经营部门正确答案：B3.分行应至少每年组织()次对基层营业机构的保证金业务检查。A、1B、2C、3D、4正确答案：B4.定期保证金账户根据存入时存期利率，以()按季计提利息,款项转出时确定应支付利息。A、对年B、对月C、对日方式正确答案：A5.除法律、法规另有规定外，保证金账户初次冻结期限不得超过()个月，冻结期间可以根据有权机关要求办理续冻。冻结期满不办理继续冻结手续,视为自动撤销冻结。A、1B、3C、6D、1 2第 2 页 共 8 1 页正确答案：D6.客户需要追加保证金的，可通过多种渠道办理保证金追加业务，将款项转入保证金账户相应的业务卡片中。以下哪种是渠道是不允许的？()A、交行网上银行B、自助通C、柜面D、业务系统联动正确答案：B7.以下哪些业务可以不在保证金开户机构办理？()A、保证金存入B、保证金锁定C、释放D、转出正确答案：A8.以下哪些信息不是存储在业务卡片上的？()A、利率代码B、业务系统C、业务类型D、锁定孳生利息正确答案：A9 .资金卡片是在保证金存入时生成，以下哪些信息不是第 3 页 共 8 1 页存储资金卡片上的？()A、业务类型B、本金C、起息日D、业务编号正确答案：D1 0 .保证金业务中，以下哪个不是总行公司机构业务部、投资银行部、金融机构部、国际业务部、个人金融部、零售信贷管理部、授信管理部、风险管理部、资产保全部职责？()A、作为保证金相关业务管理部门，负责指导分行办理保证金账户申请工作B、协助营运部门开展对保证金账户的清理、检查、对账工作C、及时反馈业务处理中遇到的问题，并提出相应的业务管理要求D、负责指导分行办理保证金冻结、解冻、扣划等工作正确答案：D1 1 .以下关于我社对定期一本通续存的风险控制，描述错误的是()A、柜员应坚持 先收款，后记账 原则B、核对清点客户提交的现金与业务凭证上所填写金额第 4 页 共 8 1 页是否一致，辨明货币真伪，大额需要换人复核C、应认真审核打印信息中存入账户账号、金额等要素是否正确无误，并请网点负责人在业务交易单上签名确认D、当支票转账存入时，需验证支票印鉴真伪正确答案：C1 2 .按银行卡业务规定，以下对我社单位银行卡重置C V V锁定业务的审核要求描述不正确的是()A、审核客户填写 借记卡业务申请表 内容是否正确B、审核是否法人代表/负责人持有效身份证件办理，委托代表办理是否有提供授权书，代理人有效身份证件C、审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效D、审核授权书及复印件等资料是否加盖公章正确答案：A1 3 .按我社小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的业务流程中，不属于后台柜员操作的流程是()A、审核客户资料并受理B、对超前台柜员权限的交易进行授权C、对取现金额超权限的进行复点D、对可疑交易做反洗钱登记正确答案：A1 4.以下哪一项是单位通知存款的最低起存金额？()A、人民币5万元第 5 页 共 8 1 页B、人民币1 0 万元C、人民币2 0 万元D、人民币5 0 万元正确答案：D1 5 .我社批量维护个人客户信息的交易处理中，经办人员操作以下哪一项交易根据批量文件对存量客户信息进行补录/修改？（）A、批量维护个人客户信息B、个人客户基本信息创建C、查询/返盘个人客户信息批量维护结果D、开户入口交易正确答案：A1 6 .我社银行卡解除锁业务中，柜员可直接对处于已锁卡状态的银行卡进行的操作不包括OA、密码挂失B、销卡C、临时挂失D、正式挂失正确答案：B1 7 .交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），系统内的同业机构特指交通银行系统内境外分行、离岸金融业务中心等，不包括（）。第6页 共8 1页A、多伦多分行B、伦敦分行C、英国子行D、纽约分行正确答案：C1 8 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），总行预算财务部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批（）。A、缴纳税款或缴存公共事业费等业务B、“彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作C、非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务D、境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及M A S T E R 和 V I S A 信用卡清算等业务正确答案：A1 9 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），总行国际业务部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批（）。A、缴纳税款或缴存公共事业费等业务B、“彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作C、非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业第7页 共8 1页务D、境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及M A S T E R 和 V I S A 信用卡清算等业务正确答案：D2 0 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），总行金融市场业务中心负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批（）。A、缴纳税款或缴存公共事业费等业务B、“彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作C、非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务D、境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及M A S T E R 和 V I S A 信用卡清算等业务正确答案：C2 1 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），总行金融机构部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批（）。A、缴纳税款或缴存公共事业费等业务B、“彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作C、非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业第8页 共8 1页务D、境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和 VISA信用卡清算等业务正确答案：B22.根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2016）209号），总行哪个部门为全行存放同业账户的主管部 门（）。A、总行营运管理部（业务整合部）B、总行金融机构部C、总行金融服务中心（营业部）D、总行金融市场业务中心正确答案：A23.根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2016）209号），总行各部门为存放同业账户的协管部门，按照什么原则对各业务所需开立的存放同业账户进行审批（）oA、”不允许任意开立存放同业账户”的原则B、“营运管理部统一管理”的原则C、“谁的业务需要开立账户、谁负责审批”的原则D、“各部门会签一致才能审批通过”的原则正确答案：C第9页 共8 1页2 4 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6 2 0 9 号），开立存放同业清算账户，省辖分行和省直分行业务部门通过什么路径发起申请（）。A、客户服务-账户-信息维护-开销户B、客户服务-账户-信息维护-同业账户C、客户服务-账户-开销户-存放同业D、客户服务-账户-信息维护-账户申请正确答案：C2 5 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），总分行存放同业清算账户的使用部门原则上应控制账户的日常余额符合总行资产负债部或分行资金部（）管理要求。A、流动性管理B、资金管理C、人民币业务管理D、存放同业非清算业务管理正确答案：A2 6 .根 据 交通银行存放同业账户管理办法（交银办（2 0 1 6）2 0 9 号），总分行应定期与账户行核对账户的发生额和余额，及时与账户行提供的对账单（含电子对账单）进行对账，编制存放同业账户余额平衡表,对账周期最长不超过（）。A、一年第 1 0 页 共 8 1 页B、一季度C、一个月D、半年正确答案：C2 7 .办理转贷款业务时，经办分行根据对外融资协议与借款人签订（）协议A、转贷款协议B、贷款协议C、融资协议D、以上都不是正确答案：A2 8.贷款业务的冲抹账采取流程化处理，终审条线为（）。A、授信条线B、公司条线C、风险条线D、营运条线正确答案：D2 9.贷款手续费的收取方式包括（）。A、放款联动收取B、柜 面“账户收费”交易C、A和B均可正确答案：C第 1 1 页 共 8 1 页30.贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根 据（）联动开立贷款账号。A、客户号B、协议号C、系统设置D、结算账户正确答案：A31.贴现、转贴现利息的核算中，递延利息摊销计算方法为（）。A、利息收入=（票面金额一实付金额）/（1+VAT税率）X（计息天数/合同约定的贴现天数）B、利息收入=票面金额X（计息天数/合同约定的贴现天数）C、利息收入=实付金额X（计息天数/合同约定的贴现天数）D、利 息 收 入=（票面金额一实付金额）X计息天数正确答案：A32.贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号，贷款账号的归属机构为（）。A、发起放款的客户经理的归属机构B、放款入账账号的归属机构C、客户号的归属机构第1 2页 共8 1页D、如放款入账账号与发起放款的客户经理在同一分行，为放款入账账号的归属机构；如放款入账账号与发起放款的客户经理不在同一分行，为发起放款的客户经理的归属机构。正确答案：D3 3.垫款本金或利息逾期()日以上，贷款应由应计贷款转为非应计贷款。A、3 0B、6 0C、9 0D、1 2 0正确答案：C3 4 .我社产品变更的交易处理中，若个人活期存折储蓄账户转为个人活期存折结算账户，应在以下哪一项交易的 选项 栏中选择 9.账户类型变更？()A、修改账户信息提示B、支取方式变更及密码管理C、企业客户基本信息创建D、同业存款开户正确答案：A3 5.以下哪一项不属于我社柜员值班的主要风险点？()A、严禁柜员使用简单、有规律或容易为人所知的数字作为柜员密码，防范操作风险第 1 3 页 共 8 1 页B、操作柜员及授权柜员应认真核对录入的柜员值班机构、柜组、级别等信息，以免出现值班柜员超权限操作或不能操作权限内交易的情况C、柜员收到值班通知后在离开原机构前必须清空物品箱，否则不能在值班机构登陆D、值班结束当天，值班柜员必须将物品箱清空，否则导致下个工作日不能在原所属机构和值班机构登陆正确答案：A3 6 .以下对维护或变更柜组交易权限的操作描述错误的是（）A、对于需要维护或变更交易权限的柜组，应先填写 柜面交易权限设置维护申请表（一式两份）B、柜面交易权限设置维护申请表经申请部门、会计结算部或合规部负责人审核签章后，交管理机构的9 8 柜组柜员登陆系统进行维护C、维护完成后，经办机构专夹保管两份申请表D、维护成功后，必须完成菜单生效，新的柜组交易权限才能生效正确答案：C3 7 .根据我社钥匙停用和销毁的规定，当A T M 密码钥匙需要更换或停止使用时，柜员应操作以下哪一项交易点 其它物品销毁 按键？（）第 1 4 页 共 8 1 页A、其它物品转出/转入B、其它物品新增与维护C、重要空白凭证销毁/销毁撤销D、重要空白凭证特殊状态管理正确答案：B3 8.办理假币收缴业务的人员，应当取得（）。A、假币证B、反假货币上岗资格证书C、假币从业资格证D、反假币证正确答案：B3 9 .下列哪一类贷款属于信贷资产五级分类中的不良贷款？（）A、逾期B、次级C、关注D、呆账正确答案：B4 0 .全面风险管理的操作流程是（）A、计量、监测、识别、控制、处置与报告B、识别、计量、监测、控制、处置与报告C、计量、识别、监测、控制、处置与报告第 1 5 页 共 8 1 页D、监测、计量、识别、控制、处置与报告正确答案：B4 1.合规联络员由()兼任，对本级行社的合规风险管理问题负首要责任。A、会计主管B、信贷副行长C、信贷内勤D、柜员正确答案：A4 2 .()对农信社经营活动的合规性负最终责任。A、合规总监B、合规总管C、合规负责人D、合规管理员正确答案：A4 3 .县级行社首席合规官由()担任。A、董事长B、分管合规部门行长(主任)C、监事长D、行长正确答案：B4 4 .()为各业务条线(信贷、财务、不良清收、网络、第 1 6 页 共 8 1 页人事)负责人，对本条线经营活动的合规性负首要责任。A、合规主管B、合规督导员C、兼职合规管理员D、合规联络员正确答案：C4 5 .下列关于票据业务的表述，不正确的一项是()A、按规定办理银行汇票业务，未用退回、有多余款的银行汇票实际结算金额与多余款金额栏按规定进行结计，汇票多余款及时入账B、持票人向银行提示付款时应对背书折角验印C、严禁解付超过有效期限、背书不连续、第一背书人与收款人不符的票据D、可以解付未填写被背书人名称的票据正确答案：D4 6 .下列不属于银行承兑汇票绝对记载事项的是()A、出票日期B、表明“银行承兑汇票”的字样C、付款地D、确定的金额正确答案：C4 7 .下列选项中，不属于个人身份信息的是()第 1 7 页 共 8 1 页A、身份证件号码B、婚姻状况C、个人姓名D、风险偏好正确答案：D4 8.关于办理湖北农信社支付宝卡通签约业务，下列说法正确的是()A、只能通过网点柜台办理B、不可以通过个人网银办理C、不可以通过手机银行办理D、可以通过网点柜台，但不能通过个人网银办理正确答案：C4 9.下列临柜业务手工登记薄中，(保管年限为永久。A、业务印章钥匙等物品及密码保管使用登记簿B、协助查询冻结扣划登记簿C、柜面业务交接登记簿D、重要空白凭证有价单证及其它有价值品保管使用登记簿正确答案：B5 0.运营档案管理系统是()的电子化管理平台A、运营档案库B、运营档案和运营档案库第 1 8 页 共 8 1 页C、运营档案D、以上都不对正确答案：B5 1 .凭证应定期移交（）集中保管，在周转库临时保管时间最长不得超过（）A、周转库，一年B、周转库，三年C、中心库，一年D、中心库，三年正确答案：C5 2 .临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的上方,由（）在右端加盖私人名章证明。A、运营主管B、经办人员C、运营主管和经办人员D、主任正确答案：B5 3 .临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁。经（）审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注销，由经办人员及会计主管签章确认。A、运营主管第 1 9 页 共 8 1 页B、营业机构负责人C、大堂经理D、运营主管或营业机构负责人正确答案：A5 4.对于人民币现金收付类业务，实行限额分类处理，现金限额为()元。A、5万B、10 万C、20 万D、5 0 万正确答案：C5 5.对于电子影像资料传输不完整的授权业务，以下说法正确的是()A、授权员应要求经办柜员补充业务所需资料，审核无误后方可授权B、授权员应选择相应的拒绝理由，拒绝授权C、授权员应与经办柜员沟通，要求柜员主动退回该笔授权业务D、授权员应与网点运营主管沟通，核实无误后方可授权正确答案：A5 6.对于被拒绝的授权业务，经办柜员应()第 2 0 页 共 8 1 页A、重新提交该笔授权申请，在授权员审核时与授权员进行文字沟通B、立即与授权中心联络，明确拒绝理由，修改无误后重新提交授权申请C、无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请D、根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请正确答案：D5 7 .对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况，授权员应（）A、选择相应的拒绝理由后，拒绝授权B、要求经办柜员调整拍摄角度，重新拍摄客户证件C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理D、要求现场运营主管进行指纹认证正确答案：C5 8.在远程授权中，对于外币现金收付、贵金属类业务，以下说法错误的是（）A、成把外币现金拍照上传B、不论其额度大小均不上传实物影像C、实行现场换人审核D、通过指纹认证确认后再提交远程集中授权第 2 1 页 共 8 1 页正确答案：A5 9 .合规文化是银行企业文化的（）构成要素。A、基础B、基本C、核心D、根本正确答案：C6 0 .中小金融机构（）作为合规管理的第一责任人。A、联社主任（行长）B、监事长C、理（董）事长D、风险管理部负责人正确答案：C6 1.银行业人类人员应保守所在机构的（），保护客户信息和隐私，这时银行人类人员应尽的义务和责任。A、地址B、人员数量C、商业秘密D、联系方式正确答案：C6 2.建设合规文化是中小金融机构完善全面（）管理、健全有效内控体系的重要保障。第 2 2 页 共 8 1 页A、内部B、信贷C、风险D、合规正确答案：C6 3 .农村信用社系统员工日常工作不能“以信任代替管理，以习惯代替（），以情面代替纪律”。A、业务B、操作C、制度D、规则正确答案：C6 4 .中国银监会2 0 0 6 年 1 0 月公布的 商业银行合规风险管理指引第三章要求商业银行经营必须“适用银行经营活动的法律、行政法规、部门规章其他规范性文件、（）、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守”相一致。A、信贷规则B、财会规则C、经营规则D、法律规则正确答案：C6 5 .良好的合规文化有助于提高中小金融机构的（），第 2 3 页 共 8 1 页增加银行无形资产，吸引更多的优质客户。A、经营收入B、信贷资产C、品牌价值D、经济实力正确答案：C66.下列关于风险的说法，不正确的是（）oA、风险指未来的消极结果或损失的潜在可能B、风险既是损失的来源，同时也是盈利的机会C、损失是一个事前概念，风险是一个事后概念D、风险虽然通常采用损失的可能性以及潜在的损失规模来计量，但并不等同于损失本身正确答案：C67.下列关于各类风险的说法，正确的是（）oA、违约风险仅针对个人而言，不针对企业B、结算风险指交易双方在结算过程中，一方支付了合同资金但另一方不能履约的风险C、信用风险具有明显的系统性风险特征D、与市场风险相比，信用风险的观察数据多，且容易获得正确答案：B68.银行风险不同于经济领域其他风险的一个最显著的第 2 4 页 共 8 1 页特性是()oA、可控性B、隐蔽性C、加速性D、扩散性正确答案：D6 9.福建省农信二代审计系统已于()年起全面实行审计业务线上操作。A、2 0 1 4B、2 0 1 5C、2 0 1 6D、2 0 1 7正确答案：B70 .福建省农信二代审计系统接入审计系统的电脑应使用()3 2位浏览器。A、I E 5B、I E 6C、I E 7D、I E 8正确答案：D71 .二代审计系统机构编码规则由()统一编制和维护。A、省联社第 2 5 页 共 8 1 页B、办事处C、各行社D、各网点正确答案：A72 .全省每位员工均为福建省农信二代审计系统的系统用户，登录用户名统一采用（）。A、柜员号B、个人身份证号码C、员工号D、姓名正确答案：B73.检查人员形成的事实确认书下发后，相关责任人应登录福建省农信审计系统查看事实确认书并在O天内进行反馈。A、1B、2C、3D、4正确答案：C74.接入审计系统的计算机必须安装正版杀毒软件，及时将病毒库升级至最新版本，至 少O进行一次全面的病毒查杀。第 2 6 页 共 8 1 页A、每天B、每半个月C、每个月D、每季度正确答案：B75.省联社每年组织的全省性交叉检查不少于2次、审计例会不少于O 次、培训不少于1 次。A、1B、2C、3D、4正确答案：C76 .根 据 中国银监会办公厅关于加强农村信用社审计工作指导意见（银监办发（2 0 0 5）6 5 号）相关要求，各行社审计工作由（）负总责，由（）直接负责管理、协调、指导。A、董（理）事长，主 任（行长）B、董（理）事长，监事长C、主 任（行长），监事长D、董（理）事长，审计部负责人正确答案：B77.基层行社应按照不少于辖内员工总数（）的要求配足第 2 7 页 共 8 1 页配强审计人员，小规模行社的审计人员配置人数应不少于()人。A、1%、2B、1.5%、2C、2%、3D、2.5%、3正确答案：C78 .基层行社应按照专业化、年轻化、作风优良的要求从审计后备队伍中选配专职审计人员，受到记过以上纪律处分的员工，在处分期满后()年内不得进入审计队伍。A、1B、2C、3D、4正确答案：B79 .信贷授权大致可分为直接授权、转授 权 和()oA、法人授权B、临时授权C、委托授权D、间接授权正确答案：B8 0 .()也就是分权管理，是银行业金融机构提高审批第 2 8 页 共 8 1 页效率，增强竞争力的内在要求。A、独立审批B、统一审批C、分级审批D、审贷分离正确答案：C8 1 .建立健全内部审批授权与（）机制，是实施分级审批的前提。A、外部授信B、直接授权C、临时授权D、转授权答案：8 2 .为保证信贷分级审批制度的顺利实施，银行必须建立完善的信贷授权管理制度，并对授权原则、（）、转授权要求等进行规范。A、权限评定B、直接授权C、临时授权D、特殊授权正确答案：A8 3 .贷款人应根据（）原则，完善授权管理制度，规范第 2 9 页 共 8 1 页审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款。A、独立性B、一致性C、审慎性D、权责性正确答案：C84.以下不属于信贷授权书应当载明的内容的是（）oA、授权范围和权限B、关于临时授权的规定C、授权书生效日期和有效期限D、对限制权限的规定正确答案：B85.根 据 商业银行授权授信管理暂行办法规定，授权的有效期限是（）oA、由银行自行确定B、一年C、两年D、三年正确答案：B86.银行业金融机构对全额保证金业务、存 单（国债业务）分别给予不同的权限，是 按（）进行授权的。第3 0页 共8 1页A、担保方式B、授信品种C、行业D、客户风险评估正确答案：A8 7 .银行业金融机构应按照（）原则，由独立于前台业务部门的负责风险评估的部门对不同币种、不同客户对象、不同类型的信用风险进行统一管理，避免授信失控。A、统一授信B、分级审批C、审贷分离D、差别授信正确答案：C8 8 .审贷分离制度依据（）的原则，将贷款的调查和审查职能分别归属于不同的部门。A、交叉制约B、平行制约C、互相制约D、双重制约正确答案：B8 9 .电子银行支付系统通过（）与资金流将资金支付活动的双方有机结合起来。第 3 1 页 共 8 1 页A、信息流B、物流C、数据流D、以上都对正确答案：A9 0 .中国最大的银行卡清算组织是（）。A、中国建设银行B、中国银联C、中国快钱D、中国银行正确答案：B9 1 .A T M等自动柜员机设备必须在软件的控制下才能进行，其中，机具端软件通常称为（）。A、B端B、C端C、P端D、A端正确答案：B9 2.（）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。A、居家银行B、福农通C、P 0 S 机第 3 2 页 共 8 1 页D、生意通正确答案：B9 3 .目前只有金融I C 卡可以通过脱机授权方式进行，即进行小额脱机支付，脱机消费金额最高不能超过()。A、5 0 0 元B、1 0 0 0 元C、1 5 0 0 元D、20 0 0 元正确答案：B9 4 .电子商业汇票追索人可以向多个被追索人发出追索通知,但只能依次()发起；若为非拒付追索，追索人还需线下向被追索人提供非拒付追索的相关证明。A、一对多B、多对多C、多对一D、一对一正确答案：D9 5.电子银行承兑汇票持票人在提示付款期内提示付款的，承兑行应在收到提示付款请求的()(遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延)付款或拒绝付款。A、当日至迟次日上午第 3 3 页 共 8 1 页B、当日C、当日至迟次日D、当日至迟次日十点前正确答案：C9 6 .电子银行承兑汇票业务的受理、审查和审批按照（）等规定处理。A、“银行承兑汇票相关制度”B、“商业汇票相关制度”C、“商业承兑汇票相关制度”D、“银行汇票相关制度”正确答案：B9 7 .电子商业汇票业务中出质人发出质押申请且对方在电子商业汇票系统中发出质押回复后，通过票据信息查询查看票据状态。同意质押的，票据状态为“（）”；拒绝质押的，票据状态回滚到前一状态。按照约定方式，及时通知客户。A、承兑已签收B、质押解除已签收C、质押已签收D、提示承兑已签收正确答案：C9 8 .在电子商业汇票处于以下何种状态时，不可以发起通用撤销：（）第 3 4 页 共 8 1 页A、提示承兑待签收B、提示收票待签收C、转让背书待签收D、提示收票已签收正确答案：D9 9 .在电子商业汇票为“（）”状态下，质权人可发起解质押申请。A、质押解除已签收B、提示收票已签收C、质押已签收D、背书已签收正确答案：C1 0 0 .在票据到期日之前，电子商业汇票处于（）状态下，持票人不可以申请办理贴现业务。A、背书已签收B、质押解除已签收C、回购式贴现赎回已签收D、质押解除待签收正确答案：D1 0 1 .在纸质商业汇票系统办理出票的银行承兑汇票到期，在扣划出票人账户存款和保证金后，仍不能足额付款支付票款时，凭票向持票人或收款人付款后，在纸质商业汇票第 3 5 页 共 8 1 页系统做（）。A、垫款处理B、付款处理C、请款处理D、收款处理正确答案：A1 0 2.追索指持票人为实现自身票据权利，向 其（）要求清偿的行为。追索分为拒付追索和非拒付追索。A、背书人B、被背书人C、付款人D、前手正确答案：D1 0 3 .电子商业汇票签约，操作员应在电子商业汇票系统中选择（），点击“新增签约”，依据客户申请资料输入签约客户的信息，核对信息资料无误后点击提交。A、申请出票B、业务办理C、业务签约D、出票签约1 0 4 .请款确认只能由（）发起，且仅限存入类交易。A、发卡行第 3 6 页 共 8 1 页B、受理行C、收单行D、冻结行正确答案：A1 0 5.发卡行应在做出可以调账的请款回复后()个工作日内对已冻结款项发起特殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0正确答案：C1 0 6 .根据联网方式不同，特约商户包括间联商户和()A、直联商户B、宽带商户C、光纤商户D、移动商户正确答案：A1 0 7 .根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及A、移动特约商户B、网络特约商户第3 7页 共8 1页C、电信特约商户D、联通特约商户正确答案：B1 0 8 .商户清算方式，按清算时限可以分为（）和延迟清算。A、随时清算B、按时清算C、日终清算D、特约清算正确答案：C1 0 9 .电子式国债开户时，柜员需审核客户提交的有效身份证件等资料是否真实有效，并询问客户是否同意 储蓄国债（电子式）服务章程，审核无误后进入“5 1 4 0 0 国债开销户管理”交易，选 择“开户”功能，输入相关要素，提交成功后，柜员打印（）凭证审核后交客户在签名处签字确认。A、国债业务凭证B、业务凭证A 4C、个人业务凭证A 5D、债券业务凭证正确答案：D1 1 0.基金的 交割单为客户交易确认凭证，系统对 交割单的保留期限为交易确认后（）。第 3 8 页 共 8 1 页A、一年B、两年C、三年D、五年正确答案：A1 1 1 .对于货币基金理财业务，当日签约的基金申请，（）生效。A、及时生效B、下一工作日生效C、下一基金开放日生效D、三个工作日后生效正确答案：C1 1 2 .凭证式国债计息规则，说法正确的是（）。A、凭证式国债从发行之日起持有期限不满半年不计付利息，满半年后按实际持有天数计付利息B、提前兑付利息=提前兑付本金X提前兑取分档利率X实际持有天数/3 6 5C、凭证式国债到期兑付利息;到期兑付本金X 票面年利率（%）X国债期限（年）D、凭证式国债利息计算过程保留4位小数，计算结果保留2 位小数（至分），保留位数以下四舍五入正确答案：C第 3 9 页 共 8 1 页1 1 3.基金业务，操作员在受理客户账户及交易类交易时,须提示客户在每次申请交易的()后打印交割单。A、一个工作日B、二个工作日C、三个工作日D、五个工作日正确答案：C1 1 4.使用计算机打印重要空白凭证时()A、可在一般凭证上打印B、只能在原有重要空白凭证上填空打印C、可用空白纸打印D、不得自行打印凭证格式。正确答案：B1 1 5 .柜员午休或临时离开，重要空白凭证应()A、装箱加锁妥善保管B、放入支行大库C、上交主管D、以上均不对正确答案：A1 1 6 .每日营业终了，须对柜员持有的重空()A、柜员自行核对B、换人进行账实核对无误后，入库保管。第4 0页 共8 1页C、交主管核对D、以上均不对正确答案：B1 1 7 .重要空白凭证的保管严格执行()原则A、证印分管B、证押分管C、印押分管D、以上均不是正确答案：A1 1 8 .下列重要空白凭证中()严禁由客户签发A、转账支票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、电汇凭证正确答案：B1 1 9 .使用计算机打印重要空白凭证时，应做到()A、只能在原有重空凭证上填空打印，不能自行打印凭证格式B、按重空凭证格式打印C、自行打印凭证格式D、在上报上级领导后，可自行打印凭证格式正确答案：A第 4 1 页 共 8 1 页1 2 0 .对废卡做切角的作用是()A、破坏磁条或芯片的完整性B、作为废卡的一种专用的标记C、用来分辨作废卡和非作废卡D、易于归类管理正确答案：A1 2 1 .()情况下，重要空白凭证应作切角作废标记A、停止使用的重要空白凭证B、使用中填错的重要空白凭证C、客户将剩余的支票等重要空白凭证全部交回开户银行登记注销时D、以上都是正确答案：D1 2 2 .出售重要空白凭证过程中如发现多、缺、漏页，错号等情况，应()A、将差错部分立即作切角作废标志，并做当日交易凭证附件B、向客户说明，并在客户付费凭证上注明后出售C、将差错部分留查留存自用D、将差错部分留查，履行相关手续后，依据取得的证明做作废处理正确答案：D第 4 2 页 共 8 1 页1 2 3.“双人清点”要 求()A、在收到印刷厂发运的重要空白凭证时，必须双人对收到凭证进行逐张清点B、在收到印刷厂发运的重要空白凭证时，对标有凭证数量、号码的整箱整把的凭证，按供货单位发货清单和完整包装上标明的凭证首尾号进行核对。对于零星凭证，必须在收到时逐张清点C、在收到印刷厂发运的重要空白凭证时，双人对零星凭证进行逐张清点，对标有凭证数量、号码的整箱整把的凭证，可不再清点D、在收到印刷厂发运的重要空白凭证时，对标有凭证数量、号码的整箱整把的凭证，按供货单位发货清单和完整包装上标明的凭证首尾号进行核对。对于零星凭证，可不进行清点正确答案：B1 2 4 .以下关于电子银行绑定账户的说法正确的是：()A、新客户签约全渠道、全渠道客户添加绑定账户时，账户可随意选择绑定渠道。B、借记卡、贷记卡可绑定在任意渠道C、准贷卡、存折只能绑定在网银D、以上都不对正确答案：A第 4 3 页 共 8 1 页1 2 5 .客户已经自助绑定在电子渠道的账户，可直接用B O E I N G ()交易转变为柜面绑定账户A、个人电子银行业务签约B、个人电子银行合约管理C、个人电子银行合约暂停/注销D、个人电子银行信息查询正确答案：A1 2 6 .以下关于短信银行和消息服务的说法正确的是：()A、短信银行和消息服务都可跨省签约。B、短信银行和消息服务都不可跨省签约。C、短信银行可跨省签约，消息服务不可跨省签约。D、短信银行不可跨省签约，消息服务可跨省签约。正确答案：C127 .以下关于个人电子银行合约管理的说法错误的是:()A、允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护B、短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户。C、对于全渠道客户，网上银行掌上银行短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约。D、对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，第4 4页 共8 1页该渠道自动注销。正确答案：A128.掌上银行绑定通用K 宝转账单笔限额()万元，日累计限额()万元。A、10 0 20 0.0B、5 0 10 0.0C、10 0 5 0 0.0D、5 0 5 0 0.0正确答案：C129 .以下关于个人电子银行合约暂停/注销的说法错误的是：()A、个人客户须本人持有效身份证件原件到我行任一营业网点办理个人电子银行合约暂停/注销业务。B、不允许使用临时身份证件办理个人电子银行合约暂停/注销业务。C、全渠道客户的网上银行掌上银行短信银行三个渠道必须同时注销/暂停。D、个人电子银行合约暂停/注销时，非全渠道客户，每个渠道单独操作，互不影响。正确答案：C130 .以下关于渠道密码重置的说法错误的是：()A、对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必第4 5页 共8 1页须同时重置。B、渠道状态是暂停时，不能进行渠道密码重置。C、渠道密码重置后，客户再次登录网上银行或掌上银行时，需要重新将密码更改为8-18 位。D、个人客户须本人到我行任一营业网点办理并提供以下材料：本人有效身份证件原件;任意一张注册账户凭证原件。正确答案：B二、多选题1.关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。A、档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请B、内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批C、档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印D、外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。正确答案：A B C D2.关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。A、管库员每月对库房进行一次检查第4 6页 共8 1页B、库房负责人每季度对库房进行一次检查C、运营部门负责人每半年对库房进行一次检查D、主管行长每年对库房进行一次检查正确答案：A B C D3.档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。A、3B、5C、对账人员D、保安人员正确答案：A D4 .远程集中授权中，经办柜员要核对客户身份的真实性,按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。A、身份证件B、现金实物C、银行介质（卡、折）D、结算凭证正确答案：A B C D5.经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。A、为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。第 4 7 页 共 8 1 页B、凭证应摆放端正。C、拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面D、仅拍摄凭证的反面正确答案：B C6 .B O S 的纸质档案包括在受理网点产生的（）。A、日终业务报告表B、受理记录凭证C、原始凭证D、其他业务资料正确答案：A B C D7 .超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。D、交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。正确答案：A B C D第4 8页 共8 1页8 .超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。A、前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。B、前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。C、若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。D、以上均正确正确答案：A B C D9 .因网络中