秘书四级真题.pdf

1.发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓t答案】C2.发文字号位于发文机关标识下（A.不空行B.空1行C.空2行D.空3行【答案】C3.红色反线的作用在于把（A.眉首B.发文机关标识C.发文字号D.版记【答案】A4.秘密等级顶格标识在版心（A.左上角第1行B.左上角第2行C.右上角第1行D.右上角第2行【答案】C5.发文字号按顺序排列是（A.机关代字、年份、序号B.机关代字、序号、年班C.发文机关标识、年敏、序号D.发文机关标识、序号、年份【答案】A）与主体部分隔开.6.公文的紧急程度分为（.A.特急B.加急C.急件D.限时送达【答案】ACD7.公文如有附件，按顺序应当注明附件的（A.序号、作者B.序号、名称C.名称、来源D.作者、来源【答案】B（请根据下文回答812趣）宏远公司培训部关于租借育英学校第一阶梯教室的请示育英学校领导：为了开展岗位技术培训，我公司拟举办一个300人 的“计算机应用技术培训更二因我公司培训场地不是很够.需向贵校租借第一阶梯教室,拟用时间是六月二十五日至六月二I六日。因事情紧急，一定要尽快答复我们。宏远公司培训部-0 0三年六月一十二日8.该文标题的不当之处是 ）.A.发文单位错误B.发文事由错误C.“关于的”结构错误D.文种错误【答案】A D9.该文主送单位的写法（）.A.正确B.应直接写领导姓名C.应去掉“领导”2字 D.应 加“尊敬的”3字【答案】C1 0.该文属于（）.A.上行文B.下行文C.平行文D.内部行文【答案】C1 1.该文结束语的不当之处是（）.A.格式书写不当B.未使用致意语c.使用了恳请语D.语气不当【答案】D1 2 .存在语病的句子是（）A.“一定要尽快答复我们”B.“因我公司培训场地不是很够”C.“为了开展岗位技术培训”D.“需向贵校租借第一阶梯教室”【答案】A B1 3 .在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是（）.A.按编辑键区的E n d 键B.按C t r l l+E n d 犍C.按编辑展区的H o m e 健D.按“C t r l+H o m e”键【答案】B1 4.在复印机的保养和维护工作中，应 做 到（）.A.经常用湿布擦拭机内各部件B.更换易损件C.补充耗材D.做好机件的清洁、润滑、调整【答案】B C D1 5.在W o r d状态下,将标题设置为四号字、黑体、居中的有效操作是（）.A.选定标题.单击“B”按钮B.选定标题，单 击“字号”下拉按钮,选择 四号”C.选定标题，单 击“字体”下拉按钮，选 挎“黑体”D.选定标题,单击“居中”按钮【答案】B C D1 6 .欲给客户“黎明”（I m z h r m g h g e s o h u.c o r n）发送一封主题为“祝愿”、正文为“友谊长存”的新蜘件,错误的操作是（）.A.在 收件人”框中，填 入:黎 明I m z h r m g h犍s o h u.c o r nB.在主题框中，填人：祝愿C.在正文框中，写入：友谊长存D.单击“发送”按钮【答案】A417.在同一 Word文本中.能实现复制文字块的操作是（）.A.选定字块,按下C trl键.然后用鼠标拖动该字最到新位置B.选定字块,再将要复制的字块复制”到剪殴键E.最后招字块“粘贴”到新的位C.选定字块.然后用鼠标拖动该字块到新位置D.选定字块，再将要复制的字块“剪切到剪贴板上,最后将字块“粘贴”到新的位【答案】A B18.关于照相机、摄录机的鳏与保养.错误的做法是（）。A.防止设备受到碰撞和墨劫B.避免长时间对着强娜摄C.长肘间不用时,电池须装入机器内存放D.保管环境要干燥【答案】C1 9.关于计算机网络的不恰当描述是（）.A.通信技术的发展导致了计算机网络的出现B.计算机网络依靠通信线路互联C.计算机网络需要相应的网络软件D.计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备【答案】A2 0.在“我的电脑”窗口中.能选定多个连续文件的操作是（）.A.单击第一个文件，再单击最后一个文件B.单击第一个文件，再按下S h ift健,单击最后的文件C.分别单击所有文件D.按下C trl键.分别单击所有文件 【答案】B2 1.通常情况下，按照存储容量由大到小的正确捋列足（）.A.硬盘、内存、软盘、光盘B.硬盘、软盘、光盘、内存C.硬盘、光盘、内存、软盘D.硬盘、光盘、软盘、内存【答案】C22.下面属于双音节的单纯词珞写法的是（）.A.苹果苹B.帮助帮C.叮咛叮D.阅读阅【答案】C23.汉字速记中可用同音字替代：象形、会意符号替代（等替代。A.简化汉字B.各学科符号C.草书D.拼音字母【答案】BD24.两家国有企业设立了一家有限责任公司,该公司董事鹤3的职工代表应由（：）.A.股东会选举产生B.公司职工民主选举产生C.监事会指定D.工会指定 【答案】B25.上海某工厂向广州某公司购买.进物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，发生 争 议 时.依 据 合同法规 定.（.A.上海某工厂付款给广州会同应在上海履行B.上海某工厂可以随时装求广州某公司交货,而且可以不给谟公司必要的淮备时间C.上海某工厂付款给赠1某公司应在广州履行D.广州某公司可以随时交货给上海某工厂，而且可以不给该厂必要的准备忖间【答案】C26.根禺我国 劳动法的规定.具有下列情形之一的,企业延长职工工作时间不受限制，具 体 是（A.企业为了满足紧急生产经营需要，经与职工协商同意的B.发生重大事故，威胁劳动者生命健康.需紧急处理的C.交通运输发生故障，必须及时抢修的D.法律、行政法规规定的其他情形【答案】BCD27.我国发明专利期限的起算时间是（A.提出专利申请之日B.专利权被批准之日C.专利权被公告之日D.专利权被登记之日【答案】A28.管理是一系列管理活动的总称.以下不属于管理主要内容的是（）.A.计划B.拓展C.协调D.控制【答案】B2 9.各国实行的汇率制度一般有两种，它 们 是（）.A.固定汇率制度B.托收汇率制度C.浮动汇率制度D.间接汇率制度【答案】AC3 0.现代企业是一个由投入、（人 产 出、反馈等过程要素相配合的系统转换过程.A.替换B.周转C.转换D.转变【答案】C3 1.1列选项中涉及计算增值税的方法有（。A.先进先出法B.进口货物计算法C.筒易计算法D.出口货物计算法【答案】BC（请根据下文回答3235题）某汽车销隹部开通了两部热线电雀、以便与客户沟通.并就客户提出的问题或行解答。3 2.此情景涉及到客户需求的类型是（）A.公司对产品或服务进修宣传B.想知道答复自己要领时间C.对一些具体工作内容提出针对性的要求 D.认真倾圻与反馈【答案】ABC33.情景中反映的了解客户的方式是（）A.电话访谈B.调杳问卷C.查客户资料D.直接接待【答案】A34.涉及到与客户沟通的技能是（）.A.开放而友好的身体语言B.热情的接待语言C.介绍D.致意【答案】BC35.下列内容中属于有效倾听方法的是（A.以开放的心灵倾听，就事论事B.简洁提问C.只重形式而非内容D.平等环境【答案】A B（请根据下文回答3638题）某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动.以增强凝聚力,时下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题？”3 6.此情景涉及的客户是（）.A.内部客户B.外部客户C.社区客户D.媒体客户【答案】A B3 7.这种做法符合沟通的（）原则。A.连贯性B.明确性C.一致性D.可依赖性【答案】ABCD38.提问的形式是（）的。A.封闭式B.开放式C.探索式D.诚恳式【答案】B39.纵向沟通的主要形式曷t.A.下行沟通B.上行沟通C.交叉沟通D.选择性沟通 【答案】A B40.下行沟通中容易出现的障碍是（）。A.不善聆听B.沟通各方心理活动的障碍D.理解力C.用语歧义【答案】ABCD41.秘书在进行办公室安全检自时，如果发现隐患，以下描述正确的是（A.自己负责给予解决B.在职责范围内排除危险或减少危险C.只要发现隐患，立即报告相关人员.跟进，直至解决D.自己能解决，视为自己的职责【答案】BC42.对于企业的保密文件，秘 书（）.A.只能传送给被授权人阅B.只能给上司阅C.只能由自己亲自送交D.经核准不需要时，只能撕碎和销毁【答案】ACD43.秘书在进行计算机操作时.应（）.A.将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方B.调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿C.将信息提供给被授权的人D.使用密码.并定期更换【答案】ACD44.秘书在值班时,其任务是（）.A.编好值班管理规定B.登好值班电话记录C.做好值班来访记录D.记好值班工作日志【答案】BCD45.秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（工A.领导临时交办的事情B.企业内部的突发事件C.上级单位的电话指示D.接待未预约的来访客人【答案】ABC46.秘书保管的零用现金不可以附击（）的支出.A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费【答案】AB47.对 上 司 交 办 的 文 件.秘 书 从 起 草 到 发 出.应 遵 循（）的步骤。A,撰 拟、审核、B.撰 拟、签 发、C.撰 拟、交拟、D.交拟、审核、【答案】A签 发、审 核、审核、签 发、印刷印刷签发印刷4 8.秘 书 要 认 真 保 管 企 业 的 印 章,用 印 对 文 件 起 到（）作用.B.C.D.法规凭证密级标志【答 案】B D4 9.秘 书 记 录 库 存 卡 的 目 的 在 于（A.可以准确地估价库存办公用品的金额B.C.D.可以监督员工便月办公用品的情况可以减少资金被不必要的库存占用可以保证库存物品 充 足.保 证 供 应【答 案】A B C D5 0.会 议 记 录 的 特 点 是 真 实 性 和（A.B.C.D.典型性资料性科学性交流性【答 案】B 51.简报是单位内部编发的常用事务文书.也叫（）.A.情况反映B.简讯C.动态D.内部参考【答案】ABCD52.天地公司秘书钟苗在编制会议议程表时，应考虑的因素有（）.A.与会人员的要求B.将同类问题集中择列C.将保密性强的议题安排在前面D.公司章程对会议议程的规定【答案】BD53.选择适当的会议地点应考虑（XA.离上司和与会者均较近的地方B.有充足停车位的地方C.设备齐全的地方D.租借成本合理的地方【答案】ABCD54.保证会议在安静的环境中顺利进行需要考虑的因素有（）.A.会议拥有褊音设施B.诙绝访客参观C.关闭场内的手机、呼机D.调整会场了音器的音量【答案】ABC55.秘书钟苗在做会议记录的准备时,必须做好的工作是（）.A.准备好记录用的笔和用纸B.准备好与会人员的座次表C.准备好会议文件D.准备好磁带【答案】ABCD56.会议日程-般采用的形式是（）.A.表格方式 B.段落方式C.简短文字形式D.分条排列形式【答案】A C57.秘书钟苗在进行会议记录时,有时跟不上发言者.出现内容漏记.她应采用（）的方法弥补.A.提示主持人先停止发言B.提示发言人说话速度放慢C.在漏记之处作出记号.用磁带内容修正D.提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解杼【答案】C D58.开放参观活动中的宣传小册子应在（发给来宾.A.中途休息时B.脸送纪念品的同时C.参观活动结束前D.参观开始【答案】D59.一般性参观常以()为邀请对象.A.政府官员B.本行业专家C.员工家屈D.一般市民【答案】C D6 0.开放参观活动中所选择的参观路线应符杳7 )等条件。A.能引起参观者的兴趣B.能满足参观者的要求C.能保证参观者的安全D.对组织正常工作干扰小.【答案】A C D61.我国的护照可分为长)几种。A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.因私护照【答案】A B C6 2.安排宴请活动时，可根羽宴请的目的和宾客的社会地位、职务身纷来确定宴请的).A.形式B.时间C.地点D.规格【答案】D6 3.公司一般不选择在(安排宴请活动。A.酷暑或寒冬季节B.重大节日C.假日D.对方的禁忌日【答案】ABCD6 4.关于宴请席位的安排,下列说法正确的是（）.A.席位的安排能体现出对客人的尊重B.以主人的座位为中心.近高远低C.以主宾的座位为中心，近高远低D.译员坐在主宾的左侧【答案】AB6 5.秘书在为上司制定商务旅行计划前.应了解公司（）的有关规定。A.差旅费用B.交通等级标准C.住宿等级标准D.申请经费【答案】A BC D66.你通过电话获取信息时，最好提出（）问题以引导对方叙述。A.封闭式B.开放式C.论述式D.分析式【答案】B（请根据下文回答6769题）小张在一个小规模的公司里做秘书.公司邵殳置时有变化，分类也不规范,小张决定对档案进行系统分类,67.小张应采用（）的分类方案A.组织机构一年度B.组织机构一问题C.组织机构一年度一保管她取D.年度组织机构下翩期限【答案】D68.小张在确定公司的档案分类方案时.应充分考虑（）.A,单位的级别B.机构的稳定性C.公司的实际D.文件形成时间【答案】C69.小张所制定的档案分类方案应（）A.经常变化B.符合单位实际C.相对稳定D.便于查找【答案】B70.公司内部经常要进行信息传递，可 采 用（）的形式。A.信件B.备忘录C.通知D.布告【答案】B7 1.下列文种属于平行文的是（）.A.批复B.报告C.函D.会议纪要【答案】C7 2.决定是一个常用的公文文种.一适用于（）,A.对某一重大问题作出部署B.宣布实施重大强制性行政措施C.处理重大事故和其他突发性事件D.宣布重要机构的设笆或变动【答案】A B C D7 3.惟有选好典型.（）才能起到应有的作用.如选材不典型,就不能发挥它应有作用。A.通告B.批复C.通知D.通报【答案】D74.下列各类词语中，（类闻港不曾用于公文。A.文言词汇B.能愿动词C.方言俚语D.成语【答案】C75.“公开发布重大事件或重要决定事项”用（）.A.决议B.公报C.指示 D.通知【答案】B76.在公文处理过程中,不属于秘书工作范围的是（）.A.起草B.校核C.签发D.催办【答案】C77.主题词的词性是（A.名词B.动词C.形容词D.副词【答案】A（请根据下文回答78-79题）邀请函X X 大 学：根据省委宣传部的统一部署，我厅将举办“五月鲜花歌咏会”.并由省电视台等单位负责承办。定于5月2日下午,在省工业大学室外演出并电视直播。因演出活动的需要.经编导与责单位领导初步协商，今正式向贵单位发出参加活动遨请函。请将回执单填好并传真给省电视台节目编导组.屣请贵单位认真抓好节目的整体质量。节目审有时间为4月20日。具体事宜请与编导组联系。二00三年二月十九日78.在这份邀请函中，落 款（）.A.正确B.缺邀请单位C.邀请单位后面需加盖公章D.邀请下位名字需用大一号字体【答案】B79.这盼邀请函还需添加（）.A.联系电话B.联系人员名字C.结尾敬语 D.被邀请者姓名【答案】ABC8 0.在w ord编辑状态下，若要把触的文字移到其他文档中，首先应选用的按钮是().A.番B.赛C.WD.略写法.A.成语B.熟 知C.词组D.多音节网【答案】A234.一家中外合资经营企业注册资本为2 亿美元.根据我国有关法律规定.外方出资一般不得低于（）.A.0.5 亿美元B.0.6 亿美元C.1 亿美元D.1.2 亿美元【答案】A 235.公司法的基本原则包括（负您。A.出资者所有权与企业法人贬.再权相分离B.公 司自主经营、自负盈亏C.公司实行权责明确、懒 料 学、激励和约束殂结合的内部管理体制D.公司必须依法经营*货合法权益受法律保护【答案】A BC D2 3 6.根据我国合同法的规定，违约责任的归责原则是().A.过错责任原则B.严格责任原则C.过偌淮定责任原则D.绝对责任原则【答案】B237.要约人发出要约后，要使要约不发生效力，就应及时撤回要约或撤消要约.撤回要约的通知()。A.随后发出即可B.必须在受要约人收到要约前发出C.应在受要约人承诺前送达D.应先于耍约或与耍约同时送达受要约人处【答案】D238.现代企业运作过程的环节包括().A.投入B.员工C.反馈D.效益【答案】A C2 3 9.税收是国家财政收入的最基本来源.它是（）取得的.A.凭借国家强制力B.无偿C.按照法定标准D.有偿【答案】A BC240.偶然所得适用的税率是（A.45%B.30%C.20*D.5%【答案】C241.在存在通货膨胀的经济环境中,我国的利率通常是指/）.A.名义利率B.实际利率C.存款利率D.贷款利率【答案】A2 4 2.在接待工作中，最常使用的接”规 谿 是（）。A.高格接待B.低格接待C.对等接待D.参照以往的接待规格稚定,【答案】C2 4 3.参观接待中特别应该注意的是（）.A.内外有别B.全面满足参观者要求C.严守机密D.做好针对领导的服务【答案】A C244.横向沟通在组织中的表现形式通常为（）.A.会议B.面谈C.备忘录D.函【答案】ABCD245.换位思考是指 ）.A.用他人的思维方式思考自己的问题B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题C.跳出自我模式进入他人心境B.远程医疗C.视频会议D.电子支付【答案】A BC D232.为提高书写速度，可用物理学科符号66s9 9 表 示（A.贸易B.水平C.面积D.时间【答案】C233.“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（略写法.A.成语B.熟 知C.词组D.多音节网【答案】A234.一家中外合资经营企业注册资本为2 亿美元.根据我国有关法律规定.外方出资一般不得低于（）.A.0.5 亿美元B.0.6 亿美元C.1 亿美元D.1.2 亿美元【答案】A 235.公司法的基本原则包括（负您。A.出资者所有权与企业法人贬.再权相分离B.公 司自主经营、自负盈亏C.公司实行权责明确、懒 料 学、激励和约束殂结合的内部管理体制D.公司必须依法经营*货合法权益受法律保护【答案】A BC D2 3 6.根据我国合同法的规定，违约责任的归责原则是().A.过错责任原则B.严格责任原则C.过偌淮定责任原则D.绝对责任原则【答案】B237.要约人发出要约后，要使要约不发生效力，就应及时撤回要约或撤消要约.撤回要约的通知()。A.随后发出即可B.必须在受要约人收到要约前发出C.应在受要约人承诺前送达D.应先于耍约或与耍约同时送达受要约人处【答案】D238.现代企业运作过程的环节包括().A.投入D.设身处地替他人着想【答案】CD246.下行沟通的形式通常有（A.公司政策发布B.电子信箱C.谈话与口头指示D.会议【答案】ABCD247.办公室的光线应达到的要求是（）.A.局部照明清淅B.灯 光不闪烁C.光线直射计算机屏幕D.向阳的窗户安装窗帘【答案】ABD248.办公室中的安全隐患有（）oA.办公室携放档案柜B.地面上有电话线拖曳C.站在旋转椅上取东西D.消防栓放置在文件柜后【答案】BCD249.秘书按上司的指令通知员工参加工作总结会.惜售员问能否不参加时,秘书最恰当的做法是 ）。A.回 答“这样不好”B.回 答“不可以”C.请 他“去问问上司”D.回 答“我不知道”【答案】C250.为安全起见.较野裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（）.A.柜顶上面B.上层隔板上C.下层隔板上D.前面地上【答案】C251.在（）之前,秘书不得给出保密信息。A,没有确认对方身份B.没有确认是否被授权C.没有上司允许D.没有经过同事的同意【答案】ABC252.企业对外保密的信息通常有（）.A.产品宣传册B.客户的信息C.企业的标识D.员工的工资【答案】B D253.秘书要对保密文件、资朴自觉做好()等方面的保密工作。A.接收B.传递C.保管D.发送【答案】A B C D2 5 4.秘书要认真保管企业的印章，因为印章有()的作用。A.修正B.凭证C.D.保密【答案】B C2 5 5.秘书值班时要做好()。A.电话记录B.来访记录C.工作日志D.值班日记【答案】A B D256.秘书为某会议编制会议值班表时.表中内容库包括(的姓名.A.带班人员B.值班人员C.参会人员D.替班人员【答案】A B D257.秘书保管的零用现金星A.秘书个人垫付的现金B.企业为办公室设立钝燔用金C.办公室用支票兑现的现金 D.企业为办公室设立的周转现金【答案】B D2 5 8.下列环节中属于发文阶段的有C ).A.批办B.用印C.登记D.签发【答案】B C D259.在现代办公条件下.秘书销毁保密文件通常采用（）的方式。A.焚烧B.粉碎C.手撕D.研磨【答案】B260.秘书出具介绍信时,要将各项内容填写清楚并与存根一致.加盖（A.骑缝章B.密封章C.收发章D.号码章【答案】A261.在库存保管工作中，办公物品的摆放方法应是（）.A.新物品置于旧物品的前面B.份量重的物品放下面C.小件用品放在较大物品的前面D.体积大的物品放上面【答案】BC262.确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（）.A.规模B.主题C.级别D.时间【答案】AB263.安排会议程序应充分考虑（）.A.下级的意愿是否得到满足B.顺序是否合理C.会议进程是否紧凑D.会议各环节衔接是否科学【答案】BCD264.宏远公司在承办市科技博览金 港备召开记者招待会秘书为总经理答记者问准备的资料应包括（）.A.本公司技术、人员、设 备 螂 本 情 况B.消费者来信C.科技博览会的基本脚兄D.本市科技发展的基本情况【答案】ACD265.会议记录原稿通常要（）.A.予以销毁 B.统一编号C.进行复制D.装订成册【答案】BD266.会议记录漏记的内容可以根据（）在会后进行补充修正。A.记录员的记忆B.录音C.与会者的笔记D.主持人的意国【答案】B267.从分类上说开放参观活动可分为（）和组织参观。A.实物参观B.展览室参观C.游览参观D.娱乐参观【答案】C268.企业要根据开放参观活动的（来安排参观的内容.A.规模B.规格C.形式D.主题【答案】D269.在开放参观活动中,可安排参观者观摩（A.企业生产经营设备和工艺流程B.生产区环境或营业大厅C.企业员工教育和培训基地D.企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等i殳施【答案】ABCD270.一般性参观常以 ）和一般市民为邀请对象.A.员工家属B.政府官员C.有利益关系的团体D.同行业专家【答案】A2 7 1.开放参观活动中的解说和接待的港苦工作应包括().A.制作并寄发请柬B.设立接待服务处C.准备特殊参观用品D.准备礼品或纪念品【答案】A B C D272.在各种宴请中.()的组织安排工作较为简单.A.正式宴会B.工作餐C.冷餐会D.酒会【答案】B273.确定宴请时间应 )。A.根据上司的提议B.避开客人的禁忌日C.注意选择在重大的节日举行D.考虑秘书本人是否能出席【答案】A B2 7 4.在排定涉外宴请座次时，().A.应以主宾为中心B.应将主人排在主宾的左侧C.应将译员排在主宾的右测D.主方陪同人员应与客人相间而坐!【答案】B C D2 7 5.宴请的席位可以().A.在请柬上注明B.在宴会厅陈列简图上说明C.用卡片写明,发给太人D.临时确定【答案】A B C276.一份周密的商务旅程表主要包括(等内容。A.交通工具B.地点C.具体时间D.事项【答案】A B C D277.某医疗设备公司保存有大量设备档案，其最适宜的分类方法是（）.A.项目分类法B.型号分类法C.专业分类法D.形式分类法【答案】B278.信息分类的原则是（A.要设置分类B.类目界限清楚C.于类之间不相互交叉D.不同层次分类标准必须统一【答案】BC279.公司向外传递信息的影式有（）.A.信函B.备忘录C.直接邮件D.新闻发布会【答案】ACD