2023年银行学习培训个人心得体会范本.docx

2023年银行学习培训个人心得体会范本 当我们积存了新的体会时，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以帮忙我们分析消失问题的缘由，从而找出解决问题的方法。下面是整理的银行学习培训的个人心得体会，欢送阅读! 银行学习培训的个人心得体会1 为期十天的省行培训转瞬即逝，这里留下了我们悄悄倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚烂的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的时机已然不多，我们马上浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。 假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是典范的力气。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经受和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经受丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和效劳精神，都令人为之动容。感谢培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行供应的培训时机，带给我们全新的精神洗礼。 假如有人问我，培训期间你的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的进展历程、根本概况、业务模块、风险治理、公文标准、效劳礼仪、薪酬治理体系，人才培育和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业进展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。 “违规就是风险，安全就是效益，合规制造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业渐渐进展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险治理体系能够为商业银行制造附加价值，在市场上猎取盈利时机的风险担当力量，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险治理表达为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险治理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，留意爱护自己。 “欢送参加_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，的确如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通沟通，其乐融融。 每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育竞赛，演讲竞赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员供应了一个呈现自我，融入农行大家庭的舞台。特殊是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活泼的大舞台上，充分地呈现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝2022年中国_银行_分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满胜利! 中国农业银行在胜利上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建立成一家面对“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户供应优质金融效劳的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌! 最终，谨以下文与各位同事共勉： 知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。 银行学习培训的个人心得体会2 今年我参与了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝愿等等来拉近与客户的亲属感并通过穿插营销，让客户通过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路，树立科学进展观 1、要进一步增加存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”进展战略，运用我行点多面广，掩盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。 2、着力推动中间业务和新型业务的全面、协调进展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。进展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的进展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们进展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识，提升内控治理质量 随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的简单多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的许多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容： 加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的进展平台，培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少批判，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位思索，站在客户的角度对待自己供应的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力，提升治理力量 何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的力量。个人执行力的强弱取决于两个要素个人力量和工作态度，力量是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践熬炼来增加自身素养，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，积极进取，增加责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，打算执行力度的大小;进取心强弱，打算执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂移，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必需强化时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立刻就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有进展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变力量已成为推动进展的核心要素。 以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位阅历的一些准备和体会，不妥之处敬请领导批判指正。 银行学习培训的个人心得体会3 20_年_月_日至_日，我和同事们一起承受了为期三天的有关_银行各方面业务的全面培训，包括：_银行信贷治理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我特别感谢公司给我供应的这个珍贵的学习时机。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的汲取教师们教授的内容，并主动向教师提问，以更好的理解和把握相关学问。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下： 一、全面的学习了_银行的各种业务 1、信贷治理 众所周知，信贷业务是_银行最重要的资产业务，也是_银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷治理是_银行的一项重要的治理工作。内容主要包括：信贷业务治理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险掌握和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比拟全面和透彻。 2、票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的一样点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际状况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务 零售业务是指_银行通过各种效劳渠道直接向居民个人销售金融商品或效劳的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训教师从银行零售业务的概况、产品、渠道、治理机构、经营策略以及市场营销等方面进展了具体的阐述。 4、国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被安排到福州商行的国际结算工程组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是特别迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是讨论不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。 培训教师用生动例子，详尽的图表为我们清晰叙述了每一项业务。国际业务特别简单，每一项结算方式说清晰都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比方对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的根底。 二、通过比照学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以_银行信贷治理的学习为例。由于我们公司针对的客户群根本上都是国内的_银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内_银行的信贷业务治理和国外先进银行的信贷业务治理进展了一下比照，结果发觉了一些问题：与国外先进银行相比，我国_银行的信贷业务治理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国_银行尤其是国有_银行不良贷款增长比例较高的一个缘由。比方，我国_银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷治理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并担当各自不同的职责，好像可以做到审贷分别、掌握风险。但事实上的状况是，不良贷款发生的频率和数量仍旧高居不下。 其主要缘由是，制度标准没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能鼓励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷治理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别，从而进展垂直化的集中治理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的掌握。 特殊是，信贷业务部门、信贷掌握部门和信贷操作营运部门都有具体的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，详细、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进展审批;最终对于经审批通过的授信工程，由负责放款职能的人员在放款时检查和掌握全部的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满意贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。 相比之下，我国_银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能到达专业化和掌握操作风险的目的。 同样可比照的方面有许多。与国外先进银行相比，我国_银行的确在许多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国_银行业务的改革和进展指明白方向，这一过程可能很快就会到来。 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务将来的进展方向。当时机降临的时候，我们能够主动的把握时机，胜任市场的要求。 三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中，我屡次听到讲授不同业务的培训教师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，_银行已经从以产品为中心的时代进展到了以客户为中心的时代。_银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进展。容纳浩大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满意各种统计的需求进展决策支持，这明显是数据仓库技术可以发挥的作用。 银行学习培训的个人心得体会4 参与_银行2022年支行副行长领导力提升培训班银行营销治理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在效劳治理与营销治理中的角色、职责和怎样为客户供应优质的效劳等。在效劳治理中要按总行制定效劳流程、标准和标准对员工的效劳状况不但要进展定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估状况进展反应;对客户的需求要快速反响，准时组织资源满意客户需求;把握客户对效劳的评价和反应，对客户意见要准时进展回复;妥当处理客户投诉，确保客户满足;准时发觉效劳中存在的问题，想方法进展改善和处理。 一、明确目标抓落实。在营销治理中首先要制定支行营销的目标、规划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进展追踪、辅导，推动营销工作的顺当进展，最终对营销目标执行状况进展评估和反应。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、效劳礼仪到效劳细节等加以标准。 二、优化流程提效率。根据“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面效劳效率，削减客户等待时间;与此同时加强对部室的效劳治理，进一步落实中台、后台为前台效劳的详细措施，提高中台、后台为前台效劳水平，提升全行整体效劳力量。 三、加强考核促进展。将效劳工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户效劳的治理机制，实行首问负责制和效劳问责制，保证效劳客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必惩罚;建立效劳考评鼓励机制，增加效劳工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明效劳的深厚气氛，激发员工效劳激情，以点带面打造样板支行。 四、把握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。效劳是一种感觉，要想为客户供应优质的效劳让客户满足，要对客户显示积极的态度，留意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满意客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，由于进展一个新客户的平均本钱是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的提高。 银行学习培训的个人心得体会5 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳方法有机地联合起来，限度地提高客户品质。 _银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特殊进展的新员工入职培训。对员工培训的器重，反响了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱惜这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。 这一次培训的重要内容主要是公司的根底情形先容和_银行信用卡系列产品的介绍，最终_银行信卡中心石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时间里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略规划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领悟。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充分应用好公司的优势资源，后果的为公司创造效益，公司的疾速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与方法，从而和之前的自己进展比照，熟悉到自己的缺乏，准时改进，对以后的工作的进展以及个人的进展都是非常有利益的。 在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热恳切，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很拘束的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的办法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才能让工作效力更高、削减无谓的加班，大事也会做的更好。 在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的学问，而且要对市场有着正确的把握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解肯定来说仍是比较缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就必要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和熟悉。 因而，我建议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和领导，这样我们就能更好的以市场的视力来思索信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的事迹，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。 信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正渐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济进展，国民生涯程度的进步，用卡环境的始终改进，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们_信用卡在竞争猛烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们力量更好的进展我行信用卡业务。 只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的预备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细节打算成败，心态打算成败凹凸。