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工作总结计划万能模板参考5篇工作总结计划万能模板参考（精选篇1）一、指导思想始终坚持“以人为本、安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“落实学校安全主体责任三年行动”的目标，加大安全投入、改善安全条件、抓好安全隐患整改，有效防范安全事故。进一步强化安全工作责任追究制，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境，努力保障学校教育事业的可持续健康发展。二、工作目标坚决杜绝重特大伤亡事故，尽力控制一般事故，确保在校学生安全，力争实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标。开展“三年行动”的第二个阶段工作，进行分类整改，争取镇安全工作目标考核名列前茅，确保学校教育教学质量和声誉的提高。三、主要工作(一)加强法制教育，增强防护意识。充分发挥法制副校长和科任教师的作用，广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。帮助学生初步树立安全观念，了解安全基本常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。(二)加强制度建设，规范管理。1、完善责任到位制度。不同部门制定不同责任书，层层签订，进一步明确和强化安全工作职责。动员和组织师生积极参与校园安全管理，群防群治，共同做好学校安全和综治工作。2、扎实开展定期检查。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，在每月和重大节假日前必查的基础上，查重点、重点查、查反复、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。3、健全档案管理制度。要将上级文件通知、日常管理检查、月报通报等工作台帐系统整理，及时归类建档，为领导决策、工作研究、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料，使安全工作更具预见性、规范性和针对性。4、强化安全预案制度。结合单位实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。(三)大力加强校园内部安全管理，努力营造平安和谐的校园环境。1、加强交通安全管理。教师车辆出入校园，应避开学生上下学和人多情况复杂时段，限道、慢速行驶。教师和学生干部要做好上下学时段门口轮值指挥工作，防止挤推事故发生。进一步做好接送学生车辆的督管，不组织与教育教学无关的活动，不组织学生参加没有安全保障的社会活动，不组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。2、加强校园防盗安全管理。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。严格落实教职工值班和领导干部带班制度，值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守。值班人员要熟知报警方法，做好值班记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急情况下领导到位，组织到位，措施到位。3、加强校园消防安全管理。加大校园内消防设施建设，加强维护管理，确保消防安全。学校应组织师生定期开展消防演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。4、加强校园用电安全管理。学校应严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路规范化建设，电气设备工作性能正常，尤其是教师宿舍不使用超负荷的电器，学校保卫科要加强排查。5、加强校舍安全管理。学校定期进行校舍勘验检查，发现险情应立即处理。为防止拥挤事故，在学生出操、集合、放学时，任课教师应组织学生先列好队再有序出入。各班级在放学及假前务必要锁好教室门窗，管好本班的财物。教师要自觉管理好自已的宿舍，将学校公物视同自己的财物，切实负起责任，主动保护和看管。6、加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。体育教学应遵循学生身心发展规律，教学内容应符合教学大纲要求，符合学生年龄、性别特点。(四)大力加强与安全职能部门的配合协作，认真整治校园周边环境。1、要积极配合公安部门，把侦破盗窃、敲诈、抢劫、侵害师生权益的违法犯罪活动作为工作重点，严厉打击针对师生的违法犯罪活动，坚决铲除校园及周边存在的流氓团伙。2、坚持矛盾纠纷排查制度和举报有奖制度，防止学生往返学校途中出现打架、被社会闲杂人员敲诈、抢劫、侮辱等事件发生。(五)紧紧围绕“落实学校安全主体责任三年行动”的目标，进行分类整改。在主管部门的指导下，积极与相关行业部门配合，加大投入，在自查自评的基础上认真整改，按照：a级抓巩固，b级抓提升，c级抓限期整改，d级给予黄牌督办的总体要求，稳步推进，狠抓落实，确保全部达标。工作总结计划万能模板参考（精选篇2）一个班级的德育工作是一个很重要的方面，如果一个良好的班级要发展，并且一贯地形成自己的特色，我觉得班级的德育计划是一个很重要的方面，首先尽量地能够保证班级在高中三年的不分班，班主任不调换，任课教师一直很稳定地坚持到底，这样只要班主任和各位任课教师能够齐心协力，就可以将一个班级的个方面的工作都搞好，当然在这里面，一个班级的班主任是班级的灵魂，必须在任命的时候要找准，千万不能够在中途因为工作上某些失误等个方面的原因而调换班主任，这样一个班级就不会形成自己的特色，而在这样的动荡的环境里，对于学生的影响知很大的，最后导致的结果是，在高中的最后的阶段，形成一些影响极为恶劣的坏集团，而且这些人的影响力是无法估计的，他们可以使得在教室里能够认真学习的同学走上歪路，也可以使一个成绩很好的学生一落千丈，这样的学生的形成并不是在高三这一年之内，而是高一和高二的积累在高三的爆发。俗话说：三岁看老!这话不假，从高一学生的一些行为上就可以看出一些这个学生的本质特征来，但是这并不可怕，可怕的就是这样的品质在一个班级的蔓延与扩展，二这一点我觉得就应该在高一的时候做好工作，到了后面就会显得好一些。根据本人工作的一些经验，现总结一部分在高中三年的每周的德育工作重心与德育工作要点。这个要点可以从两个方面来理解实施，一个方面是根据学校的德育工作的转移为中心，展开班级相应的工作重点。另一个方面是班级自身的工作中心，这一个是不能够改变的，因为德育工作有计划，才能够有所具体的实施方案，这样也才能够做到心中有数，不会在一个学期之内做了好多的工作，但是工作没有效率，这是很可悲的。而这个计划的制定主要的要根据班级学生的特点来进行具体的制定，关键的是制定好了要进行实施，而不是作为摆设的，因此要实事求是。工作总结计划万能模板参考（精选篇3）一、指导思想二、活动原则1、依托学校的原则。主要依托学校管理和建设，充分整合利用学校现有的设施、师资等资源，使现有教育资源得以充分利用，并实现长效运行。2、学生自愿选择的原则。在原有的的基础上，鼓励全体学生自愿选择、自主参加少年宫的各类活动。学校所有活动场所、器材全面向学生开放。3、公益性原则。坚持把公益性放在首位，不开展以赢利为目的的经营活动，免费为全体学生提供场所和设施，免费施教。4、基础性原则。通过开展各种生动活泼、健康有益的活动，对我校学生进行科技、艺术、体育等基础知识的教育，加强基本技能的培训，提高他们的综合素质。三、工作重点目标1、成立乡村学校少年宫管理办公室，明确少年宫主任、副主任、辅导教师、志愿辅导员等成员的岗位职责，确保青少年宫的有效运行和管理。2、结合学校特色，开展形式多样、内容丰富的德育、科技、艺术教育活动，努力实现学校少年宫与学校教育教学的双赢。3、整合校内外教育资源，聘请地方剪纸艺术家顾如铭老师和水乡道情大师刘志龙老先生来我校参与指导，让非物质文化遗产项目剪纸、道情，成为我校少年宫的特色项目，以建设具有较高知名度的学校少年宫。四、计划及安排1.不断加强内部管理，建设让家长放心的学校少年宫。加强组织领导。进一步加强机构建设，积极宣传，争取社会各界的支持，为学校少年宫建设营造良好的氛围。坚持“挖掘学校潜力，树立学校特色”的原则，建立和完善学校少年宫工作的长效机制。加强辅导员队伍的建设。通过“请进来”的办法提高辅导员专业水平和教学水平。聘请邻校专业特长突出的教师到我校担任校外辅导员，充实学校少年宫的师资力量。实现区镇范围内教师资源的共享。2.不断改善办学条件，建设让社会满意的学校少年宫。通过各种渠道争取，进一步建设完善开展少年宫活动必需的基础设施。在上年基础上，重点加强现代化教育设施建设，改建修缮活动场地，同时管好用好已有设施器材。3.开展好丰富多彩的活动，建设让学生向往的学校少年宫。针对未成年人的身心特点，因地制宜，广泛开展未成年人喜闻乐见、乐于参与的歌唱、舞蹈、剪纸、绘画、道情等艺术活动，排球、乒乓球、棋艺等体育活动，使文体娱乐活动成为乡村学校少年宫最普遍开展、最基本的活动形式，让学生在健康快乐的活动中得到锻炼和提高。(1)道德实践活动。学校建立“道德讲堂”，结合重大纪念日、民族传统节日、古今中外名人故事、新时期各行各业英雄模范人物的事迹，开展对未成年人爱国主义、集体主义、社会主义的宣传教育活动。重点是大力推进、引导未成年人在家庭孝敬父母，在学校尊敬师长，在社会奉献爱心，让未成年人在亲身体验和实践中学会感恩，从小养成文明、礼貌、友爱、善良的人格品质。(2)经典诵读活动。通过经典诵读、文学欣赏、写作指导、本着“直面经典，不求甚解，但求背熟，终生受益”的原则，把经典诵读作为未成年人思想道德教育的新的突破口，培养青少年正确的审美观念和审美能力，陶冶情操，提高文化艺术素养。(3)体育活动。开展乒乓球、排球、羽毛球、跳绳、实现“走向操场、走进大自然、走在阳光下”锻炼理念，立足于阳光体育运动，着眼于生命健康教育。形成健康的阳光运动。继续开展周三课外活动的篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳、传统体育游戏等体育兴趣活动，使每一个孩子至少掌握两种以上的体育健身活动技能，提倡每个孩子要牢固树立安全观念、掌握安全知识、提高自我保护能力。(4)音乐活动。进行合唱、舞蹈、钢琴、葫芦丝等学习并开展各类文艺活动，体现为学生终身发展奠基的理念。培养青少年勇敢坚强的意志、活泼开朗的性格健康的体魄和高尚的审美情趣。(5)书法与绘画。开展绘画、书法(硬笔、软笔)、工艺制作等活动。着力培养学生的兴趣爱好，使乡村少年宫成为学生感受幸福、快乐学习、健康成长，培养青少年正确的审美观念和审美能力，陶冶情操，提高文化艺术素养。(6)科普学习和社会实践活动。通过科普知识传授、科技制作、科学实验、技能培训等活动，培养青少年爱科学学科学的兴趣，勇于创新的科学精神，求实协作的科学态度，为青少年成长奠定良好的科学素质基础。4.活动项目及时间安排低年级活动项目：五子棋、硬笔书法、绘画、趣味数学、文明礼仪、经典诵读、乒乓球。中年级活动项目：趣味数学、绘画、剪纸、经典诵读、硬笔书法、烹饪、航模、合唱(道情)、排球。高年级活动项目：电脑制作、趣味数学、象棋绘画、剪纸、文明礼仪、硬笔书法、烹饪、机器人、航模、合唱(道情)、排球。每周五下午课后时间进行活动。五、组织和管理办法1.机制健全，组织保障坚实有力学校少年宫成立了学校少年宫领导管理办公室，由张校长任主任，王校长担任副主任，学校中层行政为成员，具体负责组织开展少年宫的日常运营管理。进一步规范管理制度，健全工作机制，落实工作人员及职责;加强辅导教师选聘工作，大力提升师资素质;加大人财投入，努力改善办学条件，为学校少年宫的发展打下良好的基础。2.合理组织学生参加，配备学校老师组织上下课秩序。为确保学员能准时参加活动，每个兴趣班安排一名学校老师担任跟班老师，负责点名和签到，并在上下课时间段带领学生有序上下楼梯。特邀请民间艺术家顾如铭老师担任剪纸辅导老师。活动后，学校教师做好活动记录和总结，并做好相关资料的收集和档案管理。3.建立少年宫档案管理制度。规范档案管理，对每个项目的活动器材名称和数量、活动项目及时间、辅导员队伍名单人数、活动小组学生名单人数、活动次数、考勤登记、制度规范等情况进行分册记录和归档。4.强化管理，确保学校少年宫活动质量。强化师资队伍素质，进一步提高人才培养能力，扎实抓好师资队伍建设、课堂教学及少年宫活动质量，让少年儿童学得满意、玩得开心、活得充实，让家长放心。认真开展好学校少年宫常规活动，努力实现少年宫活动过程最优化，活动结果有效化，活动管理规范化。形成学校少年宫建设和学校教育工作同步发展的良好局面。工作总结计划万能模板参考（精选篇4）行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：20_年上半年工作总结：一、行政人事工作方面(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定绩效考核制度草案、综合服务责任区管理草案、物业管理方案、客户投诉管理制度修改了考勤管理规定、前台日常服务规定、车辆管理制度、客户自行购充电方案等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。二、库房工作方面上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是首先：完善了浴室管理制度、浴室安全制度浴室应急预案制度并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。四、前台工作方面上半年前台的重点工作(一)完善了前台日常服务规定使前台工作更规范化、制度化。(二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉管理制度。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。(三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。五、综合服务责任区出台综合服务责任区管理办法草案并于20_年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20_年下半年工作总结计划根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度计划顺利实现。一、行政人事工作方面(一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善员工福利制度及实施细则、人事管理制度、劳动纪律、奖惩制度、培训制度等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。(二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。(三)继续推进绩效考核制度。依据绩效考核制度草案对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。(四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。二、库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。三、综合服务责任区工作方面继续加强对综合服务责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均在85分以上，实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕!工作总结计划万能模板参考（精选篇5）根据半个多月在集团公司及各个酒店的调研与日常工作，发现目前存在的问题：1、制度不健全或是制度表面化。没有良好的执行力与督导。2、厨房技术力量薄弱，菜品单菜质量合格率较低，成品量化较为自由，宴会搭配不能迎合市场。3、全员的仪容仪表与服务意识不能达到一个品牌酒店应有的水平。4、集团公司对于酒店掌控力还需提高或需加强督导。5、基层管理人的业务知识欠缺导致在日常工作中降低了服务值。6、酒店卫生不达标、基础设施维护和保养不及时。7、集团公司对于产品及服务统一性较差。品牌意识模糊。8、市场销售人员对于开发性与客户维护欠佳。9、后续管理人员的培养不能满足本企业发展的需求。10、主打产品不能在传统技艺和现场表演技艺不能完美结合。针对目前公司存在的问题下半年的工作主要围绕几个方面开展：1、加强对制度的健全以及落实和督导：(1)不能否认，我们酒店制定的制度相对来说比较健全，但是往往都没有很好的执行，而经常受个人主观的控制，甚至很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上的差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对自己和企业的责任。不规范执行制度，造成制度形同虚设。“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你;第一次就烫得很厉害;它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身;对谁都一样谁碰它，它就烫谁;你不碰它，它就不烫你。这就是“热火炉”的定律，当然指的就是制度和规范。其实，这样执行制度，才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人宽厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以讲所谓人性化的软化管理。(2)企业的发展离不开管理。而管理对象就是企业的员工，为了更好地适应现代社会餐饮的发展以及在未来餐饮市场占有率和影响力，在公司现有的基础上，结合公司及各个酒店特点，切合实际的不断地完善、修改、制定公司制度和相关岗位以及工作程序，使之良性运转，增加企业凝聚力，上下同欲，形成制度管人、流程管事、团队打天下、管理定市场的企业概念。2、人员的调整(1)局部中层以及技术人员的调整，公司三个酒店厨房整体技术力量薄弱，没有良好的整体意识，已经严重的影响了酒店的社会声誉和酒店效益，所以，厨房人员技术人员的充实和核心管理的调整将采取唯才是举的方式，从而带动厨房整体管理水平以及良好的饭菜质量。前厅与其他各岗位根据公司人事部评估和店总建议在提升服务意识和打造团队的基础上不断升华。(2)中高层人员调整，增强市场竞争力，打造核心团队，店总以及部门负责人，在围绕节能增收，创造良好的社会效应和经济效益的基础上调整到位，为下一年工作打好基础，实施店长和部门管理人员负责制，为将来全新的考核机制做好准备。3、产品质量的稳定与提升，使之与公司品牌相匹配。(1)餐饮管理就是味道管理，菜品管理已是现代酒店管理的一个重要环节，全聚德一个文化餐饮和餐饮文化相结合的餐饮品牌，在社会上已有150年历史，但是除了主产品外，附属产品质量稳定以影响企业发展，故此，在技术人员到位的基础上，公司产品的稳定统一将会是下半年的一个工作重点，包含：产品的包装、色泽、主辅料的配比、口味、和调味品统一标准，为将来的统一配送制作走好第一步，做到“款款特色，道道精品”始终如一，稳步提上，在产品综合质量上成为同行业的标杆。同时，主打产品再结合传统技艺的工艺上，增强现场操作的观赏性与文化底蕴，从而达到食与美的结合，在保证单菜质量稳定的基础上调整宴会配套产品。(2)产品的提升，在技术支持与产品稳定的情况下，开始产品的提升与传统鲁菜的挖掘，不断地推陈出新，迎合市场，让产品说话，让产品体现水平，打造鲁菜之都，让企业产品定位更为明确，让产品为每一食客个留下良好的印象，弥补前厅服务中的不足，赢取社会口碑。4、紧抓市场销售，拉动业绩提升，树立企业形象。(1)树立全员销售理念，全员销售不是全员都是销售，即是全员尽心尽职做好自己本职工作工，全员营销的价值链是否流畅，要取决于执行力，全员营销的效果好与坏，要取决的全体员工的工作，全员营销就像是一个团队，他们之间有互补性和协调性，相互之间始终保持有效的及时沟通，管理者指出工作方向、灌输工作思想，二线人员为一线人员做好后勤、辅助性工作，全力为一线人员服务，一线人员在和客户沟通时，客户提出的或遇到的种种的合理要求和问题，及时反馈，由二线人员甚至管理者作出决策和解决方案，然后由一线人员快速地执行下去，只有建立了这套完整的营销价值链，一线人员才能更好的为客户提供服务，为客户解决实际问题，真正为客户创造价值，让客户满意，这样才能最终实现全员营销。(2)督导按月度的相关节日制定销售方案、开发新产品、新活动项目外，更要推出独特的宣传方式来吸引客源，在广告策划推销上多做软广告文章。可选择电视、电台、报刊等媒体，经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、活动项目等，提高宾客对酒店的感官印象。5、调整管理机制，实施店长负责制，直接责任到人，调整激励机制。调整经营思路，实施店总负责制，经营管理权全面下放，财务支配权和数字掌控逐步回收，公司加强对相关费用的控制，例如营业额，毛利率，人员配置，以及费用控制，在相关的控制范围内给予一定的奖惩，如有盈利或费用控制得当，则给予以店为单位一定分红或费用节约奖励，如达不到公司规定的要求或费用超标则有酒店管理人员与员工按比例分摊一定的费用，将营业利率压力进一步向一线转移，以来调动全员积极性和自我控制能力。6、加强食品安全以及卫生督导和检查。定期或不定期的检查各酒店仓库已经厨房原材料，杜绝食品安全问题出现，针对采购、仓管、使用部门、加工部门进行抽查，对于三五产品和变质物料杜绝进入酒店。餐饮消费者到酒店、餐厅进餐时，最关心的问题就是菜品等食品是否卫生安全，对于酒店来说，要想赢得广大客人的信赖，首先的问题是要维护客户的人身利益为首要，这就要求我们必须加大对卫生的监管力度。7、对基层以上管理人员培训，定期评估考核，完善晋升体制，为将来的发展奠定基础。(1)人员的培训，丰富管人人员的酒店基础，提升管理水平和部门掌控力，增强对企业的忠诚度和日常管理中技巧，逐步的培养成酒店的中坚力量。(2)管理人员的储备，为公司将来的发展储备一批优秀的管理者，在以后的发展中以备不时之需。8、主动出击，代表公司做好与外界监管部门良好沟通以及同行业的交流。