创建高绩效的团队培训ppt课件.ppt

创建高绩效的团队一学习目的:二基本概念:三创建高效团队的重要性:四高绩效团队的特征:五设计高绩效团队:六团队发展的五个阶段:七将现有工作团队转变为高绩效团队:八促进团队发展;九召开有效的会议.一目的l 确定高效率团队的特征;l 设计高绩效的团队;l 了解团队发展的阶段;l 让领导风格与团队的发展的不同阶段相符;l 明确成为高绩效团队的障碍;l 推动团队的发展进程;l 召开有效的会议.二概念 团组(groups)可以被定义在一段时间内定期会面的两个或多个人,将他们自已的看作是与其它人有区别的独立实体,他们有共同的价值观,并为共同的目标奋斗.所 有 的 团 队 都 是 一 个 团 组,但 是 他 们 有 更 加 复杂 的 形 式.团 队(teams)是 有 互 补 技 能 的 一 些 团 组,他 们 致 力 于 达 到 一 个 共 同 的 目 的,建 立 绩 效 目 标,并且 责 任 共 担 地 完 成 目 标,一 个 团 队 致 力 于 通 过 协 调一 致 的 共 同 努 力 而 进 行 集 体 工 作,这 种 集 的 努 力 比个人的努力的总和彧协同努力还要多.三创建高绩效团队的重要性(一)1.团队的生产效率通常超过个人的生产效率;2.可以更有效地解决复杂问题;3.关注同样的事情,有同样的感情和兴趣的人通常会形成创造性的思想;4.团队成员之间产生的相互支持;5.团队灌输知识;6.团队促进了在工作中学习;7.团队促进了个人的自我揭示和自我检查;8.团队既重视个性化又利用多样化.三创建高绩效团队的重要性(二)四高绩效团队的特征1.小规模;2.互补的技能;3.共同的目的;4.具体的目标;5.共同的方法;6.相互之间的责任.五设计高绩效的团队(一)高效的团队结合技能我们的成效如何?我们得到的支持是什么?对我们的期望是什么?我们怎样达到目标?我们怎样达到目标?我们现在在哪里?我们是谁?我们得到的奖励是什么?显示产出生产效率目标行动计划行.为指示器外諿分析职责描述职责确定权力,责任培训和发展指导,咨询顾问绩效考核产量审计过程审计意外的运气报酬,提升额外的褔利自我理解团队理解价值观环境的分析(优势弱点机遇和威胁的分析1.我们是谁?当团队成员与别人分享他们的优势弱点工作喜好价值观和信仰时,可以在产生矛盾前处理他们的不同,最后获得一系列的共同信念,形成团队的一致性及“我们的立场是什么”的感受.五设计高绩效率的团队(二)2.我们现在在哪里?所 有 的 团 队 都 有 优 势 和 弱 点,但 是 多 数 团队 趋 于 重 视 那 些 他 们 做 得 好 的 事 情 而 忽 视 哪 些做 得 不 好 的 事 情,检 验 团 队 的 优 势弱 点机遇 和 威 胁 可 以 通 过 让 团 队 回 答 以 下 问 题 来 完 成:我 们 应 该 巩 固建 立 和 提 高 什 么 优 势?我 们 可以 改 善 什 么 弱 点?如 何 去 做?我 们 具 备 获 得 提 高的 机 遇 是 什 么?我 们 面 临 的 内 部 威 胁(如 模 模 彧冲 突)以 及 外 部 威 胁(如 预 算 下 降 彧 竞 争 加 强)是什么?五设计高绩效的团队(三)五设计高绩效的团队(四)3.我们到哪里去?作 为 一 个 团 队 他 们 需 要 具 备 最 重 要的 原 因 来 努 力 完 成 现 有 的 具 体 的 目标.4.我们怎样才能达到目标?根 据 团 队 的 宗 旨 和 目 的,团 队 需 要 制 定 具体 的 团 队 目 标,然 后 整 合 个 人 的 目 标.目标 是 行 动 计 划 的 基 础,清 楚 地 说 明 谁 做 什么 工 作,什 么 时 候 做,如 何 去 做,包 括 与 外部 能 够 促 进 目 标 完 成 的 其 它 部 门 和 个 人联 合.需 要 设 定 行 为 指 示 器 来 衡 量 团 队 的表现如何.五设计高绩效的团队(五)五设计高绩效的团队(六)5.对我们的期望是什么?如 果 一 个 团 队 不 知 道 对 它 的 期 望 是 什 么,那 就 无 法 工 作!因 此,团 队 成 员 必 须 了 解他 们 的 职 位 描 述在 团 队 中 的 角 色责任及权利和职责范围.能 够 明 确 角 色 期 望 值 的 两 个 经 过 设 计 的技能角色分析技能和职责计划图.(1).角色分析技能:经过设计的角色分析技能是通过相互定义和描绘角色要求这样一个有组织的过程,来明确角色的期望值和团队成员的责任.(2).职 责 计 划 图:这 一 技 能 明 确 了 谁 应 对哪个决策以及行动负责.五设计高绩效的团队(七)参与决策的团队成员要做出行为和决策的类型6.我们获得/需要什么样的支持?仔 细 观 察 每 个 团 队 成 员 的 培 训 和 发 展 需求(如:一 项 个 人 优 势弱 点机 遇 和 威胁 的 分 析)为 提 供 既 可 以 加 强 个 人 的 又 可以 加 强 团 队 优 势 的 个 人 培 训咨 询 和 指导打好基础.五设计高绩效的团队(八)7.我们如何才能卓有成效?我 们 应 该 定 期 绩 效 考 核 质 量 和 产 量 来 确保 团 队 目 标 的 实 现,并 提 供 给 成 发 员 以 标准.为 团 队 工 作 进 度 制 定 定 期 的 考 核 同 样重要.五设计高绩效的团队8.我们得到了什么样的认可?团 队 认 可 的 形 式 包 括 意 外 的 收(心 理 奖 励,如 说一 声“谢 谢”),当 一 个 团 队 作 出 贡 献 时 的 表 扬,对 出 色 成 就 的 公 平 报 酬 和 奖 金,额 外 的 福 利,如团 队 一 起 吃 饭 庆 祝 午 餐 彧 开 庆 祝 会,以 及 包 括准 备 承 担 更 多 的 责 任 的 升 职,如 果 团 队 成 员 分配 的 角 色 和 职 责 与 他 们 的 优 势 和 喜 好 相 符,也将更增加充满工的动力.五设计高绩效的团队(九)六团队发展的五个阶段l 团队的形成;l 团队的爆发;l 团队的规范;l 团队的执行;l 团队的终止.七将现有工作团组转变为高绩效团队(一)1.评估和解决对团队的成效的障碍;2.对问题的意识:确定无效团队的征兆;在 意 识 并 且 判 断 无 效 团 队 的 作 用 时,可 以 监 督 以下指标:a.团组外部的沟通;b.过分依赖领导;c.没有实现的决策;d.隐含的冲突;e.没有解决方的争斗;f.小群体.七将现有工作团组转变为高绩效团队(二)3.收集信息;4.信息分析;七将现有工作团组转变为高绩效团队(三)七将现有工作团组转变为高绩效团队(四)5.问题确定;阻碍团队成为高绩效团队的障碍:a.对指导没有什么感觉;b.争斗;c.推卸责任;d.缺乏信任;e.重要的技能差距;f.缺乏外界的支持;七将现有工作团组转变为高绩效团队(五)6.制定行动计划来解决问题;下 面 列 举 一 些 发 可 以 克 服 障 碍,并 且 帮 助团队达到他们全部潜能的方面:a.明确目标;b.建相互的信任;c.鼓励团队赢得小的胜利;七将现有工作团组转变为高绩效团队(六)7.表扬团组和个人的表现;8.提供必要的外界支持;9.提供团队建设培训;10.角色磋商的技能.八促进团队发展(一)1.构造:在团队形成初期,人们通常渴望在团队中工作并有很高的期望.开始的时候工作热情是高涨的,但是由于缺乏与任务相关的知识和每个团队成员拥有的资源不同,致使效率低下,需要指导来提供团队启动所需要的信息和技能.2.解决:在团组发展的爆发阶段,由于最初期望和现实之间的差异致使成员产生了踌躇,迷惑和泄气.八促进团队发展(二)3.协作:爆 发 阶 段 的 特 点 是 当 团 队 成 员 学 会在 一 起 工 作 时,工 作 热 情,和 谐 氛 围 以 及胜 任 工 作 的 能 力 在 逐 渐 增 长.目 标 和 策 略变 得 更 加 清 晰 或 已 经 被 重 新 限 定.克 服 了消 极 的 情 感.团 队 成 员 更 愿 意 并 且 能 够 承担 领 导 作 用,但 是 需 要 持 续 的 协 作 来 帮 助团队成员觉得有信心能够在一起工作.八促进团队发展(三)4.生效:生效的形为包括:认可和庆祝团队的成就,承认个人的贡献,不断评估以及从经验中学习,创造新的挑战和更高的标准并且鼓励持的提高.八促进团队发展(五)5.终止:用明显的结束方式来终止团队,生产力会继续增加,而匆忙完成任,生产力则会降低.八促进团队发展(六)九召开有效的会议(一)l 会议的准备;(1).设定目标;(2).挑选参会者;(3).策划日程;(4).事先发放日程和相关资料;(5).在会议前知询参会者;(6).确定时间和地点;九召开有效的会议(二)l 召开会议;(1).用会议日程来开始你的会议;(2).建立具体的时间参数;(3).控制讨论;(4).鼓励解决问题;(5).鼓励和支持所有的成员参与会议;(6).鼓励对建议的抵触,不鼓对个性 的抵触;(7).显示有效的倾听技能;(8).达成一致同意;(9).会议的末尾要说明后续事宜.九召开有效的会议(三)九召开有效的会议(四)l 会后的后续工作:(1).会议记录的整理与发放;(2).会议落实事件的跟踪与确认;今晚培训到此为止谢谢大家!11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。