[精选]TOC系统思考方式(何凯华).pptx

TOC管理的威力：在3-6个月：有效产出提高50%；产品准交率到达99%；前置期时间缩短到原来50%生产在制品减少到原来50%TOC约束理论管理技术何凯华第四局部：TOC系统思考程序企业经营之道丢开妥协解，找出双赢解TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTP SDBR过于理智，容易与人摩擦顺从感情，容易情绪左右固执己见，终至穷途末路总而言之，人世难以安居草枕TP 思考程序蓝图UDE IO IO IO 如何促成改变?设计解决方案战略战术 改变什么?确认核心问题分析2.现状树:核心冲突在现实中真的存在吗?1.冲突图构建过程:核心疑云图是什么?核心冲突3.分析挑战冲突图:我们需要挑战什么样的假设?假设/解决方案 改变成什么?构建解决方案战略6.行动执行树:我们必须采取什么行动执行先决条件树 5.远大目标树:按照什么顺序执行战术以及有什么障碍?4.未来图:确保所有的解决方案会带来良好效应并没有负面效果 UDE UDE UDE Clouds objective DE DE DE TO TO Great Idea DE IO IO ActionActionAll TOs implementedObs Obs Obs Obs Obs Obs TO TO IO IO IO IO 为什么需要学习系统思考方式一个企业如果要实现可持续开展,光解决看得见的实体限制如机器,物料是远远不够的,更重要的是要系统解决每个员工意识上的思维限制,并使每个人都站在使公司利润最大化的角度思考问题,而不是本位主义.2015 ccr1216Physical View Of System Logical View Of System这就是严谨的因果逻辑关系，所有自然科学使用的思维程序的基础，包括医学TP基础严谨因果逻辑关系简单例子 1.假如.2.则.1.假如.3.则.3.因为.我碰热的炉子 我会被烫伤 我的手没有保护我碰热的炉子 我戴保护手套我不会被烫伤改变现况 2.同时.结论:“我得了重感冒!当人们生病时会出现多种病症发烧咳嗽背痛腿酸发冷最初时,人们会针对病症吃药发烧退烧药咳嗽咳嗽糖浆背痛按摩腿酸阿斯匹林发冷综合药剂但是病情持续!应该是去看医生了解病因的时候了肺炎!背痛腿酸肌肉酸痛咳嗽发冷发烧肺受到感染免疫机能出问题肺炎!病人可以一次克服所有症状背痛 腿酸 咳嗽肌肉酸痛发冷 发烧 肺受到感染 免疫机能出问题 肺炎!胸部X光 片 抗生素医生应用逻辑因果关系作病因分析后，快速、明确的判定一个单一、简单的原因可以解释所有病症的存在。第一节：不良效应UDE UndesirableTOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTP SDBRUDE到底是什么?1、现实中一直存在的问题,阻挡我们达成更高绩效.2、是种状态的描述,不能使用动词.3、是在自己的职责范围内.4、可以解决的。“外面太热不是UDE,因为你什么都不能改变.5、不是埋怨或指责,如 供给商产品质量太烂 不是UDE,含有指责的成分.不良效应UDE Undesirable我遇到问题了 UDEundesirable effect的定义“结果它的存在是我们不希望的。人们可以争论它的大小，但不能否认它的存在。不想要的它伤害到、降低、或禁止达成我们一个必要的需求。例如：1：公司员工离职人数到达XX人数 2：公司产品库存到达XX万元 3：客户投诉率到达XX 4：原材料不合格率到达XX不够好的UDE实例 不够好的UDE修改练习 假设：有一家工厂UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益激烈UDE 8 市场占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟所谓的问题，就是目标与现况之间的落差UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益激烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟现 况目 标问 题我们试图找出这些问题背后的原因病症背后有复杂的成因头痛医头，不能解决问题UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益剧烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发方案过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟找出不良效应之间复杂的关系UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益剧烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发方案过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟第一步：把这些UDE用因果逻辑关系攒连起来UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益剧烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发方案过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟第二步：找出核心问题第二节：拨云见日冲突图让彼此形成共识的对立消除法TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTP SDBR现实工厂中的各种冲突生产部采购部财务部成本最低要料有料及时到料、品质合格现实工厂中的各种冲突老板HR员工劳动局SUP8000工资要低工资要高守法人权冲突图的画法和结构A目标B需求 1(必要 条 件)D采取之行动以达成需求1 C需求 2(必要 条 件)D采取之行动以达成需求 2采取行动背后的假设采取行动背后的假设1.目前的UDE会伤 害到什么需求?3.哪方面阻止你无法根据D采取行动?4.为满足C你必须 采取什 么行动?2、你被迫采取什么行动?5.B与C的共同目标是什么?A B D C D 冲突图的画法和结构CLOUD写法的指导原则 每一个方格都是完整的句子 每个方格内不能包含着因果关系，所以方格内不能有因为“、由于“、为了“之类的字眼 方格 D 和 D 都是行动 方格 B 和 C 是属于真实、正向的需求，并且B、C之间是不互相冲突的 方格 B 和 C 是属于需求，也是你个人愿意接受以及愿意支持的一种需求。我们找到核心问题彼此无法互助合作我们寻求改变改变甚么?(What to change?)改变成甚么?(To what to change?)如何做改变?(How to cause the change?)改变带来的抗拒1：打算致力解决的问题，大家却不认为那是问题2：负责着手解决问题的成员之间无法取得共识3：大家不认同解决问题的方法4：执行解决问题的方法时出现负面问题5：由于执行时出现了障碍，大家认为这方法不行6：对于未知的食物感到恐惧有人认为：1：从以前到现在都顺利走过来了。2：改变的风险太大3：以前曾经因为改变弄得狼狈不堪4：因为人对变化会产生抗拒因此：为了保证幸福，不要改变有人认为：1：因为环境不断变化，改变才能生存下去2：因为不改变的风险太高因此：为了开展，幸福，必须改变幸福确保安全迎接挑战不变改变冲突突破冲突背后的假设幸福确保安全迎接挑战不变改变冲突1：因为从以前到现在都顺利走过来了。2：因为改变的风险太大3：以前曾经因为改变弄得狼狈不堪4：因为人对变化会产生抗拒1：因为环境不断变化，改变才能生存下去2：因为不改变的风险太高因为平安是身为人类的基本需求1：因为挑战成功会获得很大的成就感2：为了自我实现所以必须挑战幸福确保平安迎接挑战不变改变冲突冲突1冲突2冲突3破解冲突的方法挑战背后的假设，找到双赢解的方法1、有共同的目标冲突双方共同的需求，如幸福2、尊重对方的需求法确保平安改变冲突1假设3、尊重自己的需求法迎接挑战不变冲突2假设4、因地制宜法不变改变冲突3 假设5、第三妙策法幸福确保平安迎接挑战不变改变第三妙策我们试着来看看构建核心冲突图Step 1:陈述所面临的不良效应UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益激烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟Step 2:在上述列举的不良效应中，选取三个最重要且相异的不良效应1利润无法提高2彼此之间无法互助合作3产品力下降完成每个UDE的冲突图1.目前的UDE会伤 害到什 么需求?3.哪方面阻止你无法根据D采取行动?4.为满足C你必须 采取什么行动?2、你采取什么行动?A：共同的目标 B：需求（对方）D：行动（对方）C：需求（自己）D：行动（自己）5.B与C的共同目标是什么?利润无法提高的冲突图A：共同目标从现在到未来都能够持续提高B：需求对方非提高总销售量不可C：需求自己非确保获利力不可D：行动对方以应对竞争调整价格为前提D：行动自己以确保获利力的价格销售为前提冲突彼此之间无法互助合作的冲突图A：共同目标从现在到未来都能够持续提高B：需求对方非提高个人产能不可C：需求自己非大家同心协力去做不可D：行动对方以针对个人产能绩效评量为前提D：行动自己以不针对个人产能绩效评量为前提冲突产品力下降的冲突图A：共同目标从现在到未来都能够持续提高B：需求对方非继续在竞争中获胜不可C：需求自己非让客户得到满足不可D：行动对方以为了对抗竞争而进行产品研发为前提D：行动自己以从客户角度进行研发为前提冲突Step3:创立核心冲突图A1：共同目标从现在到未来都能够持续提高A2：共同目标从现在到未来都能够持续提高A3：共同目标从现在到未来都能够持续提高=A：共同目标从现在到未来都能够持续提高B1：提高总销售量B2：提高个人产能B3：持续在竞争中获胜=B：提升局部产能C1：确保获利力C2：大家同心协力C3：让客户得到满足C：需要大家协力的策略性活动=D1：应对竞争调整价格D2：对个人产能绩效评量D3：为了对抗竞争而进行产品研发D：以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理=D1：以确保获利力的价格销售D2：不针对个人产能绩效评量D3：从客户角度进行研发为前提D：着眼未来，进行整体最佳的管理=Steps 2 3 常见错误修整UDE 一开始没写好.构建单个CLOUD 用了太多文字,D 与D必须是行动描述.B and/or C 不是公司的需求.发现共同目标困难如果在制作过程中卡壳,请稍微休息片刻.tep 4:写 出最后版的核心冲突图 目标 ABCDD1.确认逻辑的严谨性2.针对局部语句表达不当的局部重新修改.合成一个冲突图-核心冲突图A：共同目标从现在到未来都能够持续提高B：需求（对方）非提升局部产能不可C：需求（自己）非需要大家协力的策略性活动不可D：行动（对方）以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理为前提D：行动（自己）以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提冲突问题的核心从现在到未来都能够持续提高非需要大家协的策略性活动不可非提升局部产能不可以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理为前提以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提提升局部产能，整体产能也随之会提高认为在众人的协力之下，一定能制造出更好的策划那个过总之，每天非得创造利润不可认为采取整体最佳的管理方法一定可以达成效果 UDE 7 竞争日益激烈 被迫每个月都要达成苛刻的目标 整体最佳被认为是精神口号 不知道符合科学的整体最佳方法在大多数情况下，采取眼前绩效数据的局部最佳的管理方式常见的冲突 参与管理机制的每个单位是否皆落入此核心冲突？控制成本(Control Cost)保护产出(Protect Throughput)采取行动达成好的局部（或部门）绩效 采取行动达成好的整体（或组织）绩效最高的人工效率最低的成品库存得到低的单位价格 得到合理的毛利 大批量生产大批量采购备低库存 以供货商价值感营销 产出的定义是产品销售给End User。最大化库存周转率 达成足够的销售量生产客户所要的高客户服务水平备高库存以客户价值感营销小批量生产 小批量采购做好管理者UDE 3 彼此无法互助合作在目标管理制度下，针对每个人采取个别绩效衡量的评价针对各个专案的个别损益状况进行绩效衡量别掉进局部最正确的陷阱组织的人 如果确实存在以下问题许多时候人们非常沮丧互相指责的心态是很平常的保护自己的心态是很平常的组织遭遇到部门间、阶层间的不互相信任幕后或政治运作是很平常的有些人感受的自己被低评而其它人却被高评有些人很冷漠人们被迫依错误的policies,measurements and procedures行事许多时候人们感觉到他们被迫做些与常识冲突的事情常识：不带情绪偏见或理智思考的良好判断，它不仰赖特殊的技术知识。只看病症，我们的结论可能是：这些人太可怕了！解答是把这些人换掉或者 聘请组织心理 专家有什么解答可以化解这些 问题?问题可以化解吗？这些问题已存在多久了？务实一点，你认为这些问 题可以被化解 或缓和 一些吗？常识：不带情绪偏见或理智思考的良好判断，它不仰赖特殊的技术知识。10#组织许多的政策,绩效评估与制度是错的 人们的赏罚主要是依他们被评估工程的表现而定 人们被迫依错误的 政策,绩效评 估与制度行事 人们的直觉是很强的 许多人有时候被武断的评估 满足感，做符合常理的事，是非常重要的 许多时候人们感觉到他们被迫做些与常识冲突的事情 有些人感受的自己被低评而其它人却被高评 许多时候人们非常沮丧 沮丧会找出气口 幕后或政治运作就很平常 有些人就会冷漠 互相指责的心态就很平常 沮丧的共同出气口是归罪别人 保护自己的心态就很平常 组织遭遇到部门间、阶层间的不互相信任 你的观念有改变吗？人们没有我们想象中的可怕！相反的，因为他们是这么的好才会这么的坏！人不是问题，问题是错误的policies,measurements and procedures!如果我们无法解决核心问题10，人们的行为与问题可以改变吗？找组织心理专家或坊间流行的的管理方法可以解决问题吗？我们努力过，花了许多时间、精力、金钱、信心，但结果？假设我们能够解决核心问题10，我们有没有信心可以改变组织人的行为？指出核心问题能够 使我们 知道要哪 里专注做改善,但是 这只是 起步而已!解决方案是什么?我们如何确保解决方案可以得到好的结果?我们如何确保不会有不良的后遗症?有没有听过伟大的设想却因为执行障碍而无法被实行?有没有听过人们拒绝改变?有没有看过公认是非常棒的设想最后却是失败?第三节：现状图TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTP SDBRUDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益激烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟A：共同目标从现在到未来都能够持续提高B：需求（对方）非提升局部产能不可C：需求（自己）非需要大家协力的策略性活动不可D：行动（对方）以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理为前提D：行动（自己）以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提冲突UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 8 市场占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟从现在到未来都能够持续提高非需要大家协的策略性活动不可非提升局部产能不可以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理为前提以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提提升局部产能，整体产能也随之会提高认为在众人的协力之下，一定能制造出更好的策划那个过总之，每天非得创造利润不可认为采取整体最佳的管理方法一定可以达成效果 UDE 7 竞争日益激烈 被迫每个月都要达成苛刻的目标 整体最佳被认为是精神口号 不知道符合科学的整体最佳方法在大多数情况下，采取眼前绩效数据的局部最佳的管理方式生产批量变大，个别订单前置期时间变长为了提高个别产能全力进行生产职场氛围变差积极性投资经费遭到删减为了提高个别产能希望能降价销售在目标管理制度下针对每个人采取评估在目标管理制度下针对专案组评估进行成本消减活动为了赶产品，产品流程频繁更改重要工作难有进展现状图UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 13 研发方案过多从现在到未来都能够持续提高非需要大家协的策略性活动不可非提升局部产能不可以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理为前提以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提提升局部产能，整体产能也随之会提高认为在众人的协力之下，一定能制造出更好的策划那个过总之，每天非得创造利润不可认为采取整体最佳的管理方法一定可以达成效果 UDE 7 竞争日益激烈 被迫每个月都要达成苛刻的目标 整体最佳被认为是精神口号 不知道符合科学的整体最佳方法在大多数情况下，采取眼前绩效数据的局部最佳的管理方式职场气氛变差积极性投资经费遭到删减为了提高个别产能希望能降价销售在目标管理制度下针对每个人采取评估在目标管理制度下针对专案组评估进行成本消减活动为了赶产品，产品流程频繁更改重要工作难有进展UDE 11 无法阻止产品价格下跌新产品研发太慢UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 8 市场占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟生产批量变大，个别订单前置期时间变长为了提高个别产能全力进行生产积极性投资经费遭到删减为了赶产品，产品流程频繁更改UDE 7 竞争剧烈 研发生产 销售 经营UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 8 市场占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟从现在到未来都能够持续提高非需要大家协的策略性活动不可非提升局部产能不可以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最佳的管理为前提以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提提升局部产能，整体产能也随之会提高认为在众人的协力之下，一定能制造出更好的策划那个过总之，每天非得创造利润不可认为采取整体最佳的管理方法一定可以达成效果 UDE 7 竞争日益激烈 被迫每个月都要达成苛刻的目标 整体最佳被认为是精神口号 不知道符合科学的整体最佳方法在大多数情况下，采取眼前绩效数据的局部最佳的管理方式生产批量变大，个别订单前置期时间变长为了提高个别产能全力进行生产职场氛围变差积极性投资经费遭到删减 为了提高个别产能希望能降价销售在目标管理制度下针对每个人采取评估在目标管理制度下针对专案组评估进行成本消减活动为了赶产品，产品流程频繁更改重要工作难有进展核心冲突消除核心对立冲突请正确的定义问题，就等于解决了问题的一半第四节：未来图TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTP SDBR生产部门的冲突利用尊他、重己、适宜、妙策的方法剖析核心冲突A：共同目标从现在到未来业绩都能持续提高B：需求对方非得提升局部产能不可C：需求对方非得提升局部产能不可D：行动对方以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最正确的管理为前提D：行动自己以着眼未来，进行整体最正确的管理为前提1：尊重对方的需求法为什么认为进行D就不能满B？难道真的找不出进行工程D，也可以满足B的方法了吗3：因地制宜法工程D和D在什么情况下会产生冲突难道真的找不出进行工程D和D可以一起进行的条件了吗1：尊重自己的需求法为什么认为进行D就不能满C？难道真的找不出进行工程D，也可以满足C的方法了吗3：第三妙策法为什么工程B和C不能同时满足难道真的找不出同时满足B和C的方法了吗A：共同目标从现在到未来业绩都能持续提高B：需求对方非得提升局部产能不可C：需求对方非得提升局部产能不可D：行动对方以追求眼前的绩效数据的方式，进行局部最正确的管理为前提D：行动自己以着眼未来，进行整体最正确的管理为前提解决方案：利用TOC的聚焦5步骤解决方案F59570 80 6080 75 50 120原材料原材料2 34 5 6 781周生产率 需求:每周50个A：共同目标从现在到未来业绩都能持续提高B：需求对方非得迅速应对顾客需求不可C：需求对方非得降低成本不可D：行动对方以维持库存为前提D：行动自己以不维持库存为前提1：尊重对方的需求法为什么认为进行D就不能满B？难道真的找不出进行工程D，也可以满足B的方法了吗3：因地制宜法工程D和D在什么情况下会产生冲突难道真的找不出进行工程D和D可以一起进行的条件了吗1：尊重自己的需求法为什么认为进行D就不能满C？难道真的找不出进行工程D，也可以满足C的方法了吗3：第三妙策法为什么工程B和C不能同时满足难道真的找不出同时满足B和C的方法了吗A：共同目标从现在到未来业绩都能持续提高B：需求对方非得迅速应对顾客需求不可C：需求对方非得降低成本不可D：行动对方以维持库存为前提D：行动自己以不维持库存为前提解决方案DBR+BM未来图UDE 1 利润无法提高UDE 2 新产品研发太慢UDE 3 彼此无法互助合作UDE 4 开会次数与报告书过多UDE 5 顾客满意度下降UDE 6 工作动机低落UDE 7 竞争日益激烈UDE 8 市场 占有率降低UDE 9 销售量无法提高UDE 10 营业力下降UDE 11 无法阻止产品价格下跌UDE 12 库存过多UDE 13 研发计划过多UDE 14 产品力下降UDE 15 生产成本无法降低UDE 16 交货延迟DE 1 利润逐渐提高DE 2 新产品研发速度领先于竞争对手DE 3 彼此互助合作DE 4 不会因开会次数与报告书忙DE 5 顾客满意度上升DE 6 工作动机高昂DE 7 即使竞争激烈也能胜利DE 8 市场 占有率上升DE 9 销售量提高DE 10 营业力提升DE 11 产品价格不会下跌DE 12 库存大幅度减少DE 13 研发计划多也没有问题DE 14 产品力提升DE 15 消减成本顺利进行，利润提高DE 16 交货几乎没有延迟的现象从现在到未来都能够持续提高非需要大家协的策略性活动不可 非提升局部产能不可以追求眼前的绩效数据的方式，进行部最佳的管理为前提 以着眼未来，进行整体最佳的管理为前提引进TOCDE 2 产品领先于竞争对手DE 3 彼此互助合作DE 4 不会因开会次数与报告书忙DE 5 顾客满意度上升DE 6 工作动机高昂DE 7 即使竞争激烈也能胜利DE 8 市场 占有率上升DE 9 销售量提高DE 10 营业力提升DE 11 产品价格不会下跌DE 12 库存大幅度减少DE 13 研发计划多也没有问题DE 15 DE1 消减成本顺利进行，利润提高DE 16 交货几乎没有延迟的现象研发部门引进CCPM销售部门引进黑手党方案生产部引进DBR+BM聚焦5步骤改变速度显著加快研发以及出货期大幅度减少第四节：负面分支图NBRTOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTP SDBRNBRWIP=OLTOB1.早投早出的观念存在OB2.效率观OB3.让工人有事做赚工资OB4.不知道何时适宜OB5.不知道投多少适宜OB6.没有工厂现场管理模型OB7.没有工单OB8.CCR消耗量的数据统计与反响给投料口没有就绪OB9.控管投料的技巧没有掌握1TOC现场管理方案培训1.2.3.9.10DDP99%WIP 下降40 LT 降到1/3Injection1:Injection1:工厂现场 工厂现场DBR DBR BM BMOLT=?ODDP=?2建立工厂现场管理模型4.5.6.5确实按照绳子机制控管投料3设计印制工单7.4设CCR管理员，定时向投料员报CCR消耗量8.6工人确实按照工单优先顺序生产教师方案教材教具场地PFCCRSBCBPT传票稽核表NBR1.培训占用生产时间NBR2.工人按照工单的优先顺序自行加工，取消了干部派工的权威NBR3.工人认为按照工单缓冲状态优先顺序加工，会减少工资，从而抵抗NBR4.控管投料后，非CCR 工序会出现无事可做，非CCR 员工可能会不开心NBR5.CCR 员工由于一直忙也不平衡NBR6.切批可能会让非CCR 成为CCR7SBBMOB1.工人不按照订单交期的优先顺序加工OB2.总是在晚交时才知道问题发生，才进行赶工8切批OB1.效率观OB2.加工批次转移批次扫描NBR1.培训占用生产时间NBR2.工人按照工单的优先顺序自行加工，取消了干部派工的权威NBR3.工人认为按照工单缓冲状态优先顺序加工，会减少工资，从而抵抗NBR4.控管投料后，非CCR 工序会出现无事可做，非CCR 员工可能会不开心NBR5.CCR 员工由于一直忙也不平衡NBR6.切批可能会让非CCR 成为CCRNBR列表NBR1.培训占用生产时间出现异常，不能及时处理墨菲总会发生发生墨菲的工序工人会找其他事做生产的优先顺序被打乱准交率差品质问题会增加LT被拉长该流的没流在制品上升LT 被拉长做错产品的时机增加计件工资1、指定代理人2、TANBR2.工人按照工单的优先顺序自行加工，取消了干部派工的权威干部不必派工干部大量时间在派工干部大量时间空闲干部恐慌LOOK BUSY的工作伦理抗拒改善设法回到忙的状态设法证明自己的价值1、TA 的考核2、小鸟哔哔的工作伦理NBR3.工人认为按照工单缓冲状态优先顺序加工，会减少工资，从而抵抗还按照自己的优先顺序干这样干可以多挣钱一定会受到惩罚规章制度 稽核到位被迫服从 奋起对抗力量薄弱有组织有靠山不想干消极怠工并不认为这是对的辞工 被辞退公司受损1、培训2、日公布工资3、TA 的考核 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6 月-236 月-23Thursday,June 1,2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。10:03:4310:03:4310:036/1/2023 10:03:43 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。6 月-2310:03:4310:03Jun-2301-Jun-23 12、故人江海别，几度隔山川。10:03:4310:03:4310:03Thursday,June 1,2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。6 月-236 月-2310:03:4310:03:43June 1,2023 14、他乡生白发，旧国见青山。01 六月 202310:03:43 上午10:03:436 月-23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 2310:03 上午6 月-2310:03June 1,2023 16、行动出成果，工作出财富。2023/6/1 10:03:4310:03:4301 June 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。10:03:43 上午10:03 上午10:03:436 月-23 9、没有失败，只有暂时停止成功！。6 月-236 月-23Thursday,June 1,2023 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。10:03:4310:03:4310:036/1/2023 10:03:43 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6 月-2310:03:4310:03Jun-2301-Jun-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。10:03:4310:03:4310:03Thursday,June 1,2023 13、不知香积寺，数里入云峰。6 月-236 月-2310:03:4310:03:43June 1,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 202310:03:43 上午10:03:436 月-23 15、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 2310:03 上午6 月-2310:03June 1,2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/1 10:03:4310:03:4301 June 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。10:03:43 上午10:03 上午10:03:436 月-23 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。6 月-236 月-23Thursday,June 1,2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:03:4310:03:4310:036/1/2023 10:03:43 AM 11、越是没有本领的就越加自命非凡。6 月-2310:03:4310:03Jun-2301-Jun-23 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:03:4310:03:4310:03Thursday,June 1,2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6 月-236 月-2310:03:4310:03:43June 1,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 202310:03:43 上午10:03:436 月-23 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 2310:03 上午6 月-2310:03June 1,2023 16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/1 10:03:4310:03:4301 June 2023 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:03:43 上午10:03 上午10:03:436 月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce 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