连带销售技巧( 14).ppt

连 带 销 售安踏导购培训课程连带销售附加推销连带销售的好处 对顾客：更方便，可于短时间内选购适合的货品，省却日后配衬的烦恼；对公司：增加销售额、产品多元化的口碑；对店员：赢取顾客的信心，增加工作上的满足感，得到上司的赞赏。销售贡献 假设每个店铺每天多卖一双袜子，价值20元。安踏全国店铺4500家，每天增加销售90000元。每年365天，共增加销售32850000元。如果每个店铺每天多卖5双袜子呢？如果每个店铺每天多卖?连带销售的时机 迎宾时 介绍商品时 试衣时 确定成交时 收银时 送客时迎宾时 主要目的：切入点：切入时机：常用语言：注意点：介绍促销活动买赠、买减、折扣顾客进门时欢迎光临安踏，买够399 元赠背包一个！热情、真诚介绍商品时 主要目的：切入点：切入时机：常用语言：注意点：推销首选商品配套、专业系列顾客对首选商品感兴趣时您看中的这件衣服有配套裤子，您看！不要操之过急试衣时 主要目的：切入点：切入时机：常用语言：注意点：推销配套商品可搭配衣物、鞋、帽子顾客在试衣间里及照镜子时你搭配这条裤子（这双鞋）看看效果。让顾客从试衣间走出来确定成交时 主要目的：切入点：切入时机：常用语言：注意点：推销配套、小件商品可搭配衣物、小件商品顾客确定购买首选商品时您再买128 元就可以有赠品啦！你要是搭配一条运动裤就更帅了！真诚、赞美、不要压迫顾客收银时 主要目的：切入点：切入时机：常用语言：注意点：挖掘最后需求补零、凑足金额计算出顾客结账金额时您还有忘记要买的商品吗！您还差22 元就能送礼物了/600 了！真诚提醒、不要压迫顾客送客时 主要目的：切入点：切入时机：常用语言：注意点：补救失误未能推销成功商品顾客往店外走时或停顿时您刚才配得那条裤子效果真好，可惜！/看中的商品卖得很快，再来可能就卖没了！真诚提醒、不要压迫顾客连带销售的基础 了解自己的商品：要知道自己商品的特点、搭配方式、产品系列、基本库存等。做出对顾客最基础的分析：对顾客的消费能力做出预估，分析出顾客的大多数需求。真诚、专业：推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求，做出最专业的推销。学习领悟习惯被改变还是主动改变习惯？意识技巧习惯改变