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企业人才管理与激励企业人才管理与激励通达人资部通达人资部20072007年年1111月月44日日天下无贼经典语录o o 21 21 世纪最贵的是什么 世纪最贵的是什么?人才 人才 o o“说了多少回了，要团结，这次出来一是锻炼队伍，二 说了多少回了，要团结，这次出来一是锻炼队伍，二是考察形势，在这里我特别要表扬两个同志，小叶和四 是考察形势，在这里我特别要表扬两个同志，小叶和四眼。他们不仅超越了自己，也超越了前辈。眼。他们不仅超越了自己，也超越了前辈。”o o“人心散了，队伍不容易带啊。人心散了，队伍不容易带啊。”“”“有组织，无纪律。有组织，无纪律。”o o 他凭什么不设防啊？他凭什么不能受到伤害？凭什么？他凭什么不设防啊？他凭什么不能受到伤害？凭什么？是因为他单纯啊？他傻？你为什么要让他傻到底？生活 是因为他单纯啊？他傻？你为什么要让他傻到底？生活要求他必须要聪明起来。作为一个人，你不让他知道生 要求他必须要聪明起来。作为一个人，你不让他知道生活的真相，那就是欺骗。什么叫大恶？欺骗就是大恶。活的真相，那就是欺骗。什么叫大恶？欺骗就是大恶。o o 知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！管理人员职业化训练之人才管理第一部分：企业人才管理多情剑客无情剑管理人员职业化训练之人才管理每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！有什么样的理解，决定你有什么样的理解，决定你有什么样的眼光有什么样的眼光有有什什么么样样的的眼眼光光，决决定定你你能看到一个什么样的世界能看到一个什么样的世界你你所所看看到到的的那那个个世世界界，其其实只是你理解中的世界实只是你理解中的世界管理人员职业化训练之人才管理一个人只有在得到别人尊重的环境中，才能做出更大的贡献高度决定视野角度改变观念尺度把握人生人才管理与激励管理人员职业化训练之人才管理人才的衡量标准 忠诚度忠诚度 敬业精神敬业精神 团队合作团队合作 良好的心理素质良好的心理素质 一定的文化程度一定的文化程度 熟练的业务能力熟练的业务能力 学习和发展能力学习和发展能力 对企业文化的认同对企业文化的认同管理人员职业化训练之人才管理企业在人才管理方面的现状与问题11、普遍缺乏人才的规划和管理体系 普遍缺乏人才的规划和管理体系2 2、企 企 业 业 领 领 导 导 人 人 在 在 人 人 才 才 管 管 理 理 方 方 面 面 的 的 观 观 念 念 滞 滞 后 后，而 而 且 且 混 混 乱 乱，没有制订出适合于企业发展的人才战略和管理方针 没有制订出适合于企业发展的人才战略和管理方针3 3、人才素质不高，特别是中层管理人员的素质严重滞后、人才素质不高，特别是中层管理人员的素质严重滞后4 4、重经营，轻管理，重使用，轻培养、重经营，轻管理，重使用，轻培养5 5、企业吸引人才的内部环境不佳、企业吸引人才的内部环境不佳6 6、在人才队伍的建立方面重外轻内 在人才队伍的建立方面重外轻内7 7、在 在 人 人 才 才 的 的 使 使 用 用 方 方 面 面，没 没 有 有 使 使 人 人 才 才 发 发 挥 挥 出 出 应 应 有 有 的 的 作 作 用 用，开发出其潜在的能量 开发出其潜在的能量管理人员职业化训练之人才管理企业在人才引进上的误区v v高薪水、高职位就能吸引来优秀的人才而高薪水、高职位就能吸引来优秀的人才而且是待遇越高越好且是待遇越高越好v v挖人比招人好挖人比招人好v v给股份是对人才最大的吸引力给股份是对人才最大的吸引力v v优秀的人才来了就能发挥巨大的作用优秀的人才来了就能发挥巨大的作用v v人才水平越高越好人才水平越高越好v v对不适合企业发展的人才辞退了就行了对不适合企业发展的人才辞退了就行了管理人员职业化训练之人才管理资本与人力资本管理人员职业化训练之人才管理资本与人力资本管理人员职业化训练之人才管理人才管理的发展趋势管理人员职业化训练之人才管理引进人才的成本管理人员职业化训练之人才管理辞退管理成本管理人员职业化训练之人才管理辞退管理成本管理人员职业化训练之人才管理无形损失成本管理人员职业化训练之人才管理怠工浪费成本管理人员职业化训练之人才管理知道 说道 做到管理人员职业化训练之人才管理案例一 某 大 型 民 营 企 业，为 了 吸 引 优 秀 人才，做 了 大 量 工 作，为 了 显 示 企 业的 经 济 实 力，先 是 在 当 地 有 影 响 的各 大 报 纸 刊 登1/2 版 招 聘 广 告，有600 多 人 报 名 应 聘。经 过 初 选、面 试、考 试 等 招 聘 程 序，最 后 选 拔 了38 名人 才，并 对 其 进 行 了 一 定 的 培 训。但 结 果 是 不 到 三 个 月，38 名 人 才 只留下了8 名，大部分人才相继流失管理人员职业化训练之人才管理案例分析1 1、该 该 公 公 司 司 虽 虽 然 然 有 有 一 一 定 定 的 的 经 经 济 济 实 实 力 力，有 有 五 五 大 大 分 分 公 公 司 司，在 在 本 本 市 市 较 较 高 高 级 级 的 的 写 写 字 字 楼 楼 购 购 买 买 了 了 整 整 整 整 一 一 层 层 楼 楼，装 装 修 修也 也 很 很 高 高 档 档。但 但 主 主 业 业 不 不 清 清，战 战 略 略 不 不 清 清，传 传 统 统 的 的 煤 煤 炭 炭等 等 行 行 业 业 正 正 在 在 走 走 下 下 坡 坡 路 路，而 而 新 新 型 型 的 的 高 高 科 科 技 技 项 项 目 目 刚 刚 刚 刚起 起 动 动，公 公 司 司 正 正 处 处 在 在 一 一 个 个 从 从 传 传 统 统 产 产 业 业 向 向 新 新 型 型 产 产 业 业 的 的转 转 型 型 期 期 间 间，而 而 新 新 型 型 产 产 业 业 项 项 目 目 的 的 操 操 作 作 很 很 不 不 成 成 功 功，没 没有给人一种公司发展大有希望的感觉；有给人一种公司发展大有希望的感觉；2 2、该 该 公 公 司 司 的 的 管 管 理 理 不 不 善 善，工 工 作 作 职 职 责 责 划 划 分 分 不 不 清 清，工 工 作 作范 范 围 围 不 不 明 明，工 工 作 作 流 流 程 程 混 混 乱 乱，与 与 广 广 告 告 上 上 那 那 种 种 很 很 有 有 实 实力 力 的 的 现 现 代 代 化 化 公 公 司 司 的 的 印 印 象 象 很 很 不 不 相 相 称 称，很 很 多 多 新 新 来 来 的 的 人 人感到难以适应 感到难以适应管理人员职业化训练之人才管理案例一3 3、公 公 司 司 的 的 管 管 理 理 在 在 相 相 当 当 水 水 平 平 上 上 带 带 有 有 准 准“家 家 族 族 制 制”的 的 色 色彩 彩，高 高 层 层 职 职 位 位 和 和 关 关 键 键 岗 岗 位 位 的 的 人 人 员 员 绝 绝 大 大 部 部 分 分 为 为 公 公 司 司老 老 板 板 的 的 老 老 同 同 学 学、老 老 朋 朋 友 友、老 老 部 部 下 下，任 任 人 人 为 为 亲 亲 的 的 现 现象 象 比 比 较 较 普 普 遍 遍，而 而 新 新 型 型 的 的 用 用 人 人 机 机 制 制 还 还 没 没 有 有 建 建 立 立 起 起 来 来。许多新来的人感到升迁无门，发展无望 许多新来的人感到升迁无门，发展无望4 4、招 招 聘 聘 广 广 告 告 上 上 以 以 高 高 薪 薪 吸 吸 引 引 人 人 才 才，但 但 在 在 人 人 才 才 进 进 入 入 公 公司 司 后 后，并 并 没 没 有 有 落 落 实 实 这 这 一 一 承 承 诺 诺，给 给 新 新 员 员 工 工 的 的 工 工 资 资 没 没有 有 广 广 告 告 上 上 说 说 得 得 那 那 么 么 高 高，公 公 司 司 的 的 薪 薪 酬 酬 体 体 系 系 尚 尚 未 未 建 建 立 立，而又不能给人以一个合理的解释 而又不能给人以一个合理的解释总 总 之 之，由 由 于 于 公 公 司 司 的 的 管 管 理 理 没 没 有 有 完 完 善 善，导 导 致 致 费 费 了 了 很 很 大 大 的 的劲 劲 招 招 聘 聘 的 的 新 新 员 员 工 工 对 对 公 公 司 司 十 十 分 分 失 失 望 望，甚 甚 至 至 觉 觉 得 得 是 是 受 受了欺骗，所以相继离去 了欺骗，所以相继离去管理人员职业化训练之人才管理深刻的教训先改良土壤管理人员职业化训练之人才管理案例二某企业有一个治疗心脑血管病效果非常好的产品，在全国技术领先，开发较早，从1992 年就投放市场，但到现在也没有多大起色 其主要原因就是企业的人才政策错误。其主要原因就是企业的人才政策错误。1 1、没 没 有 有 一 一 个 个 比 比 较 较 合 合 理 理 的 的 人 人 才 才 识 识 别 别 标 标 准 准，完 完 全 全 是 是 凭 凭 老 老 板 板 一 一 个 个人 人 的 的 感 感 觉 觉 或 或 是 是 朋 朋 友 友 的 的 介 介 绍 绍，结 结 果 果 经 经 常 常 是 是 人 人 才 才 的 的 实 实 际 际 素 素 质 质与 与 能 能 力 力 与 与 企 企 业 业 的 的 需 需 要 要 相 相 差 差 甚 甚 远 远，在 在 市 市 场 场 营 营 销 销 方 方 面 面 不 不 仅 仅 浪 浪费了大量的金钱，而且耽误了宝贵的市场时间。费了大量的金钱，而且耽误了宝贵的市场时间。2 2、对 对 人 人 才 才 的 的 考 考 核 核 太 太 单 单 一 一，只 只 重 重 视 视 人 人 才 才 营 营 销 销 技 技 能 能 和 和 营 营 销 销 经 经 验 验的 的 考 考 核 核，而 而 忽 忽 视 视 了 了 对 对 人 人 才 才 综 综 合 合 素 素 质 质 的 的 全 全 面 面 考 考 核 核，结 结 果 果 有 有几 几 批 批 人 人 不 不 但 但 没 没 有 有 给 给 公 公 司 司 创 创 造 造 应 应 有 有 的 的 经 经 济 济 效 效 益 益，而 而 且 且 循 循 私 私舞 舞，假 假 公 公 济 济 私 私，甚 甚 至 至 出 出 现 现 了 了 营 营 销 销 总 总 监 监 携 携 款 款30 30 万 万 元 元 潜 潜 逃 逃，某 某 市 市 场 场 部 部 经 经 理 理 串 串 通 通 出 出 纳 纳、营 营 销 销 人 人 员 员 集 集 体 体 做 做 案 案，市 市 场 场 部 部 在 在一 一 夜 夜 之 之 间 间 连 连 人 人 带 带 货 货 与 与 所 所 有 有 货 货 款 款 都 都 不 不 知 知 踪 踪 影 影 的 的 事 事 件 件，公 公 司 司为了面子只好打掉牙往肚里吞不敢声张和处理 为了面子只好打掉牙往肚里吞不敢声张和处理管理人员职业化训练之人才管理案例分析33、换换人人太太频频繁繁，对对人人才才不不客客观观，一一开开始始是是非非常常满满意意，用用起起来来不不如如意意，再再看看不不满满意意，今今天天看看你你一一朵朵花花，明明天天看看你你是是豆豆腐腐渣渣，老老是是喜喜新新厌厌旧旧，几几乎乎是是每每两两到到三三个个月月就就换换一一批批人人，整整个个市市场场营营销销工工作作停停下下来来，待待重重新新招招聘聘后后再再重重新新开开始始。而而每每一一批批人人来来了了都都是是新政策，新方法，搞得底下人无所适从。新政策，新方法，搞得底下人无所适从。44、营营销销资资金金不不到到位位，公公司司对对营营销销工工作作的的配配合合不不力力，整整体体的的营营销销工工作作严严重重脱脱节节，不不但但没有效果，而且产生了极大的浪费。没有效果，而且产生了极大的浪费。管理人员职业化训练之人才管理永远保持清醒对人不要苛求和报以太大的期望管理人员职业化训练之人才管理没有最好管理人员职业化训练之人才管理第二部分：企业人才激励管理人员职业化训练之人才管理呼之以牛，应之以牛呼之以马，应之以马以贼防之，何有不盗待以君子，何为小人激励与赞美管理人员职业化训练之人才管理激励的涵义 激励是一个满足被激励者需要的过程。它是指激发个人的动机，以促进个体有效地完成目标的心理过程。通过激励，使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终保持一个兴奋状态管理人员职业化训练之人才管理激励的功能 激励是人力资源管理的重要内容激励是人力资源管理的重要内容企业无非就是调动员工积极性企业无非就是调动员工积极性而调动员工积极性正是员工激励的主要职能而调动员工积极性正是员工激励的主要职能 美 美 国 国 哈 哈 佛 佛 大 大 学 学 的 的 研 研 究 究 发 发 现 现，在 在 缺 缺 乏 乏 激 激 励 励 的 的 一 一 般 般 岗 岗 位 位 上 上，员 员 工 工 仅 仅 能 能 发 发 挥 挥 其 其 实 实 际 际 工 工 作 作 能 能 力 力 的 的20%30%20%30%，而 而 受 受 到 到 充 充分 分 激 激 励 励 的 的 员 员 工 工，其 其 潜 潜 能 能 可 可 以 以 发 发 挥 挥 出 出80%80%左 左 右 右。所 所 以 以，通 通 过 过激 激 励 励，可 可 以 以 激 激 发 发 员 员 工 工 的 的 创 创 造 造 性 性 和 和 革 革 新 新 精 精 神 神，提 提 高 高 员 员 工 工 努 努 力 力程 程 度 度 取 取 得 得 更 更 大 大 的 的 成 成 绩 绩。日 日 本 本 丰 丰 田 田 公 公 司 司 采 采 取 取 激 激 励 励 措 措 施 施 鼓 鼓 励 励 员 员工 工 提 提 建 建 议 议，结 结 果 果 仅 仅1983 1983 年 年1 1 年 年 中 中，员 员 工 工 就 就 提 提 了 了165 165 万 万 条 条 建 建 议 议，平 平 均 均 每 每 人 人31 31 条 条，它 它 为 为 公 公 司 司 带 带 来 来900 900 亿 亿 日 日 元 元 利 利 润 润，相 相 当 当 于 于 当 当年利润的 年利润的18%18%。所谓激励员工说白了就是 所谓激励员工说白了就是 尊重 尊重 员工，员工最需要的就是 员工，员工最需要的就是 尊重 尊重管理人员职业化训练之人才管理激励的十大作用、使使员员工工热热爱爱企企业业，忠忠于于职职守守，长长期期服服务务于企业于企业、使员工自觉地遵守企业的规章制度、使员工自觉地遵守企业的规章制度、使使员员工工具具有有较较高高的的工工作作积积极极性性，主主动动性性和创意性和创意性、使员工极大的开发自身的潜在能量、使员工极大的开发自身的潜在能量、使使员员工工培培养养正正确确的的思思想想观观念念和和工工作作作作风风，极大地提高工作效率和业绩极大地提高工作效率和业绩管理人员职业化训练之人才管理激励的十大作用、使使员员工工认认同同企企业业文文化化，提提高高企企业业内内部部的的凝聚力凝聚力、使员工与管理人员之间增进了解与合作、使员工与管理人员之间增进了解与合作、激励有助于企业吸引人才、激励有助于企业吸引人才、激励有助于实现组织目标、激励有助于实现组织目标1010、激励有利于员工素质的提高、激励有利于员工素质的提高管理人员职业化训练之人才管理激励的原则、奖奖绩绩相相效效的的原原则则激激励励必必须须与与被被激激励励者者的实际工作业绩相结合的实际工作业绩相结合、需需求求满满足足原原则则不不论论是是何何种种形形式式的的激激励励，都必须满足员工的需要都必须满足员工的需要、期期待待实实现现原原则则激激励励应应当当体体现现出出激激励励对对工作的促进效果的期待与希望工作的促进效果的期待与希望、区区别别对对待待原原则则对对不不同同的的应应该该区区别别对对待待，采取不同的激励方法采取不同的激励方法管理人员职业化训练之人才管理激励的原则、领领导导在在后后的的原原则则在在激激励励中中，要要做做到到先先员员工工，后领导后领导、目标结合原则、目标结合原则激励要和管理的目标相结合激励要和管理的目标相结合、公平公正原则公平公正原则激励应一视同仁，不偏不倚激励应一视同仁，不偏不倚、全面调动原则、全面调动原则注重调动全体员工的积极性注重调动全体员工的积极性、降降低低成成本本原原则则既既要要注注意意激激励励效效果果，也也要要讲讲究激励成本究激励成本管理人员职业化训练之人才管理激励的要点1、对 于 不 同 的 员 工 应 采 用 不同的激励手段2、注意奖励的综合效价3、合理控制奖励的效价档次4、适当控制期望概率管理人员职业化训练之人才管理激励的要点5、注意期望心理的疏导6、注意公平心理的疏导7、恰当地树立奖励目标8、注 意 掌 握 奖 励 时 机 和 奖励频率管理人员职业化训练之人才管理激励的误区、金钱至上、激励的形式单一、企业的激励体制不完善，不健全、激励的效果不佳、信用度低，说得到，做不到管理人员职业化训练之人才管理激励的误区、平均主义严重、激励的力度不够、忽视非正式激励、忽视集体激励10、强调个人激励管理人员职业化训练之人才管理激励三要素激励三要素确立目标精确评估提供充足资源合理配置人员“价值”感及时、公平目标资源奖励激发员工积极性有利于激发员工积极性的活动激励参与参与沟通沟通“合理化建议合理化建议”晋升晋升员工发展定位员工发展定位奖励奖励管理人员职业化训练之人才管理激励的方法与形式 在 实 际 工 作 中，激 励 的 方 法和 形 式 是 多 种 多 样 的，可 以 根 据企 业 和 员 工 的 不 同 情 况 来 具 体 运用。在 这 里，我 们 向 大 家 推 荐 一些 我 们 总 结 出 来 的 实 用 的 激 励 方法，供大家参考管理人员职业化训练之人才管理金钱激励法法则一 法则一：金钱的价值不一。相同的金钱，对不同收入的员：金钱的价值不一。相同的金钱，对不同收入的员工有不同的价值；同时对于某些人来说，金钱总是极端 工有不同的价值；同时对于某些人来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些人可从来就不那么看重 重要的，而对另外一些人可从来就不那么看重法则二 法则二：金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否：金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，满意不是只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，通过相对比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影 通过相对比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度 响自己的情绪和工作态度法则三 法则三：金钱激励必须反对平均主义，平均分配等于无激：金钱激励必须反对平均主义，平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给，否则 励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给，否则企业尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。企业尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。管理人员职业化训练之人才管理绩效激励法 以 员 工 工 作 的 绩 效 为 依 据 发 放 工资 和 报 酬，具 体 的 做 法 有：按 件计 酬 奖 励 工 资 制、分 红 制 和 一 次性 奖 金 制。即 管 理 者 不 再 根 据 工作 时 间 来 支 付 薪 水，而 是 根 据 一些绩效指标调整员工的薪水。薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物 薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物 管理人员职业化训练之人才管理竞争激励法 指 在 企 业 内 部 设 计 各种 形 式 的 竞 赛 活 动，让 广大 员 工 充 分 参 与，以 调 动其积极性的激励方式全员参与管理全员参与管理管理人员职业化训练之人才管理目标激励法 为员工设定具体的工作和事业目标，规定必须完成的时间和相应的奖惩措施，以此来促进员工工作的热情要注意给下属描绘要注意给下属描绘“共同的愿景共同的愿景”管理人员职业化训练之人才管理危机激励法 指 努 力 增 强 员 工 的危 机 感，制 造 一 种 紧 张的 气 氛 和 较 大 的 压 力，促 使 员 工 更 积 极 地 工 作，提高工作效率没有压力就没有动力没有压力就没有动力管理人员职业化训练之人才管理成功激励法 是 指 将 企 业 的 发 展 与个 人 的 成 功 目 标 相 结 合，并 提 供 指 导 和 帮 助 的 激 励方式 善用成功 善用成功“影响 影响”的方式 的方式 影响别人最好的方法就是放弃控制他们影响别人最好的方法就是放弃控制他们 管理人员职业化训练之人才管理培训激励法 指 加 强 员工 的 培 训 以提 高 其 工 作技 能 和 发 展可 能 性 的 激励方式管理人员职业化训练之人才管理职务激励法 指 将 个 人 的 特 点 与素 质 和 职 务 进 行 合理匹配的激励方法管理人员职业化训练之人才管理民主激励法 指 让 员 工 充 分 参 与 企业 的 经 营 管 理，增 强 其主人翁意识的激励方法很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的 很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的 管理人员职业化训练之人才管理环境激励法 指 制 造 一 种 独 特 的 环 境 和 气氛，以 激 发 员 工 的 工 作 热 情 和 奋斗的精神的激励方法 环 境 造 就 人，有 什 么 样 的 环 境，就 有 什 么 样 的 员 工。营 造 环 境 是公司经理的重要职责和激励技巧管理人员职业化训练之人才管理挑战激励法 指 赋 予 员 工 以 新 的而 又 具 有 一 定 挑 战 性工作的激励方法管理人员职业化训练之人才管理感情激励法 指 以 满 足 员 工 的 感 情 方 面的需要为主的激励方法、尊敬、关心3、赞美4、信任管理人员职业化训练之人才管理人格激励法 指 主 要 通 过 经 理 个 人 的人 格 魅 力 来 激 励 员 工 的 激励方法运用组织的目标与自身的人格魅力去运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们，启发他们，让下属产生自感召他们，启发他们，让下属产生自我感知，迸发工作的原动力，从而产我感知，迸发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量生巨大的行动能量 管理人员职业化训练之人才管理榜样激励法 指 在 公 司 内 部 树 立和 宣 传 英 雄 式 的 榜 样人 物，引 导 员 工 的 行为的激励方法管理人员职业化训练之人才管理荣誉激励法11、最最佳佳员员工工奖奖各各个个方方面面表表现现突突出出，可可以以成成为全体员工学习的楷模为全体员工学习的楷模22、最最佳佳服服务务奖奖服服务务品品质质卓卓越越，受受到到客客户户高高度赞扬度赞扬33、最最佳佳节节约约奖奖节节约约效效果果显显著著，效效益益明明显显（在资金或材料方面）（在资金或材料方面）44、最最佳佳建建议议奖奖为为公公司司提提出出有有建建设设性性或或产产生生重大效益的建议重大效益的建议55、最佳信息奖、最佳信息奖为公司提供重大价值的信息为公司提供重大价值的信息指以各种各样的荣誉称号进行表彰和奖励的激励方式 指以各种各样的荣誉称号进行表彰和奖励的激励方式管理人员职业化训练之人才管理荣誉激励法66、最最佳佳业业绩绩奖奖工工作作业业绩绩突突出出，在在公公司司名列前茅名列前茅77、最佳学习奖、最佳学习奖刻苦学习，进步显著刻苦学习，进步显著88、最最佳佳品品德德奖奖品品德德高高尚尚，遵遵章章守守纪纪，助人为乐，见义勇为助人为乐，见义勇为99、最佳贡献奖、最佳贡献奖为公司作出重大贡献为公司作出重大贡献1010、销销售售状状元元奖奖在在一一定定时时期期内内，销销售售业业绩位居第一绩位居第一管理人员职业化训练之人才管理荣誉激励法1111、最最佳佳家家属属奖奖全全力力支支持持员员工工工工作作，表表现突出现突出1212、最最佳佳管管理理奖奖管管理理才才能能突突出出，所所辖辖部部门工作效率或经济效益良好门工作效率或经济效益良好1313、最最佳佳团团队队奖奖团团结结一一致致，健健康康向向上上，成绩优秀成绩优秀1414、人才推荐奖、人才推荐奖为公司推荐优秀人才为公司推荐优秀人才1515、最最佳佳安安全全奖奖安安全全意意识识强强烈烈、安安全全成成绩显著绩显著管理人员职业化训练之人才管理内在激励法 指 赋 予 工 作 以 积 极的 意 义，来 激 发 员 工对自身工作的热情每个人都希望别人把自己看成是 每个人都希望别人把自己看成是每个人都希望别人把自己看成是“自尊人 自尊人自尊人”、“价值感人 价值感人价值感人”管理人员职业化训练之人才管理形象激励法 指 充 分 利 用 视 觉 形 象的 作 用，激 发 员 工 的 荣誉 感、光 荣 感、成 就 感、自豪感管理人员职业化训练之人才管理兴趣激励法 指 在 企 业 经 营 管 理 中充 分 重 视 员 工 的 兴 趣，把 工 作 目 标 和 员 工 的 个人 兴 趣 紧 密 结 合 起 来 的激励方法管理人员职业化训练之人才管理激发员工积极性的技巧、要 要 形 形 成 成 坦 坦 诚 诚 相 相 见 见 的 的 风 风 气 气。这 这 样 样，员 员 工 工 们 们 会 会 相 相 互 互激发出更多的真知灼见，加深相互间的友谊和团结 激发出更多的真知灼见，加深相互间的友谊和团结、了 了 解 解 每 每 个 个 员 员 工 工 的 的 特 特 点 点，尊 尊 重 重 他 他 们 们 的 的 自 自 身 身 价 价 值 值 观 观。分派工作要尽量顾及每个参加者的实际兴趣 分派工作要尽量顾及每个参加者的实际兴趣、要 要 竭 竭 力 力 在 在 员 员 工 工 中 中 提 提 倡 倡 负 负 责 责 的 的 品 品 格 格 和 和“成 成 熟 熟 性 性”。成 成熟 熟 性 性 的 的 体 体 现 现 是 是：积 积 极 极 向 向 上 上，自 自 我 我 管 管 理 理，处 处 事 事 灵 灵 活 活，注意行动，紧追目标 注意行动，紧追目标 4 4、提 提 供 供 的 的 工 工 作 作 和 和 任 任 务 务 要 要 能 能 促 促 进 进 员 员 工 工 的 的 个 个 性 性 发 发 展 展，给 给他 他 们 们 带 带 来 来 事 事 业 业 上 上 的 的 成 成 就 就 感 感，满 满 足 足 他 他 们 们 实 实 现 现 自 自 我 我 价 价 值 值的愿望 的愿望管理人员职业化训练之人才管理5 5、允 允 许 许 自 自 由 由 流 流 动 动、鼓 鼓 励 励 思 思 想 想 开 开 放 放。在 在 企 企 业 业 内 内 设 设 置 置一 一 些 些 特 特 殊 殊 的 的 场 场 所 所，让 让 员 员 工 工 们 们 自 自 由 由 地 地 去 去 那 那 里 里 进 进 行 行 创 创造性活动 造性活动 6 6、鼓 鼓 励 励 有 有 计 计 划 划 的 的 冒 冒 险 险 行 行 动 动，这 这 是 是 企 企 业 业 发 发 展 展 和 和 创 创 新 新的 的 一 一 个 个 重 重 要 要 因 因 素 素。经 经 营 营 者 者 要 要 减 减 轻 轻 职 职 工 工 对 对 失 失 败 败 及 及 惩 惩罚的恐惧 罚的恐惧7 7、即 即 使 使 主 主 意 意 或 或 建 建 议 议 没 没 被 被 采 采 纳 纳 或 或 没 没 有 有 结 结 果 果，也 也 不 不 能 能一 一 味 味 否 否 定 定，特 特 别 别 是 是 那 那 些 些 颇 颇 有 有 创 创 造 造 性 性 的 的 员 员 工 工，不 不 喜 喜欢把自己和长久无效的工作联系在一起 欢把自己和长久无效的工作联系在一起8 8、经 经 营 营 管 管 理 理 者 者 要 要 用 用 言 言 行 行 表 表 明 明 自 自 己 己 是 是 员 员 工 工 的 的 朋 朋 友 友 而 而不 不 是 是 敌 敌 人 人。对 对 职 职 工 工 要 要 以 以 诚 诚 相 相 待 待，真 真 诚 诚 地 地 倾 倾 听 听 他 他 们 们的呼声，与他们同甘共苦 的呼声，与他们同甘共苦激发员工积极性的技巧激发员工积极性的技巧管理人员职业化训练之人才管理松下激励员工的20 种技巧、让每个人都了解自己的地位，不要忘记、让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现定期和他们讨论他们的工作表现、给予奖赏，但奖赏要与成就相当、给予奖赏，但奖赏要与成就相当、如有某种变动，应事先通知。员工如能、如有某种变动，应事先通知。员工如能先接到通知，工作效率一定比较高先接到通知，工作效率一定比较高、让员工参与同他们切身有关的计划和决、让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究策的研究、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖管理人员职业化训练之人才管理、实地接触员工，了解他们的兴趣、习、实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本的资本、聆听下属的建议、聆听下属的建议、如果有人举止怪异，应该追查、如果有人举止怪异，应该追查、尽可能委婉地让大家知道你的想法，、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里没有人喜欢被蒙在鼓里、解释要做某事的目的，员工们会把、解释要做某事的目的，员工们会把事情做得更好事情做得更好松下激励员工的松下激励员工的2020种技巧种技巧管理人员职业化训练之人才管理松下激励员工的20 种技巧、万一你犯了错误，要立刻承认，并且表示歉 万一你犯了错误，要立刻承认，并且表示歉意。如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧 意。如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你 不起你、告知员工他所担负责任的重要性，让他们有、告知员工他所担负责任的重要性，让他们有责任感 责任感、提出建议性的批评，批评要有理由，并帮其、提出建议性的批评，批评要有理由，并帮其找出改进的地方 找出改进的地方、在责备某人之前，先指出他的优点，表示你、在责备某人之前，先指出他的优点，表示你确是希望能够帮助他 确是希望能够帮助他、以身作则，树立好榜样、以身作则，树立好榜样管理人员职业化训练之人才管理、言行一致，不要让员工弄不清到底做、言行一致，不要让员工弄不清到底做什么什么、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们的、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们的不满之处不满之处、尽最大可能，安抚不满的情绪，否则、尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及所有的人都会受到波及、制订长、短期目标，以便让人们据以、制订长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步衡量自己的进步、维护员工应有的权力与责任、维护员工应有的权力与责任松下激励员工的松下激励员工的2020种技巧种技巧管理人员职业化训练之人才管理管理人员职业化训练之人才管理 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。