区域总经理的职责和权限课件.ppt

区域总经理的职责和权限区域总经理的职责和权限总体职责总体职责l认真履行公司核心价值观和公司使命，严格遵守干部行为规范，努力实现公司愿景l管理预算，提升销售，增加利润，各项营运数据应符合公司期望l能阐述和执行公司制度规范和零售策略，有效跟进并执行监督职责，提供有建设性的意见总体职责总体职责l协助店内管理层改善和评估店内营运，包括但不仅限于销售、成本、劳动效率、库存控制、商品陈列、营运标准、顾客服务、损耗控制等l在区域内各店和各区域间起协调作用，以保证资源的合理分配和信息共享l通过提供充分的资源和表现评估来保证所辖区域管理层的发展总体职责总体职责l听取并表达顾客及员工所关注的问题，并提供解决问题的资源和决策性意见l处理政府关系，业主关系以保证区域内的顺畅营运l完成公司所要求的培训l参与公司新网点开发，协助制定开发计划和网点评估l负责其区域内发生的其它一切问题岗位责任岗位责任l促进、评估和控制营运l人才管理和发展 l商品管理 l新店发展 l协调关系 l其他促进、评估和控制营运促进、评估和控制营运l执行公司制度规范，并提供建设性反馈l回顾营运日报，周报和月报，并综合所有营运数据l检查各店营运标准l在区域内各店之间和各区域之间起协调作用以保证资源的合理配置和信息分享l设定营运目标并执行，达到公司期望，包括但不仅限于以下内容：促进、评估和控制营运促进、评估和控制营运各店销售最大化，保证合理利润各店市调，精确采价，达到低价率标准管理各店的库存（缺货、无流动商品等）并提高投资回报率控制损耗并保证盘点的诚实性执行营运规范，维护各店的高标准确保陈列图和公司堆位等陈列规范的严格执行节省营运成本（水电、自用品等），提高各店营运效率通过和店内管理层之间的团队合作保证最佳顾客服务人才管理和发展人才管理和发展 l培训和发展能够承担更多责任的员工，并将他们提升到更高的管理岗位上l分享公司发展前景和员工的职业发展计划l奖罚分明l和顾客及员工进行有效沟通l负责区域内商场经理和值班经理的培训和日常人事管理，包括按照公司制度规定的奖惩，升职、调动、评估、培训等，其中对于商场经理的任职、调动需报营运副总裁和公司人力资源部批准 商品管理商品管理 l通过定期和采购及商场管理层巡店来检查各店的商品陈列，价格和标牌，维护和执行商品营运标准l寻找创造性的商品推广方法和促销手段l和采购一起工作：建议和选择新商品组织采购地方特色和价格优势的商品讨论、计划和组织特别促销活动商品管理商品管理l定期巡视竞争对手以发现我们的机会点和威胁，并提供行动计划l注重所辖区域内商场的价格竞争力，确保在当地市场的价格优势l区总具有采购工作权，促销工作权，改价工作权，参照管理规范中“关于区域总经理的工作权限”规定新店发展新店发展 l协助和参与新店发展，包括但不仅限于：新店选址、市场调查、零售策略、采购、政府事务、业主谈判、管理层招聘和培训、及其它商店营运相关事宜l支持区域内新店开业协调关系协调关系 l内部关系在总部各部门及本区域间起协调作用解决问题协调店管理层关系，员工关系区总每周参加营运副总裁召开的工作会议，区总每周召开商场经理的工作会议协调关系协调关系l外部关系（政府事务和公共关系）协调政府事务（消防，卫生等），协调业主关系以保证顺畅营运确保公司制度和营运规范符合国家和地方法律和法规在必要时向公司提供解决问题的决策性意见其他其他l经费审批经费审批参照管理规范中“部门、区域总经理财务审批权限规范”内容lBSC考核考核区总BSC考核以所管辖区域的整体业绩为标准l邮件规范稍后由Mike与大家分享职位要求职位要求l8年管理经验，其中4年商场经理管理经验l一般具有大专及以上学历l熟悉零售市场l能在压力下做出决策l有商业意识，能激励员工，具有良好的组织和沟通能力l有理想，积极，外向，成熟，勤奋邮件规范l电子邮件的几项基本要求邮件有明确的收件人，抄送人，以及主题回复邮件尽量在原邮件上进行回复，方便了解信息的来龙去脉，包括原邮件的发送时间，发送人和收件人等内容都需在新邮件中体现出来实行逐级上报，商场有问题首先给到区总，如遇需要总部帮助的问题，区总分析后再发给总部。邮件如果提及与相关的个人或部门已沟通，对方已知晓等内容，则发邮件时需抄送给提及的相关人员或部门信息分享和反馈的及时性报给Lawrence的审批的邮件，请同时抄送给“总部营运”邮箱谢谢 谢谢