2023年全国导游资格证考试试题及答案.docx

2023年全国导游资格证考试试题及答案 (1)属于个人事故的是( )。 A、游客丧失护照 B、游客的摄像机遗忘在公共场所 C、游客的钱包在逛夜市时被盗 D、游客在巡游景点过程中丢失 E、游客在自由活动时丢失 (2)旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是( )。 A、婉言拒绝这一不正值要求 B、让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理 C、请领队或全陪调整和调配 D、自行设法在旅游团内进展调配 E、帮助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理 (3)导游人员应避开以下行为中的( )。 A、边走路边抽烟或吃东西 B、用左手与人握手 C、多人握手时穿插握手 D、用右手向伊斯兰教徒敬茶 E、向客人行合掌礼 (4)中国导游人员的思想品德主要表现在( )。 A、剧烈的国际主义意识 B、集体主义思想和愿意为人民效劳的品质 C、喜爱旅游事业，尽职敬业精神 D、情操高尚，作风正派 E、严于律己，遵纪守法 (5)导游人员在接待效劳中，面对旅游者的口头投诉，应当( )。 A、据理力争 B、仔细处理，积极弥补 C、核查、分析投诉缘由 D、仔细倾听 E、连续做好效劳工作 (6)以下关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的选项是( )。 A、称基督徒为“兄弟、姐妹” B、称佛教徒为“法师”、“师傅” C、对主持清真寺教务的男女统称为“教父” D、称不出家而遵守肯定戒律的佛教信徒为“居士” E、称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐” (7)导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，表达了导游员的( )。 A、思想 B、修养 C、职业道德 D、文明程度 E、协作精神 (8)在以下工作中，属于全陪效劳预备工作的有( )。 A、熟识接待规划 B、做好必要的物质预备 C、制订旅游活动日程 D、提前与有关地方接待社联系 E、落实好旅行车辆 (9)导游人员有义务( )。 A、在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法 B、为自由活动的旅游者安排车辆 C、在外国游客会见在华亲友时充当翻译 D、为向旅游者作参观点介绍的中方人员就介绍的内容加以把关 E、为游客供应突发病的药物 (10)讲笑话的根本技巧有( )。 A、把握时机 B、寓教于乐 C、夸大仿照 D、优雅灵敏 E、擅长发挥 【参考答案】 1、ABDE 2、CE 3、ABC 4、BCDE 5、BCDE 6、BDE 7、BCD 8、ABD 9、ABD 10、ACD 【2023年全国导游资格证考试试题及答案】