2023年银行个人年终工作总结十篇大全.doc

2023年银行个人年终工作总结十篇大全 我支行依据省市分行“优质效劳年”活动的要求，为推动创立活动的全面深入开展，促进我行文明优质效劳水平的不断提高，20_年，我们以改善金融效劳为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质效劳年”活动。下面将活动的开展状况总结如下： 一、加强领导，广泛发动。 为加强对“金融优质效劳年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质效劳年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合治理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，仔细讨论制定了开展“金融优质效劳年”活动的详细实施方案。 为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质效劳年”活动发动大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要发动讲话，对活动的开展进展了全面部署和安排。会议说明了开展“诚信金融”创立活动和“金融优质效劳年”活动的重要意义。指出了我行文明优质效劳工作中存在的突出问题，提出了开展“金融效劳优质年”活动的详细措施及详细要求。 二、思想重视，提高熟悉。 我行组织广阔员工仔细学习了人行开展创立活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质效劳工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分熟悉到做好文明优质效劳工作的长期性、重要性，切实增加主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和效劳水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到效劳工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，仔细抓好落实。领导干部以身作则，带头查效劳，找问题，究缘由，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带发动工，使员工增加自觉效劳意识和紧迫感，真正起到了以效劳树形象、以效劳创效益、以效劳促进展的目的。 三、措施得力，狠抓落实。 为使创立活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户供应优质高效的金融效劳，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进展了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在催促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门常常抓，基层行、处重点抓，社会人士监视抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对邮储银行员工行为守则、邮储银行柜台效劳标准、邮储银行柜台文明优质效劳奖惩暂行规定等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进展监视检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质效劳状况进展了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、规划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，根据各自分管的职责，对全市全部网点文明优质效劳的软硬件环境进展了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，快速有效地提升了我行的效劳水平。银行效劳工作总结各网点针对各自存在的问题进展了仔细总结，对比总行柜台效劳标准逐项逐条对比找差距，根据我行文明优质效劳三年规划的目标要求仔细抓好文明优质效劳硬件建立，加强一线柜台员工的业务技能培训和柜台效劳标准的学问学习，加强制度建立，严格考核。各单位将文明优质效劳与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。 四、公正竞争，维护中行社会形象。 公正竞争是银行业遵守的根本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不实行不正值竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改良效劳态度，优化效劳手段，创新业务品种，提高工作质效。 五、下一步的工作措施 (一)大力开展岗位练兵活动。要仔细组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能竞赛，鼓舞员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争力量，在保持我行优势工程水平的根底上，努力制造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培育高素养业务人才，努力为社会、为客户供应优质效劳。 (二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现效劳是我行发挥比拟竞争优势，提高效劳质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的典范作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要留意培育柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。 (三)进一步落实标准化效劳。标准化、标准化效劳是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不行或缺的重要方面，要充分发挥文明优质效劳检查督导职能，积极协调协作有关部门，抓好标准化和标准化建立，重点抓好“十统一”的推广工作。 (四)连续加大效劳检查力度和考核力度。我行已确定将效劳检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、效劳工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到标准员工效劳行为有规章可循，有制度可依。要仔细学习同业的好阅历和兄弟行的好做法，推动效劳质效的不断提高。实行综合考核方法，将文明优质效劳工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质效劳工作放到应有的重要位置。活动完毕时，对排名前3位的员工进展表彰，对排名后3位的员工进展经济惩罚。同时在辖内每个季度评比一个“优质效劳先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质效劳明星”荣誉称号。 (五)实施切实有效的社会监视体制。要面对社会，广开监视渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质效劳竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监视力气，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋勉向上的企业文化气氛，对外树立邮储银行诚恳守信的良好效劳形象，制造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样急躁，钱多钱少一样欢送，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热忱。 (六)正确处理文明优质效劳与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款治理，杜绝不正值竞争。要标准信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格根据贷款通则等规定发放贷款。要标准结算秩序，严厉结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金效劳，解决好当前群众反映剧烈的零币兑换效劳问题，做好损伤票据治理及人民币反假工作。 银行个人年终工作总结二 我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个布满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我渐渐熟识了柜台业务，在实际工作过程中也感受颇深，主要有以下几个方面： 一、敢于面对新岗位，敢于承受新挑战。 此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。依据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需细心;对待客户要热忱;工作上要虚心;工作之外也要多思索并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务渐渐熟识，办理业务的速度也明显提高。 二、“不断充电”，努力提高个人素养。 来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一局部是来自于我自身力量的缺乏，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我积极学习相关的业务学问，并积极复习银行从业的各门考试。 三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务进展。 在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务快速进展。 就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的讲解与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能答复时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟识产品，也到达顾客想办理我们产品的需要。然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活泼思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家争论下，或许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。 银行个人年终工作总结三 20_年，云和支行宣传思想工作在上级行的正确领导下，根据围绕中心、效劳大局、改革创新的要求，以“推动提升年”主题活动为抓手，以宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会和上级行工作会议精神为核心，深入推动学习型党组织建立，全面推动理论学习和党建宣传，不断加强干部职工思想道德建立，为“提升软实力，构建和谐基层央行”总目标供应了有力保障。 1.以深入推动学习型党组织建立为重点，加强理论学习与理论武装工作。 一是多形式宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。党的十八大、十八届三中全会召开后，支行党组把握正确导向、细心筹划，通过组织收看党的十八大盛况、开展十八大精神学问竞赛、举办县域金融系统党校学习会等形式，快速兴起学习宣传党的十八大、十八届三中全会精神活动热潮。其中，支行先后三次召集全县金融系统130余名党员和领导干部，以金融系统党校为载体，开展十八大精神学习辅导讲座、新党章学问辅导讲座和十八届三中全会精神辅导讲座，进一步加深了干部职工对其精神实质的理解，到达了统一思想、分散人心、激发活力的效果。 二是抓好理论中心组学习。20_年理论中心组学习，主要是以深入学习党的十八大报告、党章和十八届三中全会精神为主线，深入学习中国特色社会主义理论体系、中纪委全会、全国金融工作会议、中心经济工作会议和总、分行工作会议精神。同时，依据实际和阶段性工作，就_市农村金融改革试点及有关国际经济金融形势进展了深入学习和探讨。至11月底，支行共召开专题学习会11次，开展理论调研10余次，撰写学习心得4篇。 三是推动理论学习和理论武装工作。以“读好一本书，写好一篇心得”为载体，组织开展了“送廉书、读廉文、谈体会”活动，向干部职工及其家属赠送了党员干部必读的廉政故事等书籍，并要求大家写好学习读后感，有效增进了干部职工的廉洁意识。同时，在支行新改版的信息港及“云和金融效劳网”上，常常性得增设理论学习读物及金融学问等，拓展广阔干部职工的学问面。 2.以弘扬先进典型为导向，加强思想道德建立和思想政治工作。 一是深入推动“道德讲堂”活动。连续提倡“讲文明、讲礼仪、树新风”道德风气，以提升干部职工思想道德修养和文明素养为核心，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为根本形式，邀请了县道德榜样、“老李帮助团”团长李光亮同志走进“道德讲堂”现身说法其农村金融工作经受和退休后乐于助人的感人事例，促使干部职工牢记遵守社会公德、践行家庭美德和修养个人品德。 二是开展“全民学雷锋，争做最美云和人”系列主题活动。开展“学雷锋义务清洁日”活动。确定每月第一个周六为“义务清洁日”，全行干部职工上街开展市容市貌整治、环境大清扫活动，树立了良好的基层央行形象。开展党员干部争当“三员”活动。发动支行党员干部践行群众路线，蹲点乡村，帮扶困难群众解决实际困难，争当新农村建立的“指导员”;联系企业，重点解决企业在资金融通、要素制约等方面的难题，当好企业的“保育员”;对接工程，帮忙解决工程推动中的困难和问题，当好工程推动的“效劳员”。开展窗口文明效劳活动。各股室对外效劳窗口以“雷锋精神鼓励我”为主题，提倡效劳窗口效劳人员把“微笑”渗透到工作的每一个环节，以“微笑”对待效劳对象，以“微笑”对待他人，限度地提高效劳质量和效劳水平，创立效劳品牌，树立文明、高效、廉政的基层央行新形象。 三是扎实开展核心价值体系教育，推动基层央行文化建立。以学习宣传社会主义核心价值体系建立实施纲要为重点，以召开专题学习会和中心组学习会的形式，引导广阔干部职工深入理解和把握社会主义核心价值体系的重大意义、内涵外延和实践要求，积极探究用社会主义核心价值体系引领干部职工思想的有效途径和方法，切实把社会主义核心价值体系融入到提炼、培育和践行央行核心价值观和央行精神等实践活动，深入推动央行文化建立。 3.以文明创立工作为抓手，不断加强精神文明建立。 围绕“素养立行、创新兴行、文化强行”的进展战略，积极开展文明创立工作，并于7月荣获中支级文明集体称号。详细工作中： 一是完善机制，夯实文明创立根底。明确行长为创立工作主抓人，各股室负责人为文明创立活动的带头人，并建立股室创立工作联络员制度，由各股室抽选业务精通、工作责任心强、具有肯定写作力量和计算机操作技能的年轻大学生为创立联络员，帮助部门负责人做好本股室创立活动的组织落实。同时，对比中支宣传群工部要求，制定支行20_年度文明创立实施方案，召开文明创立工作推动会，仔细总结上一年度文明创立工作阅历;并前往衢州江山支行就文明单位创立工作开展学习沟通，为我支行文明创立工作供应了有益借鉴。 二是突出主题，做实文明创立工作。坚持以领导班子建立为龙头，通过学习十八大精神、中心“八项规定”、廉政风险防掌握度及上级行各类会议精神等，切实加强思想、组织、作风、学风建立和党风廉政建立，努力构建和谐领导班子。坚持以党员队伍建立为中坚，扎实推动以“木艺翰海、清廉樯帆”为品牌的“木玩”廉政文化建立，营造了深厚的崇廉气氛。扎实开展廉政风险防控活动，制定廉政风险防控实施方案，汇编廉政风险防控指南，通过岗位廉政风险隐患排查、廉政谈话等形式，有效推动了支行防腐倡廉建立。坚持以职工队伍建立为根本，举办了金融系统其次届职工运动会，金融系统8支队伍、300余名运发动参与竞赛;成立金融系统篮球俱乐部，于9月与市中支篮球俱乐部进行了友情赛，有效增进了金融系统协作互助的团队精神。10月，组织举办“金融业务”劳动学问竞赛，有效提高干部职工的业务力量。此外，我们还组织开展了“阳光关爱”走访慰问活动、义务植树活动、庆“五.四”登山活动、慈善一日捐、“央行青年林”募捐活动、“雷锋典范进校园”等多项公益活动，有效提升了创立活动的感染力。 三是突出重点，以履职促创立工作开展。在创立活动的推动下，支行各项履职工作有了新突破。20_年，围绕“金融支持经济转型升级效劳年”活动，积极调整信贷构造，增加信贷有效投入，存贷款各项指标稳定增长，金融资产质量位居全市前列，有效促进了地方经济进展。同时，县域农村金融改革试点工作亮点纷呈。如促成元和街道白洋墩村创新试点成立浙江省首个村级互助担保基金，目前已为该村第一批10位会员发放贷款300余万元。创新开展_县金融效劳网建立，着力将“_县金融效劳网”建成民间借贷治理效劳平台、政银企信息对接平台和金融学问宣传窗口。 一年来，支行宣传思想工作虽然取得了肯定成效，但与上级行要求还存在较大差距。如熟悉上还需进一步提高，工作机制上还应更加科学性、标准性、有效性，内容上还须更加丰富多彩，形式和手段上应更加贴合实际进一步探究创新等。20_年，支行将充分发挥宣传思想工作的作用，把支行宣传思想工作日常化、标准化、制度化;着力把宣传思想工作与支行履职工作亲密结合、与地方党委部门、金融机构加强沟通，形成互动，多形式、多层次、多内容、大范围开展宣传思想工作，不断积存基层央行精神文化食粮。 银行个人年终工作总结四 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20_年工作进展总结： 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，通过自己不懈的努力，在2023年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务。 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门访问，向客户宣传我行的效劳优势和产品优势，最终说服客户规划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养。 作为一名前台工作人员，有时自己在效劳中还不够急躁细致，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，特殊是理财业务学问，全面提高综合业务学问水平。克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。同时连续提高自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美，兴盛和兴旺。 银行个人年终工作总结五 20_年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮忙中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力量也得到极大提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20_年末，实现总授信额度_亿元，带动对公存款_多万元，利息收入_多万元，中间业务收入_万元。个人管户企业_胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导积极营销一批_下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家_企业，利用穿插营销，实现方案-范文库.整理.年末新增对私存款_万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前_位。 其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的把握了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我根本把握了光大银行大局部授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险掌握措施，作为唯一一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写_一文被评为总行二等奖。 最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积存，努力提高个人营销力量。作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满意。个人营销力量方案范文.库.整理的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。固然，在过去一年里，我也犯过错误，有些缺乏，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来需要努力的。 20_年在工作上的规划，首先是在目前信贷紧急的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是开掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强穿插营销，与对私客户经理一起，全方位效劳客户。 20_年已经降临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 银行个人年终工作总结六 时间荏苒，光阴如梭，参与金融工作已经一年有余，在大思想纲领的指导下，在各位同事的帮忙下，我仔细学习，端正工作态度切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上努力工作，真诚效劳客户，在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。现将去年20_年工作状况详细总结如下： 1、作为一名银行柜员，做好自己分内工作，上好每天的营业班，办好每笔业务，热忱对待每位客户。其次，作为一名银行会计，仔细核对每笔账务，每个存贷款账户，确保工作中少出过失。 2、积极学习金融学问，强化个人业务素养。深刻熟悉到业务学问与技能的重要性，只有充分把握各类学问，并敏捷运用各项技能，才能使工作得心应手。做到优质文明效劳，提高窗口效劳质量。我所在的岗位是效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，它时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进展实际操作，同时尽努力去帮忙客户，急躁解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，切实帮客户解决问题。 3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。在工作中，我能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，听从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺当完成而尽心尽力。 4、增加防范意识，杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，准时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库，坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格根据农商行的要求，仔细落实各项防范措施，熟记各项预案，娴熟把握、使用好各种防范器械，做好反锁检查工作。当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报，能够时刻保持糊涂的头脑，增加安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，爱护支行的财产安全。 回忆一年的工作感觉自己仍有缺乏之处，主要表现在以下几个方面： (一)业务技能尚不娴熟，有待强化，需要用下班时间多看书，多练习。 (二)对于综合系统操作尚不成熟，遇到简单业务可能会手忙脚乱，需要多看书，多询问。 总之，一年多走来，在领导和同事们的关怀帮忙下，我的各个方面都有了进步和提升，业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在许多缺乏，但在今后的工作中我会仔细弥补自身缺乏树立正确的效劳观念积极学习业务学问，提高自己的业务技能。严格要求自己，发扬特长，弥补缺乏。以饱满的精神状态迎接_年新的挑战，向同事学习，取长补短把工作做得更好。 银行个人年终工作总结七 时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2022年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下： 一、主要工作内容及职责 本人于2022年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积存多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够参加农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们进展的主体，效劳好客户是我们的职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户;固然，通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务力量的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的力量水平，才能向客户供应更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终积极参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题，假如由于马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。 三、存在的缺乏和努力方向 回忆2022年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终信任时机是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养;其二，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展严密结合，充分发挥自己的工作积极性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。 银行个人年终工作总结八 时间飞逝，转瞬之间_年已经过去，回忆马上过去的20_年，是辛苦的一年、欢快的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的根底。近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的帮忙下，严格要求自己，自觉履行规章制度和工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结： 作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行积极主动，能够积极参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 1.业务学问方面： 我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间把握新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。又在张行长的带着下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的安全，遵守信用，诚恳效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、急躁，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并准时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 2.工作态度方面： 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应标准化和优质的效劳。对待客户，我使用的是微笑效劳，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应质的效劳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。 3.在学习培训方面： 今年上半年，参与培训，我学习了新业务的相关学问等。银行员工内部风险防控学习心得体会通过对#副行长在省分行案件和重大风险大事防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想熟悉上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控治理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露力量的不够强、对突发大事的应对和处置不够有力这几个方面我们得进展深刻的反思。通过学习，我熟悉到，我们在工作中必需时刻保持糊涂的熟悉，不行掉以轻心，需进一步增加危机意识、增加对新状况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的熟悉，时刻保持警觉，有效遏制各类风险案件的发生。 作为一名员工，我明白，我们单位要进展，员工就要努力奋斗。只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都制造出经济效益，员工自己才能获得应当得到的薪水。今日不努力工作，明天努力找工作。这是个最简洁的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司制造更大的利益，我的将来才会更加美妙。 在新的一年里，我将会连续不断的完善自己，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观看，学习别人的特长，弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。 回忆_这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有制造性的工作思路还不是许多，看传票的时候还是不够认真和仔细，个别工作做的还是不够完善，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为中行的进展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的进展敬献自己的一份微薄之力。 银行个人年终工作总结九 20_年，云和支行宣传思想工作在上级行的正确领导下，根据围绕中心、效劳大局、改革创新的要求，以“推动提升年”主题活动为抓手，以宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会和上级行工作会议精神为核心，深入推动学习型党组织建立，全面推动理论学习和党建宣传，不断加强干部职工思想道德建立，为“提升软实力，构建和谐基层央行”总目标供应了有力保障。 1.以深入推动学习型党组织建立为重点，加强理论学习与理论武装工作。 一是多形式宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。党的十八大、十八届三中全会召开后，支行党组把握正确导向、细心筹划，通过组织收看党的十八大盛况、开展十八大精神学问竞赛、举办县域金融系统党校学习会等形式，快速兴起学习宣传党的十八大、十八届三中全会精神活动热潮。其中，支行先后三次召集全县金融系统130余名党员和领导干部，以金融系统党校为载体，开展十八大精神学习辅导讲座、新党章学问辅导讲座和十八届三中全会精神辅导讲座，进一步加深了干部职工对其精神实质的理解，到达了统一思想、分散人心、激发活力的效果。 二是抓好理论中心组学习。20_年理论中心组学习，主要是以深入学习党的十八大报告、党章和十八届三中全会精神为主线，深入学习中国特色社会主义理论体系、中纪委全会、全国金融工作会议、中心经济工作会议和总、分行工作会议精神。同时，依据实际和阶段性工作，就_市农村金融改革试点及有关国际经济金融形势进展了深入学习和探讨。至11月底，支行共召开专题学习会11次，开展理论调研10余次，撰写学习心得4篇。 三是推动理论学习和理论武装工作。以“读好一本书，写好一篇心得”为载体，组织开展了“送廉书、读廉文、谈体会”活动，向干部职工及其家属赠送了党员干部必读的廉政故事等书籍，并要求大家写好学习读后感，有效增进了干部职工的廉洁意识。同时，在支行新改版的信息港及“云和金融效劳网”上，常常性得增设理论学习读物及金融学问等，拓展广阔干部职工的学问面。 2.以弘扬先进典型为导向，加强思想道德建立和思想政治工作。 一是深入推动“道德讲堂”活动。连续提倡“讲文明、讲礼仪、树新风”道德风气，以提升干部职工思想道德修养和文明素养为核心，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为根本形式，邀请了县道德榜样、“老李帮助团”团长李光亮同志走进“道德讲堂”现身说法其农村金融工作经受和退休后乐于助人的感人事例，促使干部职工牢记遵守社会公德、践行家庭美