2023年县信访工作总结.doc

2023年县_工作总结*年，××市妇联_工作在上级妇联的指导下，在市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻“一手抓开展，一手抓_”的工作方针，贯彻_工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐××，充分发挥妇联组织的优势和根本职能，广泛协调社会力量，为广阔妇女提供法律指导和效劳。一、半年_工作情况。半年来，××市妇联共接待妇女群众来信来访97件，其中婚姻家庭权益类案件71件，占_总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，_调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的进犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。二、_特点：1.家庭暴力问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访情况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。在家暴来信来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，我们妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。在接处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、支援和协调。但法律是以事实为根据，最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据缺乏而得不到支持。3.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力损害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过 或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、合适自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉悟，法律意识在逐步增强。三、主要作法。1.热情接待来访，认真调解纠纷。_接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，××妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。*年6月份，我市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其施行家庭暴力到市妇联上访。在听取郭的陈述后，我们马上与尹及他的同事联络，理解情况，并对尹施行家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我们做工作，尹认识到自己施行家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，我们对上访人郭某进展了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。如今两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他(她)们所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。2.建立健全_工作制度，加强_效益。半年来，××妇联在建立完善_接待登记，统计分析p 和上报制度的同时，还建立了_接待首问制，谁接待，谁负责，做到_工作人人过问，个个有责。妇联_接待日(即每个星期二为_接待日)，这一天里，妇联邓_亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管_负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视_工作以及_工作制度的健全，进步我市妇联_效益。3.充分发挥社会化_网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。半年来，市妇联加强部门协调，充分发挥××市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级_网络和27个家庭暴力投诉、司法援助中心等八大_网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，为广阔妇女群众提供有效法律效劳，实在维护妇女儿童合法权益。2023县网上_工作总结实行督查责任制，完善长效机制而开展工作。以下是WTT网罗的20xx县网上_工作总结，欢送参考和借鉴!20xx县网上_工作总结【篇一】今年来，_局按照市_工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式开展提供了重要保障。一、根本情况截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中_2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理_交办件1件，省_局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好_工作和群众依法_反映问题意识明显增强，_渠道进一步拓宽，依法_工作进展明显。_问题的受理和办理程序更加标准，与去年同期相比，_秩序明显好转。二、反映的主要问题目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况说明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通_渠道，加强基层根底工作的必然结果。近4个月多月来，群众_反映的主要问题有：(1)三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面(三、工作开展情况(一)加强领导，为_工作创新开展提供坚强的组织保障全区各级各部门主要领导根本担负起了_工作主要责任人的责任，对_工作亲自抓、负总责，对重要_事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导详细负责，加强了对_工作的直接领导，及时安排部署、组织施行，牵头协调解决_工作难题和突出问题;其他领导班子成员可以坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的_工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的_工作领导责任体系。(二)认真排查矛盾纠纷，从头上化解不和谐因素我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两大会议期间、越战_等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，实在解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。20xx县网上_工作总结【篇二】市_局：今年以来，我区“网上_”工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批群众“网上_”问题，积极为人民群众排忧解难，做到了“件件有着落，事事有回音”。为落实市_局关于报送2023年“网上_”工作情况的通知要求，现将我区一年来“网上_”工作总结如下：一、工作开展情况及特点2023年全年共受理“网上_”投诉件XXX件，其中初信XX件，重信XX件;上级交办、转办件XXX件，自收自办件XXX件。按照承受渠道分类：中央直转网上_件(包括国家投诉中心)XX件，省长信箱XX件，网上_平台XX件;按照_问题分类：征地拆迁(包括城市和农村)XX件，政法XX件，市政及物业管理XX件，其他民生类问题共XX件(住房与房地产XX件，民政XX件，环保XX件，交通XX件，城管XX件，门面纠纷、教育、计生、户籍各XX件，医保、规划、其他各XX件)。所有收到的信件均由分管领导和局长亲自批示，分别编号交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与_人见面，并限期将处理情况报区_局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率100%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：一是自办的_件骤减，上级交办、转办件激增。与去年相比，今年我区受理的自办_件下降比率为XX%，上级交办、转办的_件上升比率为XX%。二是重复投诉件数量上升较快。今年重复投诉件占总投诉件的比率为XX%，比去年上升XX%。三是_人信息不全。匿名投诉的_件有所增加，有局部_件联络 不实、内容简单、用词随意，局部举报情况并不属实，导致工作人员无法有效办理。四是一信多投现象严重。_局目前承当三个渠道的“网上_”，今年以来屡次出现国家投诉中心刚刚转来投诉件，紧接着省长信箱、网上_平台也收到同样的投诉件，有些投诉件内容完全一样，转来的投诉件均需要办理并与_人见面。二、网上_反映的突出问题分析p 根据今年“网上_”涌现出来的新特点，我区认为主要问题有一下几个方面：一是“网上_”虽极大地方便了人民群众的理性诉求表达，同时也为非理性诉求表达提供了便利。因“网上_”便捷性、开放性、本钱低廉，使得“网上_”的优势更加显示出来，因此也是“网上_”逐年增加的原因。但是这是这些便利的条件使得“网上_”增加了一些不可控的因素，比方_人匿名、联络 不实、诉求不明晰、不合理。例如，我区曾接到过一个无选举权的网上投诉，因诉求过于简单，工作人员致电询问详细情况，对方答复没什么事情，就是想看看投诉了是不是有人理会。二是“网上_”为党和政府应对个体诉求创新了思路，同时又增加了应对群众事件的难度。对于_人的投诉，我们目前的工作方法是由责任单位根据_人留下的联络 ，在问题处理完毕出具答复意见书后与_人联络见面，送达意见书，在较短的时间内将问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段，防止了矛盾的激化。但有些投诉件涉及群体问题，例如我区天湘华庭业主、广州服饰城业主、挂编学生等群体经常在网上进展投诉，相关责任单位联络投诉人见面时，对方提出问题不是他一个人的，要将所有人员都聚集起来一起见面，这样的情况极大地增加了群众事件的不确定性、不稳定性、不可预测性，掌控和处臵难度大大增加。三是“网上_”畅通了人民群众便捷诉求的渠道，同时也为少数人鞭挞党和政府提供了方便。投诉人进展网上投诉，责任单位将答复意见送达_人后，仍然需要通过网络对问题处理情况进展公布，这是政府办事透明化的要求，也是网上_的要求，公开透明的回复可以让您对问题的处理有明晰的理解，增加公众对政府部门的信任和理解。但由于有些问题因政策等原因没有得到有效解决，投诉人对处理意见不满，容易导致_人将处理意见片面摘抄或歪曲，发送到网络上进展炒作，极易导致您围观，引发网络事件。我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两大会议期间、越战_等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，实在解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。20xx县网上_工作总结【篇三】今年来，我市的网上_工作在上级部门和、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上_问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上_工作总结如下：一、统一思想，进步认识市府高度重视网上_工作，深入认识到开展网上_工作的重大意义，充分认识到开展网上_是党和国家从构建社会和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步亲密与人民群众联络的重要举措，是_工作与时俱进的客观要求。一年来，我部实在把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上_工作，积极推进建立面向群众的网上_渠道，创新_工作机制，逐步将网上_通道建立成为群众_活动的重要渠道。二、认真组织，加强领导一是成立了网上_工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长详细抓，单位其他同志为成员的领导小组，设立“网络_科”，详细处理群众网上_工作;二是把网上_工作纳入单位年度工作方案，一起安排，一起部署;三是落实了专项资金作为网上_工作经费;四是专门装备了网上_工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上_工作的顺利开展。三、畅通渠道，丰富形式我市于今年初开通运行“_网”(域名XXXXXXX)，共设置“组织机构”、“_动态”、“网上_受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上_工作的开展提供了有效平台。目前，我市网上_工作形式多样：地方领导留言板，省长信箱，书记、市长信箱，_局信箱，书记、市长_ 。为群众来访降低了本钱，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会气氛,充分发挥了网上_工作在整个_工作中的作用。四、建章立制，标准操作根据国务院_条例和网上_的特点标准了网上_事项办理程序，建立了领导阅批网上_事项制度、网上_答复制度、网上_督查督办制度、网上_绩效考核和目的管理制度，逐步实现了网上_的标准化和制度化，促进了网上_工作有序开展。一是查实。确定专人负责查实是否有网上_件;二是分类。接到_件后，网络_科及时对问题进展审核分类;三是报批。先由网络_科对_件提出初步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导(重要_件报、市政府主要领导)签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理结束后将处理情况报告市_局，然后由市_局审核后及时反响_人，做到案结事了。五、工作成效及经历今年111月，我市共受理“书记、市长接访_”981件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类135件;办理网上_292件，其中：“书记、市长信箱”180件，“省长信箱”转交办件71件，地方领导留言板16件，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。2023年县平安_工作总结一、督查的根本情况总的来看，全县各级各部门平安隐患的排查整治、_老户和不稳定因素调处化解工作行动较好。一是高度重视，及时贯彻平安稳定_工作会议精神。7月5日全县平安稳定_工作会后，县级各部门、乡镇迅速行动，立即按照统一部署，召开了班子党委会、干部职工会及相关企事业单位(系统)职工会和村社党员干部大会，对平安稳定_工作会议精神进展了传达，对排查出来的平安隐患、梳理出来的_老户及不稳定因素进展了专题研究，制定了措施，细化了责任，规定了时限。二是强化领导，建立健全平安稳定_工作组织机构。各相关单位成立了单位主要领导任组长，分管领导为副组长的平安稳定_工作领导小组，落实了责任制。如龙蚕镇、碧溪乡、卫生局、建立局、交通局、国土局等单位制定了平安消费和维稳工作领导小组，落实了专兼职人员。各乡镇进一步完善了平安消费和稳定_工作制度，银汉镇等局部乡镇建立了_和稳定工作责任体系，坚持了领导干部接待日制度、干部下访调处制度和定期排查制度，局部乡镇平安消费实行了科级领导干部包片、驻村工作同志包村的平安责任网络;针对地质灾害和汛期防洪，金甲乡等局部单位制定了平安事故应急救援及处理预案等。三是精心组织，狠抓落实，全县平安隐患整治和_老户及不稳定因素调处化解工作有序推进。全县各级各部门根据关于限期整改平安隐患的督办通知和关于集中调处_老户和化解不稳定因素的通知文件，对排查出来的平安隐患、_老户及不稳定因素进展了专题研究部署，局部责任单位对平安隐患制定了整改措施，对_老户和不稳定因素，拟定了化解方案，定人定岗定责定时，确保平安隐患整治和_老户及不稳定因素调处化解工作获得实效。县交通局采取向省市争取资金、协调相关业主单位落实建立资金，以及时偿付民工工资、占地补偿等，确保重点建立的顺利推进;县建立局等单位建立了_工作首问责任制、_工作台帐和平安隐患排查整改台帐，召开了法院、劳动保障局等单位负责人参加的联席会，研究制定了中新房地产公司减员增效改革方案，制定了改革倒计时工作时间表;县地税局成立了专门的班子着力抓好由县土地勘测设计室负责，承建单位、质监站、监理公司等单位配合对河舒地税所综合楼墙体进展的沉降观测工作和平安隐患的整治工作;县国土局通过贷款融资化解了基层所职工生活费问题;县文体旅游局通过借资的方式上交文化馆、图书馆退休职工两金，及时化解了单位_及不稳定因素;县卫生局机关组建了维稳协调指导组进驻县中医院，协助抓好业务和稳定工作。二、存在的问题当前全县平安隐患、_老户及不稳定因素较多，平安隐患的整治和矛盾纠纷化解工作难度较大，局部责任单位对平安隐患整治、矛盾纠纷的排查、化解工作也存在一些较为突出的问题。一是局部单位(乡镇)领导对解决问题信心缺乏，畏难情绪严重，怨气大，想方设法把矛盾上交或者消极回避。二是个别责任单位领导重视不够，尚未把平安稳定_工作列入重要议事日程，对排查出的平安隐患未制定周密的整治方案，对梳理出的_老户和不稳定因素未制订有效的调处化解方案。三是个别责任单位对平安消费隐患的整治和稳定_工作矛盾化解不积极、不主动，尤其是对涉及多个责任单位的事项存在推、拖，甚至不闻不问的现象;四是个别责任单位一味强调单位困难，矛盾多，无资金，等、靠、要思想严重。三、工作要求针对督查中存在的问题，县委、县政府要求，各级各部门单位党政主要负责人一定要增强政治敏锐性，站在立党为公、执政为民的高度，结实树立平安责任重于泰山，稳定压倒一切的意识，时刻绷紧平安消费和社会稳定这根弦。各相关责任领导、各乡镇、部门党政主要负责人务必按照一岗双责和谁主管、谁负责、属地管理的原那么，进一步细化和落实平安稳定责任制，实在担护起维护稳定和确保一方平安的政治责任，全力做好平安稳定_工作，为县域经济的持续快速开展提供良好、稳定、和谐的社会环境。2023年县烟草局_工作总结20xx 年维稳_工作总结今年以来，我局(分公司)高度重视_工作，确立了“抓 经济必须抓稳定，抓稳定必须抓_”的工作思路，采取了一系 列行之有效的措施解决处理群众_问题，创造性的开展工作， 真正做到领导重视、措施扎实、督办有力，有效预防和控制了集 体访、越级访、重复访的发生，_工作获得明显成效。截止 20xx年 11 月，没有发生任何群体性上访事件，也未发生越级_事件。以下是由WTTJ.L为您整理推荐的2023年县烟草局_工作总结正文，欢送参考阅读。1、完善制度，落实责任。一是实行_问题专报督察制。由综合办对发生的_问题进展排查疏理， 并及时报主要领导和 分管领导，对领导批示件再由综合办进展督查督办，限期解决。对_问题转报中反映的问题，主要领导每期都作了明确批示， 责任到人。综合办对领导批示件也分别采取 催办、实地调查 协调、限期解决等措施，进展督查督办，从而使许多萌芽问题得 到有效解决，大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止，没有 发生任何群体上访事件。二是建立效劳制度。即：领导_值班 制;重大问题召开党组会集中研究制;_件处理督察督办制; 来信来访例会制;重大突发事件应急处理制;_动向信息快报 制。三是建立了_工作责任追究制。研究制订了县烟草专卖 局(分公司)_维稳工作方案 ，进一步进步了责任单位、责 任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负 责”的原那么，把群众_落实到单位、责任到人。四是推行领导 _接待日制度，加大初信初访的力度，进步_结案率。2、深化举措，整体推进。开展重复访、越级访、集体访专 项治理活动。县局(分公司)把 5 月中、下旬作为集体访、越级 访、 重复访专项治理时间， 要求各部门要站在大局的高度来考虑， 站在开展的高度来处理问题。对_案件， 相关部门要认真对待， 并落实好专人负责，采取一切有利手段、方法、措施协调处理， 并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办， 加大_督 察督办力度。对_问题处理情况的督察，不但综合办进展认真 督察， 并且把处理_问题当做检验部门负责人做工作才能上下 的标准来考察。开展_大排查， 组织各部门进展拉网式的排查， 对_重点问题进展排查清理，进展处理落实，做到不留隐患、 不留死角、不留盲区。对清理出来的，集中力量重点分析p ，研究 处理所发生的重点_问题和疑难案件。创新工作方法，对_ 案件原那么上实行属地包干原那么，对确实协调不了的_问题，由 主要领导亲自参与， 帮助协调， 出面催促支持。对一些重大问题， 充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深 的同志的作用，请他们回去帮助做工作。3、强化领导，建立健全组织机制。我县为进步维稳_工 作质量，成立了维稳_工作领导小组，由局长任组长，两位分 管局长任副组长，成员为各部门负责人，由综合办公室详细负责 此项工作开展。今年以来，我局(分公司)的_工作获得了一定的成绩， 但也存在一些缺乏和差距。为此，下一步，我们将继续完善_ 专报督察制，坚持七项效劳群众制，不断加大_问题的督察督 办，明确责任，强化措施，实在把_工作做好、做细、做实， 为我局烟草持续快速协调稳定开展创造良好的环境。县_工作总结县_局工作总结县_局在县委、县政府的正确领导和上级_部门的指导帮助下，以“促进和谐_看我行”为抓手，努力调动全局同志的积极性，将创先争优活动贯穿于日常履职的理论，认真贯彻省市县_维稳工作部署，大力施行“_道路图”，获得了明显成效。1-12月，我县群众到省、市、县_量分别为685批7352人次、503批4127人次、766批2362人次，与上年同期相比，批次分别下降28%、52%、33%，人次分别下降14%、77%、40%，其中，“到省集体访多”的区域性突出问题也明显好转(1-12月发生36批713人次，比上年同期的47批1063人次分别下降23%、33%)。_非正常上访32人次，比上年同期下降54%。同时，敏感节点、重要时期未发生影响大局的突出_问题，保持了_态势总体平稳可控。一年来主要工作如下：(一)完成迁址办公改善了接访条件，让群众直观看到县委、县政府对_工作的高度重视和_部门积极作为的实在行动，拉近了_人与党和政府的心理间隔 。(二)加强培训宣传，使“_道路图”起到了双向引导标准的作用，有力促进了_秩序好转。今年以来通过以会代训、跟班工作、下乡授课等形式共培训县乡_干部、村主干(轮训两次)、大学生村官、中青班学员、新聘社区干部等1900多人次;通过日常接访直接向_人宣传“道路图”等_知识达1200人次以上。(三)加强效劳指导，使_事项落实到真正由责任单位负责依法化解。一是由县效能办指导，实行向乡镇街道网上传送_事项、有关文件、内刊等，减少信件丧失，进步办事效率。二是刊发闽侯_89期、_快报70期，适时通报情况、交流信息，进展业务指导。三是在向_人书面告知有关_事项转送去向的同时，认真催促指导责任单位及时向_人书面答复处理情况。四是针对工作中出现的用印、网上传送_件办理流程等详细问题，及时发文予以标准;针对12345诉求件办理工作中存在的问题，及时搜集汇总乡镇、部门的意见，积极向上级_部门建言，争取软件晋级时能予以充分考虑等。五是报请县政府研究制定了闽侯县_事项县级复查复核施行方法(试行)，推动_事项复查工作顺利开展。1-12月，各责任单位共承办_部门转送交办_事项纯件5件，现已处理答复434件，正在办理581件，办复率42.4%(扣除未到期的226件，办复率为55%);复查办经办复查件100件(不予受理10件)，已办复的62件中，除有6件_人向市政府申请复核外，其余56件根本息访或相对息访，占90.3%。(四)加强沟通衔接，促进“四个到位”落实。1-12月，我县_非正常上访32人次。接到通知后，我们都及时联络市驻京办获得相关文书，联络责任单位理解劝返工作进展等。大家通力协作，责任单位接回与批评教育(32人次)、_部门宣传教育与移送(32人)、公安机关依法处置(拘留2人，警告、训诫30人)、纪检监察机关调查问责(批评教育2人，通报批评3人)等工作衔接比拟顺畅。(五)加强县领导接待日活动组织，让_人真切感到对其诉求确实有人在理，从而减轻焦虑心理，弱化了到省市过激访越级访的冲动。一是利用接待日加强_规定宣传;二是对符合受理条件的已处理办复重访件，引导_人进入复查程序。三是认真交办、督办县领导接待批示件。1-12月，县领导接待日共批示交办_事项427件，已办复288件，正在办理139件，办复率67%。(六)认真履行县_联席办职能，1-12月，共承办联席会议5场，下发联席办文件97份，适时部署、催促阶段性_维稳工作，协调化解_积案、突出_问题7件。(七)认真落实闽侯县各乡镇(街道)综治维稳工作量化考评制度(试行)，对各乡镇(街道)_维稳工作情况实行每月一考评并及时报县综治委汇总，力求通过强化考评，以月保年推动_工作落实。同时，工作锻炼也促进了人才成长。一年来，我们局有1位同志被组织部门列为后备干部培养;新聘用的5名合同制大学生(有2名是中共党员)，有1名考上公务员，1名向党组织递交了入党申请书。1-12月，我县_总量为2056批14120人次，虽比上年同期分别下降35%、54%，但仍在高位运行，且过激访、群体访时有发生。1-12月，批转审核12345诉求件10036件次，比上年同期7414件增长35%，潜在的上访量不容无视。仍然严峻的_形势使我们清醒认识到，上述成效仅仅是初步的，工作中还存在不少困难和缺乏。一是随着我县城市化、工业化和工程征地拆迁等重点工作进度的加快，利益调整冲突不可防止，将产生新的_增量，_总量下降的趋势尚不确定，很有可能会反弹。特别是征地拆迁、违章建筑、村财村务方面存在的_问题仍将比拟突出。二是施行“道路图”有待进一步深化。各有关责任单位对_事项的告知、办理、答复、送达、工作态度等存在的一些详细问题，都可能给_人留下没有认真对待的口实，从而对“道路图”失去信心，非正常上访的手段可能会更加多变。三是局部_人“信官不信法、信大不信小、信闹不信调”和“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的想法尚未根本转变。四是_部门才能建立有待进一步加强。如受人力所限，接访引导不够高效;跟踪督办不够有力;工作人员存在畏难心理等。2023年县文化局_工作总结篇一：20xx年县文化局_工作总结根据石信联办20xx2号文件精神，我局领导高度重视，开展了_非政策上访集中整治和处理好局部军队退役_问题专项行动及局领导干部集中“下访月”活动。确保了我系统_稳工作，进一步维护了全系统稳定，确保了全系统各项文化工作顺利开展，县将有关情况总结如下：一、统一考虑，进步认识，为专项行动形成合力为贯彻落实全县处理_突出问题及事件工作会议精神，我局在6月23日上午召开了专题会议，参加会议有：县直文化系统主要负责人，局机关全体干部职工，组织学习上级有关文件及传达了全县处理_突出问题及事件工作会议精神。会议要求，各文化单位要高度重视_突出问题及事件的处理工作，要求各单位要对本单位干部职工思想进展一次全面地排查，真正把_稳定工作落到实处，严格落实“五包”措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，制定了措施，明确了各单位的职责，进步了认识，形成了合力。二、健全措施，狠抓落实，确保专项行开工作顺利进展1、落实领导干部集中“下访月”措施。我局把领导干部集中下访工作摆在重要议事日程，结合我系统实际，及时召开局务会认真分析p 研究，统一部署安排，进一步明确包案责任，确保下访工作到位。集体划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分管领导组织协调，其他领导地负其责，秘书股详细组织施行，负责掌握自己情况的格局。2、落实责任。按单位设立专项行开工作负责人，负责人要对本单位干部职工思想动态全面理解和掌握，同时也要对本单位干部思想动态进展一次全面排查，做到不放过一个问题，不留一个“死角”，将一切隐患及时消灭在萌芽之中。3、认真检查，我局采取现场听、查、看、访的方式，逐一排查_隐患问题，逐一检查_维稳制度落实情况。真正做到心里有数。4、突出重点，针对全系统干部职工的思想动态及其他_维稳不稳定因素，重点加强县电影院职工思想教育，县文化馆、县博物馆主要存在拖欠工程款的问题。三、严抓重管，为全系统创造了良好的社会治安秩序。一是对所有在家职工和外出职工，建立档案，及时全面地掌握了他们思想动态，二是通过抓“人防、物防、技防”，做到“三防”结合，建立和落实预防处理稳控赴省_非正常上访的长效机制，形成解决非正常上访问题的强大合力，在全系统干部职工未发生赴省_非正常的上访的现象。四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺利加强政策，法规学习，是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持学习制度，通过学习，使干部职工结实树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，进步干部职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的场面，确保了集中整治和专项行动顺利开展。篇二：邵武市文化体育局20xx年_工作总结及2023年_工作方案20xx年，我局_工作在市委、市政府的正确领导下，在市_局的指导下，以_理论为指导，全面贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会和党的十八大精神，实在加强对_工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的_工作原那么和领导包案责任制，认真开展处理_突出问题及事件、组织干部进村入户开展排查化解矛盾纠纷活动，实在为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济安康开展。一、进一步加强组织领导，实行_工作领导责任制。一是加强领导。调整充实了由局长任组长，党委副书记、纪委书记任副组长，相关工作人员为成员的_工作领导组，实在加强对_工作的组织领导。二是落实责任。建立部门预防和处理_问题长效机制。坚持部门统一领导，所属单位协同配合的工作原那么，在实际工作中坚持谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原那么。局党委副书记主管_案件的立案查处工作，对重大_案件实行领导包案责任制。三是建立来信来访接待处理工作制度。建立了由办公室详细负责，相关股室按职能划分，做好相关接待的工作制度。对来信来访实行登记制度，建立台帐，做到事前有记录，事后有处理记录，并立卷归档。四是设文化市场立举报 ，开通了“12318和6334333”举报专线，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套群众举报工作程序，对受理的群众举报事项，以及重大价格_案件将依法立案查处。二、不断完善_工作制度、健全_工作程序。面对文化市场群众举报和_案件的不断增加，我局进一步完善了文化体育工作_工作制度，制定_工作责任追究方法，健全了文化_工作程序，实行了_案件、举报案件统一领导、归口办理的工作体系。局_办或文化市场举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写来信来访及举报案件记录表，三日内提出拟办意见报科室负责人或主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进展调查取证，提出处理意见，一般案件按行政处分法程序在1个月内办理完毕，重大案件经主管领导批准，可适当延长时间，但不能超过三个月。结案后，要在15日内将处理结果告知举报人，30日内完成案卷存档。对市_局和省地局转办及有关部门交办的_案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。2023年_工作总结_工作是联络人民群众的重要渠道，承受人民群众监视的重要途径。下面是WTT搜集整理的精选20xx年_工作总结，。精选20xx年_工作总结一20xx年，在*委*政府的领导下，在*_局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学开展观，践行三个代表重要思想，结合我*社会保障工作现况和开展方向，实在部署落实好_工作，截至目前，共受理_事项 件，其中*委*政府、市人社局、*_局转办 件，网络回帖 件，_代理办结和处理回复率 ，实现全年无群访、越级访，现将我局20xx年_工作开展情况和20xx年方案安排汇报如下：一、20xx年_工作开展情况(一)加强领导，强化责任严格按照_条例和相关文件精神，紧紧围绕促进经济开展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将_工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治_工作领导小组，定期召开_工作会议，对新形势进展研究，对详细工作进展安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。(二)建立健全_工作管理机制1、完善效劳大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保效劳大厅进展值班接访，现场解答群众咨询，引导效劳对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与效劳对象之间矛盾，防止群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的_。2、建立健全首接办结制度。简化群众_问题解决程序，细化_事项处理流程，进步_事件处理、办结和信息反响效率，进步群众满意度，防止重复访、越级访的发生。3、加强重大事项评估制度落实。制定了关于明确*社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，进步应急效率和处置力度。4、严格举报投诉处分制度。_接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询 ，确保与群众联络通畅