全国质量专业技术人员职业资格考试试题综合知识（中级）.pdf

全国质量专业技术人员职业资格考试试题综 合 知 识（中级）一、单项选择题（共3 0 题，每题1 分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意）1 .质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）oA.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客2 .劣质成本由（）构成。A.内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本3 .企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。A.落实 B.协调C.动态管理 D.控制4 .质量信息管理的第一步应该是（）oA.识别并获得内部和外部的信息来源B.识别信息需求C.评价信息管理的效果D.确保适宜的安全性和保密性5 .下列判断错误的是（）oA.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6 .国家标准 卓越绩效评价准则关注的重点是（）0A,组织的产品、服务质量B.组织产品对法律法规的符合性C.组织的综合绩效D.组织质量管理体系的有效性7 .标准化常用形式中系列化的最大特点是（）0A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B 、.在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系8.下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）0A.G B/T 1 9 0 0 1 B.G B /T 1 9 0 1 1C.G B/T 1 9 5 8 0 D.G B /T 1 0 0 1 59.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）OA.制造缺陷 B.设计缺陷C.告知缺陷 D.卫生缺陷1 0 .顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于 标记，的因素是（）oA.权威机构的认证 B.产品的品牌C.产品目录 D.广告1 1 .如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往（）oA.没有差异 B.不尽相同C.可以忽略 D.无法衡量1 2 .在产品设计开发阶段，企业通常可以采用（）的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。A.对供应商的样件进行严格检验B.对供应商进行过程能力分析C.邀请供应商参与早期的设计开发D.审核供应商的质量管理体系1 3 .某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在K an o模型中被称为（）。A.当然质量 B.一元质量C.魅力质量 D.期望质量1 4.顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。A.感知价值 B.认知质量C.感知质量 D.要求质量1 5.组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足（）要求。A.设 计 和 开 发 的 输 入B.预期的使用C.规定的使用 D.设计和开发所策划的1 6 .下列有关审核结论的说法，错误的是（）。A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论与审核目的有关D.审核结论与审核发现有关1 7 .G B/T 2 4 0 0 1提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括（）。A.环境方针 B.策划C.实施和运行 D.内部审核1 8 .组织与供方的关系是（）0A.组织依存于供方 B.供方依存于组织C.相互依存 D.相互竞争1 9 .下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（）0A.质量计划应与质量手册保持一致B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程C.质量计划可以引用质量手册的内容D.编制质量手册的同时应编制质量计划2 0 .下列关于 文件控制”的说法，错误的是（）。A.对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯一的B.文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性C.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性D.通常不需要控制记录的版本2 1 .关 于“质量检验”的定义，正确的是（）。A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B.根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D.通过技术专家对产品使用性能进行评价2 2.产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是（）0A.认定产品检验方法的正确性B.认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性C.认定产品测量仪器设备的准确性D.认定产品检验人员的适应性2 3 .通过环境试验的基本条件是（）0A.产品功能正常，无 任 何 故 障B.产品对环境的要求比较低C.试验不影响产品继续 使 用D.产品的用户愿意接受2 4 .产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）0A.检验指导书 B.检验手册C.检验流程图 D.质量特性分析表2 5 .企业实验室中样品的标识主要是指（）。A.样品接收日期标志 B.样品检测状态标志C.样品所有者标志 D.样品测检者标志2 6 .法定计量单位中立体角的单位符号为（）。A.s r B.radC.0 D.cd2 7 .测量仪器的量程是（）两极限之差的绝对值。A.标称范围 B.测量范围C.适尺范围 D.工作范围2 8 .X I与X 2不相关，对应的标准不确定度分别为（X 1）和“区），则X I-X 2的合成标准不确定度为（）。A.M（X j ）-M（X2）B.H（X 1）+J/（X2）C.）|D.J 2（X ）+2 3 2）2 9.已知V =xyz,则x或u（x）的灵敏系数C x=（）oA.x B.xyC.xyz D.yz3 0.正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为（）。A.6 8%B.9 5%C.9 9%D.1 0 0%二、多项选择题（共4 0 题，每题2 分。每题的备选项中，有 2个或2 个以上符合题意,至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）3 1.以下关于产品的陈述正确的是（）。A.产品是“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C.产品通用类别的区分取决于其主导成分D.产品都是有形的E.一个产品只有一种具体的类别3 2 .硬件的质量特性有（）。A.色泽、气味等感觉特性B.外形、包装等外在特性C.成本、维修时向等经济特性D.交货期、保修期等商业特性E.结构、性能等内在特性3 3 .方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（）。A.措 施 管 理 B.重点管理C.自我管理D.民主管理E.监督管理3 4 .下列费用中不应计入鉴定费用的是（）oA,返工后的所有检验费 B.质量审核费用C.顾客满意度调查费 D.降级损失费E.供应商认证费3 5.在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（）。A.符合性成本分析B.故障成本率分析C.质量成本占销售额的比例分析D.非符合性成本分析E.预防成本率分析3 6 .属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有（）。A.管理评审B.作业监督C.质量策划D.质量控制E.信息收集3 7 .质量意识教育的内容通常包括（）oA.质量法律法规 B.质量改进工具C.质量管理理论 D.质量控制技术E.质量责任3 8 .根据贸易技术壁垒（T B T）协议的规定，各成员国的（）与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向W T 0 通报。A.关税税率 B.合格评定程序C.货币汇率 D.技术法规E.标准3 9 .标准实施后，制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有（）。A.确认标准继续有效B.制定新标准以代替现行标准C.予以修订 D.予以废止E.限期使用4 0 .下列关于 卓越绩效评价准则的说法中，正确的是（）。A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审4 1.产品质量法中规定的产品质量监督抽查制度是（）。A.维护市场经济秩序的有效手段B.一项强制性行政措施C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告D.由国务院产品质量监督部门规划和组织E.有关产品质量民事责任的制度42.先进生产方式的广泛应用，如（）,可以使企业与供应商的关系愈加紧密。A.准时生产 B.5S管理C.敏捷制造 D.全面生产维护E.快速成型工艺43.企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标一般应包括（）oA.订货满足率 B.进货检验合格率C.投入使用合格率D.供货及时率E交付方式44.魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点（）。A.有全新的功能，以前从未出现过B.能极大提高顾客满意度C.具有永久的竞争力D.一种非常新颖的风格E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高45.“顾客要求”是一种特定的要求，是由（）。A.必须履行的需求和期望组成的B.不同的相关方提出的C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的D.顾客在合同中明确规定的E.顾客需求或期望反映的46.顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（）oA.搬运 B.处理顾客抱怨C.公 司 名 誉 D.礼貌E.交货期47.顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为（）oA.运营型 B.分析型C.协作型 D.关系型E.合作型48.在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括（）oA.过程是否已被识别并适当规定B.职责是否已被分配C.文件是否得到保持D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效E.文件是否得到实施4 9.以下关于顾客满意的说法，正确的是（A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚5 0.G B/T1 9 0 0 1 2 0 0 0 标准中所表述的“顾客财产”是指（）财产。A.顾客拥有的由组织控制的B.顾客拥有的由组织使用的C.顾客拥有的由顾客控制的D.组织拥有的由顾客使用的E.组织拥有的由顾客控制的5 1 .质量手册的内容至少应包括（）。A.形成文件的程序或对其的引用B.质量管理体系过程及其相互作用的描述C.质量职能分配表D.组织结构图E.作业指导书5 2 .下列关于程序的说法，正确的是（）。A.程序就是文件 B.程序不是文件C.程序可以形成文件 D.程序可以不形成文件E.当程序形成文件时，称为“书面程序”5 3 .下列关于审核证据的说法，正确的是（）0A.审核证据是可证实的信息B.审核证据是文件C.审核证据是基于可获得的信息样本D.审核证据与审核准则有关E.审核证据可以是定性的或定量的5 4.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是（）。A.都要对质量管理体系实施现场审核B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.都要出具审核报告E.都要对纠正措施进行验证5 5 .与审核员有关的审核原则包括（）0A.独立性 B.系统性C.道德行为 D.职业素养E.公正表达5 6 .产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。A.技术标准 B.订货合同C.设计文件 D.检验规程E.管理者5 7 .质量检验机构的主要权限有（）。A.判定产品质量合格与否B.拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品C.确定产品交付客户的日期D.追查产品质量事故的原因E.给予忽视产品质量的责任者相应处分5 8.编制检验指导书的基本要求是（）。A.技术要求的语言表述明确、规范B.必须有抽样方案C.明确适用的测量工具D.一定要有图示说明E.规定检验方法5 9.产品验证中对“客观证据”有效性的确认包括（）。A.检验结果符合性核查确认B.检验依据的技术文件确认C.检验人员和技术能力确认D.检验记录（报告）签字手续完整性确认E.检验工作程序的确认6 0.检验流程图主要是确定（）0A,产品形成的全过程的工艺步骤B.隔离存放不合格产品的场地C.产品检验与产品形成的作业过程的衔接点D.检验人员与过程作业人员之间的工作流程E.产品加工制作方法6 1 .下列关于“纠正措施”的理解错误的是（）。A.为消除已发现的不合格所采取的措施B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施D.对完成不好的纠正活动采取的措施E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施6 2.不合格品的处置方式有（）。A.降价 B.纠正C.让步 D.报废E.回收6 3 .我国 计量法 规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括（）0A.国家计量检定规程 B.部门计量检定规程C.行业计量检定规程 D.地方计量检定规程E.企业计量检定规程6 4 .下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的是（）。A.摩 尔 B.焦 耳C.开 尔文 D.安 培E.瓦 特6 5 .下列关于计量单位的表述，正确的是（）。A.室内温度为3 0 0开氏度B.1 n m=l 0-9 m=l m u mC.加速度单位米每二次方秒的符号为r n/s?D.室内温度为25 摄氏度E.从实验结果换算出的力矩为78N.k m6 6 .下列测量仪器的计量特性可以定量表示的是（）。A.测量准确度 B.分辨力C.灵敏度 D.稳定性E.示值误差6 7.下列关于测量准确度的说法，正确的是（）。A.测量灌确度为0.25 级B.测量准确度为0.25%C.测量准确度合格D.测量准确度为0.25 m AE.测量准确度符合技术规范要求6 8.测量误差是（）oA.测量结果与真值之差B.测量结果与真值之差的模C.随机误差与系统误差的代数和D.随机误差与系统误差的模之和E.修正值和偏差之和6 9 .关于测量确定度，以下说法正确的是（）。A.不确定度小，测量误差也小B.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性C.A类与B 类不确定度之间无本质区别D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度E.不确定度评定中；一定有A类与B 类评定70 .我国土地面积的法定计量单位有（）0A.亩 B.公顷C.平方公里 D.平方米E.平方丈三、综合分析题（共 3 0 题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）（一）某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 1 9 0 0 1 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。7 1 .为了提高经济效益，以下办法可行的有（）0A.取消最终检验，降低检验成本B.改进设备性能，提高生产率C.加强过程控制，降低质量损失D.与顾客合作开发新产品增加销售7 2.在生产过程中可以应用（）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。A.因果图 B.控制图C.流程图 D.排列图7 3 .为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可包括（）。A.与购买有关的指标 B.与供货有关的指标C.与价格有关的指标 D.企业不可控的指标7 4 .根据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准，可增加产品的附加价值。这些标准应按企业隶属关系报（）备案。A.当地标准化行政主管部门B.有关计量主管部门C.质量检验部门 D.中国标准研究院（二）B T公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训，聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情,但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。7 8 .根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（）。A.只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训B.培训之前没有很好地识别培训需求C.没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式D.没有对培训过程进行跟踪和监督7 6.为 了 保 证 培 训 的 顺 利 进 行，刘 经 理 在 制 定 培 训 计 划 时 应 注 意 的 问 题 有（）。A.要明确培训内容，并选择适宜的培训方式B.为了保证培训贴近实际，培训教师一定要从企业内部选拔C.为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师D.应当根据培训需求制定培训计划7 7.为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（）。A.针对全员的质量意识教育B.针对高层管理者的新技术和新方法的培训C.针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训D.针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训（三）Z H机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的X R牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：一序号.评价项非常不满意一非常满意123456789101在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗？2在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗？3在您购买前，您感觉该公司的服务如何？4根据您的实际使用，您感觉该公司的总体产品质量如何？12您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求？13就该公司产品质量来看，您感觉其价格是否合适？11就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务质量如何？15综合产品、服务、价格等，您对该公司产品的满意程度如何？16相对于期望来说，您对该公司产品的满意程度如何？17相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满意程度如何？21假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品，没有任何约束条件，您仍然选择X R牌的可能性是多少？0-1 0%1 1%20%21%3 0%3 1%4 0%4 1%5 0%5 1%60%61%70%71%8 0%8 1%9 0%9 1%1 0 0%22假设其他品牌的矿山机械产品价格不变，而X R牌矿山机械价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了？0-1 0%1 1%20%21%3 0%3 1%4 0%4 1%5 0%5 1%60%61%70%71%8 0%8 1%9 0%9 1%1 0 0%78 .预期质量通过问卷中第（）评价项来反映。A.1 B.2C.3 D.479.你认为问卷中的第4和 第1 2评价项反映的是（）0A.顾客感知质量 B.顾客感知价值C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受8 0 .感知价值通过问卷中的第（）评价项来反映。A.1 3 B.1 4C.1 5 D.1 68 1.你认为问卷中的第21和 第22评价项是评价（）结构变量的。A.价格敏感度 B.顾客抱怨C.顾客满意 D.顾客忠诚（四）WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。20 0 5年实现销售收入5 0亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。8 2.W Z公司本着与供应商均享利润的原则，采购价格合理，并每半月按时结算供应商货款，确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于（）。A.竞争 B.短期合同。C.互利共赢 D.优势互补8 3.W Z公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分，满分为10 0分，9 0分以上者为A类供应商。这是一种（)oA.模糊综合评价法C.不合格评分法8 4.W Z 公司在批量生产过程中可以采用（能力的监控A.过程能力分析C.测量系统分析B.综合评分法D.层次评价法）方法进一步加强对供应商质量保证B.头脑风暴法D.相关图分析（五）某公司经理认为公司通过G B/T 19 0 0 1认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论，请你参与讨论，帮助他们选出每一问题的正确答案。8 5 .以下可作为内审的依据的有（A.质量手册C.检验记录8 6 .关于内审的范围的说法，正确的是（B.程序文件D.顾客反馈信息）oA.内审不必审核最高管理层B.内审不必审核与体系无关的部门C.内审应涉及质量管理体系的所有过程D.内审不必覆盖质量管理体系的所有场所8 7 .关于内审员的资格和职责，错误的是（）。A.内审员可以来自组织内部B.内审员可来自组织外部有资格的人员C.内审可审核自己的工作D.内审员不应审核自己的工作8 8 .有关内审的方法，正确的说法是（）。A.内审不必要有计划B.内审一定要有程序C.内审结论是基于可获得的信息样本D.内审应按规定的时间间隔进行（六）某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入G B/T 19 0 0 1标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达到了共识。8 9.关于质量手册，以下说法正确的有（）。A.质量手册未必要由最高管理者批准发布B.质量手册可以包含组织的结构图C.质量手册必须表述组织的质量方针D.质量手册应规定组织的质量管理体系90 .必须编制的质量管理体系文件有（），否则就不符合GB/T 1 90 0 1 标准的要求。A.质量手册 B.内审程序C.管理评审程序 D.顾客满意控制程序91 .实际应用时，对标准要求的删减，正确的说法是（）0A.只要本公司没有做过就可以删减B.删减仅限于GB/T 1 90 0 1标准的第七章“产品实现”中的内容C.如本公司的最终检验外包，则可以删减最终检验D.顾客满意情况的监测不能删减92.关于外包过程，正确的说法是（）。A.外包过程应纳入组织的质量管理体系B.外包过程的确定主要考虑经济效益C.组织不必对外包过程的质量负责D.组织只需对外包过程的结果提出控制要求（七）某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。93.为充分发挥专业实验室的职能，该公司实验室基本任务应包括（）。A.向公司管理层报告产品质量信息，为解决质量问题提出建议B.加强进货验收，对购入的材料、元器件进行实物检测C.向用户提供每个作业过程的产品质量信息D.配合新产品研制进行验证测试工作94.依据对检测质量形成过程的控制和管理要求，确定检测的主要过程应包括（）0A.请作业人员监督检测过程 B.明确检测依据C.样品管理和样品制备 D.编制和审定检测报告95 .公司在内部质量审核中发现未制定“不 合 格 品 控 制 程 序 整 改 时，公司决定根据GB/T 1 90 0 1标准制定不合格品控制程序，其内容应包括（）0A.不合格品记录的规定 B.不合格品标识的规定C.不合格品责任者奖罚的规定 D.不合格品隔离的规定96 .为了加强对作业过程不合格品的控制，公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB/T 1 90 0 1标准要求的有（）。A.对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求B.确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离C.确认不合格品后，立即联系愿意接受不合格品的用户，以减少损失D.对不合格品进行评定，明确处置方式（A）某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别如下：（D第一个分量：u 1=10.0（2）第二个分量：分散区间半宽为17.3,按均匀分布；（3）第三个分量：分散区间宽度为6 0,9 7.第二个分量的标准不确定度为（正态分布,）0置信水平p置9.水。A.5.7 7B.8.6 5C .10.0D.17.39 8.第三个分量的标准不确定度为（)oA.10B.2 0C.3 0D.6 099.结果的合成标准不确定度为（）。A.105/3B.107 6C.3 0D.2 07 6100.若k=3,则结果的扩展不确定度为（兀A.18C.7 4B.5 2D.902 008年度全国质量专业技术人员职业资格考试试卷理论与实务(中级)一、单项选择题(共3 0题，每题一分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意)1.已知 P(A)=0.3,P(B)=0.7,P(A U B)=0.9,则事件人与队)A.互不兼容 B.互为对立事件C.互为独立事件 D.同时发生的概率大于02 .设随机变量X 服从入=2 的泊松分布，则P(X W 2)=()A.e-2 B.3 e-2C.5e-2 D.7e-23 .设X与丫为相互独立的随机变量,且V a r(X)=4,V a r(Y)=9,则随机变量Z=2 X-Y的标准差为()oA.1B.V 7C.5 D.V 174 .设某二项分布的均值等于3,方差等于2.7,则二项分布参数p=()。A.0.9 B.0.1C.0.7 D.0.35、某种型号的电阻服从均值为1000欧姆，标准差为5 0欧姆的正态分布，现随机抽取一个样本量为100的样本，则样本均值的标准差为()。A、5 0欧姆 B、10欧姆C、100欧姆 D、5欧姆6、某种动物能活到2 0 岁的概率为0.8,活到2 5 岁的概率是0.4,如今已活到2 0岁的这种动物至少能再活5年的概率是()。A、0.3 B、0.4C、0.5 D、0.67、在单因子方差分析方法中，已确认因子A在显著性水平a =0.05 下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是()。A、在a=0.10下，A是显著因子 B、在a=0.10下，A不是显著因子C、在a=0.01下，A是显著因子 D、在a=0.01下，A不是显著因子8、根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为（）。A、18 B、17C、16 D、19、在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8,5,7,60根据试验结果已算得因子A的平方和%=16 7.5 3,误差平方和S,=3 3 7.17。由此可算得统计量F的 值 为（）。A、2.7 3 B、5.2 3C、3.6 4 D、6.3 010、某零件的长度X和质量丫的相关系数为0.6 8,经技术改进后，每个零件的长度缩短0.2厘米，质量降低0.5克，新零件的长度和质量的相关系数为（）0A、0.86 B、0.5 0C、0.6 8 D、-0.6 811、为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C,把 这3个因子依次安排在正交表LK3）的前三列上，通过试验和计算获得各列各水平的平均值如下：在质量指标愈大愈好的场合，利用直观分析应选取的较好因子水平组合是（）。ABC水 平14.0 83.7 20.7 0水平23.4 13.4 73.9 1水 平33.6 93.9 96.5 7A、A RC 3B、A2B2C1C A 1 B 1 C 3 D、A 3 B 3 C 31 2、用抽样方案（3 0,0）对产品批进行连续验收，当批不合格品率为现时，方案的接收概率为7 3.9 7%,则平均检出质量为（）。A、9 9.2 6 1%C、0.2 6 0 3%1 3、0 C曲线可以用来（）0A、判断产品是否合格C、判断产品批是否接收B、0.7 3 9 7%D、9 9.7 3 9 7%B、分析抽样方案的判别能力D、判断过程是否处于统计控制状态1 4、应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是（）。A、样本量较大的检验水平 B、一般检验水平IIIC、使用方风险低的检验水平 D、特殊检验水平1 5、产 品 的 检 验 为 破 坏 性 检 验 时，可 以 考 虑 使 用 序 贯 抽 样，其理由是（）。A、序贯抽样方案每次抽取一个单位产品，抽样简单B、在同样的质量保证前提下，序贯抽样的的平均样本量最小C、序贯抽样对产品质量要求更高D、序贯抽样设计原理更科学1 6、当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验应首先通过（）来保护使用方利益。A、加严检验C、放宽检验B、正常检验D、暂停检验从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（A、过程处于统计控制状态具有足够的生产能力C、过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力D、过程处于统计控制状态但过程能力不足生产过程中要控制每个铸件上的砂眼数，可选用的控制图是（A、X-R控制图C、u控制图B、p控制图D、n p控制图1 9、某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测1 3个工作班次，共得到1 0 4个计量值数据。适宜使用的控制图是（A、均值-极差控制图B、C、D、P控制图单值-移动极差控制图“均值-极差控制图”或“单值-移动极差控制图”过程能力指数L 0 W&W 1.3 3表 示（A、过程能力不足C、过程能力严重不足B、过程能力充足D、过程能力过高2 1、在解释。和心的关系时，正确的表述是（）0A、规格中心与分布中心重合时，CP=C pkB、Qk总是大于或等于QC、&和 之间没有关系D、心 总 是 小 于 g2 2、下述设计方法中不属于可靠性设计的方法是（）0A、使用合格的部件 B、使用连续设计C、故障模式影响分析 I）、降额设计2 3、产品使用寿命与（）有关。A、早期故障率 B、规定故障率C、耗损故障率 D、产品保修率2 4、若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（）0A、平均维修时间 B、平均故障间隔时间C、失效概率 D、系统可靠性2 5、产品故障率浴盆曲线中，偶然故障的特征是（）。A、故障率随时间递增 B、故障率随时间递减C、故障率近似为某个常数 I）、故障率先增后恒定2 6 .排列图和因果图结合使用的好处在于（）。A.减少绘制因果图的步骤 B.使排列图更加容易判断C.有利于查找主要原因 D.有利于提出假设的原因2 7 .质量改进工具流程图中的方框“口”代表（）0A.开始和结束 B.决策C.活动说明 D.判断2 8 .某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施2 9.某产品有4 个特性指标，在2 0 0 0 0 个产品中，有 1 0 0 个产品存在8 0 0 处缺陷。那么该产品的D P M 0 值是()。A.2 0 0 0 0 B.1 0 0 0 0C.1 2 5 0 0 D.1 2 5 03 0 .Q C 小组讨论小组活动失败的教训属于P D C A 的()阶段。A.A B.CC.D D.P二、多项选择题(共40 题，每题2分。每题的备选项中，有 2个或2个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分)3 1 .设瓦，即 是。的置信水平为a的置信区间，则有()。A.a愈大，置信区间长度愈短B.a愈大，置信区间长度愈长C.a愈小，置信区间包含。的概率愈大D.a愈小，置信区间包含0 的概率愈小E.置信区间长度与a大小无关3 2 .设随机变量X 1/，)，下列关系式中正确的有()。A.P(X j u +a)=P(X B.P(X/Z+2(T)P(X /+2 T)C.P(X P(X +3 c r)D.P(X-T)P(X 4 +r)+P(X W-c r)=l3 3 .一个U形装配件由A、B、C 三部分组成，见下图。其中A 的长度X,、服从均值为1 0,标准差为0.1的正态分布，B 与 C 的长度XB与X c 均服从均值为2,标准差为0.0 5 的正态分布(单位均为毫米)，若XA、XB、X c 相互独立，则长度X。的均值与标准差分别为()0A.E(XD)=8 B.E(XD)=6C、o (XD)=0.1 4 1 4 D.o (XD)=O.1 2 2 5E.o (XD)=0.3 2 43 4.设X”X2,X”是简单随机样本，则有()。A.X,X2,X“相互独立 B.Xl5 X z,，X”有相同分布C.XH X2,X“彼此相等，D.X i 与(X,+X2)/2 同分布E.X i 与X。的均值相等3 5、设X i,X”，X 是 来 自 正 态 总 体 的 一 个 样 本，则有()。A.B.X,是4的无偏估计2是2的无偏估计1 E.；X x,2是4的无偏估计3 6.在单日子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验次数分别为8,6,5,7,则有（）0A.因子A的平方和自由度为4C.因子A的平方和自由度为3E.总平方和自由度为2 23 7.y关于x的线性回归方程为$=+必,A.（0,a）C.（x,y）E.（x,a）3 8.在一元线性回归分析中，根据数据（:B.误差平万和的自由度为2 2D.误差平方和的自由度为2 6该回归直线必通过点（）oB.（0,b）D.（a,b）i,y）,已知：4t=1 0,L”=8,以下计算正确的有（）oA.总平方和ST=5.5B.回归平方和SR=6.4C.r=1.2 5 D.b=0.8E.残差平方和S =73 9.将4个三水平因子安排在L 2 7（3 1 3）上，加上需考察一些交互作用，得如下表头设 计 计:表 头 设计ABCDCBCCDBCDU(31 3)1234567891 01 11 21 3记 也为正交表第i列的平方和（i=l,2,1 3）,在数据分析时有（）。A.因子A的平方和S,、=S iB.交互作用CD的平方和S c o=S3+S gC.交互作用CD的自由度等于2D.误差平方和 Se=S4+S6+S7+S,o+S1 2E.误差平方和的自由度等于54 0.记变量X与y的相关系数为r,则（）。A.讨越接近1,x与y间的线性相关越强B.若r=0,两变量无任何关系C.r无量纲D.r只度量两变量间的线性相关的强弱E.若r=l,则回归系数b=l4 1.在研究某质量指标y对某物质的含量x的线性回归方程时，收集了 1 0组数据，求得回归平方和为2 5 5.4,残差平方和为2 75,在a =0.0 5下，F分布的临界值为5.3 2,则有结论（）0A、F=4.3 2B、F=7.4 3C.回归方程不显著D.回归方程显著E.回归方程显著性无法判断4 2.将4个二水平因子A,B,C,D安排在正交表晨（夕）上，通过方差分析发因子A与C显著，交互作用A X B也显著，而B与D不显著，而且因子的主次关系为AX B-C-A,为寻找最好的条件应该（）。A.分别找出因子A的最好水平与因子B的最好水平B.找出因子C