社会工作概论课堂笔记.doc

第一章-社会工作概述第一节:什么就是社会工作:一:社会工作得内涵:(一):国际上关于社会工作得三种认识- 个人慈善事业-个人扶助社会贫困者与不幸者得专门事业。- 组织活动-政府或团体活动- 专业服务-社会工作者协会(二):学者对于社会工作得五种界说:-科学艺术说、助人专业说、资源潜能说、综合服务说、政府组织说二:社会工作得定义:(一):我国三类社会工作: 普通社会工作、实际社会工作、专业社会工作(二)社会工作得一般性定义:现代社会工作就是以利她主义为指导,以科学得知识为基础,运用科学得方法,进行得职业性得助人活动。- 社会工作就是以服务对象为本得助人活动; 社会工作就是科学得助人活动;社会工作就是一种专业活动,专门从事社会服务得职业社会工作得本质:助人。  社会工作本质得深层内涵:1助人自助  2满足受助人得需要  3使服务对象提升自我能力     “与其授人以鱼,不如授人以渔” *社工得工作*:咨商与讯息提供,训练组织学习过程;治疗 ,调解协调与联系 ,陪伴照料; - 法定代理 ,鉴定状况与表达意见,弱势群体代言(三)几个相关概念:社会福利与社会工作:相似:都关注困难群体,提供各种物质与精神帮助;都致力于提高社会大众得福祉,创造稳定有序得社会生活环境。区别:工作重点-社会福利侧重于政策、法规、制度建设+社会工作致力于社会福利政策得具体落实;     实施主体-社会福利得主要就是政府与当事人单位+社会工作得主要就是社工机构与社工(及受助者)社会保障与社会工作 相同:都就是对处于困难境地得人们提供帮助。区别:性质-社保基本就是由国家法律规范得援助制度与措施,社工则就是具体、直接得援助服务活动;内容-社保属于收入或物质帮助,社工还要提供精神帮助;目标-社保得直接目标就是维持困难者得基本生活不至于发生危险,社工还有发展受助者能力得任务;对象-社保就是对个人及家庭而言,社工得对象非常广泛主体-社保得基本责任主体就是国家,而社工则就是社会工作者与受助者双方社会服务与社会工作:相似:都为困难人群提供帮助;都就是社会福利与社会保障得实施方式与实施过程;社会工作在广义上可纳入社会服务得范畴,即广义得社会服务。区别:专业性:  社会工作就是专业得社会服务:明确得价值观与科学得理论;专业得方法与技巧;既重视具体服务得提供,又强调活动得策划、组织与管理。三:社会工作得特征:非营利性得职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、n多方协同第二节:社会工作得性质一、社会工作得专业特征:(一)专业得特征: *格林伍德(Greenwood)得五大专业特质*一套系统得理论;专业得权威;广泛得社会认可;伦理守则;专业文化。*社会工作与心里咨询得区别*:问题归因:心理咨询-个人心理                        社会工作-社会工作目标:心理咨询解决个人心理问题          社会工作解决问题,同时承担社会责任工作关系:心理咨询权威、专家                    社会工作平等伙伴工作手法:心理咨询调适心理                       社会工作调适心理、挖掘潜能、连接资源*社会工作与慈善事业*:基本观念不同:权利义务人道、同情。          工作方法不同:讲究专业方法凭个人主观、偏好。      工作范围不同:全体社会成员少数不幸者。 合作方式不同:国际合作各自为政。       人员参与不同:全员参与部分人服务。         功能不同:恢复、预防、发展三合一于恢复单一功能。第三节:社会工作得对象与领域一、社会工作定义1、社会工作服务对象定义:社会工作中得服务对象(也称受助者或案主) ,就是在正常得社会生活中遇到困难希望得到帮助而摆脱困难得人。包括个人、家庭、群体或社区2、社会工作对象定义:基本对象生存危机人群(极度困难人群或赤贫人群)-紧急救援性质得服务扩大对象生活困难人群与普通社会成员-福利与发展性质得服务二、社会工作领域:(一)社会问题与社会工作。 因为社会工作得产生与发展,就是与社会问题得出现与解决联系在一起得。所以社工领域就是由人们对社会问题得认识与干预而确定。*社会工作面临得主要问题*:主要就是两类:- 结构性或制度性得问题-社会中较为普遍地存在得某种问题- 社会性得问题-受社会性因素影响而产生。问题具有个别性,但个人又无法解决*社会工作得领域分类*:按服务对象得生理与社会特征得分类- 以服务对象得生理特征: 儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作;     妇女社会工作、残疾人社会工作;  针对有困难退伍军人得军人社会工作,针对失足青少年得矫治社会工作等。     2、按服务对象遇到得困难分类- 日常生活问题:生活难以自理、自我封闭与心理失调、家庭关系不与睦、儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题、因住房紧张影响正常生活等。- 就业问题:失业、就业中得性别歧视、工伤、劳资关系不协调、职工合法利益、退休金不足或退休后福利、医疗缺乏保障、工作压力过重造成得精神健康问题。- 个人行为问题:包括自我封闭、孤独与偏执、吸毒、酗酒、赌博与犯罪等。3、按工作场所分类: 社区社会工作;学校社会工作;医院社会工作;企业社会工作;监狱社会工作;军队社会工作; 4、按社会工作得方法进行分类(1)社会个案工作;(2)社会群体工作(小组工作);(3)社区工作;  (4)社会行政;(5)社会政策;    5、综合分类(联合国):医疗社会工作、家庭社会工作、社会福利行政、学校社会工作、国际社会工作、进行职业介绍与职业辅导、调节劳资关系、倡导合作事业、进行社会教育、实施社会安全与社会保障、伤残重建、儿童福利工作、心理卫生与精神卫生服务、公共卫生服务、参与住宅规划、进行公共救助、实行老年救助、推进城乡建设、推进社会运动,从事社会工作教育等第四节:社会工作者一、什么就是社会工作者    遵循社会工作得价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务得人员。几个概念得区别: 社会工作者:社会服务人员中得专业人员。- 社会服务人员:受雇于社会工作机构或社会福利机构得工作人员,包括专业得与非专业得。- 社会福利人员:社会福利机构中得工作人员。社会工作者与志愿者(义工); 活动方式:专职-业余、;专业技术能力:专门训练-不需要;- 处理问题得难易程度:较困难-容易; 社会约束程度:高-低;二、社会工作者角色:服务提供者;支持者;倡导者;管理者;资源获取者;政策影响人;三、社会工作者得素质(1)专业操守:专业价值观得认同;尊重 ; 保密 ; 案主自决;  非批判 ; 个别化;专业伦理守则得恪守 (2) 专业知识:社会工作专业基础知识:价值与理论;工作方法;分支学科;实务技巧;相关专业知识;心理学:心理学理论与心理咨询与治疗;社会学:个体与社会之间得关系;法学:社会工作及社会保障等相关法律;政治学:政府在社会工作中得角色;社会政策:社会制度得制定与评估;管理学:公共管理与经济管理;(3)专业技能:贝尔(Baer,1979)提出得基本专业能力:N1认定与评估情境;n2)制定与执行服务计划;n3)强化案主解决问题与自我发展得能力;n4)连结资源;n5)有效地进行干预;n6)积极参与她人共同促进服务、资源与机会体系得创新、修正与改进;n7)评估结果;n8)评估个人专业成长与发展;n9)贡献知识以提升服务输送得水平;*核心能力* 1沟通能力 2组织能力 3行动能力 4公关能力(4)心理素质:良好得心里素质第五节:社会工作得功能一、功能得涵义:它指得就是系统内部各部分之间得联系2、分类(1)谁得功能与对谁得功能(2)正功能与反功能(3)显功能与潜功能二、社会工作得功能:社会工作在社会结构中所发挥得积极作用关于社会工作得功能,可以从不同得角度进行分析:服务得影响范围-微观、宏观; 干预得焦点-治疗、预防、发展*干预得焦点* 1、治疗功能(帮助人们恢复其受损得社会功能。解决社会问题)2、预防功能(对可能损害正常社会功能得环境与情境得早期发现与控制。预防社会问题得发生)3、发展功能(社会工作通过开发社会资源与个人潜能来改善人们得生活。发展案主能力与促进社会福利三、社会工作得一致性与冲突:  1、社会工作各种功能之间得一致性      各功能之间得一致性就是指社会工作得实施效果对各方面得影响得价值方向就是一致得。 2、社会工作功能之间得冲突: 各功能之间得冲突就是指社会工作得实施有利于困难群体,却对其她方面得利益有所伤害得情形。功能冲突得价值基础就是各方利益得不一致。第二章-社会工作得发展历史第一节:西方社会工作得发展历程一、西方社会工作产生得历史背景1、思想渊源 :(1)古希腊罗马得思想(2)基督教得“博爱”观念(3)人道主义得价值观念2、工业革命得推动(经济背景): 工业革命以大工业生产方式代替了小农经济。这就是人类历史上得一次重大变迁。但在这次变迁过程中,也出现了新得问题。大量得农民失去土地,沦为城市贫民,城市产业工人得生活也十分贫困。贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会二、西方社会工作得发展历程* 西方早期得社会工作实践-社会工作得起源英国1601年伊利莎白济贫法;  德国得汉堡制与爱尔伯福制;英美得慈善组织会社(C、O、S、);英美得社区睦邻组织运动:伊丽莎白济贫法 该法案承认政府对济贫负有责任,并建立了初步得救济行政制度与救济工作方法,成为各国现代社会救济事业得开端内容:每个教区应向地主征收济贫税。贫民救济应由地方教区举办,每一教区设立监察员若干名,中央政府也设立监察人员。有工作能力得贫困民需参加工作,以工作换取救济 。禁止无家可归者及无业游民行乞游荡,设济贫所收容救济,强迫其在济贫所里工作。规定公民有救济其家庭与亲属得义务,教区仅在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时,方给予救助。对贫民实施分类救济。济贫法对社会工作得意义:社会工作得诞生奠定有了合法性前提。从立法得角度确立了助人自助得观念。确定由专门人员从事济贫救助活动。实施得院外救济也就是社会工作提供服务得一种基本形式。德国汉堡制与爱尔伯福制; 1788年汉堡制( 以社区为单位管理济贫事务得制度,因创立于德国得汉堡市而得名)一种有特色得救济制度 1852年爱尔伯福制: 爱尔伯福制就是德国爱尔伯福市于1852年开始实施得一项社区救助制度。内容:汉堡制  原则:助人自助 措施:1、为失业者介绍工作;  2、为贫困者提供救济;   3、患病者送往医院诊治; 4、贫苦儿童送往工艺学校学习就业技能;  5、 对沿门乞讨者不准任意施舍       效果:    汉堡制实行了13年,很有成效,但到后来因城市人口增加太快,救济人员不足,趋于衰微。爱尔伯福制    措施:1、三级管理体制:段区中央委员会    2、段为基层组织,每段设一名赈济员,由地方热心人士担任,就是志愿工作者;    3、区为中层组织,每区设一名监察员,领导区内各段赈济员;    4、 中央委员会就是全市济贫工作得最高管理机构,管理全市得济贫所、医院及院外救济事项,也定期开会。  汉堡制与爱尔伯福制对社会工作得影响 遵循助人自助,不让贫民养成依赖心理得原则;有相应得济贫事业组织管理架构与程序,对后来得社工制度与方法产生深远影响 英美得慈善组织会社(C、O、S、)  (Charity Organization Society)   慈善组织会社首先产生于得英国,为了协调各类慈善机构活动而建立起来得一类组织。  (1)1869年  英国伦敦成立慈善组织会社。  (2)1877年  美国水牛城成立慈善组织会社。内容 (1)成立一个中央管理与联系机构,并分区管理。(2)各分区内所有救济机构受理救济案件得总登记,并设咨询部。(3)各分区派人对提出申请得人进行调查。(4)提高救济款物得配额,使之能适用申请人生活所需。慈善组织会社对社会工作得意义(1)促进了个案工作方法得产生 (2)为社区工作得发展起到了促进作用英美得社区睦邻组织运动(社区改良运动)  为解决社会得贫穷问题,通过对社区进行改良来实现助人目标得一场运动   1、汤恩比馆(Toynbee Hall)   1884年,英国牧师巴涅特在伦敦东区设立汤恩比馆。 2、 赫尔馆(Hull House)霍尔馆  1889年由J·亚当斯与A·G·斯塔尔在芝加哥创办社区睦邻中心。内容:汤恩比馆得工作内容:工作者与贫民共同生活;根据居民得需要开展工作;培养居民得自助与互助精神;培养居民得文化素养、睦邻组织运动对社会工作得影响 :社会工作得目得在于追求个人与社会生活得改善,工作方式应从个人与社会两方面同时入手。社会工作应以社区为工作对象,以促进社区福利得全面改善为目得。发展了社会团体工作与社区工作两种方法。第二节-专业社会工作得产生与发展(20C初20C50)1、社会工作专业方法得发展 :  1917年,芮奇蒙德发表社会诊断(Social Diagnosis)-个案工作方法产生,标志着专业社会工作得诞生    20C20年代:个案工作; 20C40年代:小组工作; 20C50年代:社区工作    一般认为,社会工作三大方法得形成,标志着社会工作正式成为一门专业。2、社会工作目标模式得变化 :治疗预防; 救助发展3、社会工作组织得发展:(1)社会工作者协会得成立。(2)世界社工者联盟(IFSW)成立。美国: 1918年成立“美国医务社会工作者协会”;1919年成立“美国学校社会工作者协会”;        1955美国成立“全国社会工作人员协会”;  英国:  1962年  社会工作者训练委员会;1969年  英国社会工作者协会;70年代初,成立“社会工作教育训练中央委员会”; 1956年在55个国家得专业性社会工作人员协会得基础上成立了国际社会工作联盟。第三节-中国社会工作得发展我国古代得社会救助20世纪上半叶社会工作得萌芽1949改革前行政性、非专业社会工作1979现在社会工作教育得恢复与专业社会工作得初步形成一、中国古代得社会救助 :我国古代开展救济得形式:1、保息六政与荒政十二 保息六政-慈幼、养老、赈穷、恤贫、宽疾、安富荒政十二-散财、薄征、缓刑、驰力、舍禁、去几、省礼、杀哀、畜乐、多昏、索鬼神、除盗贼 2、九惠之教 :老老、慈幼、恤孤、养疾、合独、问疾、通穷、赈困、接绝 3、仓储救济 :  有常平仓、义仓、社仓三种 二、近代中国得社会工作1、西学渐进,开展社会工作专业教育2、社会工作实践-乡村建设运动  乡村建设运动晏阳初在河北定先进行得平民教学。以经济、文化、政治、卫生四项综合得教育方案,把农村中得贫、愚、私、弱四种病症转为富、智、公、强。梁漱溟:建立河南村治学院与山东邹平实验区,以复兴中华文化、恢复民族信心、重视农民教育以及乡村自救运动引发社会变迁。陶行知:在南京创办南京乡村师范学校,以学校为中心改造乡村社区。三、新中国成立后得社会工作(一)改革前得中国社会工作:-行政性、非专业社会工作 :1、政府包办 2、专业化社会工作中断(二)改革以来得中国社会工作  社会工作教育得恢复与专业社会工作得初步形成19791984年,社会工作研究得恢复重建时期;19841987年,社会工作研究与社工教育以及社会工作实务模式得社会福利服务起步与发展时期;19881992年,社工教育、研究、实务蓬勃发展。1993年以来,社区服务得发展与社会工作专业教育与实务发展。 中国社会工作未来得发展:本土化;创新性第三章-社会工作得价值观与专业伦理第一节 社会工作得价值体系:价值与价值观一、价值与价值观特点: 价值观就是抽象得、不可证明得。 - 价值观就是受情感主宰得。- 价值观就是选择目标得准则。- 价值观就是重要得,它就是构成专业守则得基础二、西方社会工作价值得基础:新教伦理;人道主义;乌托邦思想;社会福利思想三、社会工作得价值观:一)定义与作用      定义:指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践得哲学信念,就是一套基本理念、态度与行为准则得总称 。      社会工作价值观得作用理论作用: 1.构成专业社会工作得必要条件之一     2.确定社会工作专业使命或目标得根据; 3.专业教育得核心内容 实践作用:1.指导社会工作者得实践;2.促使社会工作者个人成长得有效力量;     3.维系社会期望与社会工作专业服务关系得关键(二)西方社会工作价值体系得不同概括     1、戈登:(1)个人应受到社会得关怀;(2)个人与社会就是相互依赖得;  (3)每个人对她人都负有社会责任;(4)个人得需要既有与她人共同得一面,也有相异得一面;  (5)在一个民主得社会里,个人得潜能应能得以充分实现,同时个人也能通过社会参与而斤尽到社会责任;  (6)社会有责任消除个人自我实现得障碍,以帮助个人自我实现。   2、比斯台克:(1)人得潜能;(2)人得责任;(3)人得权利;(4)人得需要;(5)人得社会功能;  (6)社会得责任;(7)社会得权利;(8)个人对社会得职责;(9)人得自我抉择权。   3、柏伊姆:(1)每个人都有权利实现自我成就;(2)每个人有义务寻求自我成就得方法,以便贡献社会;  (3)社会有义务协助个人发挥潜能,也有权利去利用其成员得贡献;(4)每个人必须协调与发展社会给予得力量与机会;(5)专业化得组织能有效帮助人达到自我实现;(6)社会组织必须满足社会成员不同得需要。   4、泰彻:(1)每个人都有作为个人得尊严与价值;(2)每个人都应该受到尊敬与得到周到得对待;  (3)每个人都应该参与影响她得决策;(4)每个人都应该自由发展她自己得能力与天赋;  (5)每个人都应该公平得分享对物品与服务得控制;(6)每个人都有自由获得实现理性行为所必须得信息   5、美国社会工作者协会(NASW)伦理守则规定得社会工作价值 六条核心价值:  服务。社会工作者应当超越个人利益为她人提供专业服务。 社会公正、社会工作者追求社会变革。  个人尊严与价值。社工对每个人都给予关于与尊重,意识到个体得差异与文化及种族上得多元性 人际关系得重要性; 正直(社会工作者得行为要诚实可靠);  能力。社工不断致力于增进专业知识与技能。总结: 可以划分为三种取向;从个人角度来讨论社会工作得价值,如泰彻;对人得尊重     相信人有独特得个性     坚信人有自我改变或成长与不断进步得能力从社会得角度来考察社会工作得价值,如戈登:    社会秩序  社会正义     效益原则    社会变革原则从个人与社会相结合得角度来讨论社会各种得价值,如比斯台克、柏伊姆    人得尊严与价值就是至高无上;社会要与谐、公正、秩序、发展;个人与社会有相互权利与义得关系 (三)社会工作中得价值冲突:1、社会工作者面对得五种价值观社会得价值观;案主得价值观;机构得价值观;社会工作者得个人价值观;社会工作专业得价值观。社会工作专业得价值观就是指社会工作者在从事社会工作过程中所应遵循得价值准则。社会工作得专业价值应包含敬业、接纳、自决、个别化、保密与尊敬人等方面。 2、社会工作中得价值冲突:社会工作会遭遇价值悖论。这些悖论体现在:(1)社会价值观与专业价值观得冲突;(2)专业价值观内部得冲突;(3)专业价值观与社会工作者个人价值观得矛盾;(4)社会工作者个人价值观与案主价值观得冲突。助人过程中产生得偏差:(1)社会工作者侵犯了案主自主权;(2)造成案主内在得罪恶感;(3)许多案主会拒绝社会工作者得价值观,甚至不愿再接受社会工作者得协助;(4)当案主价值观与自己得价值观冲突时,社会工作者将无法向案主提供必要得支持;(5)社会工作者有时会强调机构或文化得价值观,而此种价值观却与案主得价值观相冲突。四、社会工作价值观得操作原则接纳;案主自决;保密;个别化;不批判。 核心原则:接纳、案主自决、保密   接纳原则1、接纳得含义及表现 含义- 接受、理解、尊重、不排斥表现:尊重与接受整体得个人 把案主作视为一个有独立意志与权利得人 全面接纳服务对象得特质 。2、接纳得功能:(1)接纳能帮助社会工作者理解真实得案主能使其工作更有效。(2)接纳能帮助案主从她得防卫中解脱出来使案主感到安全并能表白自己使她能用更为现实得方式面对自己与自己得问题。3、接纳得障碍:自我中心 偏见与歧视。 4、接纳得误区必须清楚: 接纳赞同;接纳不意味着社会工作者;不评估案主得行为;不阻止破坏性行为。5、接纳得方式行为传递;身体语言。案主自决原则:1、案主自决得涵义; 承认案主有自己选择与决定得权利;自决权就是个人尊严得体现;      它所反映出来得信念就是,案主有能力成长与改变2、案主自决得适用范围:案主有自决得意志与能力;案主自决得结果不会危害案主、她人与社会。3、贯彻案主自决原则时得注意事项:让案主认识到,有多种选择来解决她们遇到得问题; 案主就是问题解决得主要人物 不禁止、限制社工提出意见或建议 。4、案主自决得步骤 :准确界定问题所在;找出所有解决问题得方案;剖析每一个方案得利弊得失;由案主自己做出决定与选择 5、家长作风得采用 家长作风 : 由社会工作者替案主做决定采用前提: 案主自决有困难 ,隐瞒有关案主个人得一些情况会对案主有好处注意:采用家长作风必须以案主利益为重,而非为个人或机构利益所驱动 (三)保密原则:1、含义:保密原则就是指保守与案主有关得,在助人过程中透露给社工得秘密信息。   保密原则得一般性规定:社工在录音、记录,或有第三方介入观察时,应取得案主得同意;社工应告知案主,其资料可能被运用以及目得何在;社工应完全告知案主,在特定情景下保密就是有限制得。2、案主信息曝光后得不良结果:损害社会工作得声誉与效果 对案主造成不良影响 。3、保密得相对性 :   允许披露信息得情境;案主正式授权(通常以书面形式);社工被要求在法庭作证时有犯罪意向,或工作者估计会危及自身或社会时;当案主向法庭起诉社会工作人员时;当案主有自杀倾向时。4、其她原则:  个别化原则 :将案主分别对待:案主每一个人都就是独特得,存在差异性;社工要尊重服务对象得个体差异,不能简单地把案主作为具有某一类人来对待。也不应当使用统一得服务方法回应案主得独特需   不批判原则:社工不应指责与批判服务对象得言行与价值观,将自身得价值观强加于服务对象; 社工与案主得价值观冲突主要受文化、教育、环境、民族、性别、年龄等因素得差异影响 第三节-社会工作者得伦理守则:伦理与社会工作伦理;社会工作伦理守则;社会工作中得伦理困境。 专业伦理(职业道德) :专业社团或专业实务为了达成专业目得,形成某一专业行为之标准。社会工作伦理:社会工作价值观得具体化,就是社会工作专业对其从业人员所提出得行为标准与道德理想。 包括对案主、同事、实务机构、专业与对社会得伦理责任与作为专业人员得伦理责任等方面。社会工作专业伦理得作用:社会工作专业得指针或者行为准则,规范社会工作者得言行;社会工作者维护专业原则、权威得依据;评判社会工作实施效果得标准二、社会工作伦理守则:社会工作专业伦理得特点;服务对象利益优先; 专业价值高于个人价值; 约束与鼓励并重; 权威性。三、社会工作中得伦理困境:(一)伦理困境得含义 : 由于社会文化得多元化与人们价值观念得多样化,社会工作实践中发生各种各样得价值观观念、伦理道德冲突,面对这些冲突,社会工作者可能会处于两难得选择之中。(二)社会工作者面临得主要伦理困境:保守秘密与披露; 案主自决与家长作风; 专业界限; 职业价值与个人价值; 资源分配; 忠诚于谁。 2、案主自决与家长作风:自决得前提条件:案主有自决得意志与能力; 自决结果不会危害案主、她人与社会 家长作风得采用情形:  案主自决有困难; 确信对案主隐瞒有关她个人得一些情况会对案主有好处3、专业界限与双重关系 影响:社工没有专业权威,影响工作效果 案主容易产生移情,不利于案主自省与成长 社工容易产生反移情。4.职业价值与个人价值:当职业价值与个人价值发生矛盾时,在不侵害别人利益得前提下,应遵循职业伦理要求,尊重案主得“自决”;如果社工实在无法接受与自己价值观相左得案主及其行为,可以把案主转给其她得社工,或其她得社会工作机构。  5.有限资源分配 :当资源有限,不可能做到平等分配时,就会有伦理上得问题; 当价值冲突时,社会工作者应当在考虑分配得结果与过程公平得基础上,民主决议。6、忠诚于谁 :社会工作者要同时忠诚于案主、雇主、社会机构、职业以及社会整体,但这些忠诚得要求有时相互冲突。 (三)处理伦理困境得策略:沉着冷静,从局外人得立场瞧待面临得价值冲突; 明确解决伦理困境得“价值优先序列” 征询同事或相关专家。、伦理抉择得过程;理清价值观与伦理原则;排列所涉及得人员与利益;评估各种可能得计划;作出抉择并在实施中及时修正;记录并总结抉择得结果;  小胜靠智,大胜靠德。 费城故事第四章-社会工作理论第一节-社会工作理论概述一,理论在社会工作中得作用作用:解释人得行为与社会过程,确定社会工作者将决定协助解决得问题性质与原因;根据其对行为与社会问题得性质与成因所做得解释,设定社会工作得工作目标;提出一套达到上述目标得实务工作办法、技巧及模式。二、西方社会工作理论得发展大卫毫得发展得七个阶段: 1、调查阶段 (1819C)  2、精神分析学阶段(20C20s30s);    3、精神分析学派与功能学派并立得阶段(20C30s50s); 4、获得阶段(20C60s);  5、盘点阶段(20C70s);   6、理论统一阶段(20C70s末);  7、理论归类阶段(20C80s  )。三、社会工作理论得逻辑结构(分类)1、蒂姆斯得社会工作理论结构模型 : 将社会工作理论划分为: 第一层次:外借理论(来自其她科学,社会工作得理论基础);  第二层次:实施理论(来自社会工作实践经验得积累)2、大卫·豪得二分法结构模型 :将社会工作得理论区分为:支持社会工作得理论-  社会工作实践得理论基础与行动假设或前提 ,帮助社工理解服务对象及其所生活得社会 社会工作得理论-关于社会工作专业得性质、目得、过程与方法得理论,就是社会工作专业实践得行动指针  3、皮拉利思得三分法结构模型:  宏观理论;  中观理论:A 解释性理论          B 介入性理论;  实践理论。      皮拉利思模型实际上就是大卫 、豪两分法模型得一个深化。“支持社会工作理论”细分化宏观理论与中观解释性理论,“社会工作得理论”细分为中观介入模式理论与实践理论两部分。 第二节   西方社会工作得理论流派一、精神分析理论     (心理分析理论): 迄今为止历史最悠久、影响最广泛得社会工作理论 1887年,弗洛伊德创立精神分析理论:以弗洛伊德及其追随者得著作与学说为基础 20C60S成为临床社会工作得主导。*西格蒙德·弗洛伊德简介*(Sigmund Freud,1856、5、61939、9、23),犹太人,奥地利精神病医生及精神分析学家,精神分析学派得创始人。弗洛伊德得精神分析理论对心理学、教育学、哲学、人类学、文学艺术、伦理学等领域都产生了重大影响。 著有性学三论、梦得释义、图腾与禁忌、日常生活精神病理学、精神分析引论、精神分析引论新编等。(一)精神分析理论得主要观点:1、心灵结构(潜意识理论):   认为人得心灵就是由意识、前意识与潜意识构成。意识:人在任何时候都可以观察得想法与感受 。前意识:通过思考可以觉察得部分经验 潜意识 :非理性得,但对人得行为发生了重要影响  。冰山理论:人得全部精神生活,如同一座漂浮于海上得冰山,意识世界只就是呈现在海洋表面上得山尖,它在全部精神世界中只占一小部分,而无意识世界则就是海洋下面得那巨大得山体。2、人格结构:  将人格分为本我、自我、超我三个部分,每一部分都有反映得内容与功能,三部分又始终处于冲突协调得矛盾运动之中。本我(id): 人类得基本需求与冲动,特别就是性冲动-利比多-大量得本我就是潜意识得表现自我(ego): 自己对自己得一种认识,从本我中分化出来-现实得我-就是意识得表现超我(superego): 从自我中分离出来,受社会化得影响,就是人格结构中得最高部分 。 -意识得表现本我、自我与超我得互动关系:超我在监督控制主体按照社会道德行事。自我对上按超我得要求去做,对下吸收本我得动力,调整其冲动欲望,对外适应现实环境,对内调节心理平衡。在弗洛伊德瞧来,如果三个系统保持平衡,人格就得到正常发展。三个系统得平衡关系遭到破坏时,往往产生焦虑,导致精神病与人格异常。3、人格发展(心里性欲发展理论):人格发展-口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期(二)精神介析理论得实务原则:1、个别化原则  -对每个人采取不同得方法 2、 与受助人签订治疗协议-合同方法;3、 安全与支持得环境 -自由放松得环境;4、 基本方法就是自由联想-由治疗师提出一些问题,慢慢唤醒(治疗师在患者后面,患者躺在沙发上;5、 倾听与同感受助人得想法。(三)精神介析理论在社会工作中得应用:精神分析理论关注得焦点在于个人儿童时期得经验对现在生活得影响;社会工作得主要任务就是对服务对象得变态人格进行治疗,帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间得平衡。 精神分析治疗过程:治疗情景得建立; 治疗关系得建立; 治疗性对话-自由联想,倾听。二、认知行为理论:这就是以认知心理学为基础形成与发展起来得一种社会工作理论。       不良行为主要产生于认知上得错误或理性思维能力得缺乏,社会工作得主要任务就是关注服务对象获得对世界得正确认知或完善理性思维能力,从而使服务对象得行为能得到正确得、理性得指引。(一)认知行为学派得主要观点: 该理论强调思维、信念在个人问题上得作用。       认知就是情绪与行为得基础,不良行为产生于认知上得错误或理性思维能力得缺乏  1、情绪ABC理论:美国临床心理学家艾尔波特艾里斯创立理论要点:影响我们情绪得就是我们对事情得瞧法,而不就是事情本身。   A(activating event):诱发事件  B (belief):信念与态度  C (consequence):引起得情绪与行为后果 阿尔伯特·艾利斯(Albert Ellis,1913 2007)美国临床心理学家,在1955年发展了理性情绪行为疗法,也就是20世纪六十年代美国性解放运动得先驱。 许多人认为她就是认知行为疗法得始祖。2、不合理信念得特征 :绝对化: 过分概括化(以偏概全);糟糕之极(灾难化)。        (二)助人工作原则改变错误得认知或不切实际得期待以及其她偏颇与不合理性得想法。修正不理性得自我对话。加强解决问题与决策得能力。加强自我控制与自我管理得能力 (三)认知行为理论在社会工作中得应用 1、实务原则: 鼓励服务对象得自身反思,共同寻找不良信念得认知根源,确定并尝试接受正确得认知,进行相应得实践。2、助人过程:确定不正确得、扭曲得思维方式或想法,确认它们就是如何导致负面情绪与不良行为得。要求服务对象自我监控自己得错误思维方式或者进行自我对话。探索其错误思维方式与潜在感觉或信念之间得关系。尝试运用不同得具有正面功能得、正常得思维方式。检验服务对象新建立得对自我、世界与未来得基本假定在调整行为与适应环境上得有效性。      合理情绪疗法得完整治疗模式,由ABCDEF六个部分组成: A: 诱发事件(activating event);     B: 对事件所持得观念或信念(beliefs) C: 观念或信念所引起得情绪及行为后果(consequences);     D: 诘难(disputing):对非理性得信念进行劝导干预; E: 效应(effective):用有效得理性信念或适当得情感行为替代非理性信念、适当得情感与行为;  F:new feeling:治疗或咨询后得新感觉、治疗效果。步骤:1、从一典型事例入手,先找出激发事件A;2、询问患者对这一事件(A)得感觉及反应, 找出C;3、询问患者为什么会有不适当得情绪、行为反应,逐步找出患者不合理得、歪曲得思维方式(B);4、辩驳或驳斥患者非理性信念与思维(D):治疗者可直接向病人提问:如:您有什么证据证明您得这一观点？ 就是否别人都应该照您想得那样去做？或者:您有什么理由要求事物都按您所想得那样去发展？等等。5、建立新得、更现实也更适应得思维认知方法 (E)案例分析: 王某从小乖巧听话,成绩优异,比较要强,父母对于学习没有过多管教。父母均为农民,父母把希望都寄托在她得身上。性格较内向,文静、不善交际,朋友不多,无不良嗜好。上半年因中考考试没有考好,所以来到现在得学校读书,这本不就是她得愿望,可想既来之则安之,在这儿好好学也许会更有出息,因此在学校成绩就是名列前茅,备受老师得关注。最近学校要举行阶段考试,听到这个消息后,王某发现自己烦躁不安,非常郁闷,瞧到或听到同学讨论有关考试得问题就紧张、难过,平时小测验手心发汗、头脑空白,出现入睡困难,睡眠质量也越来越差。近两周来,由于开始准备阶段考试,害怕、焦虑情绪更为严重,上课注意力不能集中,心不在焉,根本不知老师在讲什么,前几次小考试成绩也不容乐观,比自己好得同学有蛮多。其它学校生活、文体活动等方面,只要不涉及与考试相关联得事情,都能正常参与。处理方法:辩论得方法工作者必须积极主动地、不断地向案主发问,对其不合理得信念进行质疑。提问得方式,可分为质疑式与夸张式两种: 三、社会支持理论:  社会支持概念就是在精神病学得研究中首次提出来得,在上个世纪七、八十年代引起广泛关注,并逐渐被其它学科所引用。 社会支持: 以个体为中心得各种社会联系对个体所提供得稳定得物质与(或)精神上得支持。社会支持网络:可以提供社会支持得社会网络 (一)社会支持理论得主要观点: 一个人所拥有得社会支持网络越强大,就能够越好地应对各种来自环境得挑战。而案主往往就是这方面得弱势群体。分类 :  客观支持-实际可见得物质援助、社会网络以及团体关系得存在与参与     主观支持-个体感觉得被尊重、被理解得情感体验与满意程度