2023销售新员工培训计划.docx

2023销售新员工培训计划_销售新员工培训方案 依据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场治理，提高企业市场占有率，增加企业在市场中的竞争力量，特制定公司销售团队培训规划如下： 由于目前营销团队成员大局部为新员工和刚毕业的大学生。所以培训规划设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进展教育，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进展教育引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进展教育引导。固然这些不单只表达在培训上，我们还需要的是常常跟员工进展沟通和关怀，让他们真实的认同企业。同时叙述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。当员工了解了公司是什么的时候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的根本销售技能、礼仪、沟通力量等根本的销售学问，让员工能够开展工作。 一、 企业内部培训内容安排 在企业内部对销售人员进展的培训，其培训工程主要包括假如表所示的7个方面。 销售部新员工培训规划         1、新入职营销人员除参与酒店人事部组织的上岗前培训以外，还需承受八天的强化根底学问培训；         2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任；        3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理。        受训者Trainee：培训者Trainer：        日期Date内容Contents标准Standard        第一天了解酒店信息HOTELINFORMATION按客人参观线路对酒店各经营场所进展参观并了解各经营场所的详细位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人供应参观效劳和有吸引力的推介        了解工作内容WORKDESCRIpTION了解营销人员的岗位职责、素养要求、作息安排、工作内容、标准标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调留意事项        了解效劳工程SERVICEITEM通过学习金钥匙效劳信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会根底学问，能完整地、生动地向来宾进展酒店内部各点的介绍；能准时为客人供应店外信息询问效劳        了解沟通方法INTERNALCOMMUNICATION通过学习治理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并把握主要常用电话、治理人员姓名及尊称、联络方法        了解电话礼仪TELEpHONESKILL娴熟把握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及留意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号准时差        了解客房产品pRODUCTINFORMATION熟记房间相关状况（包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格），了解酒店房价政策及各种优待适用范围，能精确地向客人进展推销        其次至四天培训优待卡促销学问pREFERENTIALCARD把握优待卡（包括VIp卡、硅谷会员卡）的申请条件、程序、申领步骤、跟进预订及效劳、资料输入，并能尽快了解酒店常客状况        培训协议促销学问CONTRACTpROMOTION把握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、效劳的跟进，并能尽快了解酒店主要协议客户状况及所分管区域的客户群状况        培训订房中心合作常识AGENTCOOpERATION把握订房中心客人预订、效劳程序，并能了解主要订房中心状况及签约的主要事项        培训旅游团体合作常识GROUpCOOpERATION把握团体客人的预订、效劳程序及签约时的留意事项，并能了解主要合作旅行社状况        培训会议促销学问MEETINGpROMOTION能娴熟把握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息；能娴熟地单独完成会议团体的参观、预订、签约、掌握、跟进、效劳工作；熟识会议合作中的留意事宜        培训大客户促销学问VIpCLIENTpROMOTION把握大户客人的预订、效劳程序和方法，能依据大户的消费特点和效劳留意事项供应共性化的效劳        培训长住客户促销学问LONGSTAYERpROMOTION把握长住客的预订、效劳程序和方法，能依据长住客的消费习惯和效劳留意事项供应共性化的效劳 新员工2023销售工作规划 新员工20xx销售工作规划(一) xx年是我们公司业务往全国进展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入服装行业的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力并重开头的一年。因此，为了要调整工作心态、增加责任意识、充分熟悉并做好自己的工作。为此，在销售部的、两位同事的热心帮忙下，我逐步熟悉本部门的根本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作规划： 一、熟识公司的规章制度和根本业务工作。 保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的规划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务学问和装修学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分熟悉合作;帮助销售部工作;通过上网，电话，了解更多行业信息。 2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的顶峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力帮助销售部的工作和杨磊的装修工作。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的预备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我信任是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化! 二、 制订学习规划。 做服装行业是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，由于它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。服装学问、营销学问、部门治理等相关装修的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、 加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望，我会更加努力、仔细负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 新员工20xx销售工作规划(二) 对销售行业接触时间不长的我，在刚开头接触的时候难免走了许多弯路，但在领导和各位同事的帮助下我很快扭转了不好的局面。我对将来的销售市场更有信念，并有着具体的个人销售工作规划。 我的20xx销售工作规划如下： 一;对于老客户，要常常保持联系。 二;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 三;对自己有以下要求 1：每周至少要保障有8台机器入帐，在保障有机器的状况下必需保证每台机器的本钱以及本钱之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必需争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必需保证完成笔记本的单台量。 2：常常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改良，准确的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，准时改正盼望下次还能够做的更好。 3：在和客户交谈当中必需要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店制造更多利润。 以上就是我这一年的销售人员个人工作规划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克制。为我们门店做出自己最大的奉献。 新员工培训规划 实训目的 使企业招收的应届毕业生对其马上投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前猎取各项根本职业技能，为新员工快速适应工作、适应企业制造良好的前期条件。 实训内容 主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法影视法案例分析法网上培训法工作轮换法和探险法等培训方法相结合。 有以下培训课程： 介绍篇（熟悉企业） 1、公司的历史、现状及进展（形式：授课、参观各相关企业）； 2、企业文化介绍（形式：授课、录像）； 3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。 3.1 人力资源制度 3.2 财务制度（报销和出差） 3.3 其他制度(形式实行报名人员分组，抢答的形式) 心态篇： 1、积极的心态 2、熟悉企业 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新进人员的自觉 技能篇： 1、人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道 2、沟通技巧 理解沟通的过程 避开沟通的障碍 在沟通中运用倾听、反应等技巧 理解并合理运用沟通的模式 把握对话沟通技巧 3、时间治理的技巧 熟悉时间 时间治理中的陷井 如何跨跃时间陷井 时间治理中的效能原则 时间治理的工具 4、商务演讲技巧 演讲事前的预备工作 演讲内容和构造 演讲环境 如何消退紧急心情 声音、语言和身体语言 有效运用视听帮助器材 职业篇： 1、科学的工作方法与了解您的职务 进展工作的程序（六步骤） 剧烈的问题意识 创新意识 了解您的职务：责任、权限、义务 2、如何完成您的工作 承受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 企业新人工作的根本守则 3、职业社交标准与礼仪 职业着装技巧 专业仪态(站、坐、蹲、上下车) 商务礼仪（介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、访问客户、用餐） 沟通篇 1、高管层见面 2、中层干部见面 3、老员工阅历沟通（开头来时何人或何事对你的影响最大；职业进展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的？其他可以共享的有益阅历） 4、新员工畅谈感想 消遣篇： 培训过程中穿插有益的嬉戏活动以活泼气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参与新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进展野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队嬉戏等，时间为12天。 新员工培训规划范文 一 新员工培训的重要性 新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过渐渐熟识、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯进展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的进展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、治理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。胜利的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工快速适应企业环境并与其它团队成员绽开良性互动打下了坚实的根底。 二 新员工培训的目的 新员工培训的根本目的是让新员工了解企业的根本背景状况，即在了解企业历史、文化、战略进展目标、组织构造和治理方式的同时，了解工作的流程与制度标准，帮忙员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、标准、价值观和行为模式等，从而帮忙员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮忙新员工建立良好的人际关系，增加员工的团队意识与合作精神。 三 新员工培训的内容 1、常识性培训，是指对员工进展企业进展历程、企业文化、治理理念、组织构造、进展规模、前景规划、产品效劳与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育绽开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、熟悉企业，加深熟悉并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括：介绍部门构造、部门职责、治理标准、培训根本专业学问技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的详细要求，并在必要的状况下做出行为的示范，并指明可能的职业进展方向。 四 新员工培训的留意事项 1、新员工培训必需在实施之前依据企业自身的详细状况和新员工的特点，制定具体的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出具体的规划，并对执行的过程进展监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，肯定要明确人力资源部、高层治理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证明际效果，新员工培训实施之后应准时进展记录归档和效果评估。 “好的开头等于胜利的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都特别重要。新员工培训的胜利离不开每一个细节的细心筹划。胜利的新员工培训是人力资源治理的重要一环，为员工顺当融入企业，进而选择长期进展迈出了坚实的一步！ 公司员工员工培训规划工作要严密围绕企业经营生产进展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持效劳施工生产经营为中心，以全面提高员工素养为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续进展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创立一支高素养、高技能的员工队伍，做好年度员工培训规划工作。 一、员工培训规划-重点工作 （一）员工培训规划实施治理层领导岗位轮训。通过对治理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育；二是把握和运用现代治理学问和手段，增加企业治理的组织力、分散力和执行力；三是了解和把握现代企业制度及法人治理构造的运作实施。 （二）连续强化工程经理（建筑师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50以上，重点是提高他们的政治素养、治理力量、人际沟通力量和业务力量。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件，且有专业进展力量的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。 （三）重点做好客运专线施工技术和治理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工连续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及治理，选择优秀的专业技术、治理人才委外学习培训，通过学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、治理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程治理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类治理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和力量满意要求。 （四）加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满意企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。 （五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工标准与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100。起点范文整理！ （六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业培训需求相统一。使治理人员的专业力量向不同治理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业力量向相关专业和治理领域拓展和提高；使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 （七）连续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，实行不同形式对员工进展质量、环境、职业安康安全标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。 （八）抓好在建工程施工人员的培训。 1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 2、在建工程工程经理部，要根据“三位一体”治理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业安康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。 3、要把外协队伍人员的培训监管纳入治理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。 （九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择35个主要职业进展技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 二、员工培训规划-措施及要求 （一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参加协作，制定切实有效的实施员工培训规划，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保员工培训规划开班率达90以上，全员培训率达25以上。 （二）培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级治理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓治理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。起点范文整理。 （三）加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要依据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资源的有偿效劳。 （四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5足额提取职教经费，由培训主管部门把握使用，财务部门监视，其中0.5上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。 （五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训状况进展不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖，并在培训经费上赐予肯定的支持和倾斜；对员工培训规划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判；三是建立员工培训写实反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。起点范文整理。 （六）加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度员工培训规划落实到位。 （七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格根据xxxx有限公司员工培训治理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。 医院新员工培训规划 新员工入职培训的目的 新员工培训究竟是什么目的？什么目的是排行比拟靠前的。这个目的有以下几种： (1)降低员工流失率。我们曾介绍过“二三二“原则，你培训越好，他越情愿留在你的企业工作。 (2)让员工适应工作，以便削减错误、节约时间。把他需要做的、那些规章制度等都告知他，他以后能少犯错误，节约时间，公司效率就相应地提高了。 (3)呈现清楚的职位及组织对个人的期望。要告知他的职位，他是干什么的，你盼望他做到什么。 (4)帮忙新员工更快地胜任本职工作。 (5)增加企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。 (6)削减员工的埋怨。员工进来不受到照顾，他就会产生埋怨。一次好的培训，会削减员工的焦虑和埋怨，他才能真正地用心干工作。 (7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫“入模子“，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。 入职培训应掩盖的话题 培训的内容应当掩盖4个方面的话题： 1.组织方面的设置 第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织构造、公司物力环境的展现图。然后给他一个组织构造图标出你在组织中站的这一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面立刻就清晰了。 然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是生产线及效劳介绍之类，试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。 2.员工福利 我们应当告知员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育的福利是什么？他的保险有哪些？还有公司给他供应什么特别的效劳，比方说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工供应心理询问效劳，这些都是公司的一些特别工程。肯定告知员工发薪的日期，新员工进你的公司担忧的事情特别多，而最担忧的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借记卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺理成章地告知他：公司会每个月5号发薪，假如遇到法定节假日则顺延到多少多少号，你可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。 3.工作职责 工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么？最重要的和其它部门的关系是什么？他以后会跟谁打交道？这些通常由部门经理来介绍，以免他不知道每一件事该找谁，所以为了避开这些，我们在第一时间里告知他这个部门找谁，那个部门找谁，都明明白白地写下来，这就扫除了他的不少顾虑。 4.把新员工介绍给别人并带着他参观厂区或公司 把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场，然后是办公室里的复印区、产品陈设室等等，有时我们会想，让员工自己去找吧，但是新员工进来时，我一再强调他的担心全感特殊强，你为什么不给他一张每个地方都标好了的图标，让他一下子就能知道到哪儿去找呢？ 入职培训的陷阱 1.入职培训中经常存在的陷阱 (1)短时间内员工被灌输过多的学问，以至于无法汲取。拿了一大堆的入职员工手册政策，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、汲取不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就可以了，不要求他拿回去以后立刻就看，给他30天的时间来看完。 (2)有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心，他担忧新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松点的活儿。结果反而会导致新员工感觉不被鼓励而离职。事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他设定的工作，他踮着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。 (3)过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去立刻开头工作。至少应给这些新员工一个月左右的时间，让他熟识这些表格、手册、产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充分的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的工作效率是最高的。由于他已经用了一个月的时间来把握了你的那些政策法规，然后就能立刻投入工作了。 (4)匆忙的被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往信任实践出真知，尤其在人手不够时，还没等入职培训完毕，已经把新员工安排去出差。由于经理睬想，当时我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急迫地推他进去干活，他越简单找不到自己的位置，这样就简单导致新员工的离职。 酒店新员工培训规划 酒店新员工培训规划 1酒店新员工培训规划 一、进店考核 凡进入饭店工作的效劳人员，均应承受饭店组织的考核。 考核主要工程(要求计分、评定)： 1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档) 2。你认为自己有哪些方面的工作力量，最适合干什么工作? 3。你认为干端菜送水这类效劳工作能不能干出成绩来? 4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最根本的条件? 5。你认为一个好的效劳员应具备哪些根本素养? 6。你认为人与人相处最重要的是什么? 7。你认为从顾客进店到离店，有哪些根本效劳程序? 8。你知道我国有哪几个最闻名的菜系? 9。你认为川菜的主要特点是什么? 10。当你同酒店领导、同事发生冲突或冲突时，你认为该怎样处理或表达? 11。当你对领导安排的工作不满足或认为不适合你时，该怎么办? 12。你认为对待顾客应当从哪几方面做起? 13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的? 14。当客人对效劳和饭菜不满足时，该怎么办? 15。你认为一个人发财致富或有长进，主要*什么? 16。请你摆一张五人就餐台。 考核要求：评定考核成绩;依据弱项确定训练目标;了解培育前途和使用岗位。 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