M物业管理公司综合事务部经理职位说明书.docx

XM物业管理公司综合事务部经理职位说明书 XM物业治理公司综合事务部经理职位说明书 职位描述 职位名称 综合事务部经理 直接上级 总经理 直接下级 行政文员 入职资格 A、学历：大学专科及以上学历。 B、阅历：具丰富的行政及人力资源治理阅历。具大型企业行政、人事中层治理工作阅历者优先。 C、证件：持物业治理经理上岗证、ISO9000内审员证者优先。 D、技巧：娴熟使用OFFICE办公软件，口头表达力量强，文字流畅。 E、年龄：3045岁 F、性别：不限 G、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、人力资源治理学问 B、企业治理根底学问 C、物业治理根底学问 D、治理心理学学问 E、劳动人事治理政策及法规学问 到达公司规定的培训学分要求。 工作技能 A、领导力 B、组织力 C、应变力 D、沟通力量 E、创新力 F、执行力 G、表达力 H、推断力; 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、忠诚度 B、敬业精神 C、表率性 D、团队精神 E、自我开发热忱 F、原则性 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 绩效目标：组织并积极推动部门职能范围内的各项绩效目标。 根据授权书及部门预算要求，完成年度绩效目标规划指标。 2 组织建立和完善公司各项治理规章制度，并监视贯彻执行。 系统完善，符合公司实际运行状况，各部门能充分理解并贯彻执行。 3 负责公司治理体系文件及行政文件的审核、公布。 所以公布的文件符合要求，治理体系文件无冲突之处。 4 列席参与公司各类行政会议，作好会议记录并负责落实会议精神。 保密会议内容，会议精神得以有效贯彻。 5 公司信息平台的建立和维护。 确保信息的畅通和有效利用。 6 负责公司各类印章、介绍信、证明、证书的治理。 公章、介绍信、证明使用按规定执行，无违规使用现象。 7 审核公司发生的行政费用，并进展统计。 按规定严格掌握各项行政费用。 8 安排公司的对外接待，保持与政府部门、上级主管单位的联络。 与上级部门保持良好联系，不因此影响公司利益。 9 负责编制公司年度人力资源配置规划。 A、每年底编制下年度人力资源治理规划。 10 聘请：负责公司职员的聘请、测试、录用。 A、按时实施聘请规划;人员聘请有效; B、聘请实施以聘请质量为主要目标，同时最大限度节省本钱。 11 培训：负责培训体系的建立、完善与实施;依据公司进展需要编制全公司年度、月度培训规划(包括内培和外培);本部门新职员入职指引。 A、培训体系标准，符合公司要求; B、按程序要求组织培训需求分析，制定公司年度培训规划; C、新职员入职指引准时，新职员能尽快适应工作需要。 12 绩效评估：负责建立及不断完善绩效评估体系，并组织实施对各层职员的绩效评估。 A、严格按绩效治理程序组织实施职员绩效评估; B、不断完善绩效评估体系。 13 薪酬福利：负责提议公司工资、奖金及其它福利的发放方案，负责核算公司职员工资、奖金。 A、薪酬福利政策符合公司利益及劳动法规;并能起到鼓励作用; B、工资、奖金核算准时、精确。 14 负责公司劳保福利政策的制定与监视落实。 符合劳动法以及职员职业安康安全要求。 15 人力资源分析：A、人力资源投入产出经济分析; B、人力资源整体素养构造及治理目标达成度分析。 C、员工治理状况分析 A、分析客观、有效; B、能为公司进展规划供应依据。 C、从人员素养、绩效考核和员工满足度进展分析，每年一次。 16 组织拟定公司及治理处的年度经营治理指标。 每年二月底以前，完成公司各核算单位年度经营治理指标的拟定，并提交公司总经理审批。 17 评估公司治理处年度经济指标的完成状况。 A、每年的二月底前完成评估，并将评估的结果提交公司评估小组; B、评估公正、有效。 18 初审公司各部门、治理处预算方案。 每年十二月底将初审后的预算方案提交给总经理审批。 19 利用公司现有资源，挖掘经营潜力。 A、在挖掘公司经营潜力方面，能常常为公司经营决策供应建立性建议; B、公司现有资产经营效益到达最正确状态。 20 指导公司重要合同及其它经济文稿的编写，并组织评审;公司一般经济合同的初审。 A、熟识各种经济法规，确保能按时按质完成经济文稿; B、确保合同与原意相符，不消失文字纠纷，尽量保证合同能顺当履行; C、做到公正、合理，爱护合同各方利益; D、合同有关内容符合公司环境、安全方面的要求。 21 治理体系的维护和持续改良： A、制定、修正并组织实施年度治理体系改良规划; B、负责组织每年的内部治理体系审核; C、组织实施治理评审; D、协调外部审核的预备及协作工作; E、负责组织有关品质的专题研讨。 A、每年1月20日前提交年度治理体系改良规划; B、内审及治理评审做到准时、有效、全面; C、外审的预备充分、无遗漏并确保通过; D、组织有关品质的争论及分析活动准时并有效推行。 22 品质现状测评： A、负责编制公司年度客户满足指数测量规划; B、负责编制客户满足指数测量方案; C、负责组织实施客户满足指数测量; D、负责客户满足指数测量报告的编制和公布。 A、在每年1月20日前提交年度客户满足指数测量规划; B、规划及方案全面、可操作性强; C、客户满足指数测量真实、客观; D、在规定的时间内精确、客观编制报告并公布。 23 品质督查：A、负责公司治理体系执行的督导; B、组织对治理体系文件的日常督导; C、定期向公司治理层提交治理体系执行督导报告。 A、日常督导严格、精确、并确保有效; B、依据需要组织专项的品质督查，确保客观、有效; C、在每月五号之前提交。 24 创优：负责符合创优条件的小区创优工作的实施。 A、组织对相关公司人员进展培训; B、帮助制定创优规划; C、组织职能工程组及专业技术人员对创优实施状况进展检查，提出意见和建议。 A、培训有针对性，到达预期效果; B、提出建立性意见，确保规划切实可行; C、创优检查要客观，严谨。 25 物料治理的相应职责。 根据物料治理相关文件要求进展供给商治理、物料价格名目编制、物料价格信息收集、统一选购规划的实施、帐款结算。 26 外委工程治理 根据外委工程治理相关文件要求。 27 建立有效的工作团队。 团队有较强的分散力。 28 印鉴：掌管部门公章，签发全部本部门发放的文件。 严格按公司规定使用。 29 例会：每月召开一次部门例会，传达上级指示，制定工作规划，部署工作任务。 部门例会定期召开，解决实际问题。 30 考勤：把握部门职员出勤状况，审核本部门职员请假。 严格按公司规定执行。 31 协调：协调部门与治理处的关系及本部门与其它部门之间的合作关系。 形成良好的协作关系。 带为工作要项 篇2：XM物业治理公司治理者代表职位说明书 XM物业治理公司治理者代表职位说明书 职位描述 职位名称 治理者代表 直接上级 总经理 直接下级 综合事务部 经理入职资格 A、学历：大学专科及以上学历。 B、阅历：三年以上物业治理行业或地产行业从业阅历，丰富的品质治理阅历，熟识物业治理行业状况。 C、证件：具GB/T19001内审员证、物业治理上岗证;有物业治理企业部门经理上岗证、物业治理企业经理上岗证优先。 D、技巧：娴熟运用OFFICE办公软件及相关软件系统。 E、年龄：45岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、物业治理学问; B、房地产开发学问; C、企业治理学问; D、行业法律法规; E、GB/T19001学问 到达公司规定的培训学分要求要求。 工作技能 A、领导力; B、组织力; C、创新力; D、应变力 E、推断力; F、G、表达力 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、忠诚度B、敬业精神C、表率性 D、自我开发热忱 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 1 组织并协调公司治理体系的建立、实施、维护和改良。 A、审核治理纲要及程序文件，批准一般作业指导书及支持性工具; B、准时向公司总经理报告治理体系运行状况(包括业绩及改良需求); C、参加公司重大质量活动; D、组织编写并批准体系内部审核规划，督导实施规划，落实、跟踪体系内部审核报告; E、组织编写并批准治理评审规划，督导实施规划，落实、跟踪治理评审报告; A、公司治理体系及文件符合GB/T19001标准的要求; B、确保公司治理体系的运行有效，并不断改良; C、确保公司通过GB/T190041体系外审; D、对重大不合格项准时进展订正，对重大质量大事准时进展处理。 2 组织与质量体系相关的培训。 培训能到达预期效果。 3 负责与质量体系相关的外部联系事宜。 带为工作要项 篇3：物业治理有限公司总经理职位说明书 物业治理有限公司总经理职位说明书 职位描述 职位名称 总经理 直接上级 执行董事 直接下级 公司部门及治理处经理 入职资格 A、学历：大学本科及以上学历或具有同等学历者。 B、阅历：3年以上相关行业从业阅历或同等职位1年以上工作阅历。 C、证件：具物业治理部门经理资格证、物业治理企业经理资格证者优先。 D、职称：具有高级职称者优先。 E、年龄：50岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、物业治理学问 B、房地产开发学问 C、企业治理学问 D、ISO9001学问 到达公司规定的培训学分要求。 工作技能 A、领导力; B、组织力; C、创新力; D、应变力 E、推断力; F、公关力量; G、表达力 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、忠诚度; B、敬业精神; C、表率性 D、自我开发热忱 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 绩效目标：组织并积极推动公司范围内的各项绩效目标。 根据受权书及公司总体预算要求，完成年度绩效目标规划指标。 2 组织：负责提出公司组织机构设置方案、确定部门工作职责。 依据公司目标实现的原则设置公司组织机构;确定各部门职能分工。 3 规划：拟定公司中长期进展规划、方针和目标;重大投资工程及年度生产经营规划，拟定公司年度预决算方案。 A、每年1月之前制订公司年度生产经营规划及投资方案; B、经营规划任务分解到各部门、治理处，并签订经营治理目标责任书; C、每年1月之前拟定公司年度预决算方案; D、对生产经营规划及年度预决算方案实施的跟进与监视。 4 经营：A、积极开展物业治理工程的对外拓展，批准或签署对外承接的业务; B、依据主管部门有关规定及公司实际状况，组织测算并批准公司的各类收费标准。 A、业务拓展符合公司进展规划; B、收费标准测算科学、合理。 5 治理：A、组织建立和完善公司治理体系; B、主持开展治理评审、重大质量工程筹划、合同评审等重要治理活动; C、批准和签署相关评审报告、质量规划书、物业治理及经营合同; D、对重大投诉，准时指示相关部门实行对策; E、了解市场状况和行业信息并作出决策。 A、治理体系符合GB/T19004标准; B、按规定准时组织治理评审; C、重要治理活动符合公司进展规划; D、重大问题处理准时。 6 监控：监视、检查各部门、治理处工作，确保工作规划的完成。 A、每月按时召开部门经理工作例会; B、每月检查各部门目标规划完成状况并予以通报。 7 人事：打算公司中高层治理职员的批准聘用或解聘。 A、聘任职员符合公司用人原则; 8 财务：负责向执行董事报告经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等。 A、按时向董事会报告经营状况及费用预算执行状况; B、各项财务指标适应公司进展状况，符合财务预期。 9 协调：与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系，协调公司各部门关系以促进工作顺当推动。 A、与行业相关单位、上级主管单位保持亲密的沟通与联系; B、每月至少与公司两个部门的负责人及职员沟通，协调上下级之间的关系，了解工作中的实际状况; 带为工作要项