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部门年度工作总结16篇大全xx学年，后勤处在院党委、院行政的正确领导下，在各单位及全体师生的共同努力协作之下，紧密围绕以教学为中心开展工作，以“和谐、主动、热忱、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素养增效益”的工.下面是我收集整理的部门年度工作总结16篇大全，仅供参考，大家一起来看看吧。部门年度工作总结 篇1xx学年，后勤处在院党委、院行政的正确领导下，在各单位及全体师生的共同努力协作之下，紧密围绕以教学为中心开展工作，以“和谐、主动、热忱、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素养增效益”的工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本年度责任目标，为全院师生教学、科研、学习、生活和学院改革发展供应了坚实的后勤保障。现将xx年主要工作总结如下：一、基本建设工作（一）后勤班子自身建设xxxx学年，后勤处始终坚持每周不少三道会，有事探讨事情，无事沟通沟通，会上民主气氛活跃，畅所欲言，主动开展指责和自我指责，相互分析问题总结阅历教训，达到共同相识、共同提高的目的；不断加强班子成员之间相互敬重、信任，相互支持的工作作风，刚好交换工作看法，发挥班子的整体合力。不断发扬艰苦奋斗，勤俭工作的优良作风，精打细算，严格限制各项支出，统筹运用经费，保证了后勤各项工作的顺当进行。（二）确立服务宗旨，树立服务意识，提升服务质量1、坚决“以人为本、尊师爱生、主动热忱、求真务实、诚信高效，竭尽所能为教学、科研供应一流后勤保障”的后勤服务宗旨，围绕教学中心，开展后勤各项服务保障工作。后勤领导班子在思想上相识到：后勤是学校的后勤，后勤的.一切工作要以学院大局为重，凡是工作所须要的，有条件要上，没有条件创建条件也要上。主动想方法，克服各种困难，为广阔师生员工服务，保证了学院正常的教学、生活秩序，为学院的稳定发展做出了应有贡献。2、不断引导职工理论学习与职业道德教化、职业技能培训，多学习、多实践、多积累，强化教职工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教化不断提升后勤职工的职业素养，不断提高后勤的服务质量和水平，增加后勤的整体服务实力，截止到年终后勤处后勤各工种工作人员持证上岗率达98%以上。二、抓住重点，紧紧围绕本年度目标责任管理开展工作（一）加强宣扬教化，树立节约意识，杜绝奢侈行为通过在网站、条幅等方式进行节约宣扬教化 ，开展“勤俭节约，从我做起” 宣扬活动，引导师生树立节约意识。逐步做到教学楼、办公楼、学生公寓等场所，自觉节电、节水，削减水、电奢侈。在后勤系统开展以“节能、节水”为重点，提高后勤保障服务水平，创建节约型后勤保障体系活动。重点加强办公楼、教学楼和学生公寓水电管理，杜绝长流水、长明灯现象。 在用电管理上，后勤处主动协调，投资70万元改造了学生公寓楼智能控电系统，既体现了学院以人为本的治校方针，又规范了学院的用电管理秩序，有效的节约用电开支。 在用水管理上，加强巡察和检修，削减供水管网，特殊是绿地和卫生间跑、冒、滴、漏现象。依据学院状况新增300米深水井两眼，25kw抽水泵4台，合计出水量达200吨，有效保障了东校区的用水需求。 在采暖管理上，加强司炉工的技术管理，合理调整燃煤运用状况，依据季节冷暖改变，敏捷调整供暖时间和供暖重点场所，削减能源奢侈。（二）加大技改投资力度，提高水、电运用效能（1）今年投资70万元，对全院学生公寓2636间宿舍进行了智能用电系统安装，通过设定用电功率和用电负荷，对学生用电进行有效实时监控。（2）为满意东校区餐厅和学生公寓的用电需求又增加一台630kva变压器并铺设凹凸压线路1500米。（3）根据xx年南、东校区的景观灯的规划方案，新增加安装了节能景观灯20盏，铺设电缆线1600余米。（三）基础设施的建设及修理改造（1）为进一步让学生有一个干净整齐的生活环境，于8月份对学生公寓二至五号楼铺设地板砖5933.5平方米，粘贴卫生瓷砖4356.48平方米，墙体粉刷13858平方米。（2）为便利学生晾晒衣物，在学院北、东校区分别修建晾衣场4个，面积3394.7平方米。（3）新建XX区标准篮球场9个、网球场1个；（4）铺设1、2号老师公寓、计算中心、1至10号学生公寓楼等房顶防水工程1816.9平方米；改造装修后勤服务楼一座作为老师公寓楼。（5）日常修理工程：修理水泥路面约2230平方米；校舍玻璃1315平方米；修理桌子500余张、凳子760余张、壁柜150余个、门180余扇。（四）、加强伙食管理，提高伙食质量伙食管理始终是后勤服务的工作重点，在院党委各级领导的亲密关注下，学院食堂的管理工作未发生一起平安事故。三月份以来，后勤处相继接到国家教化部、河南省教化厅关于对高校食堂平安管理整治的各类文件通知，切实要求把学生三堂之中的食堂工作做好，尤其是在食堂的饭菜质量平安卫生方面，更要作为突出重点工作来抓。部门年度工作总结 篇2在局领导的正确领导下，经过两年来的实际工作，使我受到了很大锻练，用我们所驾驭的学问结合实践，学到了许多东西，业务也有了明显的提高。在思想上时刻与党组织保持一样，不断加强思想政治学习，主动参与局里组织的政治学习并刚好向当组织汇报思想状况，时刻提示自己要有不断进取、与时俱进的精神。在工作中实事求是，仔细完成自己负责的工作任务。本年度主要完成了如下工作：1地面测报业务，仔细学习地面测报规范，严格执行各项技术规定。仔细对待值班过程中每个程序，做到记录精确，报文刚好上传。同时还参加报表的预审工作。对于临时新增加的观测或发报任务，能够仔细主动的学习，并帮助其他同志尽快驾驭，主动完成上级交代的各项任务。并顺当通过了全站地面测报人员集体申报的“百班”。2农业气象业务，仔细学习土壤水分观测方面的有关内容，从新测定了汪清县岗、平、洼各地段的土壤容重和田间持水量，圆满完成了土壤墒情观测和省里下达的土壤墒情加测工作。并仔细完成省、州下达墒情普查、便携仪数据、土壤水文及物理特性值上报等工作。3在文秘档案资料管理工作中，仔细收集、整理局内及县里下发的各类文件，对于地面测报工作的各类气薄和报表安要求装订成册并妥当保管，管理过程中细致负责，从未发生丢失泄密事务。4预报业务 预报及服务工作是气象工作的灵魂，只有做好预报及服务工作，为当地的社会稳定、经济的发展作出贡献。我在预报方面还是一名新手，工作中能够虚心向老同志学习，在预报过程中仔细看图，遇到不确定的问题和当班预报员协商。争取预报结论最大的精确程度。在今后的预报学习中我会接着努力，争取在下一年的预报水平上提高一个层次。在今年的工作中我也发觉自己还存在许多的不足，很多工作做的还很不到位，在今后的工作中我将克服以上不足之处，同时增加业务素养，提高业务实力，做好自己的工作。部门年度工作总结 篇3xxxx年上半年，xx部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下：一、主要完成的工作：X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决方法：X、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。X、不能正确的处理市场信息，详细表现在：缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。X、缺乏安排，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作准备：X、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部高校城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣扬，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。X、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。X、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。X、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素养。不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。X做好平安方面的工作，平安是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，不断增加员工的平安意识和自我防护实力，为员工创建一个平安、舒适的工作环境。部门年度工作总结 篇4伴随着新年的接近，我们即将迎来一个充溢期盼20xx年。时间消逝，转瞬间已经来小肥羊快半年了，在此过程中有学习，有成长，也有不足。详细工作汇报如下：第一，对店面员工档案，健康证及相关人事资料进行管理。使其更加完善，以便利统计和填写各种人事报表。截止20xx。12月，黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员状况：其次、对于店面新进员工，次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到爱护。合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。第三、负责店面人员工资，考勤汇总表，人事汇总表的制定及审核，员工花名册，保险台账的制作。从20xx年x月20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资状况。第四、负责店面员工新三险，商业保险的缴纳，并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有怀疑时须向员工细心说明。宝山路店缴纳新三险共18人，缴纳五险1人，缴纳商业保险37人；黄兴路店缴纳新三险32人，缴纳五险1人，缴纳商业保险32人；牡丹江路店，缴纳新三险32人，缴纳五险3人，缴纳商业保险25人。第五，刚好对eas进行维护。每月在完成制定员工工资，考勤汇总表，人事汇总表后对eas进行维护，对新进人员信息进行完善，对离职人员做离职处理等。第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后确定录用该员工时应向其说明清晰本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工具体解说。第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。刚好将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可依据店面人员编制数量及岗位空缺刚好聘请小时工。以保证店面营运工作正常进行。第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好，薪酬，保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离职进行管理。第九、对于店面员工发生工伤后，一方面主动为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益，降低员工损失。另一方面刚好将该事务反馈给人事部并主动协作人事部的相关工作。通过半年的工作，经验了工伤申报，认定，鉴定，理赔的全过程，了解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注劳动合同法、就业促进法、上海工资支付条例、上海社会保险条例劳动争议条例劳动法等相关法律法规。第十、对店面员工离职，入职，请假进行管理，相关证件收集。每月一号将店面员工请假单、离职单与纸质版工资表一同送至公司，并汇报上月该店面想关的人事状况。以便利公司进行统一管理。第十一、在做好自己负责的店面工作外，主动协作人事部搜集、供应劳动仲裁案件人事相关证明。并且须刚好完成店面交给的相关的行政工作。回望自己将近半年的人事工作，有激烈、有欢乐也有泪水。在领导和同事们的帮助下在这半年的时间里收获颇多。当然自己在工作中还存在一些不足，首先，由于刚走出校内，不管是做事，思想还是与人沟通学生气很浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高自己。其次，与店面员工的沟通需加强。刚好向员工说明薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工休戚相关的事项。主动协作公司做好劳动关系的处理。做好店面与公司的桥梁，确保员工在一个和谐，友好的氛围下心情开心的工作。另外，在工作中应遇到问题应刚好与领导同事沟通，寻求最佳的解决方案。应做到今日事今日毕。最终，在工作之余还需不断充电加强自己专业实力。以应对将来更大的挑战。20xx即将成为过去，在这一年里有缺憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获崭新的20xx已起先向我们走来，让我们整装待发，斗志昂扬的去迎接属于我们的20xx。部门年度工作总结 篇5回顾XX年，这是比较繁忙也是比较严峻的一年。由于金融环境整体萎缩，我们公司在XX年的经营中也是举步维艰，但是在董事长的正确领导和同事们的共同努力下，我们做到效益最大化，风险最小化，紧紧围绕业务经营目标，坚持依法合规审慎经营，适度信贷规模，严控信贷风险，进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务较好的发展。现将我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请董事长指责指正：一、业务经营完成状况公司到目前XX年实现总收入万元，其中贷款利息收入xx万元。二、工作措施及开展状况1、以发展为宗旨，不断优化信贷质量。XX年，我公司在坚持稳中发展的同时提高服务看法，立足主动热忱，实现客户满足度不断提高。为了对贷款实行专业化管理，信贷部制定了：贷款发放的操作规程，对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式，对贷后工作检查制定了详细操作流程。同时，公司坚持边工作边学习的原则，坚持周五下午学习专业学问，周一早晨例会，对一周的工作进行总结。2、以“规范”为前提，全面提升贷款管理水平创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点，对惠民县农户重点扶持。为了防范信贷风险，今年信贷部对信贷档案建立电子化台账管理，建立档案信息，严格进行考评考核，保证到期贷款按时收回。3、以“控险”为核心，全方位化解信贷风险依据董事长的有关要求，我们不断在工作中化解风险，结合我公司实际状况，对贷款建立风险预警机制，每月末对下一月的贷款户，逐笔建立预警催收台账，做到按时、定时催收贷款本息。一是要求信贷员对发放的贷款进行了全面整理，杜绝违规贷款的状况发生。二是严格执行贷款五级分类，实现风险管理。根据“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作。三是刚好做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监控工作。发觉不良贷款信号时刚好实行措施并向董事长反馈信息，定期发给客户到期贷款通知。三、存在的问题回顾一年来的工作，我们虽然做出来较大的努力，但与董事长的要求还有很大的差距，主要表现在：一是信贷人员素养还有待进一步提高，思想方面相识还不够；二是信贷资产质量还有待提高，三是贷后管理还有待加强。四、下一步工作安排1、认清形势，及早谋划。由于受到国内整体金融环境的影响，预料XX年金融业将面临更大的压力，对信贷运营势必带来影响。因此，要细心组织，确保“三早一快”，圆满完成工作目标。一是及早探讨。要充分相识同业强劲的发展势头和市场竞争异样激烈的严峻形势，细致分析资金市场走势；二是及早谋划。要进一步发挥连续作战精神，把握工作主动权，组织员工仔细学习银监会文件精神；三是及早打算。要仔细制定下一年的信贷工作方案，制定安排。确保有压力、有信念；四是行动要快。公司员工都要齐抓共管，努力克服思想松懈、纪律涣散、行动缓慢的现象，确保明年信贷工作稳步、健康、有序开展。2、科学发展、统筹兼顾，进一步加大信贷营销力度。一是接着加大对“三农”贷款的投放力度。强化为农服务意识，主动推广农户联保贷款、小额信用贷款、切实解决农夫贷款难，紧紧扎根农村，努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。二是加大对优良客户的培植，保证信贷额度。在今年的基础上，依据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际状况，对明年的企业信贷额度，贷款结构进行合理的调整，确保企业正常经营。对贷款的发放，在保证无风险和合法审查的前提下，削减环节，提高办事效率。3、落实制度，强化问责机制，全方位化解信贷风险。一是解放思想，主动探究收放新思路。针对不同借款人或企业要杜绝形成的不良贷款，二是加大贷款三查力度。明确收贷责任，严禁向高风险企业和个人投放贷款，同时要杜绝重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，刚好发觉贷款风险趋势，杜绝不良贷款发生。4、结合贷款五级分类，强化信贷业务培训。一是每月进行一次全面的贷款五级分类。以经理为首，带领信贷员对贷款客户共同调查、分析，使信贷人员在实际工作中不断充溢自己的业务学问水平。二是执行信贷人员例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素养的培训，不断强化合规经营和尽职意识，不断学习先进管理阅历，找出存在的差距，订正不足。总之，我将紧紧围绕信贷扶农的工作目标，加强信贷管理制度建设，突出对贷款的监控，有效化解信贷资产风险，促使公司信贷工作迈上新台阶。部门年度工作总结 篇6各部门工人年终总结归纳如下：一、本月车间的平安工作：1、*月*日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习，使员工对灭火器材的运用和扑救初起火灾的学问有了学习和提高。2、*月*日召开车间平安例会，传达公司安环委会议精神，同时对工作过程中存在的新的问题进行通报，要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。3、*月*日到*月*日利用7天时间对全体员工进行平安考试，通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危急辩识和风险评价及平安生产常识得到了进一步的学习和巩固，提高平安防范意识。4、针对*月份大雾天气多，雪天作业场所较滑，气压普遍较低，点检和清理检修易发生事故的特点，车间刚好合理按排检修安排，限制检修项目，并制定出台大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定下发到各岗位进行学习和执行，确保了恶劣天气各种作业的平安进行。5、严格按“三同时”对9#机组进行验收，坚持平安条件不具备不试车，先后三次对9#机组系统进行全面排查，并刚好督促施工单位对平安设施进行完善，确保人员在试车时不发生事故。6、开展全员查找身边隐患活动，以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间，并按“三定四不推”的原则逐级把关，最终有13项隐患由车间按排相关人员按安排进行整改，为员工操作创建一个相对平安的工作环境。7、加强设备的维护，对其进行集中处理，保证效率。8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护，对部分防护罩进行换新。9、节日前进行了综合检查，对发觉的问题刚好赐予处理，同时制定节日期间确保平安生产措施并下发到各岗位进行学习。二、存在的不足：1、员工对危急辩识、风险评价驾驭的不娴熟，有待进一步加强培训和指导。2、员工的操作技能和处理突发事故的应变实力须要进一步提高。3、对外来施工人员的平安管理需进一步加大监控力度。三、下月工作安排：1、组织员工签定20xx年度*季度平安承诺保证书。2、合理按排春节前的设备维护工作及检修清理作业，保证节日期间的生产设备正常运行。3、对考试不及格人员及因休假未参与考试人员进行补考。部门年度工作总结 篇7一、 培训工作培训是提高员工素养的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作：上半年：1. 春季消防学问培训及演练2. 组织酒店网络平安讲座3. 组织酒店客房技能大赛4. 组织彩妆培训下半年：1. 企业文化学习酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自20xx年7月起先已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了主动的作用。2. 各部门组织培训要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训安排，本部门依据各部门送交培训安排，实施检查，提高部门服务技能水平。3. 宿舍评优8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的改变，涌现出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。4. 饭店外语考试今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。5. 组织技能竞赛在饭店内开展部门技能竞赛，在9月份开展了中西餐摆台竞赛、客房铺床竞赛，10月份进行了前厅接待技能竞赛、餐饮托盘竞赛，11月份进行了全店消防学问竞赛、餐饮刀工竞赛。酒店组织在10月份参与了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些竞赛增加员工的服务意识、激励员工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围。6. 组织各类文化消遣活动11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河竞赛、跳绳竞赛，12月份组织进行了篮球竞赛还进行了圣诞卡拉OK竞赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。7. 舍长沟通会从11月起先组织各部门员工召开沟通会，就员工关切的热点问题及建议看法在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，削减部门之间，各不同职位之间的冲突，起到了主动的作用。8. 抓好抓新员工的培训确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素养的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位学问有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。9. 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门供应资料。09年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，在20xx年必定在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。二、 质检工作20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成果，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员干脆造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作看法，对发生的问题只知道惩罚员工，不分析员工犯错的根源，进行刚好有效的沟通。工作责任心还有待于加强。2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的惩罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，许多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深化，对所存在的问题不能刚好进行现场订正，不能刚好地进行现场指导。主要缘由是20xx年质检部的刚刚成立，部门缺员。4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发觉的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。5、培训工作的安排性、系统性、整体性不够到位。依据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。6、部门之间的沟通实力与协作实力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创建一个良好的、融洽的工作环境。三、 惩罚嘉奖统计工作安排：一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成果，但离酒店领导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和不足。如：1、是培训的效果不明显;2、是教化培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。明年我们将在以下方面下工夫：部门年度工作总结 篇8我于今年x月入职传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。20xx岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了许多，现将20xx年主要工作内容总结如下：一、成本管理：20xx年经手行政费开支共计60707.75元，其中选购15140.75元，长途话费400元，快递费用900元，临时修理费5180元，电费960元，网费1680元，水费50元，蛋糕1000元，差旅费35397元。现简述一下在20xx年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。1、办公成本限制建立办公室管理制度，通过规范的管理有效限制办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避开办公过程中的奢侈用电现象；促成员工形成节约用水的好习惯。2、设备修理成本限制设立设备的规范运用，建立科学的保养方法，尽可能地削减修理次数，尤其是大修次数是进行修理费限制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的运用寿命，延缓设备折旧。3、选购管理（1）建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以便利做物品选购安排和资金运用安排，避开因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急选购；（2）加强仓库管理，避开因管理不善而造成物品损失。（3）物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝奢侈运用，避开办公过程中不必要的开支。二、企业管理1、公司新址选定在公司全体员工的努力下，公司顺当完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了具体的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。2、员工形象管理为提升公司形象，7月份为员工选购工作服，统肯定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及惩罚条例，面貌一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化。3、团队凝合力管理进入公司以来，员工流淌比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝告，以期其接着为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，确定其为公司付出的努力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟识公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。4、考勤管理考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，敏捷处理员工工作与生活中的冲突。以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，须要我在仔细工作的基础上更加细致，为员工办公创建一个良好的氛围。三、人力资源管理人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业规划、聘请、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。1、聘请根据公司的年度规划，协作部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络聘请，分别与三大主力聘请网站合作进行人才聘请，主要聘请岗位有：销售经理、媒介执行，活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作聘请，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，须要在今后工作中加大聘请力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。2、培训对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这须要公司对新员工进行培训工作，使他们迟快熟识公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟识公司的规章制度，熟识公司的工作流程，熟识公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟识在工作中的岗位职责，提高业务实力。3、社保、福利管理为响应政府号召，公司规定，员工转正后必需缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会刚好为每个过生日的员工送上生日祝愿。四、建议：继往开来，20xx年的工作重点是在持续20xx年的工作基础上扬长避短，接着发挥过去的优势，摒弃20xx年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。1、业务团队建设业务实力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的聘请，选拔优秀的业务员。2、制度和流程的完善好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热忱高涨。这须要公司制度完善，流程清楚。这就须要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。3、节约款待成本在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区分地对待。部门年度工作总结 篇920xx年是*有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年，也是公司克服重重困难，历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标记着公司整合改制取得圆满胜利，充分标记着公司是一个优秀的团队。人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下，以内外部人才市场为导向，以公司生产经营目标的实现为最终动身点，大力加强人事劳资工作的管理力度，充分利用内外部人力资源，建立健全敏捷多样的用工机制，使公司出现了“士气旺盛，人心思进”的大好局面，为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。总结一年来的工作，主要体现在以下几个方面：一.建立了法人治理结构，员工结构日趋合理公司自2月份成立了人力资源中心以来，打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念，建立了内部人才市场竞争机制，对各单位所需人员，实行竞聘上岗，双向选择。1、建立了公司法人治理结构。相继设立了董事会、监事会，聘任了公司总经理。又通过在建设工程总公司范围内竞聘，聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参加竞聘，使工作实力强，业务水平高的管理人才脱颖而出。2、打破员工身份界线，优化配置了人员。公司成立人力资源中心后，逐步实现一个以长期劳务合同为主，短期劳务合同为辅，临时合同为补充的劳动用工体系。除管理人员外，对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理，根据不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。3.公司人员结构日趋合理。公司现有员工558人，其中：全民职工261人，代培工1人，集体工88人，劳务工128人，临时工80人。其中：机关63人，安装分公司136人，路桥分公司39人，防腐分公司32人，恒达分公司88人，运输分公司98人，建筑分公司8人，嘉胜分公司6人，租赁分公司37人，人力资源中心51人(其中：借调和单干23人)，通过双向选择，已有507人分别走上不同的工作岗位。目前公司人力结构日趋合理，大专以上文化程度有65人，中级职称15人，技师5人，电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。公司员工日趋年青化，充溢了活力，年龄在21-40之间的有488人，占总人数的84%。二.推陈出新，仔细搞好人事劳资工作1. 对公司人事劳资业务流程进行再造依据公司原人事劳资业务流程，结合有限公司实际，对我公司人事劳资业务流程进行了再造。包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。并编制了工作制度6个，下发文件4个、公务通知6个，使公司人事劳资管理工作相互协调、亲密协作、精干高效。2.仔细做好员工工资和奖金的发放工作面对公司生产人员分散，工资发放有肯定困难，我们针对不怜悯况实行不同的方法，保证将工资和奖金刚好发放到每一位员工的手中。20xx年共发放工资442.3万元,其中:机关59.8万元, 安装分公司122.8万元，路桥分公司34.5万元，防腐分公司32.6万元，恒达分公司70.6万元，运输分公司45.1万元，建筑分公司8.6万元，嘉胜分公司8.3万元，租赁分公司35.4万元，人力资源中心24.6万元。20xx年共发放奖金588万元,其中:机关62.4万元, 安装分公司195万元，路桥分公司60万元，防腐分公司48万元，恒达分公司115.7万元，运输分公司34.1万元，建筑分公司13.2万元，嘉胜分公司6.6万元，租赁分公司49.4万元，人力资源中心3.6万元。3.仔细做好员工工资的套改工作依据总公司的要求,20xx年我们对员工工资进行了两次套改。由于公司重组整合, 历史缘由多，工资套改难度大,问题多,我们在敬重历史的状况下，尽量做到公允合理，使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7.1万元,其次次补发工资39.