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总经理年终总结怎么写5篇总经理年终总结怎么写5篇 总经理要学会解决意识危机，学习董事长讲话的现实意义。关于总经理年终总结怎么写的呢？下面就由带来总经理年终总结怎么写，希望大家宠爱。 总经理年终总结怎么写篇1 在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1、销售额：全年实现销售额2334.7万元，比方案完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8，其中外埠市场销售额1190.6万元，比方案完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2。 2、利润：全年实现利润180万元，比方案完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。 3、利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，_年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场 年初我们就制定了_年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。 （一）内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满意度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好基础。 （1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。 （2）连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。 （3）乐观开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 （二）外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生确定的影响力。 三、车间内部管理 作为销售工作的坚韧后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理： （1）规范生产管理 车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项预备： 一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。 二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理阅历。 三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。 （2）质量管理工作 在生产经营过程中，我们留意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。_年5月20、21号两天顺当通过了iso9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的把握了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。 （3）环境建设 依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，留意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了洁净文明、高效生产的工作氛围。 （4）平安、文明生产 车间始终把平安生产放在首位，经常对职工进行平安教育。在“生产平安月”充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使平安生产法、交通平安法深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。 （5）设备改造和引进 在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，乐观引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效把握，为产品质量的稳步提高供应了保证。 四、做好职工的思想工作，增加干部职工的分散力 _年我们准时传达公司的会议精神和下达文件，乐观做好宣扬工作，使职工充分了解企业进展动态，与企业相互融合，达到共同进展。我们还乐观参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业进展。 五、存在问题和不足 （1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。 （2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在_年我们将连续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。 （3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。 _年是成功的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，照旧取得了较好的成果。_年我们会一如既往的努力，为公司的富强兴盛做出不懈的努力。 总经理年终总结怎么写篇2 部门：总经理办公室直接上级：总经理下属部门：文秘科、供应科、基建科部门性质：总经理行政指挥的办事机构管理权限：受总经理托付，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并担当执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所担当的工作负责。主要职责： 1、坚决听从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责； 3、关心总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作方案和其它综合性文稿，准时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5准时收集和了解各部门的工作动态，关心总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，把握全公司主要活动状况，编写公司年度大事记； 6依据公司领导看法，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9关心参与公司进展规划的拟定年度经营方案的编制和公司重大决策事项的争辩； 10负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，关心参与专用管理标准及管理制度的拟定、争辩、修改工作； 11组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，准时编制项目方案和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 12负责编制原、辅材料及备品配件的供应方案。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应选购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作； 13负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动； 14负责做好公司来宾的接待支配，做好重要会议的组织、会务工作； 15负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律询问和联系工作； 16负责做好公司的宣扬报导工作； 17完成公司领导交办的其他工作任务。 总经理年终总结怎么写篇3 转瞬间20_年已经过去，回顾这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与关怀下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20_年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作阅历，现将这一年的工作和学习状况总结如下： 一、服务工作 行政工作较为简洁和琐碎，始终以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。 尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。 二、文件管理工作 一年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。 三、人事管理工作 20_年公司在人员聘请方面接受多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务；网络聘请我公司接受的是长期合作的形式，始终和前程无忧和_聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站关心我们聘请，起到了确定的效果。 四、日常行政事务工作 在公司的车辆管理上和印章的使用上，关心经理完成相应的工作。 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 在公司各种制度的基础上，连续完善公司的车辆管理制度及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。依据公司的具体状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。 重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及依据规定的合同会签程序签订合同。 20_年分别参与了_矿业集团、_法院、产学研基地、_人民医院等标书的制作，分别和北京_和深圳_等公司保持沟通和联系。 五、不足之处 在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。 我将正视自己工作中的不足之处，乐观改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 总经理年终总结怎么写篇4 一、服务管理 1、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发觉问题、准时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。 2、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，支配专人管理，实行借用登记制。 3、对因洗衣机水龙头在未关的状况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的状况下致函要求责任单位限期答复，双方达成修理意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。 4、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修状况，一经发觉，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工。 5、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸修理、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、修理入户门、修理洗水盆下水等问题。 6、管理小区内养犬问题，一是特地设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生；二是请民主广场派出所协作，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；三是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话。 二、完善各项规章制度，建立内部管理机制 公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务进展，争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的、效绩考核制度等，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步开放；同时，为了建立完善的内部管理机制，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的乐观性、主动性和制造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。 虽然取得了一些成果，但由于时间所限，有一部分工作仍在连续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。以身作则，调动员工的乐观性，保质、保量的完成各项工作。 总经理年终总结怎么写篇5 20_年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推动修理服务标准化、规范化。为把洪达公司打造成山西高档车修理行业品牌，为争取在20_年取得更大的经营成果，获得长足进展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的关心下，经过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了必需的进展，全年工作总结如下： 一、顺当完成经营指标，经营业绩平稳增长。 从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作职责落实到岗，同时制定了20_年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。 二、狠抓细节管理，提高修理质量。 秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们经过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了修理质量和服务水平。 三、加强市场营销，拓展业务范围。 公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法转变的事实状况，但我们能转变的是自我，我们要让自我走出去，把顾客请进来，经过对周边环境和市场的考量，我们接受了广告宣扬、发放宣扬单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的掩盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。 四、强调制度规范，提高员工素养。 在加入集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到一般员工都发自内心的熟识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信任了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。 五、提倡“以人为本”，“贴心服务”。 对员工的管理上坚持“以人为本，人人公正”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作进取性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，惩处为辅”的原则，和员工交心，做伴侣。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺当开展。 满意的员工才能制造满意的服务，为了得到客户的认可，我们供应了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，其次天还正点上班。我们的24小时服务热线坚持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节俭客户的时间修理车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽搁客户的行程和生意，我们把公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车连续办事，我们把客户的车拖回来修理。点点滴滴、历历在目，在那里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。 即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了必需的成果，但在我们的工作中照旧存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将连续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团制造更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人敬重的高端车修理龙头企业努力！12