小议21世纪管理的发展趋势：组织工作流程创新--中国建设银行上海分行服务流程创新分析,货币银行论文_2561.doc
小议21世纪管理的开展趋势：组织工作流程创新-中国建设银行上海分行效劳流程创新分析,货币银行论文小议21世纪管理的开展趋势：组织工作流程创新中国建设银行上海分行效劳流程创新分析摘要：在一个企业案例的根底上，介绍了组织工作流程创新这一21世纪管理开展的新趋势，重点就流程创新的内核、流程创新的目标、组织根本流程的构造、流程创新的组织形式以及流程创新的步骤等展开论述。关键词：管理理论，开展趋势，效劳流程，流程创新一、企业案例二、工作流程创新一流程创新的概念二现代组织根本流程的内核1.组织的理念或价值观2.技术工艺特征3.领导风格及方式三再造流程的核心目标四现代企业根本流程的构造1.纵向构造2.横向构造五再造流程的组织三、小结随着信息技术的开展和应用，世界进入了信息化时代和经济全球化时代。中国企业面临着前所未有的高度市场化竞争环境，传统的管理方法和手段严重制约着企业的快速开展和壮大，通过管理信息化建设，快速提升企业竞争力成为中国企业战略布局中的重要一步。然而，很多中国企业的管理信息化效果却不理想，甚至遭受了重大挫折和失败。究其原因，这些企业在管理信息化建设过程中只是简单地“为了信息化而信息化，而没有真正从观念、思想、组织、流程等方面考虑如何实现企业的信息化。通过上述分析我们知道，流程创新在促进企业经营绩效的提升方面可以起到很大的作用，因此我国企业应该在流程创新方面下足功夫，使企业适应21世纪管理的要求。主要参考文献 1赵金先，王曙光.试论信息技术与企业业务流程再造J.企业经济，2004，8：71-72.2刘险峰，鲁瑞霞.业务流程再造的失败案例及相关对策J.企业改革与管理，2021，8：40-41.3马骁.浅谈先进制造技术及其开展J.经济论坛，2021，1：92-93.4于军.试论我国国有企业“业务流程再造的实施和保障J.技术经济，2000，3：20-22.5张洪泉.业务流程再造之我见J.商场现代化，2007，5：187-188.6Das C, GoyalS K. Avendors view of the JIT manufacturing system. International Journal of operations & Production Management, 1989, 1061117Womack J, Jones D, Roos D. The machine that changed the world. New York: Harper Perennial. 19908Hong Zhang , :/ 51lunwen Tsai Cuo. Environment conscious design and manufacturing: concerts, applications and perspectivesJ. Concurrent product design and environmentally conscious manufacturing , 1997 , 94(5): 179-193.9Chase R B , et al. Production and Operations Management: Manufacturing and ServicesM. McGraw-Hill Company Inc , China Machine Press ,1998. 25-35.10王圣广，马士华.基于全球供给链的虚拟企业J.管理工程学报,1999 , (3) :9-13.11法法约尔.工业管理与一般管理M.北京:中国社会科学出版社,:-.12James A. Ligon, Paul D. Thistle. The Organizational Structure of Insurance Companies: The Role of Heterogeneous RisksJ.The Journal of Risk and Insurance, 2007, 74 (4): 851-861.13Emmanouil Kaldis, Christos Tjortjist, Konstantinos Koukoravas. Reengineering Academic Teams toward a Network Organizational StructureJ. Decision Sciences Journal of Innovative Education, 2007, 5(2):119-128.14米旭明,黄黎明. 企业组织变革影响因素研究J.当代经济管理,2005, 27(1):23-27.15中国企业家联合会、中国企业家协会课题组. 跨入21世纪的中国企业管理：现状、问题与建议2003年全国千户企业管理调查研究报告J. 经济研究参考,2004, 53:12-18.16高维村,左小德. 信息技术对企业组织结构的影响J. 科技管理研究,2001, 4:27-29.17王志莲,张红. TCL集团组织创新研究J. 经济问题探索,2003, 4:15-17. 支付后，我们将在24小时内发到您的邮箱，请支付后通知我们发送论文，谢谢。 购置论文，汇款确认信邮箱。
