领班竞聘演讲稿八篇.docx

领班竞聘演讲稿八篇敬重的公司领导：您好！我怀着非常激烈的心情参与这次岗位竞聘，感谢领导供应了这次保安领班竞聘机会，同时也感谢，公司领导，同事对我工作的信任、支持和帮助。这是对我工作实力的确定及对我的无比信任。有人说“做.下面是我收集整理的领班竞聘演讲稿八篇，仅供参考，大家一起来看看吧。领班竞聘演讲稿 篇1敬重的公司领导：您好！我怀着非常激烈的心情参与这次岗位竞聘，感谢领导供应了这次保安领班竞聘机会，同时也感谢，公司领导，同事对我工作的信任、支持和帮助。这是对我工作实力的确定及对我的无比信任。有人说“做一个好的管理者难，做一个受人敬重、爱戴的管理者更难。做一个完备的、有效的管理者难上加难”，但我要说，只要你找准了自己的定位，把握住了做事的原则，能够最大限度地用人所长，应当来讲不太难。我要做到以下几点：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，主动关切鼓劢队员，有意识培育凝合力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力。增加公司的集体荣誉感。2、以身作则，带头遵守公司、部门的规制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公允、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作主动性。4、从内部管理入手，提高保安综合素养。5、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教化和要求队员，并严格要求自已加强对项目的巡查力度。6、在保安班长竞聘演讲稿工作、生活中细致、仔细，时刻了解驾驭和关切队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。7、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。8、加强班组队伍建设，不断增加班组的凝合力和战斗力。9、抓作风，促进组员的工作主动性。10、加强学习，提高组员的工作实力。11、促协作，做好业主的服务工作。12、建立和谐的内部关系，促进保安班长竞聘书范文工作开展。13、不断学习，提高自身的管理实力。今日的申请虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我信任，靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热忱，我的管理阅历，我肯定能把领班的工作做好。给我一个机会，我决不会让大家悲观。领班竞聘演讲稿 篇2一是具有较强的个人素养，擅长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担当主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注意创新，尤其是注意管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上实行公开竞聘的机制，擅长授权给员工，激励他们放手工作，邀请员工一起参加一些探讨，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。三是具有良好的管理实力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理阅历，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特殊是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。今日参加竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘胜利，我要从以下几个方面着手开展工作：一要收人心，建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素养确定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训须要、制定培训安排、评估培训效果），2、接着实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝合力，设置特别贡献嘉奖机制，在公司薪酬制度之外增加特别嘉奖，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客供应更加人性化、特性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房安排，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并赐予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；()五要增设服务设施，满意客人多元化须要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在运用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。（此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用）；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培育忠诚度较高的客户。三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。接着加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗状况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施修理的限制是关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作支配专人跟进并时时关注，每月刚好公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满意中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增加房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡供应便利。酒店最须要什么样的管理者？我认为最须要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广袤发展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我信任专心把事情做好，努力就会得到确定。领班竞聘演讲稿 篇3各位领导 ，各位同事，大家好，此时此刻我以一个竞聘者的身份走上演讲台，心里除了惊慌激烈就剩下激烈惊慌了，激烈的是我幸运的赶上了了公司公允竞聘的大好时机，惊慌的是我胆怯有负领导同事们对我的厚望。但无论如何，我要对苏荷领导这一英明而又富由魅力的决策表示由衷的感谢，借此我向全部关切支持帮助我的领导同事表示谢意。首先做个自我介绍我叫鲁前理来自河南周口，来苏荷也有三个月了，在这段时间里我感受到苏荷是个有前途有发展的地方，见识到苏荷的先进管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo一打打的青岛变成空酒瓶的，这背后和大家各司其职共同努力的结果。 我竞聘的是见习领班，我具有以下优势。1、欲做事先做人，我正直的人品。2、仔细负责的工作看法。3、有大局观同样也注意细微环节。4、有良好的人际交往实力。5、遇事镇静冷静能处理突发事物。6、收悉酒吧的工作。假如有幸胜利的话，我的主要工作思想和目标是，搞好服务，稳定大局，内强素养，外树形象，自信自强。此处省落若干字写好了开头和结尾却不知道中间部分怎么写了，枉费我读了那么多年的书了，静下心来，或许睡一觉就有结果了.哈哈， 不胜利变成仁，老子拼了。哈哈哈哈各位领导同事，古希腊哲人说过，给我一个支点我将撬起地球，这是对生活的自信，而现在我要说给我一个机会，我将干出我的风采，这是对生活的酷爱和对工作的的无尽追求。我也知道此次竞聘意味着一部分人会胜利一部分人会失败，无论结果如何我都将以此为新的起点更加努力工作，迎难而上，把自己的全部才智和精力奉献给我们的苏荷。请大家投我一票。我的演讲完毕，感谢。领班竞聘演讲稿 篇4特别感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自已、熬炼自已的难得机会。同时我也将英勇地接受大家的评判.我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的（自己获得的奖项）等奖项，因表现突出，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。这系列经验使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经验，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特殊对餐饮部工作有了较为全面的相识。多年的一线工作经验，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。而丰富的从业阅历，扎实的业务实力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经验会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是：一、当好“帮助员”。帮助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。二、当好“服务员”。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待实力.当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种冲突和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。三、是做好与顾客的沟通联系，仔细听取顾客看法，不断改进服务工作，四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的主动参加者，我渴望在竞聘中胜利，是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。感谢！领班竞聘演讲稿 篇5酒店领班竞聘演讲稿 敬重的各位领导、各位同事：大家好!我叫xx，20xx年毕业xx市其次职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢？我20xx年12月入职阳光海岸酒店，其中20xx年3月离职参与培训，20xx年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。诚心感谢酒店给了我们大家这次公允、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的机会。 我们只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；思想道德?岗位相识?业务技能水平?工作实践阅历?开拓创新精神及工作思路?协调实力。 酒店的产品是平安满足优质的服务，而服务员是参加产品生产并干脆将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中干脆面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素养是确定酒店在经济市场中占有份额量的确定因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素养的竞争。只有不断提高现有服务员的综合实力，培育优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。 本人自入职以来，始终遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有剧烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的志向和宏大的目标，注意个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关切国家大事。工作期间，本人始终勤奋学习，刻苦钻研，通过学习驾驭了较为扎实的理论与实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅供应住宿的场所，而是从衣食住行、视听消遣，到运动健身、商务购物、医疗美容等，无奇不有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依靠程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得胜利的关键之一。我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：1、酒店工程管理关系到客人平安2、酒店的工程管理关系到服务质量3、酒店的工程管理关系到销售价格4、酒店工程管理关系到酒店的利润而作为酒店工程领班应做好以下几点：1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，刚好完成主管下达的各项工作任务；2、管理好、运用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、平安运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，运用性能良好、密封良好、润滑良好、坚实良好、调整良好。3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，帮助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；4、联络协调本部门员工，做好日常工作支配，做到修理快速刚好，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力气抢修，保证酒店的正常运作；5、做好工程人员的考勤制度和酒店设备的年月检修保养安排和备品备件安排，报主管审核。并负责安排实施；6、常常巡察酒店各区域，驾驭设施设备的运行和完好状况，保证上下水、排污管道畅通，如发觉有损坏，隐患或其它不正常的状况，应刚好组织人员抢修。以确保设施设备完好，运转正常。做好酒店设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管批阅；7、熟识各懂房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主限制位置，以及设备的性能和运用状况。8、加强学习业务学问，能识读施工图纸。绘制施工图，领班必需具备娴熟的施工技能。 在娴熟自己专业的基础上，学习水、土建等基本学问和规范操作、争取做到一人多能，适应酒店修理工作的须要。只有酒店员工个人素养及业务技能的提高，才能够使企业进步，并且最终形成有效发展的深厚的内在动力。”酒店工作者素养凹凸，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个酒店的服务质量。从刚毕业时只具备基础的理论学问的我，在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了加强与提高，6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备，厨房设备，客房设备的工作原理及修理保养方法我已特别熟识，酒店内各配电室及酒店的电力布线走向，冷热水限制系统及供水管道走向，排水系统及走向，电话交换，网络交换电视限制系统及线路走向我都已是谙熟在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并驾驭了如下技能：家用工业用电器修理，电力拖动，低压电器，protel99SE（电路板制作）51单片机，AVR单片机，PIC单片机，PLC逻辑限制系统，ARMLinux嵌入式系统开发。敬重阅历的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番，但这样往往奢侈大量时间，假如你有足够的阅历的话看到设备故障你已知道故障缘由及解决方法了。学校三年以及工作之余的学习我扎实的驾驭了各类电器的理论学问，加上多年在工程部工作我现在可以骄傲的说我是设备修理的一把好手。创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应当具备的素养。面对今日这个信息化、经济全球一体化时代，假如每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，安排从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：1、建立精干、高效的工程服务队伍2、做好能源限制管理，提高全部人的节能意识。制定必要的规定和制度。实行必要的技术措施。3、做好耗能设备的修理保养，使其常常保持良好的性能状态。4、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。5、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能削减耗能设备的运用。6、对各部门进行空调、水电设施的运用和节能常识的培训。7、优先修理改造造成能源奢侈的设备。8、工程部在日常巡检过程中对节能状况进行监督。9、精确抄录各种能耗数据，按时进行分析，依据发觉的问题不断实行节能措施。10、在设备的选购、修理和运行管理中，主动采纳有利于节能的新技术、新材料。11、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的建立、管理和设备修理、检查、保 养记录工作，擅长总结阅历教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对 设备进行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源安排与节能项目。协调实力，是化解冲突的实力，是聚分力为合力的实力，是变消极因素为主动因素的能 力，是动员群众、组织群众、充分调动人的主动性的实力。个人认为自己据有良好的综合协调实力，但要做好酒店管理须要良好的综合素养和多方 面特需实力，如文字表达实力，落实实力、行政实力、综合协调实力等，但从个人现状、现实须要和酒店职能特点上看，要特殊提升的是解决、处理困难冲突和问题的实力。我肯定以此为新的起点，进一步加强学习，主动参与培训，更加注意实践熬炼，以本部 门工作更加精彩的实在成果证明成效，为酒店的工程管理做贡献！领班竞聘演讲稿 篇6各位领导、各位同事：大家好！我竞聘的岗位是保安班长。首先应感谢公司领导为我们创建了这次公允竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了在有可能的状况下实现自己的人生价值。我现年43岁，xxxx年在xx市xxxx参与工作，先后作xxx、xxx、xxx。保安的形象，在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。 保安队长作为连接公司与客户之间的纽带，其角色和作用是极其重要的。他是保安各项规章制度和工作任务的详细落实和执行者。严格的讲，保安给客户供应的服务质量的凹凸和满足度，很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务实力。因此，保安队长的自身素养和行为，干脆关系到保安队伍的整体形象和战斗力，但保安队长除了以身作则，严格要求自己外，还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。假如我竞聘胜利，我的工作方法和工作思路是：一、正人先正己，到处起模范带头作用。有句古话说得好，“其身正。不令而行；其身不正，虽令不从”。 什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；保安队长应以身作则，身教言传，到处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。二、提高工作实力、以绩服人。保安队长身在基层，不但要有敏锐的政治头脑，而且要有实干的创新精神，能够带领大伙干出像样的成果来，以绩服人。经过学习和实践，擅长相识和分析新问题，创建性开展工作，擅长用创新的工作方法处理错综困难的问题，擅长用新方法处理新问题，努力使得工作上规范化、民主化、制度化。三、以人为本、以情服人。一是要亲密联系保安队伍，不要脱离保安队伍，自高自大。自觉融入到保安员生活当中，通过谈心、开会、等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的确定；二是要坚持实事求是。队长是队员的主心骨，是队员工作的后盾和榜样，不搞浮夸，不搞假、大、空，实事求是，一是一，二是二，队员就会信任你，支持你。四、廉洁勤政、以廉服人。廉洁勤政是基层领导者应具备的一种基本素养。队长自身正，形象好，说话有底气，才会有令必行。确保队长廉洁勤政，一是靠制度保证，想贪、想拿、想耍小聪慧都不敢；二是要加强法制学习；三是要坚持真诚为队员服务教化。这样才能让队员放心，队长清白长留。敬重的各位领导，假如我有幸竞聘胜利，领导把我摆上了这个位置，那我就应当也必需在这个位置上有所作为，我将本着以“抓管理、创优质、树品牌、增效益”的整体思路，以“一日无为、三日担心”的高度责任感，履行诺言，正确履行好岗位职责，仔细做好工作，让公司、大队领导放心，让客户单位满足，无论最终竞聘结果如何，我都会以饱满的热忱和百倍的信念，十足的干劲，做好本职工作，用实实在在的行动，实现自己的人生价值！最终再一次感谢公司给我这次汇报和学习的机会，感谢！领班竞聘演讲稿 篇7敬重的各位评委：我今日站在演讲台上参加领班这个岗位的竟聘，首先应感谢领导给子我们这次公允竞争的机会、此次竟聘也是响应人事制度改革的呼唤，使我们在有可能的状况下实现自己的人生价值。我参与竞聘的理由有三：一，我先后担当过服务员和礼宾员，这都增长了我的阅历，培育了我的实力。二 我具备该职务所必需的思想素养与个人品质。我深深地酷爱服务事业，仔细负责。三 我具备作为一名领班的专业水平与管理实力。我的工作思路是，以“三个听从”要求自己： 个人听从集体，主观听从客观，感情听从原则、做到服务不缺位，主动不越位，听从不偏位，融洽不空位。我的处事原则与风格是，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团队，办事讲效率。我将用制度与岗位职责去管理我班组的同事。假如我能够竞聘胜利，我将在各位领导的督导下，做好一个中心 两个转变、四个坚持”的工作。一个中心 以来宾为中心，两个转变；一是由服务员独立工作向组织领导者的角色转变，二是由原来的“领导交办，办就办好”到“怎样去办，怎样办好”的思维方式转变。四个坚持。一是坚持发扬团队精神，二是坚持“抓学习，强素养”三是坚持提高客人满足度，四是坚持加强基础服务管理。我的工作目标是“以为争位 以位促为”，使礼宾工作管理制度化、服务优质化、参谋有效化。宣扬精神文明的窗口传播服务文化的阵地，连结客我关系的纽带。我愿与大家共创美妙的将来，迎接我们大家庭辉煌绚丽的明天，领班竞聘演讲稿 篇8敬重的各位饭庄领导：大家好！我叫L，来自一楼服务部。首先感谢各位领导给我这次公允、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是企业用人的一项新的举措，是顺应企业发展的需求。企业的发展须要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅须要服务技能过硬的.员工，还须要懂业务、善管理的领导者，只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的好机会，从而实现自我价值。因此我这次的竞聘不只是为了提升自己，同样也是为了企业的蓬勃发展！我竞聘的职务是厅面领班一职，每个人都是在学习中进步的，在学习中成长的。来到H饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间，在这一年的时间里，通过自己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与协作促使自己的实力提升了许多，阅历也丰富了很多。我始终深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出，梅花香自苦寒来！”我知道从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养对于担当领班这一职位都还有些欠缺。但是人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。酒店餐饮的发展须要餐饮文化的熏陶，作为餐饮从业人员必需塑造这个文化“从要我干变成“我要干”，以良好的心态，热忱为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我信任先进的管理理念更简单使饭庄服务部做出成果来，我绽开工作的重点将是“工作看法与服务理念”两个方面，假如我会竟选胜利，我将会从以下几点做起：一、端正工作看法、树立行业新风过去的阅历认为菜品的质量第一，服务其次，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌特别可口的菜肴，让一位主动性不高的餐厅服务员去服务，他板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，杯中的酒没了又不刚好添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，你想那会是什么气氛，就是素养在高的客人也不想再来其次次了，所以，我们就要一心一意的专心为客人服务，也就是说要有一个好的工作看法。热忱、主动、微笑是我们对客应有的工作看法，微笑的魅力它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报，微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分呈现，微笑是和谐相处的反应，微笑是心理健康的标记。我们可以每天班前讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素养，我们须要把微笑带给客户和同事。良好的工作看法与服务意识，须要平常不断对员工进行培训及员工之间的沟通阅历，对员工服务意识的教化必需做到刚好，随时随地绽开教化，在部门评比先进，提倡互帮互助，共同提高团队意识，使餐饮部的员工更好的对客服务。只有一流的员工才能供应一流的服务，客人在酒店用餐在意的是员工能够供应怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应当是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员，领班的工作主要是监管和协调员工，使员工更好的对客去表现！二、服务要特性化、服务不是口号我们酒店不能不把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客恒久是对的”也是一句口号， “顾客是上帝” ，我们要重视顾客，真正的把顾客放在心上，专心的为客服务，不断的推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注意每一个服务细微环节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等，介绍菜品时后退一步，可避开唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，假如某个菜没有动筷，我们就须要询问客人是不是不合口味，让客人提出珍贵的看法并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话，有些商务客人爱于面子，不好意思提出打包，我们服务员应当主动提倡客人打包，杜绝奢侈。做好楼面领班有三个重要因素：一是一身作则，身先士卒，起表率和模范作用，有肯定的影响力；二是要有工作热忱，服务热忱和工作实力，会当干部，会绽开工作；三是学习实力强。领班介于经理、主管和服务员之间，既要维护酒店的利益，维护员工的利益，也要维护经理主管的威信。因此楼面班长的工作中要起四个作用：1“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系，消退级别之间的隔阂。2“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实，楼面班长要心中有安排，多在关键时刻提示大家，谁负责的工作谁落实，每完成的工作抓紧做。3“显微镜”的作用。留意发觉楼面服务员的特长、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要留意发觉班内的问题和隐患，有备无患，防范于未然。4“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具，当好一个班长要常常视察分析楼面的状况调整好员工的心情，支配好班里轻重缓急的事物。各位领导，今日我怀着一个幻想来竞聘厅面领班这个职位，我虽然没有太多的豪言壮语，但是我有一颗真诚向上的心，我想我能精彩地做好这份工作，这是因为：一、我比其他的服务员多一份社会阅历和成熟。对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习，让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人，我深知他们的人生历程和心理诉求，这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。二、我比其他的服务员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌高校，也没有拿到骄人的学历，但是我会更加珍惜这份来之不易的工作，绝不这山望到那山高，努力学习，实在工作，精彩完成任务。三、我比一般人多一份志气和自信。我有志气来这里竞聘，我更有志气做好这份工作，“有志者事竟成”，无论前行的路上有多少委屈和辛酸，我都会勇往直前，直到胜利的彼岸。最终，感谢领导给我这次机会！请信任我能胜任这个工作！有不当之处，请各位赐予指责指正。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页