ISO9001：2023年质量管理手册程序文件.docx

最 ISO9001:2023 质量治理手册程序文件目 录0.1 章 颁 布 令30.2 章 治理方针、目标40.3 章 公司组织机构50.4 章 治理职责描述51 章 范 围102 章 引用标准103 章 术语和定义104 章 公司质量/环境治理体系建立的背景环境114.1 公司的内外部环境114.2 相关方的需求和期望114.3 治理体系范围124.4 治理体系及其过程135 章 领导作用145.1 领导作用与承诺145.2 治理方针165.3 岗位职责与权限1716 章 策 划186.1 应对风险和机遇的措施186.2 治理目标及其实现的筹划206.3 变更的筹划217 章 支持237.1资源 .237.3意识 .277.4顾客沟通/信息沟通.277.5文件化信息.288 章运行.298.1运行的筹划和把握.298.2产品和效劳的要求.308.3设计与开发.328.4外部供给过程、产品和效劳的把握.368.5销售和效劳供给.388.6产品放行 .418.7不合格品把握/应急预备及响应.429 章 绩效评价449.1 监视、 测量、分析和评价449.2 内部审核469.3 治理评审4710 章 改进4910.1总则 .4910.2不合格与订正措施.4910.3持续改进.50附录A: 质量治理职能安排表 .52附录B: 环境治理职能安排表130.1 章颁 布 令ZHLD/QEM.SC-2023质量/环境治理手册以下简称治理手册是依据 ISO9001:2023 和 ISO14001:2023 两个标准，结合公司实际状况编制而成。经“质量/环境行政主管”审核，总经理批准，现予以公布，于二 O 一六年五月十八日正式实施。本质量/环境治理手册是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量/环境筹划、质量/环境治理把握的依据，是公司供给质量/环境保证和质量/环境改进活动的纲领性文件和行动准则,其他文件不得与其相冲突。要求公司各部门和各类人员高度重视，严格遵照执行。总经理：签署日期：0.2 章治理方针、目标治理方针：质量方针：以精益设计、乐观创、优质效劳，不断追求质量的持 续改进，向顾客与社会供给高效、节能、适用的清洁能源烘干解决方案。环境方针：污染预防，全员环保，自觉遵守国家和地方有关环境保护方面的法律法规，并保障所需资源的投入。治理目标：一、 合同履约率 100%；二、 顾客满足率不低于 85%； 三、 ；四、 ;五、 ；六、 噪声、污水、固体废弃物合法排放。总经理：4