2019年大学《组织行为学》试题及答案.pdf

组织行为学试题及答案一、选择题1、根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（C）A、确定型决策 B、业务决策 C、程序性决策 D、基层决策2、人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（A）A、主观概率 B、先验概率 C、经验概率 D、客观概率3、风险型决策的选择标准是（C）P346A、满意标准 B、最优标准 C、期望值标准 D、理性标准4、在决策中，“小中取大”法又被称为（C）P350A、决策表法 B、最小后悔值法 C、悲观法 D、乐观法5、美国管理学家哈罗德?孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（D）A、最优标准 B、能力标准 C、满意标准 D、理性标准6、提出“头脑风暴法”的学者是（B）P364A、邓尼特(M、D、Dnnnit)B、奥斯本(A、F、Osborn)C、弗鲁姆和耶顿(Vroom 和 Yetton)D、西蒙(Herbert A、Simon)7、在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（D）P439A、改良式变革 B、“风平浪静”式变革 C、计划式变革 D、“急流险滩”式变革8、在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（C）P441A、卢因(Kurt Lewin)B、卡斯特(E、Kast)C、沙恩(H、Sehein)D、唐纳利(H、Donnelly)9、麦克利兰(McClelland)提出的理论是（B）P281A、ERG理论 B、成就需要理论 C、认知评价理论 D、目标制定理论10、在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（C）P279A、内容型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、过程型激励理论 D、综合型激励理论11、人际关系学说的创立者是（C）P50/189A、福莱特(Follett)B、法约尔(Fayol)C、梅奥(Mayo)D、韦伯(Weber)12、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（B）P37A、厄威克(Urwick)B、法约尔(Fayol)C、明茨伯格(Mintzberg)D、韦伯(Weber)13、凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（D）P101A、合同劳动力 B、核心劳动力 C、稳定劳动力 D、外围劳动力14、在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（C）P85A、职能型组织结构 B、矩阵型组织结构 C、事业部型组织结构 D、网络型组织结构15、在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（C）P66A、财会科 B、技术管理科 C、采购科 D、安全保卫科16、像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（A）P89A、网络型组织结构 B、矩阵型组织结构 C、多维立体型组织结构 D、扁平型组织结构17、根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（D）P239A、小道消息 B、社交场合 C、食堂的午餐 D、员工会议18、企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（A）P238A、正式沟通 B、非正式沟通 C、纵向沟通 D、内部沟通19、期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（D）P279A、麦克利兰(McClelland)B、梅奥(Mayo)C、马斯洛(Maslow)D、弗鲁姆(Vroom)20、领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（B）P184A、20 世纪 30 年代 B、20 世纪 4060 年代 C、20 世纪 70 年代 D、20 世纪 80年代二、简答题（本大题共 7 小题，选答其中6 小题，每小题 5 分，共 30 分。多选答者，按前 6 小题评分）21、群体决策的方法有哪几种？P362 22、举例说明什么是连续强化。P30623、马斯洛需要层次理论中将人类需要分为哪几个层次？P280 24、企业组织设计的权变因素有哪几种？P5325、简述正式组织与非正式组织。P9226、简述从众行为。P145 27、指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。P213三、论述题（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分）28、举例说明冲突发生后可能产生的五种行为意向。P404 29、联系实际谈谈变革阻力的表现形式。P46030、试述科学管理理论的主要内容。P24四、案例分析题(本题 20 分)31、案例：张明在一家大型电脑制造企业工作，刚刚被聘任为预算计划部的经理，直接管理8 名工作人员。这些工作人员不需要很高的学历，主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录，并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同，工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务，工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的，但抱怨的声音越来越大，并产生了明显的矛盾。有一次，张明接到一个很好的项目，并将它安排给一位名叫嘉华的员工，另一位员工袁星则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上，将她当时手中的资料收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的工作人员都在一间办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。张明亲历了所发生的事情，心情相当不愉快，他没有发火，陷入了沉思之中问题：假如你是张明，请根据职位界定理论(P77)和工作团队理论(P169)分析矛盾产生的主要原因，并联系本案例实际情况，提出建立有效工作团队的步骤。P169