2023年大学电子商务实习报告.docx

2023年大学电子商务实习报告 一、实习前言 不知不觉，为期x年的电子商务专业学习生涯就要完毕了，我们学习了大量的相关专业学问，打下了电子商务专业理论的根底，对电子商务这门专业有了一个理性的熟悉，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性熟悉上升到更高层次的感性熟悉，同时了解当今企业对电子商务的应用和进展状况，提高自身动手实际操作力量，以增加自身的社会竞争力，为今后工作积存工作阅历，我通过参与实习单位的聘请以及面试，成为了xx公司的一名实习员工，主要担当xx工作。 二、实习单位简介 xx公司位于xxx，占地面积xxx亩，是以xxx为一体的xx为主的外向型国家中一档企业。 该企业是xx市的以xx为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比拟可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参与实习工作，可以使自己以前学习的专业学问在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作阅历。因此，在承受在该公司参与实习时，我便决心要辛勤严谨工作，仔细完成各项工作任务，在工作中自习观看，组织协调各部门，与四周环境融合使自身工作阅历得到提高，使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。 三、实习时间 我的实习工作从20xx年x月x日进展到20xx年x月x日，在开头的一个星期，公司对我进展了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是帮助总经理的工作，详细方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观看，因此担当此项实习工作更能够将学过的专业学问与实际相比照。 在开头的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟识，因此工作效率比拟低，也消失了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，慢慢比拟熟识的把握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。 四、工作任务 1、监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存; 2、存货即时掌握。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，准时上报、调整消失的质量问题。定时观看库房条件，确保库房内温湿度不超标; 3、参与库存货物的加工整理。为客户供应完善的分拣、换包装等加工效劳; 4、订单处理。对订单处理要求做到准时、精确、高效，并承诺：单据收到xx分钟内，指派操作人员到达现场，进展收发货; 5、退货处理。全力帮助客户进展退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并准时反应客户，以便客户尽快对退货做出处理打算。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特殊指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理前方能入库。 五、实习心得 在此次的实习工作中，我严守职业道德标准，仔细完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论学问投入到现实的工作中，利用自己学到的学问解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调力量，使得自己和员工之间的工作协作默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮忙我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作供应了极大的帮忙，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些详细工作的详细技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作阅历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论学问。 从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 2023年大学电子商务实习报告2 作为一名当代大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，我来到了江苏科泰集团旗下的电子商务公司，在这一个月的实习里，我初步接触了与国际贸易有关的电子商务方面的一些根底学问，同时也积存了不少社会阅历。实习，不仅是学习，的是体验生活，在实习开头之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习实践，更重要的是体验社会。虽然在这里每个人的职务都不一样，但我信任在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。 我所在的公司是一个规模不是很大的长期致力于讨论互联网与新经济，专注于电子商务的模式创新与商业实践的电子商务公司。这个公司有一个很大的特征就是在国内首推以电子商务为载体的外贸营销整体解决方案 四海商舟 （BizArk），旨在帮忙国内有进取心的外向型企业扎根海外市场，实现其海外市场外乡化营销，打造自主品牌的战略目标。大学生电子商务公司实习暑期社会实践报告大学生电子商务公司实习暑期社会实践报告。由江苏科泰电子商务技术效劳有限公司与江苏软件产业股份有限公司联合创办的商舟学院。目前，公司引入IDG战略投资，与Google、Paypal、TrustWave建立长期战略合作关系，与北美知名的律师事务所、网络安全公司、货代物流机构等建立合作伙伴，同时科泰会聚了一批业内顶尖的专家级人才，带着团队探究技术前沿领域，在多个领域已经成为国内同行实践应用的领导者。 7月24日是我们进入公司正式实习的第一天，刚进公司，指导教师带我们了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后我对公司进展熟识，并跟着指导我们的教师学习工作学问。 公司与学校不同，但学的东西也许多，无论是专业技术方面还是在人情世故上面，我的熟悉都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。刚去的几天感觉还不是很适应，什么事情都很生疏，对于公司的工作流程也不清晰。我们就只能安部完成我们的工作业务，虽然我很想把工作做好，但有时并不那么顺心，第一次接触的还是全英文的国外网站，我还特地下载了有道辞典作为帮助。其实我们的工作并不难，先注册一个雅虎邮箱，然后在国外网站平台上申请它的会员并为另一家公司公布产品。但有时还会很没有急躁，感觉始终在重复着同样的工作。在这短短的实习期间对于我的专业国际贸易方面我还没接触多少，但有一回我们在群聊的时候指导我们的教师说了一句话让我明白了许多。她说其实我们并不仅仅单一的简洁工作，我们其实可以从这里学到许多学问，比方商品货源，一些网站平台特征，这些对我们以后工作也是有很大帮忙的，它们是我们的工作财宝。通过这段时间的的观看和实习，我深切地感受到自己所学学问的欠缺，真正领会到 在学校学到的是自学的力量，在社会实践操作运用的贫乏 ，真正参加了社会实践活动才能深刻体会这句话的含义。 时间如流水，一个月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的急躁指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论学问得到了进一步的稳固和提高。对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积存，不断丰富自己的阅历才行。 社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们走向社会增加了一块基石。从一开头的笨拙无措一步步到可以很沉着的做出选择。这次实习丰富了我在国际贸易专业的学问，也向更深的层次迈进，也熟悉到，阅历、阅历是在工作中一点一点的积存起来的。这次实习时机对我们来说是一次很珍贵的工作经受，我们也受益匪浅，它使我明白很多，学到许多。 2023年大学电子商务实习报告3 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合目的，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应， 实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑根本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进展了一周实习。在12月9日这天我们开头第一天实习，学习了B2B的网上交易模式，徐教师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了B2B、B2C的流程使我收获颇多。 而对B2B的熟悉如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进展的商物活动，这里企业常包括制造、流通和效劳企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业。为了一样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存治理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2B是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无连续运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中 (5)售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 我于20xx年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习，致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司，是小型的但很有特色的出口贸易公司，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮忙，感到自己很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑也很快乐。本次实习的目的主要是熟识文员工作岗位的工作状况，通过实习将个人在学校所学的学问联系实践，在实际的工作中进一步拓宽专业学问面，稳固专业学问。 常言道：工作一两年赛过十多年的读书。我必需抑制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。我们在教师那里或书本上看到过许多精彩的学问，好像很简单，又觉得很难，总不喜爱钻研进去。或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。十周的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 在这实习的十周里，我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这一过程中，我仔细的观看和学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我主要负责的工作内容是办公室文员：整理资料，收、发传真，接电话，整理办公室，接待客户等事情。 在这一过程中，我仔细的观看和仔细的学习，初步了解了公司文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于工艺帽子生产方面的学问和ISO20xx国际质量认证体系的要求和作业流程。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响的应当是工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的作用是重要的，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积存的这方面的熟悉和阅历，我是学公共治理的，在书本上学过许多套经典理论，好像很能说服人，但从未付诸实践过，或许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我刚开头的工作由于公司要进展ISO20xx检验，所以要对大批的文件进展整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和复印要进展被检验的文件。第一天去上班的时候，办公室的一个同事向我交代了一下我的工作内容，刚开头我还觉得蛮紧急的，再和他们的沟通之后，我慢慢的放松了自己。工作不是很难，只是很琐碎又许多，也要有急躁和仔细的去做。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多看起来简洁的事情做起来却不是那么简单。 在办公室，有闲的时候就会到网上去找一些有关ISO20xx方面的资料来看，由于虽然只是简洁的资料治理，但许多作业标准我是不懂的。才发觉自己在专业方面的学习时，学的是多么的少，尽管和完成工作任务没多大的关系，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我在那实习了十周，在这短短十周中，曾有几次想过要放弃。刚出校门的我们许多时候无法适应。比方我们招工的同事，他们很留意对自己客户的保密，以防被同事抢去自己的饭碗，因而关系显得有点冷淡。或许我是刚开头工作，有时受不了工作的重复和繁琐，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着在中山找工作也不是件简单的事情。就渐渐的坚持下来了，就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。 我现在的工作，相比其他人来说也不是很难，究竟自己还是熟识了这里的一切，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。这个时候心里很快乐。 2023年大学电子商务实习报告4 经过xx个月的实习我学到了许多之前没有学过没有接触到的东西，熟悉到自己的缺乏，需要更加努力，才能尽快的学会在社会上生活，敢于面对社会的压力，使自己可以在社会上成长进展。 一、实习目的 本次实训是在理论学习根底上，通过上机以及利用网络把握b2b模式下的电子商务的运行模式和根本流程，从而到达理论与实践相结合，并加强自己的操作力量。通过不同角色的安排和扮演，以及相互协作与沟通，从而熟悉电子商务的业务流程，系统消化和稳固本专业理论学问。总的来说，通过本次实习，更多的盼望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改良，积存工作的阅历，为将来走进社会奠定根底。 二、实习要求 依据规划试验操作。 三、实训内容 1、搜丝网上自己网站内容的根本设置与产品治理。 2、分类信息网上产品公布。 3、b2b网站业务流程。 四、实习过程 第一任务是搜丝网上商铺的内容治理和根本治理，这局部中，指导教师要求我们设置自己的网站标题内容及产品供给治理。 其次个任务是在分类信息网上公布产品信息，我选择的是在xx公布网上公布。这是公布的成果截图： 第三个务是利用b2b相关网站，注册公司，公布产品信息 五、实习地点 xx电子商务有限公司 六、实习时间 20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。 七、总结 这次实训的我了解学习怎么治理自己的网站，网站优化推广，通过了解网站优化的相关学问，了解了百度怎么才能更快的收录你的网页，以及怎么让他的排名靠前，还有怎么查网站收录量以及网站相像度的检测，模板改动对网站的影响。 xx个月实习下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，it技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地熟悉到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进展商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户效劳、以及网络广告的公布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。 2023年大学电子商务实习报告5 通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多。下面先阐述一下我对B2B的熟悉： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和效劳企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型 总体流程是： 通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多。下面先阐述一下我对B2B的熟悉： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和效劳企业，因此 B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存治理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有以下5项竞争优势： （1）使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不行同日而语。 （2）降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet公布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工本钱降低20%，材料本钱降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。 （3）削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产规划受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应，从而实现“零库存治理”。 （4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 （5）24小时/天无连续运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说，主要包括EDI中心，银行，生产者，物流中心和商场。 EDI是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、标准化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进展信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以到达无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能： EDI报文治理：EDI报文转发EDI报文查询 客户编码治理：注册企业信息客户编码查询 网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。企业银行界面包含三大功能： 在线转账 企业存款查询 企业账务查询 在电子商务中，随着信息技术的进展，生产企业的生产销售模式将发生不断的转变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的根本程序，通常是以 EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部治理界面包含六大功能： 订货单治理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已承受订货单报文订货单查询 帐务治理：应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询 发货治理：生成发货单发货单查询 库存治理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询 统计治理：月销售统计分类销售统计月财务统计 根本资料查询：EDI中心信息查询银行信息查询 物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。系统默认供应两家物流中心以供应生产企业查询相应的发货单。物流中心内部治理界面包含四大功能： 帐务治理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询 发到货治理：确认发货单付款确认生成送货通知发送提货通知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询 根本资料查询：EDI中心信息查询银行信息查询 商场是电子商务中不行缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进展商务活动。系统为用户供应了20家商场，在系统主页点击“网上商城“，任意选择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部治理界面包含六大功能： 2023年大学电子商务实习报告6 一、实习目的： 为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践力量，为以后的课程打下坚实根底，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的根底上，把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积存，综合运用所学专业的根本理论、根本方法、根本技能，理论联系实际，培育我们的应用力量，独立地分析问题、解决问题的力量和创新力量。 1.提高自身对企业电子商务的全面熟悉 调查了解实习单位的实际状况，包括企业进展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业治理特殊是企业电子商务的全面熟悉。 2.培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的根底理论、根本学问和根本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的独立工作力量。 3.培育创新力量、自主学习力量和职业力量 通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践力量与创新力量的培育，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业力量，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。 我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进展面试。面试胜利后，我进入这家私营企业开头了我的实习生活。 二、实习时间 本次实习时间从20xx年6月到20xx年8月 三、实习地点 xx省xx市xx区xxx工业区xx鞋业 四、实习单位和岗位 实习单位：xxxx有限公司 岗位：电子商务部美工 公司简介： xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点掩盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。 经过长期的进展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰难创业、诚恳务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位“先进工会委员会“文明经营户“双爱双评“先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO9001-20xx国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有“奔力龙“俏管家“路百顺“迪顺王“等各大知名品牌.20xx年公司胜利签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。 五、岗位工作描述 应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。由于部门的经抱负让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的珍宝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。 六、实习心得 第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才进展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。“我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。 专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下根本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。 首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。 处理图片根本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。 客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，由于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有“，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。“有些顾客指定肯定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他解释清晰，再给他推举其他款式，所以说肯定要清晰珍宝状况，准时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要急躁为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。 推广方面我是负责博客推广。一开头做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也把握到一点技巧。 一个是利用百度贴吧。先申请几个一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前，首先要拥有肯定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人公布的博文来吸引关注，另外还需要把握以下几个技巧： 1、传递价值2、微博共性化3、连续公布4、强化互动性5、系统性布局6、精确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效掌握9、注意方法与技巧10、模式创新。 除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要留意以下六个关键： 1、不要只看不评，转发也要写评论 2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度 4、公布关于企业的微博最好故事化 5、不断更新，坚持公布新内容 6、做好互动，参加一些话题，如：#今日精品推举#推广肯定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为猎取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文，吸取好的方法。 以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的阅历，在这之前，我始终是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不肯定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好表达店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论： 1、装修网店，可以依据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂美丽亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高扫瞄量。 2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要保藏起来，好看有用的图片素材也要顺手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人胜利的制作，吸取精华来给自己创作供应灵感，也要加以自己的创新。 3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好把握技巧，娴熟使用，这些东西假如说时间一长了你不用就很快会遗忘怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩嬉戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多把握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。 一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，根本上每天都是我最早来到办公室，面对浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍旧坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快敏捷。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题“少，这个问题少不是说我工作上没有出过失，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不行能什么都会，应当多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告知我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢麻烦他。 阅历和教训： 1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速把握方法，这就要提高学习力量。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的阅历，少走弯路。只有提高自己的学习力量才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。 2、提高人际交往力量。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和共性，跟他们处理好关系则需要许多技巧，有好的人际关系为你日后的工作供应便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。 3、把握专业学问很重要。在学校承受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的简单，要严格要求自己娴熟把握好专业学问技能，并与实际相结合。缺乏专业学问技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时间，好好利用学校给我们的资源。 4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。“这说明白自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出阅历，完善自我。 我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，由于理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业学问技能还有实践力量，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。 实习完毕，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业学问，还要综合学习，提高自己的综合素养，为自己将来出社会工作打好