《零售学》（孙晓红）教学日历.docx

零售学（孙晓红）教学日历（全文） 下面是小编为大家整理的零售学（孙晓红）教学日历（全文）,供大家参考。 教 学 进 度 表 （ * * * 学年第 * 学期） 课 程 名 称 ： 零售学 任 课 教 师 ： 教师所在单位： 授 课 对 象 ： 渤海大学教务处 课程根本信息 课程名称 零售学 课程编码 课程类别 专业核心课 上课周数 18 周学时数 3 总学时 54 理论教学学时 40 实践教学学时 10 习题与争论学时 4 学分数 3 学分 考核方式 考试 授课学院、专业、年级、班级 上课时间、地点 * 周三 1、2 经法 B1 区 402 * 周四（单）1、2 经法 B1 区 403 任课 教师 姓名 教师编号 职称 担当学时 主讲教师 助 教 试验、实践教师 教材及主要参考资料 教材： 孙晓红,闫涛，赵宏霞，.零售学（其次版）大连：东北财经大学出版社，2023. 参考书 、参考资料： 1黄国雄，王强.现代零售学M.北京，中国人民大学出版社，2023. 2肖怡零售学M.北京：高等教育出版社2023.8 3网上查找的最新相关论文、案例及视频资料等 周 次 学 时 数 计 划 教 学 内 容 备注 教 学 内 容 摘 要 （章节名称、叙述的内容提要，课堂争论的题目等） 试验、习题及其它 第一周 3 1 第一章 零售导论 第一节 零售业性质 零售概述；零售商概述 其次节 零售业的演化与进展 第三节 零售业态 零售业态概述；零售业态理论；零售业态变革 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 实例分析与点评 其次周 2 其次章 零售战略 第一节 零售战略和战略治理 零售战略的含义与构成要素；零售战略的类型；零售战略治理 其次节 零售使命与战略目标 零售使命；零售战略目标；零售商的平衡积分卡 第三节 零售环境分析 宏观环境分析；行业环境分析；零售商内部条件分析；SWOT 综合分析 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第三周 1 1 2 第四节 零售战略选择 本钱领先战略；差异化战略；集中化战略；最低本钱供给商战略 第五节 零售战略实施与调整 零售战略的实施；零售战略的调整 第 三章 章 零售顾客分析 第一节 零售顾客需求与购置动机 其次节 顾客购置行为模式与类型 第三节 零售顾客购置决策 第四节 不同群体顾客的购置行为 第五节 零售顾客关系治理 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 习题与争论 第四周 2 第 四章 章 零售选址与开办 第一节 零售商圈 商圈构成及影响因素；现代商圈的根本理论与商圈划分方法；商圈总体分析要点 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第五周 2 2 其次节 零售店址选择 零售店铺选址的原则；零售店铺选址的类型；零售店铺选址的因素分析 第三节 零售开办运作 零售店开办运作的内容；零售店资金筹集与评估报告；零售经营登记申请与注册 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 专题调研：某店铺选址分析 第六周 国庆放假 第七周 4 第 五章 章 零售 商品规划 第一节 商品分类与经营范围 商品分类；商品政策；商品经营范围确实定其次节 零售商品组合与优化 零售商品组合；零售商品组合优化 第三节 品类与单品治理 品类治理；单品治理 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第八周 1 1 第四节 零售商自有品牌 自有品牌的类型；零售商开发自有品牌的优势与劣势；自有品牌开发的条件；自有品牌开发的要点 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 习题与争论 第九周 4 第 六章 章 零售选购与库存配送 第一节 零售选购原则与流程 商品选购的原则；商品选购模式与方式；零售选购流程 其次节 零售选购决策与治理 商品选购决策；商品选购治理的要点 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第十周 1 1 第三节 零售存货治理 商品验收；存货的安全治理；商品存货水平掌握；商品盘点 第四节 零售商品配送 商品配送的含义与分类；配送中心的功能；配送作业的根本环节和一般流程 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 习题与争论 第十一周 2 2 第 七章 章 零售价格 第一节 零售价格的构成与影响因素 零售价格构成与标识；影响零售价格的因素其次节 零售价格的制定与调整 零售价格的制定流程；零售价格的调整 第三节 零售定价方法 本钱导向定价法；需求导向定价法；竞争导向定价法 第四节 零售定价策略与技巧 长期定价策略；短期定价策略 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 专题调研：某某零售商定价策略的比拟分析（选择两家零售商进展价风格研,并进展比拟分析） 第十二周 2 第 八章 章 零售促销 第一节 零售促销筹划 零售促销的功能与类型；零售促销活动筹划 其次节 零售广告 零售广告的传播过程与类型；零售广告决策过程；POP 广告 第三节 零售公共关系 零售公共关系的目标与内容；零售公共关系的传播手段； 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第十三周 1 1 2 第四节 零售销售促进 零售销售促进的目的与影响；零售销售促进工具 第五节 零售体验营销 零售体验营销的涵义与特点；零售体验营销的流程、方式与媒介 第 九章 章 零售效劳 第一节 零售效劳的类型 零售效劳的含义与特点；零售效劳的类型；零售效劳方式 其次节 零售效劳决策 期望效劳与容忍区域；零售效劳的内容； 二手资料分析： 节日促销案例分析 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第十四周 2 第三节 零售效劳技术 营业员效劳技术；收银员效劳技术；理货员效劳技术；零售总台效劳技术； 第四节 顾客埋怨与效劳质量改良 零售顾客埋怨；零售顾客满足；零售效劳质量改良 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第十五周 2 1 1 第四节 顾客埋怨与效劳质量改良 第 十章 章 零售形象与店面设计 第一节 零售形象策略 零售形象策略的涵义与功能；零售形象策略的构成内容；零售形象筹划的原则与步骤；零售组织文化 其次节 零售店面设计 外观设计；内部设计 专题调研: 某零售商零售效劳现状分析 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 二手资料分析：卖场店面与布局设计实例点评 第十六周 2 第三节 零售卖场布局设计 卖场布局的类型与程序；卖场布局的详细内容；卖场商品布局 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第十七周 1 1 2 第四节 商品陈设与治理 商品陈设的根本术语与主要设施；商品陈设设计的内容与原则；商品陈设的根本种类与技巧 第十 一章 章 零售安全与防损治理 第一节零售安全治理 店铺安全治理的原则与内容；职业安全治理；卖场消防安全治理 其次节 零售防损治理 商品损耗类型与产生的缘由；商店防盗治理；零售运营环节的损耗治理 见书后二手资料分析：卖场商品陈设实例点评 本章习题和网络课堂资源本章内容 第十八周 1 1 其次节 零售防损治理 商品损耗类型与产生的缘由；商店防盗治理；零售运营环节的损耗治理 第三节 零售突发大事治理 零售突发大事的种类；零售突发大事的防范与治理 第十二章 章 零售组织与人力资源治理 第一节 零售组织治理 零售组织的含义与类型；零售组织的选择与设计要求；零售组织构造设计的程序；零售组织构造的根本类型；零售组织的进展趋势 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 第十九周 1 1 其次节 零售人力资源治理 零售从业人员的活动特点；零售人力资源治理的特点与内容；零售人员的聘请与培训；零售人员安排与考核；零售薪酬治理；零售劳动关系治理 见书后本章习题和网络课堂资源本章内容 习题与争论 注： 1、本进度表学期初填写，每门课程一式二份，学院办公室和教务处各存档一份。 2、本进度表经教研室争论通过，教研室主任和系主任批准后执行。 3、课程类别是指专业根底课、专业核心课、通识必修课等。 4、此进度表为 A4 纸双面打印。 教研室主任签名： 系主任签名： 年 月 日 教务处备案： 年 月 日 推举访问:日历零售教学