副经理述职报告(推荐3篇).docx

副经理述职报告(推荐3篇)第一篇：副经理述职报告我叫，年月出生，学历，于年月进入单位珠宝部门工作，担任副经理。春华秋实，夏去冬来，作为一名年轻的工作者，自己能够牢固树立“客户至上”的服务理念，并始终坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，能真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；对业务精益求精，通过点滴工作实现着自身的人生价值。回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。克服了人手少、任务重、头绪多等实际困难,在2月、5月完成了本职工作和领导交办的各项任务，但这一切离目标都还很远很远，为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人20xx年的表现及工作情况述职如下：一、工作执行及完成的情况我作为一名副职，在协助正职做好工作的同时，尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领大家在最快的时间内达到工作上的突破。在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们珠宝行的发展做出了应有的贡献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作：1、利用有效的时间与员工沟通，激发员工对单位的信心，从而产生对工作的积极主动性。2、在珠宝行，我们一直秉性着以人为本的理念，在缺少人员的情况下，我能够做到主动补位，也会像其他营业员一样站柜台，从而更好地确保工作顺利进行。二、爱岗敬业，以大局为重作为一名珠宝行副经理，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，从细节做起，同时，还认真配合营业员的工作，及时有效地与客户进行沟通。三、狠抓服务，提升形象细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们品牌形象。四、务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真做好工作，落实完善上级各项制度，严格按照上级领导要求，熟练掌握了工作中的过硬技能。同时我一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。五、立足自身查找差距孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题，一是在工作定位上有局限性，离上级的要求还有差距。二是有时在工作方法上不注意细节，易产生急躁情绪；三是工作经验有待丰富，不能灵活运用方法，解决实际问题的经验不够。六、立足现在展望明天路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过仔细分析，我找出了差距，找出了问题的根源，进行了切实改进提高，从而努力使自己的工作符合领导的要求，得到大家的满意。在今后的工作中，我会以良好的工作态度对待每一个人，对待每一项工作，以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系。一是我要继续加强学习，重点学习有关珠宝方面的知识，将其学深学透，从而使自己日有所进；二是树立良好服务形象，坚持想顾客之所想，急顾客之所急，不断强化自身的服务意识，切实为珠宝行的发展护好航；三是要解放思想，与珠宝行的各种目标保持一致，使工作符合珠宝行的要求；四要转变观念，按照上级要求的规章制度，遵章守纪。20xx年，虽然我们没有完成工作任务，没有达到目标。但是，我们有不服输的精神，俗话说：失败乃成功之母。在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工作方法，提升工作实效。第二篇：安全管理工作总结20xx年是中国建党XX周年，实施“十二五”规划的开局之年，也是市安全生产执法监察支队继续夯实基础，增强后劲之年。支队在省执法总队的指导和大力支持下，在市安监局党组的正确领导下，全面贯彻科学发展观，以建设和谐社会为目标，树立“以人为本、安全发展”理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，继续按照“内强素质、外树形象、团结协作、敬业奉献”的工作要求，坚持“监察与服务并重，处罚与教育结合”的原则，全力推进安全生产监察执法工作，现将支队20xx年监察执法工作状况暨20XX年工作要点报告如下：一、加强学习，提高执法队伍整体水平支队进一步加强了政治理论和法律法规的学习，把学法、用法与依法行政、廉洁勤政、精神礼貌建设有机结合起来，建立起了学法用法制度，着重提高执法人员的监察执法水平和思想道德水平，提高依法决策、依法行政和依法管理的潜力。为进一步提高市、县执法人员的监察执法潜力，今年5月2627日，支队举办了全市安全生产监察执法人员培训班，对全市的执法人员和分管执法大队的副局长进行了业务知识培训，还特邀了省安监执法总队总队长周彤、市监察局效能办主任王军前来讲课。此次培训取得了预期的效果，也为我市打造一支业务精湛、作风礼貌的行政执法队伍打下了坚实基础。二、充实支队力量，强化规范化建设，树立安监执法形象20XX年，透过公开招考和考调的方式，录用执法人员4名，及时调整充实了行政执法力量。支队编制12名，现已全部到齐。支队今年根据相关法律法规、规范性文件，重新修订了行政执法文书规范、行政执法示意图、行政执法文书填写要点等支队制定的相关制度。支队在年初时还根据安全生产监督监察职责和行政执法职责追究的暂行规定（国家安监总局令第24号）的要求，制订了20XX年监察执法计划，明确了支队监察执法工作目标和任务，推进监察执法工作制度常态化。今年在市安监局的大力支持下，支队统一了全市安全生产监察执法机构的执法服装样式，市支队、雁江区、安岳县、乐至县都配备了统一的执法服装，下一步将要求执法人员执法时都统一着装，树立好安监执法形象。三、切实履行职能职责，坚持依法行政，大力开展安全监察执法，以及用心参与生产安全事故的调查、处理按照20XX年监察执法工作总结计划，有针对性地对客运、烟花爆竹、危险化学品、机械制造、水泥生产、非煤矿山、道路事故等企业进行了监察执法，共开展监察执法60余次，其中对非煤矿山企业开展监察执法9次，危化企业5次，客运企业10次，烟花爆竹企业6次，机械制造企业2次，水泥生产企业2次，高速公路、高速铁路施工企业8次，其他行业20余次，发现安全隐患50余处；发出现场检查记录32份、现场处理措施决定书3份、责令限期整改指令书5份、整改复查意见书5份。用心参与生产安全事故调查处理，是安全生产监察执法工作的一项重要工作，是打击违法行为、树立安监形象的一个重要途径。今年支队共牵头调查处理一般事故4起（1.25车辆伤害事故、5.31物体打击事故、8.31物体打击事故、10.6高处坠落事故），参与其他事故调查5余起。目前支队牵头调查的1.25车辆伤害事故、5.31物体打击事故、8.31物体打击事故已结案并处罚完毕，牵头调查的10.6高处坠落事故已提交了事故调查报告，待事故调查组讨论。支队高度重视立案查处案件的依法行政工作，要求执法人员执法时务必佩戴执法证件，亮证执法，至少2名执法人员同时取证、作询问笔录、文书送达等。现场收集的物证、文字材料、图片等证据务必被查单位签字盖章，确保证据的完整性、准确性、时效性、有效性等。今年支队立案处罚10起，其中一般行政违法行为3起，共处罚金3.55万元；去年事故今年立案处罚案件4起，共处罚金50.54万元；今年已结案事故处罚案件3起，共处罚金37.51万元，全年共收罚金91.60万元。四、做好举报案件的受理、调查工作20XX年支队认真做好举报案件的受理、调查、答复等工作，对接到的举报，不管真假，首先到现场或外围调查核实，把状况调查清楚后，根据权限移交或支队受理。全年支队共接群众举报案件15余起，其中调查处理12起，转交其他部门处理3起。对群众举报做到有报必查，经查必果，件件有答复、事事有着落，充分调动了群众广泛参与、关注安全生产工作的用心性。也震慑了有些想瞒报事故的企业。五、存在的主要问题1、执法人员业务水平有待提高、现场执法经验不足，法律法规的应用还需进一步增强。2、执法装备不足。一方面缺少专用设备，影响部分行业执法的公信度；另一方面没有专用执法车，执法量明显不足。3、联合执法开展不足。六、下一步工作打算1、加强法律法规、安全技术行业标准、规范的学习，熟练掌握执法程序和相关法律法规、安全技术标准、规范等。2、加大执法力度，狠抓重点行业、重点领域的监察执法。重点查处未执行“三同时”规定的工程项目。3、进一步规范执法行为，严格依法行政，按程序执法。4、加强对作业场所职业危害不及时申报、治理的行政执法力度。5、加大联合执法力度。重点加强与住建、交通运输、水利、特种设备等部门的联合执法。6、用心参与事故调查取证工作，对负有职责的事故单位和相关职责人员要立案处理，确保处罚到位。7、进一步完备执法装备，如办公电脑、执法专用车、执法服装等。8、加强对县（市、区）执法大队的业务指导。第三篇：安全管理工作总结回顾这一年来，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项管理。下面就我今年安全工作状况汇报如下：（一）开展企业安全生产工作，落实企业安全生产工作基础。落实预防企业安全生产是我今年安全管理一项十分重要且基本的工作。公司在20xx年内的安全管理能够分为两个阶段：第一阶段：建设周期阶段，从20xx年1月至20xx年9月我主要负责公司建设工地的安全管理，抓好两个工地重点安全隐患的整治，加强人员安全生产工作环境，减少事故隐患，遏制重特大事故尤其是“群死群伤”恶性安全事故的发生，在遵照永祥多晶硅工地安全管理条例前提下对各建筑单位存在事故隐患的区域进行专项整治，并作为开展安全整治工作的重点。此间工地共发生安全事故16起，死亡0人，伤8人，对事故单位罚款金额16300元。第二阶段：生产周期阶段，从20xx年10月至20xx年12月，我主要负责试验线的安全生产管理，在以各级生产班组为基础的前提下组织人员认真开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动，扩大生产部门的安全意识培训，每一天按时对试验线进行安全巡查，并与车间生产主任开展“单日检查活动”既每周一、三、五到试验线所属的五处生产工序，包括机器设备进行安全检查，至年底共发出整改通知10处，查处安全生产事故1起，试验线无人员伤亡事件。浸出设备油脂设备粮油机械炼油设备浸出设备油脂设备粮油机械炼油设备（二）健全安全管理制度，完善安全管理框架配合部门经理制定出了永祥多晶硅工地安全管理条例，消防器材管理制度、防护用品管理制度并在全厂生产系统内开展进行，监督各系统生产岗位的岗位职责制、安全操作规程的上墙，对各生产系统的设备进行挂牌生产，防止员工在生产过程中的误操作，同时加强特种容器的管理，制定特种容器设备管理制度完善设备安全管理台帐，做到安全使用。（三）组织了安全培训，提高员工队伍素质。安全教育与培训是今年我部门工作的重点，根据公司各部门实际状况及特点，1、组织员工参加了各种安全方面的培训，包括入场安全培训、岗位人员安全培训、消防设施使用培训、防化服装安全培训，特种容器作业培训，范围覆盖全公司生产线员工，使用广大员工理解到了全方位的安全教育培训，2、同时根据公司领导安排，我部门还于11月份开展了一次全厂的应急预案演练，演练的过程逼真深入人心，对员工们的教育好处深刻，为应对日后紧急事故的发生奠定了基础。3、加大宣传力度：透过板报、消防日、安全生产月等多种形式做好宣传，向员工灌输安全理念。（四）强化安全生产职责制，防范重特大安全事故发生。强化安全职责目标考核。一是对各生产系统岗位进行了安全生产工作目标管理化，加强违章惩处力度，对生产系统检查分为监督、整改、罚款三个步骤。二是按照市下达的20xx年安全生产控制指标，结合我公司的实际状况，层层签订安全生产职责书。将安全管理职责落实到车间主任、专业部门、生产员工三个方面。三是对主要的重特大危险源三氯氢硅储罐进行安全监督管理，每一天坚持进行生产巡视，推动安全生产落实到实处。（五）完善安全设施基本管理。安全设施的管理是全厂安全管理的重点，我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配，并设置消防器材及防护用品记录台帐，将管理职责下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上，监督消防器材管理制度、防护用品管理制度在全厂的执行状况，安全员主要对各车间的消防系统进行检查，保证消防管道内的通水，其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员职责制是新的安全管理理念，既要求兼职安全员每一天对消防器材、防护用品例行检查，并填制检查记录，以保证其物品能在平时持续最佳状态，关键时刻能立刻使用。（六）特种设备与特种作业的管理特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位，比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理，除了制定特种容器设备管理制度，还对特种设备设施专门进行检查，发现问题及时检修，杜绝带病作业导致的恶性后果，使全年持续了良好的运行状态，保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手，规范操作，加强特种容器的安全教育，采取教育与处罚相结合的方法，在很短时间里理顺了工作，使管理走向正轨，特种作业人员坚持持证上岗，登记特种设备使用台帐，从源头把关，在招聘时没有资格证不予录用，已经录用没有证件的限期办理，逾期取不到资格的按待岗处理，从而规范了作业队伍。（七）与政府部门的协作，建立了重大危险源信息系统。对危险化学品进行了申报。根据区安监部门要求，每月对工厂进行安全隐患排查，实行隐患自查自改，每月理解安监局来访人员的监督。12月份根据安监局的要求在厂区内各生产工序设置了危化品标志牌，在全国化工厂遭遇“黑色九月”的时候加大监督力度，用心与市区安监团配合，准备好资料，及时进行上报，当月全厂未发生一齐安全事故，向政府部门树立了良好的企业形象。20xx年我在安全生产方面虽然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工经验，与上级的要求还存在比较大的距离。