个人专业技术工作总结3.docx

个人专业技术工作总结 本人任职以来，始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持党的教育方针，树立科学进展观的思想，爱岗敬业，悄悄奉献，以培育人才为己任。遵守职业道德，情操高尚，言行全都，表里如一。坚持在一切场合都为人师表的良好形象。为搞好教育教学工作，我切实抓好教学的每一个环节，深入钻研教材，仔细备课，以学生为主体细心设计每一节课，激发学生的学习兴趣，创设轻松活泼的学习气氛，师生双方亲密合作，沟通合作。合理并制造性的运用教学方法，形成自己独特的的教学风格。切实减轻学生的课业负担，精讲精练，向课堂45分钟眼质量，充分挖掘学生们的潜力，使他们能充分发挥自己的优势。为将来更好地学习打下坚实的根底。几年来，我自觉遵守学校的各项规章制度，听从学校的各项工作安排，工作以身作则，兢兢业业，有规划的完成教育教学任务。 一、思想政治方面 坚决拥护中国共产党的领导，拥护党的根本路线和方针，积极参与学校的政治学习，提高思想觉悟，喜爱党的教育事业，自觉遵守教师法中的法律法规，仔细执行党的教育方针，努力探究教育教学规律，积极参与教研活动，听从安排，仔细完成各项工作，到处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水平，在新时期，仔细学习党的“十八大”会议精神，牢牢树立效劳学生的理念，以学生为中心，使学生都学有所得，学有所长。 二、班主任工作方面 班主任工作是一件责任大而繁琐的工作，对职教中心的学生来说，学习都比拟吃力，我首先做好思想工作，克制它们的自卑心理，树立学习的信念和士气，树立良好的班级学风，局部学生品德缺失，遵守纪律不够，我屡次找他们谈心，从思想上引导他们，增加他们的纪律观念，形成良好的班风。平常，我从生活和学习上等方面关怀爱惜学生和学生打成一片，做学生的良师益友，一份最崇高的爱是爱别人，一个教师最宏大的爱是爱每一个学生。像前苏联教育家苏霍姆林斯基说的“喜爱、关心、信任是教师在教育素养中起打算作用的品质，是教学艺术的根底”。因此，我品是特别注意与学生的沟通，通过与学生谈心、家访等各种手段，排解学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。 三、教育教学工作方面 1、在语文教学工作中，我仔细讨论教材，力求把握重点，难点，坚持仔细备课，备课中我不仅备学生的学习层次和状况而且也备教材资源，做到优化。备教法时，力争做到每个学生都能对语文学习有兴趣。仔细写好教案，每一节课都做到“有备而来”，课前都做好重逢的预备，课后准时对该课作出反思，写出总结。 2、仔细上好每一节课，上课时注意学生主动性的培育和发挥，发散学生的思维，注意学生语文综合素养的培育，有意识的培育学生的思辨力量，训练其思维的严谨性及规律性，在教学中提高学生的思维素养，保证每一节课都有质有量。 3、仔细布置和批改作业，布置作业做到精度精炼，有针对，有层次。我常常上网查找相关内容的题目或依据实际状况自己设计题目，同时对学生的作业准时批改，仔细分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程中消失的问题在课堂上做出分析、订正和总结；进展科学的争论和透彻的讲评，并针对有关状况准时改良教学方法，做到有的放矢。 4、针对根底薄弱的“学困生”，有步骤有规划的加强小组帮扶和课外辅导，擅长发觉这些学生身上的发光点，准时的赐予鼓舞。在注意个别学生的辅导的同时，注意分层教学，在课上练习时间或在课后，以满意不同层次的学生需求，避开了一刀切和吃不饱的弊端，同时加大了对后进生的辅导力度，通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，使他们乐学且学有所得。 5、几年来，我特殊注意培育学生的道德品质的，要求学生养成良好的习惯，树立远大 的志向，准时了解学生的思想动态，解决学生的实际问题。用爱、专心去教育好每一个孩子。不定时的和家长联系，是学生感受到爱的真谛，受到家长的好评。 四、取得的成绩 几年来，我所任的语文学科，在高考中刷新了沽源职教的成绩，受到各级领导的好评，被县委、县政府评委优秀教师，参与了市级课题的科研工作，在市优质课大赛中获得三等奖等等。 成绩的取得只代表过去，面对新形势的职业教育，任重而道远；许多的缺乏、缺憾还在心头荡漾，但我信任付出就有回报，前方任然是晴空万里！ 个人专业技术工作总结2 我，20xx年12月认定为助理工程师，先后工作于河北省其次工程建立有限公司、唐山现代建筑工程有限公司，20xx年9月在唐山现代建筑安装工程有限公司技术质量科任科长。在此期间，我努力钻研专业技术学问，在技术治理过程中努力推行“新工艺、新构造、新材料、新设备”，对科技创新和技术进步倾注了满腔热 情。任助理工程师专业技术职务以后，先后在丰南市国税局群体住宅小区工程和自查报告网版权全部唐山一中其次教学楼工程中担当技术负责人，这两个工程竣工以后均被评为唐山市优质工程，而且唐山一中其次教学楼工程在评为市优工程的根底上又被评为20xx年度河北省优质工程。在施工一线熬炼的几年中，通过理论联系实际，在大学期间所学的专业理论学问快速转化为了业务力量。作为公司的技术和质量治理部门，在公司经理和公司总工程师的直接领导下，对技术治理一丝不苟，对工程质量从严掌握。经过数年的努力，公司已建立了严格的治理体系，并且获得了国际成认的建筑施工企业的三大认证：质量治理体系(iso9001)认证、职业安全安康治理体系(oshms)认证、环境治理体系(iso14001)认证，是河北省第一家获得三个认证证书的建筑施工企业。五年来，在为公司的进展奉献自己的聪慧才智的过程中，也使个人的专业技术力量得到了充实和提高。总之，五年来自己做了一些有益的工作，但也存在着许多有待提高的问题。现对几年来的专业技术工作总结如下： 一、积极推广使用“四新”技术，营造建筑精品 20xx年12月，我在唐山一中其次教学楼工程工程部任技术负责人。工程质量是建筑施工企业的生命，而要想获得好的工程质量，就要求技术治理人员要具有创优良工程的先进意识，作为该工程的技术负责人，由我牵头，首先着手建立、健全工程部的有关技术、质量治理制度。根据工程工程施工方法，以我为首，将工程质量目标分解到各个专业技术岗位，在根据技术岗位的要求组织施工。先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐藏验收制度以及质量通病掌握措施和半成品爱护措施等一系列有益于保证工程质量的治理制度。依据本工程大开间及混凝土浇筑量大的特点，模板支撑选用工具式快拆体系，协作使用覆塑竹胶合大模板，保证竹模板间隙不大于1mm;接缝凹凸差不大于1mm，外表平坦度不大于2mm，顶棚可取消抹灰工序，既可以节约水泥用量，又可以彻底铲除顶棚抹灰空裂的质量隐患，取得了经济效益和社会效益的双丰收。内外墙瓷砖外表平坦、干净、色泽协调全都，接缝填嵌密实、平直、宽窄全都，颜色全都;屋面防水层细部均经过细心处理，做法全都、美观;门窗外表干净，无划痕、碰伤，涂胶外表光滑、平坦、厚度匀称，无气孔;楼梯踏步相邻两步宽度和高度差不超过10mm，齿角整齐，防滑条顺直。施工过程中严格根据设计施工图和国家标准、规程和通用图集的要求施工，并根据创精品工程细部做法要求细心完成每一个分项工程，实现了“创高标准优质工程”的质量目标。通过对该工程技术工作的直接参加和掌握，使该工程的质量、进度和效益都收到了较好的效果。唐山一中其次教学楼工程荣获20xx年度最正确优质工程(金牌奖)及20xx年度河北省优质工程奖。 二、努力钻研专业技术业务，做好本职工作 自从到唐山现代建筑安装工程有限公司工作以来，各项工作干得更是精彩。调任技术质量科科长之后，恰逢公司建立iso9001质量治理体系，由于时间紧、任务重，该同志自愿放弃个人休息时间，一心铺于质量治理手册、程序文件以及作业指导书的编写和修改工作中，加班加点，毫无怨言，充分表达了一个青年专业技术人员应有的先锋榜样作用。在总结我公司建立质量治理体系的相关阅历，我形成了浅析建筑质量治理体系一文，并获得河北省建立系统科技技术论文一等奖。 在日常工作中，该同志凭借扎实的专业学问和理论根底，工作中如鱼得水，从施工现场的技术指导和质量检查验收到施工技术资料的核查和治理，各项工作样样精通。在工作中形成的技术性文件和各种申报资料做得构造严谨、术语标准、见解独特、论断精僻，送到市里沟通的技术性文件屡次受到唐山市建立局、唐山市质量监视检测站有关领导的表扬，为企业赢得了荣誉。随着公司治理体制改革的逐步深入，公司领导打算启动oshms职业安全安康治理体系认证和iso14001环境治理体系认证。在上述两个治理体系建立的过程中，该同志又一如既往地投入到体系文件编写、初始 状态评价、重大危急和环境因素辨识、治理方案的制定等工作当中，为企业顺当通过注册认证作出了突出奉献。在参加建立企业质量治理体系、职业安全安康治理体系和环境治理体系的过程中，我个人也学到了国际通用的很多治理方面的学问，同时作为三个体系的内审员也时刻为三个治理体系的持续改良做出艰难的努力。 三、推行无纸化办公，用高科技手段提高企业的经济效益 该同志在潜心钻研专业技术学问的同时，还努力探究和讨论电脑的软、硬件学问，把微软office系列办公软件和autocad系列软件胜利应用于日常施工治理之中，在不断地学习和实践中，努力推动工程治理资料的无纸化治理，应用word完成字处理工作，打印各种记录表格以及文字材料;应用excel完成工程 信息的存储和分析处理，为工程决策供应量化依据;应用powerpoint制作培训用的电子幻灯片，运用现代化的多媒体形式，生动、活泼地讲解施工技术学问和施工构造常识，彻底转变了传统教育培训的方式，使高科技、现代化的技术手段真正效劳于生产和质量治理。autocad计算机帮助设自查报告网版权全部计绘图软件在工作中的推广应用，使施工技术人员彻底甩掉了笨重的绘图板和铅笔手工作图的重担，使工程绘图变得特别轻松。 我通过学习和钻研计算机软、硬件学问，积极动手实践，完成了企业内部计算机局域网的建立，使各个科室的计算机实现了资源共享，除了共享数据以外，还能够共享诸如打印机、绘图仪等硬件设备，节约了大量珍贵资金，取得了良好的经济效益。至于更深层次的应用，如共享internet连接上网，利用netmeeting实现视频会议等连接手段的应用更是前景宽阔。这一切都为最终企业内部的文件实现无纸化治理奠定了坚实的根底。为总结建筑业企业实现无纸化办公的阅历，我写成了建筑企业办公局域网-搭建实例一文;为了适应企业科技技术文献检索的需要又写成了用web扫瞄器查询工程信息资源一文，这两篇论文上报到河北省建立厅参与河北省建立系统科技论文评审，均荣获二等奖。 四、适应时代进展的需要，不断学习、不断更新学问 现代社会的进展日新月异，学问更新非常快速，假如不准时补充新学问，不常常进展不连续的学习和沟通，就不能适应企业技术治理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切时机参与各种培训班、技术沟通活动。在助理工程师任职期间，先后参与有关部门组织的各种专题培训十余次，获得质检员、施工员、安全员、土建三级预算师、资料员等岗位资格证书;获得iso9001质量治理体系内审员、iso14001环境治理体系内审员、oshms职业安全安康治理体系内审员资格证书;获得河北省建立厅颁发的贰级工程经理资质证书。通过各种连续再教育培训班，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。 以上是我近五年来从事的主要技术工作的状况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思索，的确有了较大的收获和进步。成绩和缺乏是同时存在的，阅历和教训也是相伴而行。我将连续努力，克制缺乏，总结阅历，吸取教训，把自己的工作做的更好。 个人专业技术工作总结3 逝者如斯，一晃眼，工作的第一年就马上要过去，感觉时间似乎过的飞速，可是回头望望，来路却很是漫长。这一路上，患病过失败的教训，尝到过胜利的喜悦，也有过觉得力不从心的时候，好在，最终最终怀揣着抱负，在师父和班组教师的陪伴下，一步一步坚决的走到了今日，同时，也有了很多的收获和感慨。 一、师德 刚踏入幼教行业时，师训班就给我们开展了一次“师德讲座”，从中，我也收获颇丰。“为人师表，求实制造。”这句朴实的校训经过了大学四年的时间，在脑海里留下了深深烙印。而现在看来，“为人师表”这四个字已经不只是校训，更可以作为一名教师对自己师德方面的要求。这四个字所包含的并不是很多幼儿园的工作手册中所提到的，在外表上对教师的要求，而是一种由内而外的素养。 首先，从内部的要求来说，作为一名幼教工，最根本的是要喜爱自己的职业，关怀爱惜全体幼儿，所谓“有爱才有教育”，只有喜爱自己的工作，关怀幼儿的教师，才会真正懂得敬重幼儿，公平、公正对待幼儿，对幼儿的过失等急躁劝慰，准时妥当处理，不指责、埋怨，促进幼儿全面、主动、安康地进展，与此同时，也会主动与家长联系，仔细听取意见和建议，取得支持和协作，从而改良自己的工作；另外，教师要遵守教师法等法律法规，思想汇报专题仔细备课上课，完本钱职工作，不传播有害幼儿身心安康的思想。而当教师的内部到达为人师表的要求时，外表的气质自然而然的就会跟上了。 在过去的一年中，我时刻以“为人师表”的要求催促自己，刚刚开头适应工作的那段时间，烦心总是难免的，各种各样的工作需要上手，同时还要每天面对和我同样处在适应期的新小班的珍宝们，真是有点焦头烂额。后来渐渐的经过思索和尝试，我明白假如我要和孩子们一起混乱，孩子们永久也不会承受我，那么这场混乱的收场或许就会更加遥遥无期，何不尝试着调整自己的心情，用自己的热忱和急躁来感染、感动这群得意的珍宝们，让他们承受我、宠爱我，把我变成宠爱幼儿园的一个理由呢？ 后来，经过了尝试，发觉这的确是最简洁有效的方法，简洁是指操作方法很简洁，不用多想什么，只要对珍宝们付出百分百的爱心，关怀他们、关爱他们，让自己时刻布满作为教师的责任心就足够了，而有效呢，指的就是孩子们是最单纯的集体，只要你对他们好，他们也会毫无保存的对你献出他们的真心。 二、专业学问 具备了高尚的师德，可以说就拥有了成为一名优秀教师的“灵魂”；那么“躯体”丰富的内涵和广泛的学识，同样也是必不行少的。在大学期间，我修读的就是学前教育专业，在名校相比照较完善的课程和师资安排下，学习到了较为系统的理论学问，从心理学到教育学，还有各种各样的教法课、选修课。这些都为我打下了坚实的理论根底，让我在工作中“有证可依”。 在工作之后，教发院依据多年以来对新教师的跟踪观看，为我们量身开展了一系列的培训活动，从理论学问的精炼，到下园旁听实践活动并争论、反思，同时也包括了少量的专业技能培训。或许是有了工作的阅历，在这为期8个多月的培训中，学习也更有重点、更有效了， 解决了很多在一日活动中的困惑，特殊是资深教师的阅历之谈，可以说是受益匪浅。 与此同时，在幼儿园的工作生活中，师父和班组其他教师对我的关怀和急躁的指导也为我的成长加了不少劲，置身于这样一个暖和、团结的团体里，我感觉特别幸福，每当我有问题，或是教师们在观看我活动的时候发觉问题时，都会不遗余力毫无保存的把阅历传授给我，急躁、细致的给我解释问题所在，以及解决的关键，我也会常常去听听成熟教师的活动，比照一下自己的活动，经过反思、与教师的争论提炼出适合自己的东西，运用到我的半日活动中去。 固然，除去这些外界对我的帮忙，我自己也在不断地利用业余时间给自己充着电，常常看一些优秀教学视频，学习优秀教师的教学机灵；关注学前教育网，收获最新的育儿、教学理念；积极参与幼儿园组织的各类讲座、教研、观摩活动，活泼自己的思维和表达力量#8222;#8222;通过这一年来的努力，我在专业学问方面的理论积淀也得到了肯定的提升。 三、业务力量 假如说前面两项都是理论方面的内容，那么业务力量可以说是实打实的实践考验了。理论再强大，无法运用到实际都是空话，这个问题在初入行业的我身上表达得尤为明显，虽然有着满腹的理论，却时常束手无措。而经过这一年的熬炼，我的独立带班力量已经有了很大的提升，可以依据半日活动流程井然有序的开展各类活动，也能尝试着依据孩子的个别差异找到适合他们的沟通方法，关注点也从开头时的“常规”渐渐转移到了如何促进孩子们全方面的进展上。 在教育方面，我尝试运用多种形式，寓教育于生活、嬉戏之中，有目的、有规划地引导幼儿主动的学习。尽量制造条件让幼儿参与简洁的实际探究活动，使他们感受到探究的过程带来的欢乐，使每位幼儿在轻松气氛下，学习学问与本事，并发觉学习探究内在的乐趣。平常我还依据本班幼儿把握学问的实际状况，和师父、幼儿一起制作各力量水平的区角材料，同时增加幼儿的交往力量。 固然，在留意进展智力的同时，我也会留意对幼儿进展品德教育，尝试运用不同的方法，培育幼儿的自信念，努力提高幼儿的表达力量，并留意培育幼儿的良好心理素养，以公平的态度与幼儿相处，成为幼儿学习活动的支持者、合、引导者，急躁倾听，努力理解幼儿的想法与感受，敬重幼儿得人格和权利、保教并重，支持、鼓舞他们大胆探究与表达，使每位幼儿都在学习中得到满意与胜利。 四、各项成绩 在本学期末，我参与了园内经典课展现活动，进展了我的第一次园内教学展现。在经过了和班组教师共同的一课三研和争论，以及自己反复的琢磨和理解后，教学活动得到了听课教师的好评，虽然结果不错，但是我也知道，和成熟教师相比，我还有特别大的距离，还需要不断的积存和学习来使自己进步。 另外，在工作的第一年中，我时刻要求自己用百分百的热忱对待孩子，百分百的急躁对待家长，当家长有什么合理要求时，我都会尽力去做到；当家长有什么怀疑时，我都会认真的去解释，久而久之，取得了家长们的信任，常常会听到家长说我成熟了，也会有家长表扬我很有爱心，很负责任，家长们有什么问题也会情愿来和我沟通。 总之，在这一年的工作生活中，我在各方面都取得了肯定的进步，然而纵向比拟完之后，还需要横向比拟一下，看清自己的缺乏，以及在其他教师身上值得我去学习的地方，然后再次带着抱负，连续稳步前行。前路漫漫，吾将上下而求索。 个人专业技术工作总结4 20xx年是市场竞争更加剧烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：准时把握市场变化趋势，讨论市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营规划、方案并组织实施，努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。 一年来,为保证各工程标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行力量，保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进展了仔细讨论，在公司总经理的支持下，对机构和人员进展了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道治理中心等机构，为市场部安排了合格的治理人员，使各工程标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善治理流程，努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。 2、理顺效劳流程，全面提高效劳质量 在效劳上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找效劳工作中存在的问题，依据实际状况调整效劳流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们准时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高效劳质量，今年二月份，组织设立了公司内部效劳热线，完善了效劳考核方法，效劳热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司治理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，效劳质量有了很大的提高，效劳方面的投诉明显削减。 经过对20xx年询问公司对*客户满足度的调查结果讨论发觉，由于历史缘由，*区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满足度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，效劳环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的效劳水平有了较大的提升。 3、仔细致力于人才培育，努力建立一支执行力强的经营团队 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和进展前途的人员担当各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监视、执行等各各环节对各级治理人员进展了悉心指导，使大家的营销筹划力量和治理力量都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省其次。 我们还很注意营销人员、客户经理的培育，常常安排有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好效劳才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通力量，经过屡次、反复的培训，使营销队伍特殊是*区营销队伍的营销力量有了很大提高。一至九月份*中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的进展带了一个好头。 4、搞好渠道建立，借助外力推动公司的进展 渠道的建立始终是*工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建立力度，把提高营销员和合作营业厅的营销力量作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放方法，加强了公司渠道治理人员为营销员、合作厅效劳的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们根据省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建立，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高效劳，加快进展奠定了基矗根据省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高效劳的好方法，我们会把这项工作落实好，进一步提高效劳水平。 5、加强治理，提高绩效，努力提高执行力 为加强治理，充分调发动工的工作积极性，我特别重视部门及员工的绩效治理，通过绩效治理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的熟悉，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核方法，依据工作目标定期对员工的工作进展评估，使治理人员和一般员工的工作力量都有了不同程度的提高。 在业务治理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务治理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监视检查力度，尽量避开治理上的漏洞，削减可能的损失。 6、深入实际，调查讨论，准时发觉问题并解决问题 一年来我常常深入到实际工作中去，在员工中搞调查讨论，了解流程是否顺畅，猎取员工的意见和建议，准时改良工作流程和工作方法，对治理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和熟悉到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访，仔细听取客户对我们的意见和建议，发觉效劳和营销工作中存在的问题，并准时解决。今年三月份，我在XX区对集团客户的走访中发觉，局部用户对*公司不满，缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的，但我们自身存在的缘由也不容无视，那就是由于我公司资费套餐简单且种类繁多，用户难以理解，而局部营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清晰的解释。针对此问题我马上组织讨论了对策，加强了人员培训考核力度，提高效劳人员对帐单、话单的解释力量，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进展培训，努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力，客户的满足度有了较大提高。 通过对客户的.走访也能够催促员工踏踏实实地开展效劳和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。 一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也糊涂地看到，在履行职责过程中，还存在肯定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御力量有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥心情，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和制造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比拟糊涂的熟悉，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克制和改良。 针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手： 1、搞好绩效治理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及治理人员准时把握工作方向，努力提高他们的工作力量，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。 2、努力提高效劳水平，力争在大客户、集团客户、一般客户的效劳上有一个大的突破，积极推动行业信息化解决方案，在业务与效劳上突出我们的优势。 3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划力量，仔细作好规划，用好用活本钱，保证各项工作有序地开展。 4、加强治理，避开漏洞，保证各个部门工作目标的全都性，进一步提高执行力。 在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素养，不断增加大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克制缺乏，兢兢业业作好本职工作，为*事业做出新奉献。 个人专业技术工作总结5 在集团公司的正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，XX年4月份我公司顺当投产，投产后我们一手抓安全，一手抓工艺技术，实现了五六月份安全生产，并到达了设计产量，现将上半年的技术工作总结如下： 一、重视开炉工作 开炉是高炉一代寿命的开头。开炉工作的好坏对高炉今后能否正常生产有着极大的影响。 因高炉生产是连续性作业，各工序之间有着不行分割的联系，要保证开炉顺当，对生产的各个相关环节必需进展认真检查，仔细做好各项预备工作。为此，我们着重做好以下几个方面： 、原燃料预备 因开炉前烧结机不能生产，原料条件极差，为保证开炉正常进展，对开炉原料做了具体的分析与预备，对焦炭、矿石、石灰石、白云石、生石灰、白云石粉等高炉用料和烧结用料，从产地、质量、资源状况、供料力量、质量保证等各个方面进展分析讨论比照，从中择优选取，结合本地资源状况，确定使用全生矿开炉（进口生矿本地生矿），实践证明这一选择是正确的，虽然条件较难，但由于我们预备充分，安排合理，因而确保了开炉胜利、炉况顺行，并且在设备故障频发的状况下，保持了高炉顺行。 、设备检查与试运转 进展单车、联动、带负荷联动等方式，对设备进展了检查、验收和试运转。 但由于时间紧，各种问题在试运转期间未能全部暴露出来。因此在投产后相当长一段时间里，设备问题消失较多，影响了高炉生产进程。在此状况下，我们利用各种操作制度合理调剂，严格执行，使高炉顺行，未受多大影响，经受住了各种状况的考验。 3、高炉、热风炉烘炉 本高炉和热风炉为冬季所建，含水较多，为确保开炉顺当，制订了高炉、热风炉烘炉方案，并由天津烘炉公司进展烘炉。严格按烘炉曲线烘炉，并组织三班人员，严格进展检查、记录。因此，烘炉根本上到达了预订要求。 4、加强操作人员培训 我们初次涉足冶金行业，工艺新、人员新、素养低等问题比拟突出，为确保开炉和今后生产能正常进展，不断强化职工培训工作，通过考核上岗激发员工学习意识。同时，重要岗位聘请了一局部阅历丰富的技师进展传、帮、带，取得了显著效果。经过一段时间的磨合，岗位工的操作水平和责任心都有了很大提高，现已根本适应生产需要，完成了由生到熟的转变过程，下一步要尽快完成由熟到巧的转变。 二、建立各种技术治理制度 建立以安全技术操作规程为核心的各种技术治理制度，是正常生产得以进展的牢靠保证。“学规程、考规程、用规程”活动在各分厂、部门都广泛深入、扎实开展。做每一件事都有规程可依，有章可循，因而少走了不少弯路，培育了员工严厉仔细的工作作风。 三、加强员工技术培训 为满意高炉生产要求，必需建立一支纪律严明、技术过硬的职工队伍。公司、各分厂、各部门建立了各种形式的培训班，并制订了各种培训规划，学习演练应急预案，部署长远规划，为公司安全生产、稳定高产制造良好的软件环境。 四、建立以工艺为龙头，以高炉为中心的思想 高炉生产是一个大工业连续性生产，各工序必需严密协作，才能确保生产正常进展。为此公司强调以工艺治理为中心来强化治理，真正做到“全厂围着高炉转，高炉围着炉内转”拉紧各部门、各分厂与高炉的联系，做到心往一处想，劲往一处使，树立全厂一盘棋的思想。 五、以高炉标准化操作作为核心，加强高炉操作治理，高炉吞吐量大，原燃料量大，质量变化不行避开，为适应客观状况变化。工长细心操作，严细治理，就显得非常重要，为使三班统一操作。因此实行标准化操作是一个很好的措施，它使工长办事有目标，行动有依据，检查有标准，使高炉炉况时时处于可按制状态，做到原料差时保高炉。原料好时，要降焦比，多出铁。为高炉长期稳定顺行，高产低耗打下了一个好的根底，对消失的问题按公司要求做到一事一分析，彻底查明白缘由，明确了责任，找到了预防措施，逐步提高了工长责任心和操作高炉的水平。 六、下半年工作规划 1、连续深入开展全员培训，完成从熟到巧的过渡。 2、工长推行标准化作业，使各项日常工作有依据、有标准。 3、在可能条件下，工长实行动态治理，充分调开工长积极性。 4、抓好以安全技术操作规程为主的各项技术规程的考核和落实工作，加强根底技术治理。 5、修订原燃料标准，优化原燃料组合，做好增产、降耗的根底工作。 6、积极消化、汲取、胜利的先进阅历和技术措施，不断提高各项技术指标。 7、提倡“干一行，爱一行，专一行”先是岗位练兵，有条件通过技术比武，给职工制造一个喜爱工作、积极向上、钻研业务的外部环境，建成一个守纪律、素养高，业务强，能战斗的职工队伍。 个人专业技术工作总结6 日月如梭，踏入社会从事工作已经一年了。在这一年多的工作中，由踌躇满志的应届毕业生，在工作的励练下，及各位领导、各位老教师的帮忙下，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新奇感，又更加感觉到当教师的幸福感与乐趣。在这一年多中，我在xx中学担当地理教育教学工作，我坚持提高自己的思想政治水平和教学业务力量，爱岗敬业，恪尽守职，仔细教书育人，努力提高学生素养，注意培育学生的创新、适应力量。现将一学年的工作总结如下： 一、思想方面 1、加强思想政治学习，不断更新思想理念，积极参与学校组织的各项活动及自学相关的学问，通过学习，使我增加了作为人民教师的责任感和使命感及搞好教书育人工作的积极性和主动性。 2、严格按中小学教师职业道德标准和学校的规章制度要求自己，树立良好形象，在学生中起言传身教的作用，积极完成上属的各项工作，尽忠本职工作，具有高度的事业心和责任感。 3、友善待人，对全体学生 一视同仁，关怀爱护，言教身教并重。与家长能热忱、礼貌、真诚地沟通学生的状况。 二、教学方面 1、扎实工作，仔细完成教学任务。以培育学生创新力量和实践力量为重点，仔细落实教学常规及教学改革措施，深化课堂教学改革，大力推动素养教育，使所任班级的教学质量有了明显的提高。 2、积极进展新教材、新教法、新教育思想的学习、与运用实践。现正值教学改革的新时期，本学期，我积极参与学校组织的各种教研教改的活动，把学习的方法应用到实践中来。本学期学校搞了教师公开课，我也积极的参与。在整个公开课的活动中，我学会了很多，在以后工作和学习中去我将会更加积极、主动。 3、在我带的地理课上，将“人地关系”作为学习地理学问的主要线索，注意列举的问题和地理事物，尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在熟悉把握地理学问的重要性。另外，还从地理学科中与其它学科相互联系，相互渗透的角度举例，思想汇报专题引导学生正确熟悉把握地理根底学问与学好其它学科的关系，从而改良了教学方法，收到了较好的效果。 4、地图训练抓力量。学生地理成绩的优劣，在很大程度上取决于学生对地理图表的理解、分析、运用力量的凹凸。在这学期的教学中，我在上课的时候常常在黑板上绘画相关的地理信息或示意图，从一开头我就给学生强调地图的重要性，也在不断的教学中培育他们读图分析力量。教学中我擅长指导学生把握根本的地图学问，重点把握最根本的地图阅读和使用方法，培育学生的图像思维力量，把握读图技巧，将所学学问落实到地图上。娴熟地把握图文转换方法，逐步建立地理事物和地理现象的相互联系，完成对地理事物的精确定位，鼓舞学生识记世界地区和国家的名称和位置。 5、在教学过程中，指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等。 方法和要求，并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。针对中学生的特点，要求应简明详细而又切实可行。并常常催促检查，养成学生很好的学习习惯。 再次，仔细组织开展复习、测验、考试组织课外活动等。侧重于教会学生了解地理学问在生产建立中的作用，主要表达在农业、工业及其联系纽带交通输业等方面。在把握好地理学问的同时，将地理学问与通信、邮电、贸易、旅游等第三产业联系起来进展学习，如：培育学生多种兴趣爱好，多阅读课外书籍，多关注身边的地理学问，不断扩宽学问面，为教学内容注入新奇血液。 6、完善作业批改，作业布置精练，有针对性，层次性。为了做到这一点，我常在网上找资料进展筛选，力求做一题就代表一类题的效果。作业、试卷准时批改，仔细分析并记录，将消失的问题分类总结，透彻讲评，对有关状况准时改良教学方法，做到有在放矢。错题要求订正。 7、坚持参与教学研讨活动，常常向阅历丰富的教师请教并常在一起争论教学问题，不断吸取他人珍贵的阅历，提高自己的教学水平。屡次听其他教师公开课，包括校内、校外的。自己执教的公开课得到了学校领导与同事的确定，同时，理解他们提出的珍贵建议并调整今日努力的方向和方法。 三、其他方面 1、在这一年中，为了提升自己的力量，我积极参与了市科研课题xxxxxx教学模式探究。 2、过去的一年里，我担当高二（x）班的班主任，我总是虚心努力学习班级治理阅历，仔细治理好班级，屡次被评为文明班。积极向老班主任学习、向年轻人学习，向杂志学习，获得间接阅历