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烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人华成咨询项目管理系列课程之PM001（Excellent Project Management Practice）卓越的项目管理实践讲师：曾学明.12Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理.2烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人单元一、案例分析.34Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理.45Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人本单元学习目标学习目标：理解在项目运作中不同角色的职责定义 了解研发项目管理过程中沟通的重要性 体会项目管理四要素S、T、Q、C之间的关系.56Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人案例分析 优胜小组的成功经验分享 待改进小组的教训分享 不同角色游戏过程中的感受分享.67Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人演练与讨论 各小组讨论公司项目管理方面存在的主要问题，总结57条，每个小组选派一名代表上台发表.7烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人单元二、项目管理概述.89Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理.910Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人本单元学习目标 学习目标：n 掌握什么是项目和项目管理n 项目管理的历史n 项目管理的九大知识领域和五个过程组n 项目管理的发展和面临的问题 推荐读物：n PMBOK.1011Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 进入21世纪，基于项目的管理将会扫荡传统的职能式管理。国际项目管理杂志项目管理的发展现状.1112Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目管理的发展历程 始于20世纪50年代 1957年杜邦停工时间由125H减为78H 1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年 1960后在航天、电子、食品等各行业应用 今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容.1213Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目管理现状并不乐观由Standish Group Of West Yarmouth，MA调查显示，低效的项目管理行为将导致：31的项目在尚未完成前就被取消了 88的项目都超出了预算、进度 平均超出的成本是原来预测的189 平均超出的时间是原来预测的222资料来源：项目管理网络，2002 年4 月，第16 卷.1314Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目的定义 项目：n 为形成某独有的产品或服务所做的临时工作 例如：n 开发一个财务软件n 设计新的电话机n 实施一个新的IT管理系统资料来源：项目管理知识体系指南 2004 年版.1415Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 具有特定而明确的最终目标 特定的生命周期，明确的开始和结束日期 涉及到多个部门和专业 采用合同书、任务书或文件的形式发布 具有特别的时间、成本和性能要求 支持企业的战略或业务发展 靠项目团队的努力来实现项目的特征.1516Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人什么叫项目管理 项目管理：n 把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以便达到项目的要求。具体过程中将涉及以下3个基本平衡：n 范围、时间、成本和质量n 具有不同要求和期望的投资者n 已识别需求和潜在需求（期望）资料来源：项目管理知识体系指南 2004 年版.1617Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目管理的九大知识领域项目管理领域项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理资料来源：项目管理知识体系指南 2004 年版.1718Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人改编自项目管理知识体系指南第40 页项目管理的五个过程组.1819Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目管理的九大知识领域与五个过程组之间的关系.1920Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人多项目和投资组合 多项目：通过协调进行统一管理的一组相互联系的项目，以获得单个项目无法得到的效益。投资组合：构成一个企业的业务、产品、服务及其他交付的集合。项目（M350V710R01）多项目（音乐手机产品线）投资组合（手机业务领域）.2021Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目 业务流程1 2 34 56交付件流程没有，以前没有做过此项目。最近开发的流程。有流程模板。重复的，主要部分需客户化。重复的，需做最小程度的客户化。重复的，不需做客户化。效率增加风险增加项目管理和流程管理的比较分析.2122Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 明确项目目标 组建项目组（跨部门团队）制定项目计划 监控范围变化 控制计划执行 整理、完善项目文档 形成知识网络项目管理全过程包括以下工作.2223Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 系统规模与复杂性的增长 专业化分工加强（科学家、工程师、经理等）组织及人员目标的不同 外部快速变化环境 创造性努力的独特性项目管理面临的重大挑战.2324Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 项目的目标、范围是否明确 是否获得领导（项目赞助人）的积极支持 项目的组织是否健全、稳定 是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道 是否建立了良好的、积极的工作氛围 项目经理的项目管理经验影响项目成功的因素.2425Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 项目的目标、范围不明确 缺乏领导的积极支持 项目的组织不健全、不稳定，责、权、利不清 项目经理领导不力，缺乏经验和影响力 项目计划过于乐观，工作量估计不足 项目控制不力，进度跟踪不及时 过多的不可控变动（如：市场需求、计划、资源）项目失败的主要原因（一）.2526Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 需求变更缺乏控制，忽视需求的变更和变更控制 关心创新而不关心费用和风险 技术问题没有得到及时解决 缺乏有效的沟通 跨部门协作不得力 资源配备、供给不及时项目失败的主要原因（二）.2627Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人关键内容回顾 项目的定义、特征 项目管理的定义 项目管理的5个过程组 项目管理的9大知识领域 多项目与投资组合 项目失败的主要因素.2728Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人Quick Wins1、2、3、4、5、.28烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人单元三、项目启动.2930Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理.3031Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人本单元学习目标 学习目标：n 掌握项目目标制定的标准（SMART）n 掌握项目启动前如何制定项目章程n 总结项目启动前有哪些准备工作.3132Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人研发项目启动前的准备工作 了解公司的情况（文化、战略、业务、资源等）了解公司的企业文化 了解公司的组织结构与职责a)明确直接领导是谁；b)明确直接下级是谁；c)怎样对上级有效的汇报；d)怎样对下级明确的指示；e)怎样与各层人员有效的沟通。.3233Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人合同项目工作说明企业环境因素组织的程序资产项目选择方法项目管理方法论 项目管理信息系统专家判断项目章程改编自项目管理知识体系指南第79 页输入 工具和技术方法输出项目启动过程组.3334Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人Project Charter PMBOK 术语A document issued by senior management that formally authorizes the existence of a project.And it provides the project manager with the authority to a project.And it provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities.项目任务书是由高层管理者发布的一份正式批准项目成立的文件，它授予项目经理权力可以使用组织的资源来实施项目活动。项目任务书（Project Charter）.3435Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目目标的标准 Specific（明确性）Measurable（可度量性）Achievable（可完成性）Relevant（相关性）Time-Bound（可跟踪性）.3536Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目目标示例在300万元的预算内，根据高速公路客户提出的需求开发一款适用于高速公路收费处使用的热敏打印机，2004年1月1日上市，第一年占据该市场10%的市场份额并达到盈亏平衡点，第二年占据该市场50%的市场份额并实现毛利1300万。.3637Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目任务书的作用 任务书的作用：n 正式启动项目n 指导项目团队运作（项目定位、指标）n 任命项目组成员市场管理过程项目开发过程项目开发团队项目开发团队.3738Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目任务书的主要内容 项目名称及描述：（简单描述项目）项目经理及被授权等级：（姓名，是否能决定预算，时间表，成员等）项目目标：（详细描述项目将完成什么，里程碑等，目标价格、目标成本、盈亏平衡点的分析等，尽可能地包含数字）业务收益：（为什么要做这个项目）项目描述：（项目完成时将得到什么，具体化）项目团队成员：（项目团队中的核心成员）批准人签名：（公司决策层签字授权）.3839Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目任务书、业务计划书、合同书 项目的“范围”是指在项目计划中定义的一定要完成的工作，以创造和交付“产品”，使其具有预先认同的规格与功能，项目范围需要伴随项目工作的开展而不断明确与细化。项目任务书项目启动方案阶段项目业务计划书概念阶段项目业务计划书项目合同书细化细化.3940Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人演练与讨论 根据给定的模板完成所选定项目的项目任务书，每个小组选派一名代表上台发表.4041Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人关键内容回顾 项目目标的标准 项目任务书的作用 项目任务书的主要内容 项目启动前的准备工作.4142Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人Quick Wins1、2、3、4、5、.42烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人单元四、项目的组织与团队.4344Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理.4445Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人本单元学习目标 学习目标：n 识别不同的项目组织结构n 掌握不同组织结构的利弊n 了解项目利益相关者的角色和职责n 运用各种方法解决项目组织中的冲突.4546Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目团队工作障碍 目标不明确 角色和职责不明确 项目的机构不健全 缺乏工作的投入 缺乏沟通 项目经理领导工作不利 项目团队成员的流动 项目团队中的不良行为.4647Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人优秀项目团队特征 人数不多 互补的技能 共同的目标 共同的工作方法 相互依赖并共同承担责任.4748Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人团队的发展历程.4849Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人团队精神与工作绩效.4950Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人公司总裁人力资源总监 财务总监市场部总监工程部总监制造部总监采购部总监客服部经理内销部经理进出口部经理系统工程经理电子工程经理软件工程经理机械工程经理制造部经理装配部经理检测部经理生产计划经理生产采购经理行政采购经理职能型组织结构.5051Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人公司总裁人力资源部总监 财务部总监项目A项目经理项目B项目经理工程部经理市场部总监 法律部总监系统机械软件制造部经理制造检测组装供应部经理采购品保质检咨询顾问团队设计评审培训工程部经理系统机械软件制造部经理制造检测组装供应部经理采购品保质检咨询顾问团队设计评审培训项目型组织结构.5152Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人公司总裁人力资源部总监 财务部总监项目总监软件部经理研发总监 市场总监制造总监技术支持总监硬件部经理测试部经理解决方案经理产品部经理装配部经理检测部经理生产计划经理工程部经理客服部经理项目 A客户项目经理 A项目 B客户项目经理 B项目 C客户项目经理 C张工王工小李牛工陈工吴工陈工刘工周工陈工郑工季工卢工钟工小王王工李工何工庞工乔工周工王工苗工施工矩阵型组织结构.5253Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人 组织类 型 项目特点职能型组织矩阵型组织项目组织弱矩阵型 平衡矩阵型 强矩阵型项目经理的授权程度很少或没有 有限低中等 中等-高 高-几乎全权项目全职人员的百分比几乎没有 0-25%15-60%50-95%85-100%项目经理的角色兼职 兼职 全职 全职 全职项目经理的名衔Project Coordinator/Project LeaderProject Coordinator/Project LeaderProject Manager/Project OfficerProject Manager/Program ManagerProject Manager/Program Manager项目管理行政事务人员兼职 兼职 兼职 全职 全职不同组织结构类型的特点.5354Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目团队中的角色 不是人名，不等于职位 通常是承担一类相同活动的责任主体 同样的角色一般要求同样技能的人来担当 1个人N个角色，1角色N个人 例如：系统工程师、软件开发工程师.5455Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人核心小组的构成PDT是临时小组项目开始时成立项目发布后解散 PDT是跨部门小组PDT是分层小组PDT共同对项目成败负责PDT：Product（Project）Development Team 产品（项目）开发团队.5556Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人核心项目小组组长LPDT的职责领导整个项目小组：建立和领导整个PDT团队 召集PDT核心组，将项目目标分配到PDT核心组成员 PDT管辖范围内无法达成一致事务进行最终决策与管理层进行沟通：作出各DCP的日程安排及时将业务计划和建议呈现给公司管理层 从公司管理层获得承诺，并确保所需要资源的到位 及时提供项目的进展情况.5657Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目经理的能力模型v了解业界相关的技术v了解业务决策的影响v具有沟通价值的能力v具有推行流程的能力v管理整个团队v强大的分析能力v有效的计划技能v能够解决不同业务部门间的分歧v能够建立良好的人际关系v富有想像力，创造性思维v了解公司的愿景和核心业务v从客户的角度考虑问题v具有沟通愿景的能力v幽默感v很强的领导能力v勇于面对变革v很强的计划技能技术知识分析和谈判技能想像力个人特征全球观念创造力团队建设技能谈判和沟通业务知识领导能力责任感技术技能变革能力.5758Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目经理的素质特征 有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者 有个人魅力，使项目成员快乐而有生气 有丰富的全流程工作经验 具有创造性思维 具有灵活性，同时具有组织性和纪律性.5859Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目经理的性格特征 诚实、正直、热情 沉着、冷静、果断、反应敏捷 多面手、自信、有进取心 精力充沛、坚韧不拔 善于沟通、善解人意.5960Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目经理的培养 体系驱动与牵引 周边部门锻炼，提高全流程意识和技能 参加项目经理知识和技能培训（内部、外部）自我批评总结，改正错误（批评与自我批评）资源池集中培养（挑选、培养、考核）.6061Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人核心小组成员的角色及义务小组相关领域的职能专家 主导解决相关领域问题 在项目决策时代表职能部门 共同负责小组的最终结果 对本领域的计划、预算、关键问题等的进展情况进行汇报对功能部门的交付负责 小组与职能部门的沟通桥梁 向职能部门经理汇报项目情况 应用职能部门的策略、工具和标准协同外围小组的活动 管理本职能领域的项目计划和预算 在职能部门内对设计/项目进行评审.6162Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人外围小组成员的角色及义务具体活动的责任主体 关注具体的项目任务 独立完成设计、测试等工作 主动寻找所遇问题的解决方案 对个人工作遇到的问题进行反馈 JUST DO IT协助组员 参与相关方案讨论、评审等活动 协助相关成员进行问题定位 积极支援关键路径上的活动注：特殊情况下，可能没有外围小组.6263Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人职能部门经理的角色及义务提供技术指导 定义职能部门的策略、指导原则、工具和标准 协调跨项目的技术合作、经验共享 发展并管理职能部门建立优异的职能部门团队 执行职能部门预算 雇佣/解雇、培训员工及对员工进行考评 领导职能部门项目支持PDT工作 确定项目开发的人员及资源 参与设计及评审.6364Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人核心小组法的优势 拥有大公司的资源、具备小公司的灵活性 有效解决了跨部门沟通存在的问题 实现了分权、授权、监督的有效统一 协同工作、经验共享、便于人员培养 体现业务导向，形成利益共同体 实现整体最优，而非局部最优.6465Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人演练与讨论 展现目前公司的项目组织形式，然后分析存在哪些问题？如何改进？在了解业界项目经理的素质模型之后，请结合公司的实际情况，采用画像和拼像的方式讨论公司优秀的项目经理模型。每个小组选派一名代表上台发表。.6566Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人关键内容回顾 项目团队的特征及发展历程 各种项目组织的优缺点分析 核心项目小组法的优点及具体操作 项目经理的素质模型.6667Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人Quick Wins1、2、3、4、5、.67烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人单元五、项目计划制定与控制.6869Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理.6970Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人本单元学习目标 学习目标：掌握项目计划包括的内容 掌握项目计划制定的方法（WBS/PERT/GANTT）掌握项目估计的方法 掌握项目计划控制的方法.7071Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目计划管理的核心过程Activity Sequence活动排序Scope Planning范围计划Activity Definition活动定义Activity DurationEstimate活动工期估算Schedule Development进度计划制定Scope Definition范围定义Resource Planning资源计划Cost Estimate成本估算Project Plan Development and Control项目计划制定和控制Risk Management Planning风险管理计划风险管理成本管理时间管理范围管理综合管理Quality Management Planning质量管理计划质量管理Cost Budgeting成本预算.7172Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人项目进度管理分为5个步骤Activity Sequence活动排序Activity Definition活动定义Activity DurationEstimate活动工期估算Schedule Development进度计划制定Project Plan Control项目计划控制资料来源：项目管理指南 2004 年版.7273Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人WBS(工作分解结构)WBS：n 工作分解结构（Work Breakdown Structure）是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。n 具体表现为由完整定义一个项目的硬件、软件及其它工作任务而构成的面向任务或产品的家族树。n WBS是实施项目、创造最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，它组织并定义了整个项目范围。也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。.7374Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人产品分解结构（PBS）产品分解为构件的分级结构 项目计划制定的关键输入 界定项目范围，便于形成CBB计费系统系统接口 业务处理 业务支撑GUI界面信息采集计费结算报表日志监控负载平衡样 例.7475Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人WBS示例.7576Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人WBS衡量标准 是否完整性（产品的完整性、活动的完整性）？是否有阶段历程碑或监控点？是否落实到具体的角色？分层结构是否合理？.7677Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人WBS和OBS的结合.7778Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人权责矩阵WBS工作细目销售信息系统P S S S S1 问题界定1.1 收集数据P S S S1.2 可行性研究P S S S S1.3 准备报告S P2 系统分析P S S S2.1 会晤用户P S S S2.2 研究现有系统PBethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoeGerriMaggieGeneGreg.7879Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人活动的四种依赖关系ABA任务结束后才能开始B任务结束开始 AB开始开始B任务开始依赖与A任务的开始AB结束结束B任务完成依赖与A任务的完成AB开始结束.7980Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人决定活动依赖关系的要素 产品开发流程已基本表达了活动间的依赖关系 进一步，利用PBS确定活动间的依赖关系 外部供应商/承包商依赖关系 里程碑（DCP、TR点等）项目任务书 关键资源.8081Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人超前时间 vs.滞后时间 超前时间（Lead time）滞后时间（Lag time）.8182Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人估计概念 估计的层次（产品）系统级估计；（软件/硬件）子系统级估计（模块）项目级估计；活动级估计 估计的对象规模、工作量、工期 规模、工作量、工期的关系工作量 规模/生产率工期 工作量/资源（人数）.8283Promoting Innovation烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人估计原则 让某项活动负责人参与该项活动的工期估计 任命一位有经验的人进行所负责项目的工期估计 历史数据可以作为参考 估计应既富于挑战性，又考虑实际情况 稍微激进些的估计比过分不保守的估计要好.8384Promoting Innovation烧伤病人