第七章旅游产品促销策略课件.ppt

第一节 促销 与促销策略 第二节 广告决策 第三节旅游营业推广 第四节旅游公共关系 第五节旅游人员推销 第六节旅游印刷品第十章 旅游产品促销策略精品课件一、旅游促销 1.旅游促销就是旅游营销者将有关旅游产品的信息，通过各种方式，传递给潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。2.促销策略：也称促销决策，是旅游企业对促销对象、促销投入、促销方法、促销效果等进行科学的选择、配置、控制和评价。第一节 促销与促销策略精品课件 二、旅游促销组合及其影响促销组合因素（一）旅游促销组合：旅游营销者将广告、销售促进、公共关系等多种促销形式，有机结合起来，形成整体促销组合，以获得最佳促销效果。（二）影响因素 1、促销目标 2、产品及市场类型 3、产品所处生命周期 4、促销费用精品课件三、旅游促销组合策略的制定 1、推动策略 着眼于积极地上门把本地或本企业旅游产品直接推向目标市场。旅游产品生产者或提供者劝说或诱使旅游中间商和旅游消费者来购买自己的产品。2、拉引策略 立足于直接激发最终购买者 重视的是对旅游消费者的促销精品课件旅游产品经营者积极促销推动策略旅游批发商积极促销旅游零售商积极促销旅游消费者拉引策略旅游产品经营者积极促销旅游批发商积极促销旅游批发商积极促销旅游消费者精品课件第二节 旅游广告 一、旅游广告的概念、特点与作用 1、概念 旅游广告是指由旅游目的地国家或地区、旅游组织或旅游企业作为发起者，以公开付费的做法，通过各种传播媒体向目标市场的公众传播有关旅游产品或旅游企业的有关信息，以扩大影响和提高知名度、树立旅游企业形象的一种促销形式。精品课件 2、旅游广告的特点 传播面广 间接传播 强烈的表现力和吸引力 效果的滞后性 如：钻石恒久远，一颗永流传:戴比尔斯钻石 滴滴香浓:麦氏咖啡 四海一家的解决之道:IBM精品课件 3、旅游广告的作用 传递旅游企业及其产品信息 宣传旅游企业产品的特点，激励需求 广告使旅游产品生产者与旅游消费者建立联系的费用大大节省精品课件二、广告决策 1、确定旅游广告目标 1）通知型 提供旅游信息性的广告 2）说服型 培养旅游者对某种品牌旅游产品的偏好 3）提醒型 使旅游消费者对某种旅游产品能够记住或重新记起精品课件 2、确定旅游广告预算 1）销售比例法 2）财力支付法 3）销售单位法 4）竞争对抗法精品课件 3、确定旅游广告信息 1）主题突出、鲜明 2）形式奇特诱人 3）内容简明有力、令人信服 4）文字清晰易记 5）要有购买的紧迫感精品课件 4、选择媒介 重点是旅游广告媒体的选择 付费租用大众传播媒体，主要包括电视、广播、报纸、杂志四大媒体和户外广告、直邮广告媒体；广告主自己购买制作的媒体，包括各类自办宣传物、宣传品。精品课件主要广告媒体及其优缺点广告媒体 优点 缺点电视 视听并存、图文并茂、富有感染力；传播范围广、速度快、效率高费用高、时间短、干扰较大；观众选择性差；设计制作难度大广播 信息传播及时、灵活；传播面广；广告费用较低缺乏视觉吸引力，听众记忆起来相对较难，不如电视引人入胜报纸 传播面广，可信度高，可选择性较强；费用较低；读者可反复查阅内容较杂，易分散读者的注意力；彩色版面少，表现力较弱；浏览性读者多，广告不易被记住，不利于保存精品课件主要广告媒体及其优缺点广告媒体 优点 缺点杂志 印刷精美，图文并茂，适用形象广告；阅读率高，保存期长便于针对阅读者目标市场选择广告周期长，发行量较少，价格偏高户外广告 灵活、醒目；展示时间长广告信息接收对象选择性差；内容局限性大，缺乏创新直邮广告 目标顾客针对性强，十分灵活，受时空条件限制最少人员、时间、经济投入相对较高，使用不当容易引起收件人反感网络 灵活及时，便于更新和补充，覆盖面广，多媒体的信息发布，易于复制，费用较低，易于与网络预订结合对目标受众缺乏选择，可信度受影响，被动地等待搜索，受计算机和网络普及程度的影响精品课件旅游广告媒体类型选择主要考虑因素 1、目标顾客的媒体视听习惯 2、旅游产品的特点 3、广告信息的特点 4、成本费用精品课件 5、评价广告效果 1）广告自身传递效果检查方法 消费者对媒体广告的注意程度 消费者对媒体广告的记忆程度 消费者在接收到媒体广告后对萌发购买动机上所起作用的程度 2）广告促销效果的检验 广告效果比率测定法 每元广告费收益测定法精品课件讨论 有的人不接受广告，因为广告令人生厌，侮辱了他们的智慧，而且内容虚假。也有人认为广告是有益的，的确能为消费者提供有价值的信息。双方的理由是什么？你怎样看待这个问题？精品课件第三节 营业推广（销售促进或拓销）一、旅游营业推广的概念及作用 1、概念：对中间商、最终消费者、或销售成员提供短期激励的一种活动，目的在于诱其购买或努力销售某一特定产品。精品课件 2、特点（与广告对比）传播信息提供激励 广告长期性限时进行 广告认同感立即行动 广告比较竞争特定时间地点差异 广告认知价值增加实质价值精品课件 3、作用 促使消费者试用产品 劝诱试用者再购买 增加消费 对抗竞争 促进本企业其他产品的销售精品课件二、类型与内容 1、针对旅游者 赠送样品/优惠券/礼品/折价券/抽奖/俱乐部 2.针对中间商 折扣/津贴/宣传品/联合开展广告活动/举办展览 3.针对推销成员 让利/销售集会/销售竞赛精品课件三、营业推广的策划步骤 1、确立目标 2、选择工具 3、制定方案 4、预试方案 5、实施与控制 6、评价结果精品课件第四节 旅游公共关系 一、旅游公共关系的概念及作用 1、概念 是指旅游企业或组织为了取得企业或组织内部及社会大众的信任与支持，为自身的发展创造最佳的社会关系环境，所采取的一系列决策和行为。精品课件 2、作用 美化企业形象，提高企业信誉 有利选择和确定企业和产品的市场定位 协调企业内外关系，增强企业凝聚力精品课件公共关系的促销方式 一、针对新闻界 1、新闻报道 二、针对社会公众 1、注意对客服务质量 2、关心员工 3、赞助公益活动 4、与有关机构建立友好联系 5、参加社会活动，担负社会责任精品课件思考 有些批评家指责公共关系专家，说他们是“宣传员”或“江湖骗子”，其职责就是掩盖有关公司问题的事实真相。公共关系在一个组织中的恰当角色是什么？公共关系专家们应该想方设法用好面孔掩盖坏消息吗？精品课件第五节 旅游人员推销 一、旅游人员推销的概念 是指由旅游企业派出推销人员直接与顾客接触，传送旅游产品信息，以促成购买行为的活动，是旅游促销活动的重要组成部分。旅游人员推销是最古老的一种传统促销方式，同时也是现代旅游企业的一种最常用、最直接、最有效的促销方式，成本较高。精品课件 二、旅游人员推销的特点 推销的直接性 较强的针对性 节省成交时间 推销的灵活性 具有公共关系的作用精品课件 三、旅游人员推销的作用 传递产品信息 销售产品 获取市场信息 提供服务 开拓市场 协调工作精品课件四、旅游推销人员的管理 1、旅游推销人员的选拔 2、旅游推销人员的培训 3、旅游推销人员的激励 4、旅游推销人员考评精品课件第六节 旅游印刷品 一、概念 旅游管理部门或旅游企业出资制作的，用于旅游宣传、提供信息服务的旅游说明书、价格表、报刊、杂志等。二、作用 1、促销宣传 2、提供信息服务精品课件第六节 旅游印刷品 三、策划 1、文案写作 2、图片设计 3、版面整体效果设计 4、计算成本精品课件此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！精品课件