个人年度工作总结范文集合5篇.docx

个人年度工作总结范文集合5篇个人年度工作总结 篇1 作为一名将来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有许多东西需要我们自己去挖掘。文章对一年的工作进展了两方面总结，具体内容请看下文法院财务年度总结。 在本次会计实训中,我们实训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为根底,结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介,相关资料的供应,有关经济业务的提示和说明等等。在实训中,我们充当单位的记账人员，把握了应当如何处理详细的会计业务和如何进展相互协作,弥补我们在课堂学习中实践学问缺乏的缺陷,把握书本中学不到的详细技巧，缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实训的仿真性,使我们感到实训的真实性,增加积极参加实训的兴趣。 我们将教材的理论学问学完以后,进展这次综合模拟实训。实训重在动手去做，把企业发生的业务能够娴熟地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。比方课本上及会计模拟试验中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制，虽然现在还有点手生，但只要细心，一步步的填制，我对自己往后娴熟的填写很有信念。然后就要把实训书上各种单子、凭证剪下来附到记账凭证后面，便利以后的查看，最终就是装订成册。 况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训犹如车之两轮、鸟之两翼,两者有机连接、严密协作,才能显著提高我们把握所学内容的质量。还有就是作为一名将来的会计人员，我们应当具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想，让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的，在动手力量更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。 实训的第一天做了分录，虽然之前从来没有实训过，但感觉对这样的工作也不是太生疏，但只是粗略的没有那个“气氛”，而且还是和同学们在底下自己做。教师在上边简洁的提点一下!当教师说开头登记凭证时，面对着实训时自己桌上的做账用品，我有种无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步，后来在教师的急躁指导下开头一笔一笔地登记。很快的，一个原本寻常上课都觉得漫长的下飞速过去了，但手中的工作还远远未到达自己所期望的要求进度。晚上连续忙当天没做完的任务。不过话又说回来了，看到自己做的账单心里还是很快乐的。虽然很累，但是很充实!有了前两天的阅历，接下来的填制原始凭证;依据原始凭证，填记帐凭证，再依据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐银行日记帐：填制资产负债表和利润表等等的工作就相对娴熟多了。 经过这些天的手工记账，使我的根底会计学问在实际工作中得到了验证，并具备了肯定的根本实际操作力量。在取得实效的同时，我也在操作过程中发觉了自身的很多缺乏：比方自己不够心细，常常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦;在实训中几乎每一笔业务的分录都是教师讲解但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存在着肯定的缺乏，今后还得加强练习。 个人年度工作总结 篇2 一、各品质目标达成状况汇总： 1、返修率超标主要表现在上半年，平均返修率为1.47%，主要缘由为产品所使用大电流三极管及hd0802、hd0808 ic本身来料品质影响等问题，下半年对经研发部对产品布线及来料方面物料的改善后，返修率为0.91%，在目标范围内。 2、品质事故目标为0次，实际达成6次，dip造成的为4单，与smt相关的2单。主要由以下几个方面的缘由造成： (1) 作业员及生产、品质对首件是不仔细，造成批量事故，对于此类缘由造成的品质事故，需加强ipqc对首对核对方法及特殊留意事项的要求，同进要求组长对首件进展再次确认，杜绝此类问题的发生。在20xx年此类问题共发生一单，即a拉生产rc8202l-hdu板卡时莲花座应插(上)绿蓝红(下)红白黑，插错为(上)绿蓝红(下)白红黑，共计1500pcs，已过炉。 (2) 因生产通知单特别要求而在生产部补焊段发生产品质事故是20xx年品质事故最多的地方，共发生产了3起品质事故，分别是：a拉生产rc1389l-x6时生产通知单要求不增加片而实际增加了散热片，数量为2500pcs;b拉生产rc966xd-x6生产贴软件标应为117而实际打成177，数量2540pcs;b拉生产rc966xd-lz时生产通知单要求过emc而晶振未接地，生产1000pcs。此类品质事故是ipqc简单出问题地方，ipqc注意对插件段的管控，未对首件进展全面的核对后造成，针对此类问题，要求ipqc在对样图上注明产品要求(包括补焊段的特别要求)，检验首件时必需完成整个工段后再进展复核，然后再送给组进步行核对。 (3)smt转入后段造成品质事故的2单分别是：rc1389l-x6因ecn及生产通知单错误造成;mst726acartv机型空贴二极管，在送检单上有注明而未通知dip段转板员造成。 3、首件出错目标为0次，实际达成7次。主要有以下几点导致首件出错： (1) 作业员及生产组长不认真，未仔细核对生产通知单、ecn等，导致送给品质ipqc首件错误，此类问题需生产相关人员仔细核对相关文件，首件做好后再次进展确认，防止不良发生。(2) 资料升级后，不同pcb版本及其它问题造成生产未留意，按之前产品类型进展插件而导致首件错误。 (3)20xx年ipqc对插机段的首件核对相对治理较好，插件段品质事故由20xx年十几单降到20xx年1单，在20xx年需连续努力，将插件段品质事故降为0次。 4、来料合格率目标为97%，实际达成96.98%，主要在11月份来料合格率太低，是今年以来最低的为93.89%，造成未达标的缘由为pcb来料不良，主要为pcb变形，每个供给商都消失类似现象，同时pcb不良在11月份生产中明显增加。现已经要求各供给商加强治理，同时，iqc需增加对pcb检验的工程及严格按要求进展检验。保证来料的合格率。 5、iqc漏检/误检主要在oem物料上，对于此类问题将从以下几个方面进展改善： (1) 对iqc本身的技能及作业方法进展培训，使技能增加，在核对物料时必需仔细，有不清晰时需找组长或qe进展确认，清晰前方可判定。 (2) 按现在公司状况，oem物料特急的状况不能改善，需对iqc的作业挨次进展培训，使iqc在检验物料时能分清主次，检验时不会因时间急造成物料漏检及误判。 6、iqc漏检/误检在国内物料上主要为莲花座及电解电容上面，因莲花座来料品质不稳定及颜色错等不良;电解电容主要集中在产品混料上，特殊是11月份，来料混料明显增加。 二、问题点汇总： 1.iqc现在增加样品及成认书的参加，现研发也积极协作，主要问题还是研发所供应的样品成认书与生产物料到料时间不全都，常常消失样品成认书未到而选购物料已经送检，影响iqc效率。 2.iqc检验设备已经不能满意现有的生产要求，晶振不能进展确认测试，磁珠不能检测等问题始终困扰iqc，对iqc的工作造成很大影响。 3.iqc检验人员所需测试物品不全，现iqc检验pcb时无法测量pcb孔径等，现smt对pcb上 焊盘尺寸要求严格，现需增加相应的检测设备(如针规、能检测0.0.1mm的光学设备等)。 4.fqc人员的学问面不够，在作业过程中消失特别状况时的处理方法不准时。 5.fqc人员流淌较大，特殊是增加外发厂后人员难对治理，且外发厂距离太远，对人员治理存在肯定难度。 6.fqc做牢靠性试验空间明显不够，现凹凸温试验箱放在光电部，老化平台放在返修组，对设备及试验过程管控提高难度。 7.iqc检测rohs设备在整机，而测试rohs人员属iqc治理，人员治理有肯定难度，且现在rohs测试时iqc自身物料需屡次开单放行，给iqc的工作增加了负担。 8.iqc检验工装缺乏，现4*16及1*16内存测试工装板卡已经过时，且常常消失问题，需更新板卡，现增加对ic类测试，缺少相关的检验数据，哪hd0802只供应测试工装，研发部未供应相应的需检测工程及标准等。高频头的工装搞好了，但是无信号线，到别的楼层测试时又常常消失无测试工位等状况。 三、 问题点的相关对策： 1.建议样品及成认书分两块来治理，之前使用物料来料时进展登记，可按正常物料放行，每周进展总结一次，新物料及新供给商来料时建立体系，未确认的供给商及物料不得选购，未确认的物料不得入库，iqc来料不发单直接使用待处理标，由物控自行处理好样品及成认书后再送检iqc，对于特殊急的物料，要求由研发部首先进展样品的初步确认后才能进展评审。 2.对于iqc设备事宜，建议增加250b晶振测试仪及针规、100mhz电桥、带标尺测量的放大镜一套等设备用于检验，以保证来料品质。 3.针对rohs测试仪，建议将rohs测试仪搬到smt拷贝房，有如下优点：便于人员治理，同时便于测试时的管控;节约费用，现rohs房为单独空调，增加电费，而搬到smt后可使用smt中心空调，节省电费开支。 4.针对ic测试这一类，需供应iqc相应的资源及标准，建议给iqc房供应低中高频电视信号，ic由研发部供应相应的检测标准。由品质部转换成内部检测标准。 四、对公司的建议： 1、公司品质需供应，对供给商管控需从源头开头，供给商应从按物料类型进展分类管控，如元件问题较少的，可按性价比进展管控，ic及pcb类物料按品质及交期来管控，供给商设定准入制度，现有的对供给商现场审核资料已经不能适应公司的进展，需制定新的审核资料以更全面对供给商进展审核。 2、建立供给商品质检讨系统，每月对供给商所发生的问题进展检讨，由供给商品质部及工程部等相关部门组织人员到我司进展检讨。 3、加强smt工艺方面的技术支持，多供应smt工艺工程师的沟通平台，必要时可送外培训。 4、建立公司技术奖金制度，对于公司技术突破有奉献的实行奖金制度，以提高公司技术力气。 五、20xx年规划： 1.对增加ic测试进展完善，保证测试过程精确及测试时对ic本身的爱护。 2.增加对iqc进展相关物料的行业/国标标准方面的学习，把握对检验物料的标准，确保对来料品质的掌握。 3.完善现有的检验标准，使来料能得到全面管控。 4.对样品及成认书进展管控，使每个检验员对检验的产品的依据。 5.参照供给商及其它公司方法，供应iqc插拔试验设备解决方案，以保证接插件来料品质。 个人年度工作总结 篇3 XX月至XX月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对客服工作的熟悉作如下总结： 1、客服人员所需的根本技能及素养要求：客服人员所需的根本技能需要有良好的效劳精神、具有良好的沟 通力量、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。 2、作为客服人员，需要肯定的技能技巧： (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户效劳是依据客户本人的喜好使他满足。 (2)不轻易承诺，说到就要做到。客户效劳人员不要轻易地承诺，任凭同意客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户效劳人员必需要注意自己的诺言，一旦同意客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的表达，也是对作为客服的根本要求。 (3)勇于担当责任。客户效劳人员需要常常担当各种各样的责任和失误。消失问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户效劳是一个企业的效劳窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在客户效劳部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于担当责任。 3、作为客服，需要肯定的技能素养： (1)良好的语言表达力量。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。 (2)丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的”必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼赔礼，而且要成为此项效劳的专家，能够解释客户提出的问题。假如客户效劳人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最盼望得到的就是效劳人员的帮忙。因此，客户效劳人员要有很丰富的行业学问和阅历。 (3)要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。 个人年度工作总结 篇4 对于公司内部人文活动与工作气氛，盼望赐予肯定的改良，个人半年度 工作总结。公司员工大都是值青春的美妙年华，对工作，对将来确定都是布满期盼与梦想的，大家都是有着无限的潜力的，盼望公司能想些方法挖掘出同事们的潜力，让大家布满激-情的投入到工作中去。公司其实长期以为缺乏一种分散力，总是像一盘散沙，这也是一件让员工大为不快的事情。 公司内部工作人员有些思想极度消极与懒散，盼望公司赐予正确的订正与引导。僻如前台工作人员，某些人刚进公司的时候那股“倔劲”与执著是很让人佩服的，但好像好景不长，这份难得的责任心已经不复存在，信任公司领导已经感受到了吧，年度工作总结个人半年度 工作总结。我想这种好思想好品质的消逝也与公司环境脱离不了关系吧，或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事谈天的时候、客户也屡屡反映前台同事效劳态度差，前台不干净之类的话语，盼望公司领导赐予重视。深切盼望公司领导能到进展的眼光看问题，我信任每个人都是有闪光点的，不要由于过去的错误而对一个人存在主观上的偏见。还是建议公司能组织一些素养拓展活动，这样不仅能增进同事间的感情，更能挖掘同事的潜力。 写这篇总结与规划的时候我的思想是剧烈挣扎的，由于我总是在迟疑究竟自己该不该把这些心理话，或者说大家对公司的心理话借我之手写出去，但最终还是硬着头皮写了，假如有不妥的地方，盼望领导见谅，究竟年少轻狂不懂事，有些地方还是带有自己较强的主观颜色的。我是盼望自己工作的地方越来越强的！自己也有很多做得缺乏的地方，我始终在努力改良，盼望大家都能看到我付出的努力与转变。 总之，在美格多这几年的时间里，我也并不是一无所获的，在这里，我学到了以前在工厂里没有学到的许多东西，我想有很多东西都会让我受益一生的吧！虽然我在美格多历经曲折与坎坷，虽然我也时常埋怨与不满，但我很庆幸自己最终找回了自己，最终成长了，成熟了，学会理智的对待与处理问题了。我想以后我无论身居何方，身居何职，都不会遗忘在美格多成长的这段经受。 个人年度工作总结 篇5 敬重的领导和同事们： 岁月匆忙，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光芒马上绚烂的迎接着我们。 在各位亲爱的同仁和领导们的关怀支持下，平凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。 感谢润东集团*夫人创立的平台，让我能兢兢业业的工作着，安康成长着。 人的一生其实很短，但肯定要过得有意义；我认为有份稳定的工作，有着简洁积极向上精神生活，有份安康的身体，有着家人的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有取得特殊骄人的成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。 一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司制造更多的价值。 自09年底到xx年12月份，胜利销售商铺26套，总价值为： 元 ；收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续；相关资金准时催缴到位。 20xx年元月份，在本部门严峻少人的状况下，与*一起，身兼数职，将工作中的各项环节严密相扣，常常性加班较晚，仔细准时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。仔细做好接待及相关事务。 20xx年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不愿露面，绞尽脑汁，想尽方法。列清单，下催缴函，打电话，发短信。不厌其烦，常沟通联系，急躁作思想工作，并经常发祝愿短信，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐胜利收缴到位。也是工作中一项大突破。 20xx年3月份，本部门增加了新奇的血液，我们处外以身作责，作好示范，带着新员工走访客户，上门收缴费用，熟识环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并把握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。 20xx年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：* 元。累计约二百多百万元。 20xx年6月，并将新做的A3栋12间钢构商铺胜利招租，并联系广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为:：*元。