个人年度考核总结7篇.docx

个人年度考核总结7篇 盼望这篇年度考核个人工作总结范文能对你的学习与工作带来参考借鉴作用。 时间过得飞速，转瞬间来这个工程已经半年多了，虽然先后在合肥和深圳做过两个工程，有过一些阅历，但在这个工程领导给了我更重要的工作和更重的担子，在感谢领导信任的同时，我也感觉肩上的担子更重，更不能辜负了领导的信任。 在这个工程，我负责的是整个现场木方模板和一切零星材料的验收和治理，担当这方面的组长，这就要求我除了把自己负责的区域治理好外，还要对整个现场的材料进展监视，治理，必需把方方面面得事情都做好，尽力不给领导的工作带来困难。 我是在这个工程开工以后来的，起初来的时候一切并不是非常顺当，摸不着头绪，而且许多材料员都是新手，我验收完自己的材料后，会抽出空子手把手的把阅历和验收流程教给他们，慢慢的他们也学会了许多，工作都变得顺手起来。 工程材料是工程本钱的重要核心，我觉得作为一名合格的材料的治理者，在验收时做到仔细负责，急躁认真，更要在材料到场后，监视材料的码放和使用状况，严禁分包员工随便堆放材料，严禁乱切，乱锯，乱扔得铺张行为发生，对于随便码放或者铺张材料的做法要准时赐予订正或惩罚。尽可能的做到材料的少铺张，甚至于零铺张，以节省工程本钱。 在这半年中，虽然工作很辛苦，也时常会和一些供方发生口角，甚至误会，但是我的工作也得到了领导的充分确定，我认为只要能把材料的质量提上去，能为公司节省本钱，发生点不开心都是很正常的。 最终再次感谢领导的信任，认真回忆一下，在我的工作中，也有一些缺乏的地方，比方做事缺乏急躁，间或会发点脾气，这些在今后的工作中，我肯定会虚心改正，争取这类事情不再发生。 个人考核工作总结 篇二 一、确定师德考核的范围对象 教师师德考核的范围和对象为我校在职在岗的教职员工。 二、完善教师师德考核备案治理 我校实行教师师德考核备案制度，并做为一项重要工作纳入日常治理。教师师德考核每学期一次，考核完毕后，校园将考核结果上报教育办，考核档案由校园归档保存。 三、坚持教师师德考核的原则 1、坚持教育鼓励的原则。考核的各项规定和标准主要起正面引导、行为标准、团结鼓舞作用。 2、坚持基层为主的原则。校园是教师直接收理者和教育者，详细考评工作由校园教育处组织实施。 3、坚持实事求是的原则。考评全过程务必以客观事实为依据，始终做到公正、公正、公开。 4、坚持科学推动的原则。考评方案立足实际，力求科学合理，切实可行。 四、创新和完善教师师德考核资料和形式 1、师德考核的资料以提高思想政治素养、职业抱负、职业道德水平，突出教育行风建立，坚持着力解决师德建立中的突出问题，从“德、能、勤、绩、廉、学”等方面进展综合评价。 2、师德考核实行平常与定期、定性与定量相结合的方法，根据教师自评，教师互评，学生评议，家长评议，反应意见，公示结果，登记备案等程序组织实施。 五、强化教师师德考核结果与奖惩 教师师德考核的结果分为：优秀、良好、合格、不合格（凡严峻违纪违法、违法教育行风、消失重大职责事故等的教师，均视为考核不合格）四个等次。 六、优化教师师德考核工作的合理程序 加强教师师德考核制度是推动师德建立新举措，需要不但探究和完善，为了确保师德考核工作有组织、有规划的实施，一是成立教师师德考核工作机构，坚持一把手总负责，落实好组织机构和人员，明确职责，抓好落实；二是根据方案、细则以及“奖惩制度”细心组织，仔细实施；三是向教师、学生和社会公布举报或监视电话，自觉理解监视，在详细考核中能够，要广泛吸纳学生家长、社会群众参加，透过召开家长和社会群众代表座谈会，进展问卷调查，充分听取、征求群众对教师的评价和反映意见，并将师德考核与教育行风建立结合起来，扎扎实实地开展师德考核与评议工作；四是对本校教师在师德考核方面消失的重大问题不仅仅仅要准时记载，而且要准时处理上报。 个人年度考核总结 篇三 我叫，19xx年x月x日诞生，原籍，XX年xx月入党，XX年6月毕业于，获学士学位。XX年参与浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位*乡人民政府，XX年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心“、“慎重“、“律己“的态度，在领导的关怀栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的确定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下：一、严于律己，自觉加强党性熬炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。喜爱祖国、喜爱党、喜爱社会主义，坚决共产主义信念，与党组织保持高度全都。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养。 作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我糊涂地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作阅历，所以只有不断加强学习，积存充实自我，才能熬炼好为人民效劳的本事。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素养水平。 一是仔细学习“三个代表“重要思想，深刻领悟其科学内涵，仔细学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开头的其次批保持*员先进性教育活动中，仔细系统地学习了党的根本学问和各种理论著作，进一步夯实了理论根底，提高了党性熟悉和思想道德素养。 二是仔细学习业务学问，始终保持虚心好学的态度对待业务学问的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带着下，走村入户，参与村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了很多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平常，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好时机。此外，仔细参与各类培训，一年来参与了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，娴熟把握了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。 三是仔细学习法律学问。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到很多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规学问的学习，比方规划生育、婚姻家庭、出入境治理、户籍治理、治安治理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增加了法律意识和法律观念。 三、努力工作，仔细完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监视员、食品质量监视员、“千百“办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好效劳工作，当好参谋助手： （一）党政办工作。 可以说办公室工作是完全效劳性质的工作，既要对外效劳，也对内效劳，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办 理的事，遇到办不了的证明材料时能急躁向其解释清晰，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并准时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、精确地了解各方面工作的开展状况，准时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标治理考核资料预备等；在起草文稿时，能准时仔细完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤治理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 （二）综治办工作。 主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监视员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，预备的各种资料许多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作；又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五“普法验收材料，承受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安治理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也仔细履行好职责，做好份内之事。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟悉到自己的缺乏之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比拟欠缺；其次，在工作上，工作阅历尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来肯定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中，我肯定会扬长避短，克制缺乏、仔细学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，奉献做的。注： 年度考核个人总结 篇四 现将一年来的工作阅历和感受总结如下： 第一，办事踏实，仔细履行职责 首先，我可以从产品学问入手，在了解技术学问的同时，仔细分析市场信息，准时制定营销规划，准时跟进客户，分析客户数据。其次，我常常与其他销售人员常常沟通和沟通，分析市场状况、存在的问题和解决方案，共同改良。 我们要时刻开发新客户，同时要不断将竞争对手中的客户进展分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注最近有工程的客户，依据他们的需求安排访问次数。 努力推广榜单，从而到达销售的目的。在分析客户时，我们必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点找到适宜的客户群体是胜利的关键。这半年来，我卖过的客户中，有几个客户对这个行业不是很了解，就是刚开头做这个行业，技术比拟弱，单子比拟少，但是胜利率比拟高，价格可以做的更高。像这样的客户可以包含在主要客户群中。一般是从其他相关行业或者新成立的接收监测工程的部门调入。由于他们在这方面有客户资源，有进展前景，假如能很好的维持这局部客户，将来留下的量是相当可观的。 其次，积极主动，努力按时、按量完成任务 每天积极访问客户，保证访问质量。回国后，仔细分析信息，总结工作状况，制定好其次天的工作规划。 访问客户是销售的根底。没有访问就不会有销售，而且由于人是有感情的，只有和客户建立感情根底，提高对我们的信任，才有时机把产品卖给他们。 积极帮助客户的工作，如查找信息、帮忙制定规划和预算，是客户增加对我们信任的方式之一，也是向他们推销我们产品的最正确时机。 即使交易没有马上完成，他们也会永久记得你的奉献，将来有用的人会主动找我们。 第三，做好售后效劳 一个产品再好，也会有次品和各种问题，所以售后尤为重要。做好售后是维护客户心情的重要手段，也是再销售的关键。当客户来找我们回应问题时，我们需要在第一时间从客户那里具体了解状况，并努力找出问题所在。假如找不到缘由，不要焦急，先稳定客户心情，劝慰客户，然后同意帮他解决问题，安抚他，和公司的技术人员反响问题，然后找出解决方案。有许多客户做出了回应，也有问题，但是经过协调和帮忙，大多数客户对我们的效劳都很满足。他们中的很多人马上表示将连续合作，需要购置工程的人应马上联系我们。 第四，坚持学习 人只有不断学习才能进步。首先要学习我们的新产品，传递我们的产品学问；二是学习沟通技巧，提高业务力量；假如有时间，可以学习一些同行的产品特点，与我们的产品进展比照，让你了解我们产品的优势，从而在客户面前扬长避短。 第五，了解更多行业信息 了解我们的竞争对手，了解我们的同行，了解市场上做得好的产品，了解行业内的相关政策，都是一个优秀的销售人员必需时刻关注的问题。只有熟悉外界，才能不成为一只坐在地平线上的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，才能适应问题。 我的同事比我早一段时间进公司，但是大家面对的是同一个市场，手里有同样多的客户。他们之间的差距只是人与人之间的差距。以后我会多向她和其他同事学习销售技巧，努力提高自己的销量，赶上他们。我想给自己定一个明确的目标，争取其次年到达15万，也就是一个月3万左右。同时要制定销售规划，把任务安排给手头的客户，从行业到每个客户。这样就可以清晰的知道自己每天的任务，明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。 最终，我要感谢我们的领导和同事对我工作的支持和帮忙。我盼望通过我们将来的共同努力，我们能再次取得巨大的成就。 年度考核个人总结 篇五 依据总行制定的大堂经理工作手册的有关资料，结合自我不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便准时指出我们工作中的问题，准时改正，不断进步；下方是我20xx上半年的工作状况，汇报如下： 一、上半年度主要工作状况 今年我在广发黄石支行担当大堂经理一职，随着商业银行的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也非常严格；大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们急躁解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的效劳去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是出名的商业中心，正由于这些，给我行带来了一系列的问题。平常在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比拟大，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们预备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进展客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到x号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，持续营业厅内良好的工作秩序。由于只有良好的营业秩序，我们才能胜利地查找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现效劳与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每一天定点检查维护机器，及早发觉，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。 作为大堂经理，我们不仅仅仅是要熟识本行的业务和产品，更就应走出去，知己知彼，方能百战百胜。 作为大堂效劳人员，除了要对银行的金融产品、业务学问熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养务必相当高。在效劳礼仪上也要做到热忱、大方，主动、标准。而且还要处事机灵，能准时处理一些突发大事，同时还应有一些紧急救生学问。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应如何应急处理。 作为大堂效劳人员，我们还应具备良好的协调潜力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平常需要留意的，平常要留意协调柜员和大厅工作人员，提高分散力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人对待，要把他们看成我们的一员，尽量推举一些好的客户给他们，平常敬重并关怀他们，给他们制造一个好的工作平台，实现双赢。 优质的效劳不能仅仅停留在环境美“三声效劳”行为标准等方面，就应是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要构成环节整体互动，默契协作。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高效劳水平和业务水平，我在今年参与了分行组织的屡次效劳标准学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和效劳艺术，更好地为客户带给优质效劳。 二、工作中存在的问题 在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了很多与客户沟通的阅历和一些营销的技巧，但也存在很多的缺乏之处。我信任，只有踏踏实实，悄悄无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。 在下半年中，我要努力学习效劳技巧和专业学问，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户带给更好更优质的效劳。 年度考核表个人总结 篇六 20xx年我在滁州移动公司10086任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对客服工作的熟悉作如下总结： 一、客服人员所需的根本技能及素养要求： 客服人员所需的根本技能需要有良好的效劳精神、具有良好的沟通力量、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。 二、作为客服人员，需要肯定的技能技巧： （1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户效劳是依据客户本人的喜好使他满足。 （2）不轻易承诺，说到就要做到。客户效劳人员不要轻易地承诺，任凭同意客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户效劳人员必需要注意自己的诺言，一旦同意客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的表达，也是对作为客服的根本要求。 （3）勇于担当责任。客户效劳人员需要常常担当各种各样的责任和失误。消失问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户效劳是一个企业的效劳窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在客户效劳部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于担当责任。 三、作为客服，需要肯定的技能素养： （1）良好的语言表达力量。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。 （2）丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼赔礼，而且要成为此项效劳的专家，能够解释客户提出的问题。假如客户效劳人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最盼望得到的就是效劳人员的帮忙。因此，客户效劳人员要有很丰富的行业学问和阅历。 （3）要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。 本人年度考核个人总结 篇七 自己自任现职以来，喜爱党的教育事业，工作兢兢业业，恪尽职守，吃苦耐劳，为教育事业敢于奉献自身的青春，在县教育局和学校领导的大力支持下，带着数学组全体教师锐意进取，大胆开拓，转变教育理念，努力探究教改新路子，致力于教学讨论工作，取得了突出成果。现总结如下： 在教学过程中，自己积极搞好业务学习和进修，探究教育规律，不时更新教育观念，探求新的教学方法，讨论教学新模式，做到了既能把科学文化学问传授给学生，又能结合数学教学实际，熬炼提高学生的力量，促进学生整体素养的进展，做到教书育人。与此同时，自己特殊重视“差生”的转化工作，关怀学生的安康生长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，做到不让一个学生落伍，大面积提高教学质量，辛勤的劳动换来丰硕的教学效果受到学校和社会的始终好评。 学无止境，教无终点。在教学过程中终年不懈的钻研教材，改革教学方法，在新课改的要求下，深化课堂改革，努力提高教学技能，常教常新。在备课中，我特殊留意群体的优势，坚持集体先周备课制度，建议教师领先垂范，提高学生数学的把握理解力量客观评价素养，力争使每节课做到“新、活、实、真”。使师生在互动中曲径通幽加强沟通。此外，又特殊留意教学方法的敏捷多变、因材施教，在不时的改良中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参加，促进学生力量的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的熟悉到“作为一名优秀的教师，只有使自身的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代进展的步伐。 面对学生那一双双闪动着才智的、渴求的眼睛，我就感觉肩上的责任重大。利用节假日，我不时的外出学习、欣赏，闲暇注意理论学问的学习，不时提升自身的学问水平和业务力量。从事教育多年，我始终坚持在三尺讲台，始终面对我割舍不掉的学生。 工作中我团结同事，倾身指导、帮助年轻教师，使他们快速成为工作积极上进、业务精棒的教学能手，并在各级讲课竞赛中获一、二等奖，受到领导和同事的全都赞誉。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我肯定更进一步严格要求自身，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。 以上就是虎知道为大家整理的7篇个人年度考核总结，盼望对您的写作有所帮忙，更多范文样本、模板格式尽在虎知道。