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万能个人年终简洁工作总结（9篇）万能个人年终简洁工作总结1 一、加强学习，提高自己的工作力量 当时从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制XX技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学习，边提高，在这将近近十个月的时间里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制XX方面的学问，还有电、仪等方面的设备维护和保养学问，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。渐渐的我开头熟识一些根本的操作流程和一些根本理论，知道和熟识了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节约水、电、气，给单位节约本钱，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，制造出更好的效益来。 二、工作积极主动，尽职尽责 工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚决的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。准时有效地排解各种隐患和问题，保证了生产的安生顺当进展。同时，还主动地跟同事们沟通和探讨工作中遇到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作状况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向进展。 三、培育积极思想，不断提高个人综合素养 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的效劳于工作，不断的学习进步是我吸取学问和提高个人素养的主要方法。正确地对待工作，培育积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到敬重领导，敬重同事，帮助、协作好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。 回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的一年风风雨雨好像都出现在眼前，我特别感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最珍贵的工作阅历和社会阅历。增加人与人之间的沟通让明白了许多的做人道理，在工作中不断的完善自我。 在今后的工作中，我会仔细的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛吸取各种学问，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学学问，查找缺乏，提高自己，为我公司的进展奉献自己的力气和才智。 万能个人年终简洁工作总结2 又到了一年的年底，在这一年的工作中我有了许多的收获，也很好的完成了自己全年的工作任务。虽然在工作的过程中消失了许多的错误，但从总体上来说自己的表现还是特别的不错的。很快新一年的工作就要开头了，自己也要总结一下过去这一年的工作，这样对提高自己的工作力量也是有帮忙的，也能够看到自己的缺点，在新的一年改良，努力的去把工作做得更好。 在这一年中，我根本上都能够按时的完成我的工作任务，在下班之前不能完成的我都会加班解决，我不想由于自己的缘由耽搁领导或者其它的同事的工作，我肯定会在当天就做完当天全部的工作任务，这样才不会耽搁自己其次天的工作。每一天都是有新的工作的，假如之前的工作没有做完的话是确定会耽搁许多的时间的。当天的工作就应当在当天完成，不能拖到明天，这是一个不好的习惯。之前我就是由于这样导致自己每天的工作都不能在下班之前完成，每天都要加一会班。所以在今年我也改掉了自己的这一个不好的习惯。 自己这一年也是有了进步的，虽然进步的不是许多，但至少自己是有进步的，比没有进步要好许多。我始终都是很努力的在工作的，虽然自己的工作是一年比一年做的好了，但我很清晰的知道自己还是能够连续的进步的，当别人都在进步的时候自己没有进步的话是肯定会被比下去的。在完成了一个工作之后有时间的话我也会去思索下一次要怎样做才能够做得更好，不能在做同样的工作的时候每一次都做得一样，而是要有进步。想要把工作做好的话是需要花时间的，也是要找对方法的，不然努力也是没有用的。 今年我只请过了一次假，其它的时候都是满勤，我觉得不能由于自己的一些事情就耽搁工作，若不是由于身体的缘由我想我那一次也是不会请假的。这一年自己各方面的表现是很不错的，力量也都得到了提升，但我觉得自己不能由于自己有了进步就傲慢，而是要保持着这样的一个工作状态，在接下来的一年工作中连续的有进步。假如始终记着自己过去的成就，之后就不能努力的连续工作了。 这一年很感谢领导和同事的帮忙，新的一年我也是会连续的努力的，盼望明年自己能够有更好的成绩。 万能个人年终简洁工作总结3 一、自觉加强理论学习，努力提高个人素养 今年我的工作内容主要是AUDIA3整车电器匹配。虽然，A3在电器装备上没有增加新的功能。但它是新引入MQB平台的第一款AUDI产品。我利用业余时间翻阅大量电器书籍及德语教材来，充实自己的理论学问，并听从当地领导及我主管领导的安排，协作德方及佛山部门的工作，能做到加班加点任劳任怨，虚心听取别人的教导和建议，不叫苦不叫累，团结同事、礼貌待人，效劳热忱。 二、端正工作态度，起好带头作用 自从进入公司参与工作开头，我就从事电器工作，我深知机电治理工作在建立期间的重要性，特殊是含有大局部隐形的电器根底设施与工程，要随时监视检查，发觉问题就必需解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法铲除，这就摆机我们作机电治理的面前是一种考验和责任。作为一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平常的工作中，我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在别人前头干，而且要干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。三是我要求自己能勇于担当责任;在公司安排任务时，自己要主动踊跃担当，要做出师者风范，勇挑重担。平常我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的全都好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。 三、加强业务学习，提高技术水平 “长到老，学不了”这句话是我的座右铭。科学技术不断进展的今日，一天不学，就被落后。特殊是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，每天在更新，时时在进展。说不定你昨天还熟悉它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平常只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地把握新知。例如电气设计制图、电子技术、现代变频技术、直流在工业中的应用等等，在学习这些学问的过程中，我学到了许多新的学问，如：ABB变频器设置和掌握原理、SIPMOS大功率双向可控硅的掌握原理等等使我确实受益匪浅!不仅拓宽了我的学问面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术学问的学习产生了深厚的兴趣。在过去的一年里，公司各级党组织引领全体员工紧紧围绕公司的战略规划，围绕生产经营核心工作，深入扎实地开展创先争优活动，戮力同为、勇担责任、挺进目标、奋勇抢跑，豪迈跨越百万雄关、全力挑战产能新高，成为推动公司三大基地产能释放、由做大向做强转变的过程中当之无愧的先锋和脊梁。将来我们将一如既往的团结在党组织的四周，积极向党组织靠拢，听党指挥跟党走，抢字当头不放松，攻坚克难立新功。 四、进展技艺互传，实现社会效劳。 在平常的工作中，我常常与其他职工进展技术探讨与沟通，把自己所学到的学问与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的学问，实现共同进步。 综上所述，但是我不能现在就自我沉醉，而是仍旧还要不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，更好地效劳于企业，也才能不辜负领导对我的器重和厚爱，做一名合格的群众员工。 万能个人年终简洁工作总结4 第一，统一目标，加快进度。 财务部是一个特别团结的团队，今年我们有一个共同的目标。虽然我们不用像业务部门那样每天往前冲，但是我们财务部每个人心里都有一个钟。其实我们很清晰什么时候前进，什么时候停下来思索。除了今年的特别状况，我们每个人也在紧急。虽然我们的岗位很一般，但是每一个财务人员每一分钟都能制造惊喜。我们在这个目标中相互成长，凭借自己积存的力量，在这条路上越走越快，越走越快。 其次，维护集体，把合作放在首位。 首先，财务部整合在整个公司集体中。要明确各部门之间的合作关系，作为小群体的一员，要时刻警觉自己的态度和变化，有错准时调整，有需要转变的地方要多思索后逐步改正。我们财务部今年始终处于特别紧急和放松的气氛中，所以面对自己的工作要保持紧急，但面对公司的大集团要明确自己的使命，与各部门协作好，为公司的整体环境奉献一份安静和暖和。这是我们能做的，也是我们已经做的。 第三，摒弃缺陷，勇往直前。 以前公司财务部门不兴旺不完善的时候，现在有许多问题，总结为三个放账，一个心态，两个习惯，三个自控。心态是指一个人对这份工作的态度。假如一个员工心里没有这份工作，他怎么能仔细对待这份工作，怎么能很好地完成它？所以，这是一个需要考虑的点。其次，在日常工作中，我们会形成一种习惯。假如这个习惯不正确，会造成许多漏洞，所以这也是很重要的一点，要多加留意。至于自制力，也就是个人的自制力，我们往往由于意志不够坚决而无法把握自己，时间久了极简单带来消灭性的打击。因此，无论如何，这些缺点必需得到订正。今年开头订正了，以后还会根据这样的标准来！ 一、日常工作 我是企业的一般员工，我所做的工作就是为大家效劳，帮忙大家打印各种文档文件，帮大家收集文件，然后进展整理。每周的周会，我要整理睬议资料，布置会议室的环境，给领导和大家一个开会的好环境，固然，在开会的过程中，我也要做好相应的会议记录，帮忙领导整理睬议思路，进展具体的工作汇报。在有客户来企业进展访问或谈合作的时候，做好接待的工作。在接待的过程中，做好相应的效劳，并建立登记客户的来访信息，便利下次客户再来时更好的接待效劳。 二、学习方面 在这一年，我自身自己，知道自己对于工作还有许多的不了解，所以为了更深入的了解工作，我有很努力的去跟着大家学习，日常工作中，若有问题，我肯定是积极向大家请教的，严格对待工作，工作上不让自己放松。我对自己做错的事情，我都会准时的反省和批判自己，从中得到阅历，吸取教训，争取不会在同一件事中犯同样错误。除了向他人进展学习，我还积极参与员工培训，学习更好的业务学问，让理论得到加强，为自己后续的工作奠定好的根底。 三、缺乏的地方 本年度，我的工作也有缺乏。做事有些冲动，面对严峻的问题，我很简单就冲动解决，而不是沉稳的想方法解决，这导致自己得罪一些客户。不擅长倾听，总是在别人事情讲一半就打断他人，中途插嘴，这使得与大家的沟通有很大的问题，不利于处理我的工作。做事不太注意细节，总是会马虎的忽视许多的问题，导致有些工作只能半途中暂停，处理好了才能开头，这样就耽搁了许多时间，工作不能准时完成。 通过这一年在企业的工作，我的优点得到发挥，但是也发觉了自己许多的缺点，收获的同时也明白个人缺乏。我知道我的这些缺点，假如不改正，以后的工作也不会有多顺当，所以下一年的规划里，首先就是把缺点也改了，让优点更好的去发挥，把自己在企业的价值在表达的多一些，为企业更大家的进展努力。 万能个人年终简洁工作总结5 一、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用X文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 二、学会换位思索 当顾客来联系售后时，可能是由于收到商品不适宜，商品消失质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们盼望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗寻常心，仔细答复顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的急躁去效劳，我们应当急躁倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交时机。 三、熟识公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装销售的企业，产品的更新换代是特别快的，作为公司客服，熟识自己的产品是最根本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能准时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比拟热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 四、有效的完本钱职工作 XX是我们与顾客沟通的工具之一，在X上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有准时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的根底上，我们也要留意沟通技巧，热忱的态度往往是打算胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最根本的电话礼仪。 通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客；其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随便打断顾客，同时要留意掌握通话时长，避开占用太多的工作时间；打电话时的肯定要态度友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话完毕时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 在20xx年里我会吸取过去的教训，积极参与公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为公司的明天而尽心尽责。 万能个人年终简洁工作总结6 一、认真尽力学习，前进思维觉悟和事务水平 我从质量处理岗位转到售后效劳岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤负公司的盼望，我认真学习公司的作业精力和售后效劳学问，实在前进自己的思维觉悟和事务水平，以充足实行作业责任，认真尽力作业，全面完结作业使命，获得出色成果。我培育自己吃苦耐劳、长于讨论的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格，坚持“精雕细镂，一丝不苟”的准则，认真对待每一项作业，坚持把作业做完做好，力求作业的完善与高效。 二、吃苦勤勉作业，前进售后效劳水平 我是售后效劳司理，懂得售后效劳作业的重要性，增加作业责任心和作业紧迫感，做到吃苦勤勉作业，力求前进售后效劳水平，促进公司安康、持续开展。一是对售后人员进展思维教育，前进售后人员的思维觉悟，保证部队平稳，可以认真尽力做好售后效劳作业，尽力获得广阔客户的满意。二是加强售后人员的学习训练，全面前进售后人员的事务技术和效劳水平，前进售后效劳作业的功率和质量，尽力为公司开展作奉献。三是敬重售后人员的品行，了解售后人员的需求，对售后人员进展标准处理，保证售后人员的薪酬，使售后人员可以活泼自动把售后效劳作业干得更好。经过以上三方面，售后效劳水平比曩昔有显着前进，为公司往后开展奠定了根底。 三、严峻要求自己，培育出色作业风格 我严峻要求自己，培育出色作业风格，在作业中承担自己的责任，尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建筑，做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度全都，不折不扣地贯彻执行公司的作业精力，以新观念、新思路、新方法做好各项作业，力求夺得更大成果。 四、存在缺少问题和往后尽力方向 担当售后效劳司理后，我认真尽力作业，尽管售后效劳水平有所前进，获得出色成果，但仍是存在必定的缺少问题，首要是自己专业技术学问和作业事务技术还不行高，有些售后效劳作业还没有彻底做到位，这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。 进入20xx年，我要依照公司作业精力和自己责任规模，尽力做到三点： 一是加强学习，前进自己的事务作业技术，进一步做好自己的本职作业。 二是勤勉作业，全面完结作业使命，前进作业功率和作业质量，为客户供应愈加优质的效劳。 三是加强风格建筑，严峻执行公司的作业精力和作业纪律，活泼做好各项作业，效劳公司安康、持续开展。 万能个人年终简洁工作总结7 第一，以踏实的工作态度适应办公室工作的特点 办公室是企业运营中一个重要的枢纽部门。协调和沟通企业内外的大量工作，以便依据状况下达命令。这就打算了办公室工作的简单性。每天除了工作之外，常常有规划外的事情需要临时处理，一般都比拟紧急。得放下手头的工作，先解决。所以这些临时事务占用了大量的工作时间，往往是忙了一天也没做完。但是手头的工作不能耽搁。我今日欠了帐，明天还有其他工作要处理。 办公室人手缺乏，工作量大。特殊是企业的会议工作比拟多，需要部门员工的团结协作。在与各种活动、会议开会时，积极协作会议工作，与部门同事一起思索，争取同一个地方。我不在乎多做少做，只期盼活动圆满完成。 办公室是效劳部门，我仔细做好各种效劳工作，保证工作正常开展。当其他同事来部门间查阅文档或查阅电子文档时，我会准时处理。下属机构来询问或求助，我会解答解决相关问题，真心为大家效劳。 其次，仔细做好自己的工作 我主要完成了以下工作： 1、文件流通归档准时，文件流通、阅读严格根据企业规章制度和iso标准化流程要求进展。保证所要预备和传阅的各类文件的”准时性，准时向各基层组织传达上级文件精神，保证政令畅通，文件阅后负责归档、保管和查阅。 2、签发的文件无错误。做好子企业的发文工作，负责复制、修改、扫描发送附件、发送邮件。此外，帮助各部门发放文件。企业发文量大，有时一天要发的文件许多。我逐一认真检查手稿，以确保文件的质量。 3、预备办公室会议材料，整理睬议纪要。每月月底，检查各部门月度规划的执行状况，收集各部门月度总结和规划，起草当月工作回忆，将办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议纪要，经领导修改后发送各部门传阅。 4、宣传工作是企业在系统内外树立社会形象的重要手段和窗口。内部宣传方面，主要准备写企业简报，做好办公室报纸的组稿，帮助黑板报的编发。在对外宣传方面，我完成了更名分公司的广告，庆祝公司的广告，元旦和元旦的广告。另外，我根本上每个月都会在报纸上公布信息。 5、完成办公室文员的职责。办公室文员工作是一份有责任心的工作。许多部门请示，工作报告都是我一个人交给领导室，有些需要保密，需要我在工作中细心急躁。 6、积极参加企业文化活动。我积极参加了司青的拓展训练、员工家属会、省运动会、中秋爬山活动、比拟学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织。它有助于企业文化和分散力工程的建立。思维、理解、工作力量都有很大进步。 第三，工作的整体思路不清楚，还处于一件一件处理事情的简洁应对状态。光钻自做是不够的，不要动太多，不要瞻前顾后，先做，对工作没有足够的热忱和主动性。有的领导交待后，没有积极投入太多精力在工作上，导致工作被动。 但是，面对这些缺点和困难，新的任务和新的压力，我会以更加积极主动的态度迎接它们，在工作中发挥更大的作用，取得更大的进步。 万能个人年终简洁工作总结8 一、工作总体状况 (一)思想进步，态度端正。 参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位进展需求。 (二)严于律己，真诚待人。 本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司保持全都。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速进展和提升。 (三)立足本职，做好工作。 目前，我的工作部门客户效劳部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务治理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和急躁，将责任心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进展巡检，记录各类问题xxx次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进展仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案治理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案治理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案治理的实际状况，完善档案治理台帐，定期更新档案，严格遵守档案治理制度，努力确保档案不出过失。此外，积极强化自我运用电子档案治理的力量，充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务治理制度，做到账库相符，账库相实：在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，气氛良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还需要不断提高。 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、幸运等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度缺乏等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 (二)专业技术力量仍需提高。 在实践业务操作过程中，个人的业务力量仍需不断提升，在档案治理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和力量不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹规划性需加强。 在工作中，个人对工作的安排和规划性仍需不断提升，经常会由于工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改良的地方。 三、下步工作安排 (一)抓学习，提内涵。 在将来的工作中，注意抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面进展。 (二)重统筹，提效率。 不断注意对于工作的科学安排和规划性，积极提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的力量。 (三)积极完成好各项工作任务。 在将来工作中，个人将围围着年度工作规划，科学安排，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质确实保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的进展做出自己应尽的职责。 万能个人年终简洁工作总结9 一、前台日常工作 1、前台接待。 接待人员是呈现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发。 仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理。 饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。 工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记。 从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计。 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动。 每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的缺乏 1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20xx年工作规划 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮忙，她热心急躁教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气! 【万能个人年终简洁工作总结（精选9篇）】