市场营销个人工作总结市场营销人员的工作总结(十四篇).docx

市场营销个人工作总结市场营销人员的工作总结(十四篇)市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇一 (一)工作回忆 1、地推工作;今年市场部的地推宣传， 2、广告宣传;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。透过以信息息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进展合作，透过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。 4、网站资料的更新和推广;(1)网站资料不断更新(确定每周进展网站资料的更新，并透过扫瞄其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)透过可凭借的网络渠道进展宣传推广，争取达成低投入，高反应的效果。(透过_推广开头实施市场推广工作，并透过其他网站进展宣传推广)。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进展研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进展摸底调查。 6、协同工作;专心协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未消失大问题; 7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进展培训。 (二)工作分析： 1、2022年度工作分析：市场部较好的完成了会大局部宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进展地推，在各大媒体、网络进展宣传。 2、2022年度工作缺乏点：市场部的主体工作根本分四局部：市场调研、品牌宣传、营销筹划、企业文化活动。2022年度的工作重点根本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们缺乏之处。 加强其他部门共性是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。 懈怠了企业文化建立和团队分散力活动筹划工作，这也是我们20_年度就应跟进及加强的方面。 二、费用投入的回忆和分析 (一)费用回忆：市场部主体费用主要是以下四方面：印刷品制作费。2022年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进展发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。 (二)费用分析： 1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在根本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，根本争取到昆明行情最低价格。(“三严三实”专题教育总结汇报) 2、负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进展轰炸，再派攻坚部队进展点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣传、活动筹划，仅依靠询问人员的个人潜力，业绩很难有质的飞跃。固然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。 三、市场团队的建立回忆及分析 (一)团队建立业绩回忆： 1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满意工作需要。 2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。 3、团队的执行力有所增加，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常治理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接非常顺畅。 (二)团队建立分析： 1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的筹划组织、执行与总结及全部文案工作。人员少易协调，能准时了解下属动态。在日常治理中实行工作日报治理形式，必需程度上能够了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与缺乏，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门治理的严厉性，因此执行力随之增加。治理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 2、负面因素分析：在治理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于治理严格，过多束缚其共性进展，从而造成稳定性较差。发觉上述问题后准时调整思路。 四、综述存在的主要问题 (一)业务学问不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟识，造成外出宣传无法与客户表述清晰，导致客户群流失，在20_年度我市场将专心组织各类业务学习及培训。 (二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进展部门内的汇总，在下一年度中将会重点改善，汇同财务部一齐，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果! (三)汇报意识弱需加强。由于汇报不准时造成许多事情延误，在2022年市场部必需会加强汇报制度的落实。 五、对学校进展推举 (一)加强中层员工的培训 中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。 (二)加强各部门人员职责细化 虽然刚进入学校时间不长，我们发觉各部门人员职责未能明确，造成局部工作连接不到位，造成必需漏洞，推举制定出各部门各岗位人员职责。 (三)加强团队建立工作 由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，推举在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队分散力! (四)加强业务学问培训 由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进展工作，这就需要我们不断充实自我，时时了解市场最新动态，与客户进展有效沟通，因此我推举将业务学问培训列为常态化。 六、2022年工作规划 1、连续开展地推工作; 2、全力开展异业合作; 3、多方位进展市场宣传; 4、负责的完成上级领导下达的各项任务。 以上是我们市场部2023_年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积存阅历，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的进展做出最大的奉献。 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇二 近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们_专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和专心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还必需程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们_专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们_专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们_专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们_的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，透过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作潜力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇三 转瞬一年又过去了，对于本人来说，又积存了一年的阅历。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调力量等方面有了更深层次的熟悉与提高。总结过去，展望将来，现将2022年工作简要总结如下： 一、主要工作 综合营销部是在适应公司快速进展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比拟繁杂的部门。主要的工作包括： (1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣传最直接的部门; (2)编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的准时性; (3)推广：采纳各种推广方式进展推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等; (4)车源采编：主要是为业务部门供应车源信息，是一个根底而又重要的局部。 二、2022年工作规划 _电视台有一句名言：信任品牌的力气。确实，品牌是一种力气，正如中心电视台对这句话的诠释：品牌的力气，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的幻想。明年还要连续加大对品牌的推广，在连续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的转变和调整： (1)推广将向拓展思路，抓住用户，敏捷运用客户资源推广品牌方向转变; (2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换; (3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用; (4)财宝徽商俱乐部车友会要进一步进展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。 三、回首20_，展望20_ 在遵守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2022年能改善去年的缺乏，使工作再上一个新的台阶。不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关心和指导及各位同仁的大力支持和协作。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。2022年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做得更好。为了公司的进展壮大，让我们携手合作，制造出辉煌的明天! 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇四 我于2022年三月三日应聘在西北通信公司#分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关心和同事们的无私帮忙，使我深深的喜爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。 西北通信#分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是进展的，是有着美妙前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，进展则要在市场的竞争中去奋斗，而美妙的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。 我珍惜这份工作，也喜爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便马上去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机学问等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境学问就是力气。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我特别的感谢家人对我的关怀和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却特别感谢领导对我的培育和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习时机，特别仔细的听完了每一节课，并做了笔记。 市场部的工作多样化且特别敏捷面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要进展开拓市场是关键，要开拓市场就要把握第一手资料，这就需要我去深入调查，如#区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，也许有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户动身制订营销方案，查找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪效劳;市场信息的收集、反应;帮助网运建立部做好客户接入及onu机房选址工作;履行工程经理的职责，帮助网运建立部监视、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。 从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进展接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。 六月二十日开头我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监视局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房治理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题准时向公司领导反应，实行各种措施避开了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。 经过一年的的学习熬炼，我已根本把握了公司的业务，并能娴熟的与客户进展洽谈，克制了刚进公司时的害怕。市场工作让我学到了许多东西，磨练了我的意志，坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我许多帮忙，同事也给了我许多促进。我的工作方法还有待改良，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务学问还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司制造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算娴熟，有肯定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。 20_年是公司在#市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺当完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信念。我信任公司的明天肯定是绚烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司制造更多的效益，争取更多的用户。 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇五 1、打电话，已成为我们日常生活和商务沟通中最普遍的方式之一。作为一名治理者，你的大局部信息沟通和业务都是通过电话来实现的。 语言运用的技巧也是节约金钱和时间的有效途径。把握打电话的技巧能够有效地防止你进展没有必要的交谈。 养成随时记录的习惯在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。 2、报出本人的姓名和单位名称说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”假如是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清晰，说话节奏应比交谈时稍慢些。 即使是常常通话的人，也不行省去自报姓名这一道手续。不应想固然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜测是谁打来的电话。 报名字时也不行只说“我是小李”，由于天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。 3、确定对方是否具有适宜的通话时间当你给他人打电话时，他们或许正忙于自己的某一事情。你应当说明自己敬重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开头讲话时向对方问一下： “您现在接电话便利吗?” “您现在忙吗?” “您现在有时间同我谈话吗?” “这个时候给您打电话适宜吗?” “您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等 假如你想定期和对方进展这种争论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为便利。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你沉着争论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打搅是不礼貌的行为。 在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不行多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不行只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应当说：“王总，我想和你谈谈安排方案的事宜，也许需要一刻钟。现在就谈你方不便利?” 有时你可能只是为了和对方商定一个对双方都便利的时间再去电话，但假如对方说“现在不行”，则不宜再推迟。 假如不得不在对方不便利的时候去打扰，应领先表示歉意并说明缘由 4.说明自己打电话的目的当你接通电话时，马上向对方讲明自己打电话的目的，然后快速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机灵就在于你能否在30秒内引起他人的留意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间由于任何事情进展争论. 5、避开与旁人交谈当你打电话时，假如你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不适宜的行为。假如你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应当向对方赔礼，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。假如你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方赔礼，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避开这种情 6、赔礼应当简洁有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人登记电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上铺张时间。 例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就马上给您回电话，但是您一成天都不在。”全部这些只是过去的事情，只能耽搁你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的 7、不要占用对方过多时间当你主动给别人打电话时，尽可能避开占用对方时间过长。假如你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。由于大多数状况下，对方不肯定立刻就能替你找到资料 ，或者马上给你作出一个确定的答案，你必需赐予对方肯定的时间。假如你给他人打电话时间过长，对方可能非常反感。 由于或许他正等着处理某一事情，他内心期望你马上放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。 8、假如想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最根本的礼仪即使对方是熟人，双方常常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告知对方回电话的最正确时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。假如对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不行让对方花钱打长途来找你。 9、妥当组织通话内容 通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所预备。通话时，双方可对比资料交谈，以便节约时间。选购人员可事先先去“意向函”，扼要说明根本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便争论时作参考。 通话时，要把本方意见分为若干个局部，每局部之间稍作停顿，使对方能准时作出反响。不要长篇大论，到头来却发觉原来对方已经另有想法，白费工夫。 通话前应写动身言要点，不行临时想想，致使说话缺乏规律性。开头时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最终稍加归纳，解决问题。 通话前要把全部资料都预备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避开分心或遗漏。 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇六 进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要表达在： 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种根本问题。 2、业务开拓力量的提高 在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力量和应变力量;而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的效劳，使安信效劳真正的深入人心。 3、工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。 在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的缺乏： 1、证券学问还须加深了解，需不断学习。 2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。 进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做： 1、发传单 进入安信证券我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2、有效利用银行资源 在银行驻点已有近两个月了，业绩非常不抱负。招商银行很好的效劳有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的方法。驻点客户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的效劳理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的效劳，要想尽一切方法，尽自己努力来做。 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇七 一、做为在一个it公司做销售，肯定要特别地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特殊是做工程的。究竟做工程的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个工程的制高点，固然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。 二、工作肯定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，仔细做，努力做，主动做。 其实在it圈里混，由于压力是比拟大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想; 三、当你在公司混的时候肯定要记得你是在公司，说话和做事肯定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点肯定要记祝假如需要同事帮助肯定要礼貌，假如想帮同事肯定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。 做为一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就胜利了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和急躁而已; 四、请为公司制造尽可能多的利润，假如你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司制造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么一点，由于精确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。 假如像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，许多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己打算的; 五、当你在和代理商和用户沟通时肯定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，由于你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个特别重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得特别有道理，假如你去求用户，他会越觉得你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得连续和沟通或者接待你是值得的。 另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池; 六、做销售肯定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的士气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉惭愧。 所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司肯定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服; 七、做销售的工程，由于工程都有肯定的运作周期，所以没必要太急，但是工程肯定要跟紧，其实跟紧不是叫你每天追着客户问，这样的话客户和代理睬反感的，但是肯定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个工程，由于是做工程所以假如你不跟进的话你的胜利率是零;简洁说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是确定只有丢单了。 另外我个人觉得平常对客户的真诚关怀也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中登记他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈工程态度也很好、打电话也很跟我客气; 八、要不断地去创新和努力改良自己和修正自己的工作规划，发觉新的缺乏并且去提高，这就说到了总结，许多人说销售就是思索，的确是这样的做销售肯定要思索，特殊是销售;部门或者公司可能会下达一个规划和任务给你，但是你要依据自己的实际状况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调整，这和不要死读书是同一个道理，由于教师教的不肯定就是最有用的。 当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和规划，并且写成文章，好的还可以贴出来做警示和提示。 市场营销个人工作总结 市场营销人员的工作总结篇八 _年马上过去了，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心感受太多，虽然在这一年中自己相当的失败，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。相当感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，让我学会如何做人、处事。回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，感谢主任赐予了我许多的支持与关爱，在这我向主任及各位同事表示最诚心的感谢，.对于过往的一年.更多的是总结和反省.自己失利的地方太多了.下面是我对于一年工作的市场分析和工作总结及个人总结. 市场分析 我负责的是湖北市场，在湖北将近两年.在这边主要负责的是_地区、随州地区及天门市.实际上的客户只有两个，应城市和汉川市.应城相对做的比拟好.主要是以批发为主，汉川批发兼零售. 市场概述:湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比拟大，他的优势在于他是本地企业.宣传力度大，单_年在湖北的销售额都高达6.5亿.其他的品牌也众多.由此可见市场潜力是相当大.做的相对好点的像联塑、固地、亚通、日丰.他们相对在湖北做的比拟早.有肯定的根底.像我负责的区域._地区主要以金牛为主，由于是武汉周边地区.随州相对于来说就好些。卖的品牌许多，但这个区域有个特点，他虽然是地级市，但下面所管辖的都是直属镇.总共才两个县.主要都是大的乡镇.乡镇都比拟大.所以乡镇价格都操作的比拟低.都是地级市直供.所以说地级经销商尤为重要， 市场竞争状况;金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌.经销商在卖货这块不需要费任何口舌.这是他唯一的优势.而劣势可分为二点，其一:市场泛滥.串货.其二;价格透亮.经销商利润低.同样，联塑在湖北市场做的比拟早.相对根基比拟好.但是他也和金牛存在一样的问题.然而经销商永久是以追求利润为前提.在这前提下.我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势;一个地方设独家经销商.价格是由我们操控的.这是他们没法比较的. 市场特点及市场竞争状况;金牛在湖北省占有比拟大的一个份额，但是由于他的弊端，他们价格定位也比拟高.所以的老百姓都追求物美价廉.对于这些，经销商更多的是无奈，但他们追求的是利益.像现在许多二线品牌.在质量能够保证.价格相对金牛有优势的状况下，逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大.现在市面上见到许多20的热水管价格定位10块钱左右的品牌渐渐的逐步的在绽开.这相对我们来说也是个趋势，而我们公司有我们独特操作理念.公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥.价格操控等.这都我们能够给经销商做到实处的.我们找的合作经销商也尤为重要.像找主要以零售家装这块为主.固然具备兼批发力量的那是最好.以中等客户为主.这就包含了两点，第一;开发时，中等客户开发时间相对会比拟快点，各方面提出的条件相对大户没那么苛刻.我们要以快速开发市场为前提.固然也要保证其质量.其次;现在我们人员相对还不是很完善.后期维护工作相对不会那么沉重. 以上就是我对湖北市场的个人分析，固然其中有许多了解缺乏，盼望其他同事能赐予更多、更好的分析和指导. 以下是我对于一年的工作总结及个人总结. 首先.阐述自己的心态问题.新的一年，新的开头，刚到公司上班时候，内心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年开头，自己现在可以说是空想.自己要如何做好、如何的规划自己的一年，然而到湖北市场后，就工作中遇到点小挫折、小坎坷，就自我信念缺乏，知难而退.遇事总是怕.担忧.觉得自己做不好久而久之.自己的信念逐步退化.记忆颇深的是，在孝昌市在一家经销商那谈了七、八次之后，还是没达成合作.由于总总的缘由，推迟、也是时机不是最好.确定他不是我所要找的意向客户.直至最终就连那仅存的一点信念都给折腾完了.尤其是到了后半年.心更是不定.成天自己都不知道在想什么.哪怕是外界给我一点小小的影响.就能动摇我的意志.往往就会想到自己为什么会这么龌屈.做事的时候自然就不上心.对于工作只是报着得过且过的的心态，还总自己我劝慰。反正自己已经这样了。无非就这样.对业绩.荣誉.甚至自尊都已经麻木了.对于这一块，主任时刻提示我。自己想起的时候会提示自己.自己调整一次，过不了几天又回到了原点。甚至连刚开头都不如，渐渐的就演化成自己每天的自己我埋怨.在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟，这是自己需要解决的最大的一个问题.或许这也是自己必需经过了历练的一个过程. 再则;做事的态度，做任何事多以那种无所谓的，什么都不在乎.做事不够积极.记忆最深刻的一点是，开发的一个乡镇客户，第一天去的时候，由于老板不在家，和老板娘也许的谈了下我们产品的一些优势和特点.她感觉还可以.到了晚上.老板回来了，给我打电话，在电话里预约其次天早上7点半见面，结果由于冬天太冷，冬季的六点半天未亮.而坐车到那镇上需要一个小时.自己没那决心，没去负约.后来其次天又月明天.结果我还去.至此.我自己都不好意思在去和他谈.后来是由于到了月底，在业绩和主任的强迫下，下了决心，又和老板预约.结果合作了。从这件事上，让我自己看到了自己的做事态度.没恒心，做事不够仔细，更谈不上积极.这就是个很鲜亮的例子，以后我会时刻提示自己，用仔细积极的态度不放过任何时机，这牵扯到信誉和态度.更是为人处事最根本的态度. 其次.和客户谈判时的一些问题，在和新客户谈判时.尤其是在开发县级客户，在当地了解到了生意做的比拟好的一些比拟大的客户.心想，第一;他们每天那么忙，其次;每天像类似于我们这样的业务员又有多少?一进去他就把我一扫而出，心里由心而升的就会产生畏惧、恐慌心理.在进去之前总要做好久的心理预备.但在真正面对客户时.紧急.自己都想快点离开.脑海里一片空白.等到自己出来之后.自己回忆下当时谈话过程都会觉得很空洞.没任何的规律.更谈不上严紧性.话题谈天到哪就是哪.缺乏镇静.往往气概上就被他们压下去了。很难把心态放平，把他们当做正常的中等客户一般对待.在这块上.由衷的可以看出自我信念缺乏.老客户这一块.在和老客户谈到一些比拟敏感的问题时.立场不够坚决.以至于客户老是摸索我的底线.对于一些锋利性的问题.甚至无言以对.相互对峙许久之后.只能自己委婉的说。我给领导请示.明天我在过来之类的自己敷衍过去.给自己留台阶下。久而久之.让自己养成了一个不良的习惯。遇到了一点小挫折、小困难就知难而退，这是我缺乏的重重之处.在老客户的维护这一块.对老客户所提出的问题。喜爱拖拖拉拉，处理不准时.明显感觉到很吃力.这归根于平常和客户沟通的不够.不了解他们内心真正的想法.这点在应城曾文剑就严峻暴露出来了.尤其是他提出的一些锋利的问题，我更多的是想着如何去躲避.缺乏一个业务员迎刃而上的精神.渐渐的就变了了畏惧.恐慌心理.在维护老客户这块，我做的是相当失败.我要努力学会做到，不管客户的大还是小.和蔼还是锋利.都要用镇静、镇静的心态去对待. 再次.自己的目标不明确.公司后面的标语:“目标明确，行动快速.“在这点.自己的做的太失败了。对于过去的一年。每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪个地方去，要实实在在的在那个地方找到属于自己的合作伙伴，经过一段时间后，遇到点不顺，就自我意识的就当时刚过来时的那想法给放下了.没一个主核心.到市场感觉到哪个地方都行.对一个地方呆了几天。没找到意向客户.自己内心就已经放弃了。会给自己找诸多的借口.会告知自己.这里不行.接着立刻转转到另一个地方.平常工作懒散.由于我们是以开发县级客户为主，比方说;自己会自我劝慰的告知自己，县级客户早上一般他们都是9点后才开门，自己可以晚点起来，上午他们一般生意比拟忙，去了他们没时间，为自己的懒散找诸多的借口，下午早早就收工，会为自己找借口，今日去了这么多家了，明