2023年数据信息管理制度3篇.docx

2023年数据信息管理制度3篇 书目 第1篇房地产公司信息管理数据统计管理制度 第2篇数据资料信息平安管理制度 第3篇数据、资料和信息的平安管理制度 数据、资料和信息的平安管理制度 第一条 机房及运用计算机的单位都要设立专人负责文字及磁介质资料的平安管理工作。 其次条 各单位要建立资料管理登记簿，具体记录资料的分类、名称、用途、借阅状况等，便于查找和运用。 第三条 各项技术资料应集中统一保管，严格借阅制度。 第四条 应用系统和操作系统需用磁带、光盘备份。对重要的动态数据应定时清理、备份，并报送有关部门存放。 第五条 存放税收业务应用系统及重要信息的磁带光盘严禁外借，确因工作须要，须报请有关领导批准。 第六条 对须要长期保存的数据磁带、磁盘，应在一年内进行转储，以防止数据失效造成损失。 第七条 对有关电脑文件、数据进行加密处理。为保密须要，应定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。若须查阅保密信息，须经有关领导批准，才能查询、打印有关保密资料。对保密信息应严加看管，不得遗失、私自传播。 第八条 刚好关注电脑界病毒防治状况和提示，依据要求调整计算机参数或安装防毒软件，避开电脑病毒侵袭。 第九条 对于联入局域网的计算机，任何人在未经批准的状况下，不得向局域网内拷入软件或文档。 第十条 任何微机需安装软件时，由各单位提出申请，经同意后，由计算机管理人员负责安装。 数据资料信息平安管理制度 第一条 机房及运用计算机的单位都要设立专人负责文字及磁介质资料的平安管理工作。 其次条 各单位要建立资料管理登记簿,具体记录资料的分类、名称、用途、借阅状况等,便于查找和运用。 第三条 各项技术资料应集中统一保管,严格借阅制度。 第四条 应用系统和操作系统需用磁带、光盘备份。对重要的动态数据应定时清理、备份,并报送有关部门存放。 第五条 存放税收业务应用系统及重要信息的磁带光盘严禁外借,确因工作须要,须报请有关领导批准。 第六条 对须要长期保存的数据磁带、磁盘,应在一年内进行转储,以防止数据失效造成损失。 第七条 对有关电脑文件、数据进行加密处理。为保密须要,应定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。若须查阅保密信息,须经有关领导批准,才能查询、打印有关保密资料。对保密信息应严加看管,不得遗失、私自传播。 第八条 刚好关注电脑界病毒防治状况和提示,依据要求调整计算机参数或安装防毒软件,避开电脑病毒侵袭。 第九条 对于联入局域网的计算机,任何人在未经批准的状况下,不得向局域网内拷入软件或文档。 第十条 任何微机需安装软件时,由各单位提出申请,经同意后,由计算机管理人员负责安装。 房地产公司信息管理数据统计管理制度 房地产开发公司信息管理与数据统计管理制度 1目的 通过对沟通管理、信息管理、数据管理,刚好、精确地收集、传递及反馈有关信息,开展数据统计和分析,识别改进的机会,确保质量管理体系持续的相宜和有效。 2范围 适用于对内、外部信息的管理以及对数据分析的管理。 3职责 3.1总经办是本公司信息和数据分析的管理归口部门。负责有关质量管理体系的信息管理、外部有关信息数据收集和分析管理。 3.2各职能部门依据其职能管辖范围,收集和分析相关信息、数据,并实施管理。 4程序 4.1沟通管理 4.1.1总经办是公司信息管理中心,依此建立的信息网络构成了内、外部沟通的系统,通过内外部沟通实现本公司质量管理活动。 4.1.2各部门负责按本规定要求,开展内外部沟通活动,实施信息管理和数据分析、处理和利用。 4.1.3内部沟通 a)内部沟通的形式: 纵向沟通:适用于在行政、业务管理中上下级之间的信息流传递。主要沟通形式有员工大会、经理例会、工作会议、请示汇报、文件、报表; 横向沟通:适用于在业务管理中同级之间的信息流传递。主要沟通形式有内部网络、电活、内部刊物、工作联系; 员工大会-向全体员工通报公司经营活动信息、传达各项政策法规、下达经营工作和质量管理工作的要求、实施思想意识教化、宣扬满意法律、法规和顾客要求的重要性; 经理例会-总经理了解各分管副总经理及各部门的阶段工作内容和工作进展状况,布置工作任务、处理落实措施、检查贯彻执行 工作会议-向下属传达公司政令、工作要求。布置阶段工作任务、处理问题、障碍,落实实施方案、检查实施效果; 请示汇报-超出自已的职责权限范围,须要得到上级指示后才能进行工作的,应向上级请示。下级应当向上级汇报下列事项:上级布置的工作及交办事项的完成状况、在质量活动过程中,所遇到的问题、难点、阅历教训及改进建议。请示汇报的方式有口头或书面请示汇报; 内部网络-发布共享信息,实现行政、业务管理沟通; 内部刊物-是公司信息沟通平台,传布企业文化、宣扬公司经营理念、发布行业信息,开拓内部论坛,供应综合信息; 文件沟通-总经办以行政文件的形式向各部传达有关政策、董事会或公司的工作要求。实现上下信息的传递沟通; 表式文件沟通-公司的表式文件依据其作用不同,可分为业务报表和体系表式二大类,执行记录限制程序的要求,各职能管理部门负责设计并规定业务报表及其传递要求,实现业务和体系信息的沟通和传递。 4.1.4外部沟通 通过外部沟通,了解和驾驭顾客的需求、市场需求和市场动态,并刚好将顾客的需求转化为对服务质量限制的要求。 4.2信息 信息是以事实为依据,实施质量管理、进行决策的基础资源,信息由量化信息和非量化信息构成。 4.2.1信息源的分类 a)内部信息源:来自公司内部的信息;(管理活动、内部沟通的信息) b)外部信息源:来自公司外部相关方的信息(供方、顾客、合作者或社会等方面的信息)。 4.2.2外部信息主要包括: a)法律、法规及行政管理部门的信息; b)市场情报和业内动态的信息; c)相关方的信息: 供方的信息(物资供方、施工方、供应服务供方的资信、实力、业绩) 投资商、业主、社会的信息(需求、期望、社会发展及趋势) d)顾客对本公司供应的工程产品、营销服务的评价信息(顾客满足、顾客投诉、顾客建议)。 4.2.3内部信息主要包括: a)公司质量方针质量目标贯彻、实施方面的信息; b)质量管理体系运行方面信息(内审、管理评审); c)工程产品质量的监测及其分析、处置方面的信息; d)营销服务过程及服务质量的监测及其分析、处置方面的信息; e)开发项目调研、策划方面的信息; f)工程产品特性、服务特性实现及其开发策划方面的信息; g)工程产品质量动态、销售动态分析及其限制方面的信息; h)持续改进,订正和预防措施及实施方面的信息; i)员工的信息(员工满足及合理要求); j)人力资源管理方面的信息。 4.3信息的管理 4.3.1各职能管理部门负责收集各自职责范围内相关的信息。 4.3.2信息的识别 a)信息的形式可以是书面材料及其他介质形式; b)对收集的信息,收集部门应进行核证,把由于人为缘由造成的失真信息筛选剔除,保证传递信息的真实性。 4.3.3信息的分类 依据信息的特征及其对质量活动的影响程度,信息可分为常规信息和异样信息。 a)异样信息 重大的工程质量、平安事故:(包括施工单位) 突发性事务且构成对公司的声誉和形象影响的事务; 违反有关管理规定构成的责任事故(质量、平安); 顾客投诉或埋怨并已构成严峻不合格事务; 体系发生严峻不合格。 b)常规信息 经营活动、质量活动中获得的大量的非异样信息。 4.4信息的受理和处置 4.4.1常规信息的受理和处置 a)常规信息发生后,应按相关质量活动的规定进行沟通和传递。由相关职能部门处理并作好记录; b)对于本部门无法处理或必需跨部门连接的,信息获得部门应以'信息单'报总经办,由总经办组织协调处置; c)信息的沟通和传递 由上向下传递的信息:由上级主管部门审批后,层层向下传递,由相关职能部门进行监督检查; 由下往上传递的信息:经主管部门审核后逐级向上传递,由职能管理部门进行监督检查; 横向传递的信息:经部门负责人审核后按质量活动规定的沟通渠道,在相关部门间沟通。 4.4.2异样信息的受理和处置 由信息获得部门编制'信息单': a)顾客投诉-报营销部受理处置; > b)工程质量、平安质量事故-报工程部处置,处置部门必需在二小时内到达现场处理,工程部应即时报总工办、总经理; c)其他信息-由总经办受理处置。异样信息处置部门必需在受理后24小时内进行处理; d)异样信息的全部处置资料必需报总经办备案。 4.5数据分析 数据即量化信息。对量化信息的开发和利用,应采纳数理统计技术,从中找寻数据改变的规律。 4.5.1数据的范围 数据主要来自对市场的调研和预料、体系运行过程的监视和分析、工程建设管理营销过程的监测和分析、工程产品和服务结果的监测及分析、顾客反馈的统计和分析等活动。 4.5.2数据的收集 通过信息网络渠道,系统地收集数据,应做到:精确、完整、刚好。使数据能照实地反映客观事实的特征及改变状况,便于刚好分析、有效地确定并实行改进措施。削减或避开损失。 4.5.4数据的分析和利用 执行统计技术的应用的相关要求,对收集的各类数据正确运用数理统计技术进行数据分析,寻求数据改变的规律,以便在以下方面供应证明或应用; a)质量管理体系的相宜性,有效性和充分性,以及识别体系持续改进的机会; b)销售趋势以及对营销策略的调整; c)顾客满足程度与公司管理目标的符合性,以及识别顾客的期望并转化为管理和工程技术限制要求,持续提高工程产品质量; d)质量意识、经营理念与市场规律的符合性,以及企业文件建设; e)持续改进的有效性的必要性; f)对供方限制的有效性,以及战略上的调控; g)经营活动的决策。 4.5.4信息、数据管理有效性评价 a)部门应定期向职能管理部门提交各类报表、分析报告。职能管理部门应进行汇总、分析、提炼、积累素材,呈报总经办备案,供应高层领导决策; b)总经办应于每年十二月份定期评估信息管理在质量管理工作中的作用,找出存在的问题,持续改进信息管理工作。 4.6有关信息及数据按记录限制程序,由相关部门予以保存。 5相关文件 5.1记录限制程序dh/qp-4.2.4 5.2与顾客有关要求的评审程序dh/qp-7.2 5.3统计技术的应用dh/qc-8.4-01 6相关记录 6.1信息单qr/zb-35 图例:信息工作流程示意图 重要问题 部门或分公司自报 重要问题 总经办对口信息员 总经办综合信息科科长 总经办主任 总裁助理级部门经理级 董事长 备注: 1、信息管理的原则是客观性、真实性、刚好性、公正性、有效性。 2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、分子公司所完成的工作状况传递给总经办对口信息员。 3、总经办信息员对信息去伪存真、删减增加,并至少能够作出浅度分析,最终将信息整理汇报给总经办综合信息科。 4、总经办综合信息科将信息进一步处理分析,提炼出关键信息及深度分析,并分成部门经理级阅读信息、总裁助理级阅读信息、董事长阅读给总经办主任。