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企业年终总结【通用4篇】 从进入公司至今，对公司、对本行业由熟悉、了解到熟识，已经20个月了，回忆，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感谢能够得到公司的确定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的奉献。 在办事处，我的工作主要分成五局部：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反应的收集（含对客户资料的整理）；对业务员工作的监视、沟通及问题的解决。 一、与分公司各部门的连接 1、业务部： 办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的状况准时、照实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些状况我都会在日、周工作报表上一一反响。 而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以到达查漏补缺的监视效果，最终将以向经理反愧填写（线路检查表）（线路检查月度报告）（办事处及个人月度线路评估报告）等方式上报。 在平常查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报（每日分销量），定时更新（客户根本资料）（含（客户根本资料卡）、（区域全渠道客户资料汇总表）、（全渠道客户资料细清楚细表）、填写（非签约二批进销存）并准时上报。 2、信息部： 信息部的工作大局部以报表来表达，对于此类的工作，需要更多的细心和急躁去进展。我是本着三大准则去进展的： （1）准时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：（进销存动态表）每周五17：30分前准时提交，（积分评估表）于积分活动后5天内提交等。 （2）完整性：仔细完成报表中所需要填写的局部，更全面地反映办事处的工作状况，以求到达一次到位，少返工的效果。 （3）精确性：这是信息工作中最根底的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项打算，因此，在提报之前，我必需确保需上报文件的真实、精确性。 3、推广部： 一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不行或缺的作用，所以，我们应当积极地协作公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写（bc场进销存动态表）并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。 帮助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售状况、资料，并汇总提报公司。 4、财务部： 办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必需主动积极地协作财务部的工作。日常主要是三局部的对接： （1）协作完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地具体记录，便于月底与经销商核对（经销商代垫费用对账单）上报公司。 （2）经销商的订货打款状况：以清楚地了解经销商销售任务量的完成进度。 （3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清楚了解各项费用的核销流程，尽快完成活动的尾声工作，削减费用的积累以削减各方面的工作压力。 5、行政部：员工档案的治理 6、品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广 7、稽查组：冲货查码的物流的沟通及假企业信息的上报 二、对经理安排的工作与沟通 一个称职的信息员，应当是办事处负责人的得力助手。有足够的力量去分担负责人的工作，才能让负责人留有清楚的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。 因此，我会仔细地对待经理交办的事情，帮助经理整理日常上的工作： 1、收集并整理市场销量数据： 为了第一时间了解各区域的销售状况，更准时地对市场的动态作出推断及整理，我会在每一个销售周期后准时与经销商沟通，提取各区域的分销量，整理提报给经理。 2、汇总地区之间货流状况及冲货投诉： 对于知名产品，区域间冲货始终是难以解决的问题。为了削减冲货大事的发生，更好地治理区域销售状况，我们将每一次的冲货投诉、被投诉大事一一记录，清楚地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的具体批号，同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处，以到达更快捷、更便利工作的效果。 三、与经销商的沟通（主要是在数据方面） 每天保持与经销商沟通了解当天的分销状况，准时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图，便于负责人准时协商沟通。 四、对市场信息的了解及对客户意见反应的收集（含对客户资料的整理） 在线路检查的过程中，除了对业务员工作状况的监视，同时也了解到更多的市场信息。 五、业务员工作的监视、沟通及问题的解决 对于信息员，检查及监视业务员的工作请况是比拟重要的工作之一。而对于业务员的工作状况，我是在平常的沟通及线路检查的过程中了解的。一般状况下，每个区域由一个业务负责，要将大片区做好，必需由各个区域的成绩拼凑，缺一不行。因此，在我们的销售团队中，不允许消失“鱼目混珠”的状况。 对每个业务员我们都有着统一的治理标准，不同的应对方法： 1、统一的治理标准： （1）周一至周五上午8：30准时到达办事处，点到，提交日、周报，开晨会。每次迟到我们都会依据迟到的频率赐予惩罚。 （2）所提交的日、周报，我们都要求高标准高质量完成，进一步地提高工作质量，同时到达个人修养逐步优化。 （3）按公司要求去监视业务员线路的访问：完整标准填写客服卡；做好生动化陈设展现；与客户保持良好的客情；到位执行陈设等活动费用的派发等。 2、不同的应对方法： 业务员入职时间有先后，为了使大家的工作尽可能向高标准看齐，我们还实行了分组互助的展业方式去进展。 下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的状况及解决方法： （1）电话号码有误 这是电话检查中比拟常消失的状况，由于客户资料不常更新或没有经过核实，上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在访问客户的时候核对客户资料，以保证资料真实、完整。 （2）线路客户资料调整而未能准时更新 在覃经理的教导下，通过区域的熟识，从起我查看线路状况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发觉局部线路客户以作调整，而业务员却未上报的，对线路的检查造成阻碍，同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的，必需准时上报更新，若发觉有更换线路资料而未能上报的我们都会进展惩罚，惩罚方式按5元/家计算。 （3）效劳卡资料填写不完整 在线路检查过程中发觉，一些客户的根本资料未完整填写完毕，特殊是在区域工作交接的时候。我会把客户效劳卡缺漏的网点一一记录，要求业务员在一周内填补完整并拍照反应 （4）日报填写时间与效劳卡签到时间不相符 对于“日报填写时间与效劳卡签到时间不相符”的状况，我们会对当区业务作出严峻警告。 （5）活动陈设网点生动化建立不明显 对于附费用的活动陈设网点，我们盼望其能够充分展现出我司产品，特殊对旗舰店的期望值是比拟高，要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、63（82）排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈设时期与客户建立良好的客户，盼望协作维护各种生动化工具，如网点生动化离期望值相差较大的将作出批判。 企业年终工作总结 篇二 自金秋20××年9月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20××年。转瞬间来到圣泰企业集团这个集体已经5个多月了，在这期间，经受了我们公司销售人员专业培训，参与了阳光地中海工程的销售工作，参加到布满热忱的销售团队中，品尝先进、人性化的公司文化。回忆这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这布满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结： 1、工作中还有许多缺乏，还要不断的向同事们学习和借鉴缺乏。 首先，作为一名09年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的工程，尤其对养老度假工程特别生疏，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的阅历，边自己摸索适合自己的销售方案，许多地方还存在或多或少的欠缺和缺乏，还需要更好的学习与自我完善； 其次，参加这个团结进步的集体时间尚短，许多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的学问，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中；再次，个人性格的劣势。 2、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩。 作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此鼓励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克制自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的根底上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能，做一个专业学问过硬、沟通协调力量强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工。 从入职到20xx××年末，我共销售出住宅28套，总销售2680万元，占总销售套数的14。74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满足，盼望在20××年度，会有所进步，有所突破，更好的表达和实现自我价值。 3、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信念与热忱夸公司。 新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经受短短的公司专业培训后，在公司领导的关心下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟识我们阳光地中海的工程学问，和了解金石滩房地产市场的形式。 人性化的治理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神面对这些良好的工作环境，坚决了我作为这个集体一员的信念，赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工的信念，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的喜爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金根底、优秀的治理团队，即使作为一名一般销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们工程的信念，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作 4、近半年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海工程的一些理解与期望挑点小毛病。 20××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。9月的胜利开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档工程，也是我们树立品牌形象的起点。一期的工程全部销售，给我们二期增加了许多信念，二期的胜利销售就给我们推向了又一个顶峰别墅。 在近一个月的其它工程学习过程中，参观了市内的一些高档工程，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的熟悉，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端工程的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端工程的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合金石滩高端工程产品越来也多的现状，让我更深刻的熟悉到金石滩土地的特别性打算了它的不行复制性，以及非凡的潜质。 20××年我们别墅工程将实现现房实景销售，但结合金石滩的整个市场，压力依旧很大。第一，同比金石滩同档别墅工程，我们的价格优势并不明显；其次，建材和建料方面与其它工程相比，也有肯定的劣势；第三，而且同地区的别墅工程也许多，势必会给我们别墅工程得销售增加肯定的压力。虽然压力比拟大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中肯定会有新的突破，新的气象，肯定能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 在销售过程当中不断的推出酒店式治理，酒店式物业治理是特别浩大的一个宏观概念，我们怎么能让客户觉察我们的工程优势，如何让我们的工程在全部工程中脱颖而出，那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性，并在工程治理中完成最根本的保安保洁修理的根底上，我们要让它渐渐国际化，以满意高档消费群体的普遍需要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，实例实景才能让更多客户在头脑中形成清楚的概念，促进我们的销售工作。 5、体会中的20××年，品尝的中的20××年，在这个具有强大分散力的集体中，体验到酣畅淋漓的发挥空间，实现了超越自我的期望目标，展现了宽阔舞台中自己人生。展望20××。 20××，我已经触及到了它的边缘。 20××，我期盼的一个新的进展阶段。 20××，是以公司为依托的平台上，展现自我的崭新舞台。 我们在不知不觉中已经踏入了20××，作为销售工作一个新的年度，作为房地产市场一个新的纪元，作为深入了解金石滩地域的房产特点和形式新的阶段，我有信念做好20××年度得销售工作。 企业年终总结 篇三 一、公司电脑日常维护工作 刚一开头接手工作的时候，发觉公司大局部工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随便安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严峻、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作常常受到影响。针对这种状况，我实行了以下措施： 1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发觉故障和需更改设置，必需先报告公司IT人员，由特地人员来进展专业及针对化的操作，个人不能私自进展改动，进展这样做的目的避开由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。 2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规章。 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进展路径转移备份，使这些数据远离危急故障点，避开意外丧失所带来的严峻后果。操作系统进展常规定期备份，便于事后的复原。 经过一段时间的贯彻和工作，从前的混乱现象得到有效掌握，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有消失大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护治理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规章 设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。 三、公司网络制度治理和完善 公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起讨论、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机治理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产治理及日常的文书表格特别混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的治理和掌握，杜绝治理上的失控和资产流失。 四、公司网站的制作及治理 依据领导指示，13年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了“满洲里市东奥地产”公司企业网站，经过近两个月的制作、完善和双方的相互沟通，网站的后台测试及使用，网站现已正常使用，公司利用网站这个有利的平台向外界展现我们东奥地产的风采，为我公司业务的拓展，搭建了一个宽阔的网络平台。 五、帮助办公室完成各项工作 公司由于成立时间短，各部门人员配备状况不统一，我被划分为办公室部门人员。主要负责治理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。经过领导安排、布置工作，办公室由张曙光主任为首带着我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同协作默契。由于公司各项规章制度的形成及完善，公司正向标准化经营中稳定前进。 总结13年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着许多的缺乏。比方：网站并非我的专业，后期的调整、版块的制作规划等完全需要从新学习网站设计制作这块来完成公司网站进一步的治理及完善，这样边学习边工作的状况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改良。 在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，2022年的大致工作规划为： 1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司全部员工的工作、沟通、探讨，公布公共信息等(如OA软件)。 2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片或学习讲演幻灯片等，使工作更便利，文件不用大量打印发于员工手中即便利又有用。利用幻灯片各科室部门可以每周制定特地时间制作各部门专业性的学习资料并进展每周出专人进展全公司人员培训演讲。统一提高全公司工作人员的专业化及工作效率。 3、解决企业网站制作等专业性学问问题，业余时间强化学习并能胜任网站治理工作。 4、进一步增加IT系统和网络系统的稳定性和治理，使用更为高效的VPN连接掌握系统来代替目前的局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司效劳器资源，在资金允许的前提下扩置相应器件完善。 公司年终总结 篇四 一、前台接待方面。 *年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积存了许多的阅历。 2内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 3视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失；在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 *年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并积极参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在积极筹备*年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、*年工作规划 1加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系， 多为领导分忧解难。 2积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 *年马上过去，布满挑战和机遇的*年马上降临，在新的一年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 以上就是差异网为大家带来的4篇企业年终总结，能够帮忙到您，是差异网最快乐的事情。