乡镇第一季度信访工作计划3篇(村信访工作计划).docx

乡镇第一季度信访工作计划3篇(村信访工作计划) 201x年，民政局信访工作以全面落实科学进展观，根据构建社会主义和谐社会的要求，仔细贯彻“打防结合，预防为主”的方针，坚固树立人民利益高于一切和社会稳定压倒一切的理念，以领导职责制为龙头，健全各项排查化解制度，完善办信、接访、督查制度，强化和落实信访工作职责，做到“有理上访热忱接待，无理上访准时劝解”，放开大门，善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度，提高民政干部的综合素养，深入开展宣传教育，全力以赴为困难群众排忧解难，积“小平安”为“大平安”，确保全县社会和谐稳定，人民安居乐业。 一、信访工作目标。 1、局机关信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议讨论信访工作不少于两次。 2、局机关配备1位兼职信访干部，下属单位信访工作队伍网络健全。 3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。 4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)根据报结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。 5、对突发性大事、群众信访苗头和信访热点问题准时猜测报告和定期分析，并实行有效措施。 6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要赐予准时解决。 7、仔细做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反应、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。 8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。 9、参与有关信访工作会议。 10、坚持就地化解冲突，努力削减越级上访，全年无赴京、省、市群众上访，严格掌握到县群众上访(群众上访进展单项考核，如超出该项分数，扣完为止)。 11、准时带给信访信息，每年不少于4篇。 12、加强信访档案治理。 二、详细要求 (一)领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。 (二)完善制度，职责到人。进一步标准完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。一般事项务必在7天内办结，简单事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。 (三)提高熟悉，抓好落实。加强机关干部的综合素养培育，努力提高调处水平。发觉苗头，准时处置，对群众上访苗头，坚持就地化解冲突，努力削减越级上访，工作人员要急躁细致、热忱恳切地接待每一位上访群众，实现零值群众越级上访和群众性大事。 三、检查考核与奖惩 1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标职责制并在年底对比职责书进展检查考核。 2、考核实行百分制，由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀，8095分的为合格，79分以下为不达标。 乡镇第一季度信访工作规划2 为仔细贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力掌握集体访、越级访、重复访上升势头，维护全镇社会稳定。依据县信访局详细指导意见和我镇工作实际，在2022年信访工作中将重点抓好以下工作: 一、加强组织建立 加强对信访工作的领导，镇领导班子定期讨论、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。 二、抓好领导信访接待日工作 进一步完善领导信访接待日制度，标准领导接待日程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，急躁细致地做好群众来访接待工作，仔细做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的，准时向党委、政府报告，跟踪调查处理，实行一抓究竟，直到案结事了。 三、抓好信访事项排查调处工作 仔细组织对全镇重点信访事项进展排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要根据“五个一”要求，准时组织人员进展仔细细致地调查处理，准时办结，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降。严格掌握“三访”(集体访、越级访、重复访)。过去有“三访”村(社区)或单位，必需严格掌握，努力实现“集体访不出镇的目标”。 四、做好信访日常工作 1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%; 2、准时妥当地处理好上级交办的各种信访事项，按时、按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达100%; 3、高度重视信访信息工作，按时报送重大上访信息，准时做好跟踪劝返工作; 4、加强信访宣传工作，积极开展两个信访条例等法律法规贯彻宣传工作，使两个信访条例家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、根底资料和台帐治理。 五、加强信访工作建立 1、加大对信访部门的投入，改善办公条件，逐步完善信访工作“多位一体”接待模式; 2、规划全镇信访硬件建立，构建全镇信访工作上台阶、上水平; 3、加强信访干部的作风建立和培训力度，增加化解冲突的力量和业务办理水平。 乡镇第一季度信访工作规划3 2022年全镇信访工作的指导思想是：高举中国特色社会主义宏大旗帜，仔细学习和领悟党的十x大精神，以“三个代表”重要思想和科学进展观为指导，紧紧围绕全县经济社会进展目标谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到准时有效解决，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐襄安做出新的奉献。 一、进一步强化领导责任，努力推动信访工作 信访工作是党和政府亲密与人民群众联系的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上镇、村(社区)两级组织和镇各职能部门的重要议事日程，进一步加强对信访工作的领导，形成主要负责人负总责，主要负责人、分管负责人亲自抓，其他领导协作抓的工作体系，进一步调整和充实各村、社区、企事业单位的信访工作组织，在全镇建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，连续深化信访工作领导责任制。 二、进一步强化信访排查猜测，努力把握信访工作主动权 高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态，坚决杜绝冲突上交和推诿、拖延、扯皮现象，切实提高初信、初访一次性办结率。充分发挥司法信访联动效劳中心作用，实行信访与司法调解、综合治理“三位一体”，力气统一调配使用，发挥整体合力。力求做到小事不出村、社区，一般事不出镇，大事不出县，形成就地化解冲突纠纷的工作机制。加大对担心定因素的分析和猜测，准时把握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发觉信访苗头和重要状况，特殊是群体性集体上访苗头，要准时报告并积极讨论对策及实行措施，防止冲突的扩大和激化，做到就地化解冲突和解决问题。进一步完善冲突排查调处预警机制。建立健全常规排查每半个月一次报，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢把握工作主动权，涉及村、社区和镇有关部门切实增加政治敏锐性，全力做好解释劝导。 三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫 切实加大调处力度，提高调处率，根据“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。仔细做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，准时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极制造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，急躁做好思想工作，向群众解释清晰，坚持说服疏导，争取群众的理解协作，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交冲突，合力实行各种方法和措施，准时妥当加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。 四、进一步强化基层工作，努力在控源治本上出实效村、社区基层单位是信访问题的发源地，也是化解冲突的主阵地，充分发挥调解委员会的作用，完善村、社区、单位信访领导组织，正确处理信访领导小组与调解组织的关系，做到相互促进，良性运行。进一步完善信访工作目标治理责任制和考核方法，明确和分解工作职责，责任到人，将信访工作列入干部岗位考核内容。加强民主监视，实行政务、财务公开，凡涉及村(居)民切身利益的热点问题，必需提请村(居)民代表会议争论打算，对实事工程建立，实行招投标，并对工程的经费使用进展公布，提高工作透亮度。要适时抓住信访热点、难点问题，有针对性开展重点治理活动。对倾向性、苗头性、普遍性的问题，仔细开展调研，准时总结阅历教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题，要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查。 五、进一步强化信访队伍建立，努力提高自身素养 要加强信访工作组织网络建立，建立健全纵向究竟、横向到边的信访工作组织网络，通过加强学习培训、开展活动等途径提高信访干部队伍的政治素养和业务技能。连续强化村、社区、基层单位信访工作，发挥基层组织协调、化解冲突的功能。树立良好的信访干部窗口形象，维护党和政府的威信，亲密党群关系。加强学习，不断提高政治业务素养，进一步增加政治责任感和事业心，坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨意识，自觉实践“三个代表”，牢记群众利益无小事，坚持与时俱进，更好地履行工作职责，努力为党和政府分忧，为人民群众解难，为维护稳定作奉献。