人事电话邀约面试话术.doc

人事电话邀约面试话术一、打电话前的预备工作： 1、对企业的聘请信息进展包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的聘请信息，会增加应聘者参与面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的预备。 3、将应聘者的简历具体看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的预备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时预备参与公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后准时发邮件或短信。需留意的是语速适中，诚肯积极，描述清晰公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜寻简历、猎头聘请。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打搅人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们肯定要列好清楚明确的提纲，沟通中需留意介绍公司、岗位、职位进展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清晰，对被动者产生肯定吸引力，这样才能连续以后话题，电话沟通完毕后，准时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的特别重要，假如邮件内容写的好，其次次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意一直你公司面试。 二、打电话时应留意： 1、首先要招呼，询问现在打电话是否适宜或是否便利。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简洁的描述。 3、说明资料来源和聘请的职位，现在许多应聘者是在找工作时，海投简历,假如有必要的话简洁介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的留意力。 4、在学历、工作经受等方面适当赞扬应聘者，增加应聘者对公司的认同度。 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业聘请有肯定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中留意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方共享或争论。 7、邀约，供应1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。 8、确定时间后，在电话最终，将面试的时间进展重复，和应聘者达成心理契约。 三、电话完毕后要做的工作： 1、电话完毕后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的也许状况，所招岗位名称及相关状况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话询问。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 HR电话通知时的态度很大程度能打算该求职者最终是否来参与面试，而上述这些关键点及细节更能表达出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的开心且有所收获的过程，必将是一个胜利的HR自我营销的过程。