2023年主管工作制度9篇.docx

2023年主管工作制度9篇 书目 第1篇高校后勤服务主管工作制度操作流程 第2篇高校生参加民主管理和治安保卫工作制度 第3篇工厂工模部生产主管工作责任制度 第4篇某人民医院科室民主管理工作制度 第5篇租赁公司主管级以上人员机动总值工作制度 第6篇主管经理公主少爷工作制度规范 第7篇小区管理处平安主管工作规程制度 第8篇物业平安主管工作检查制度 第9篇某物业护卫主管例行工作制度 租赁公司主管级以上人员机动总值工作制度 租赁公司主管级以上人员机动总值工作制度 为确保在公司正常办公时间以外对公司在管楼宇发生的重大客户投诉、重大纠纷、突发事务等问题能够刚好有效限制和处理,特制定zz主管级以上人员机动总值工作制度。 一、值班支配: 公司行政人事部负责统筹支配机动总值工作,机动总值班人员(下称'机动总值')由公司各部门主管级以上人员组成,实行每人一周轮值制,详细排班由公司行政人事部每月月底排定下月机动总值班表。 二、值班方式: 不计考勤,机动式值班。在晚间发生重大事务须到现场处理置的,次日上班时间或下班时间可作相应的延迟或提早,但须向行政人事部作状况报备及呈交事务报告表。 三、值班时间: 值班时间暂定为周一至周六下午18:00分-次日早上9:00分。周日和其它节假日早上9:00-次日早上9:00。 四、值班物料: 1、主管级以上人员机动总值记录本; 2、机动总值手机 1台,号码:。 五、值班制度: 1、机动总值在值班期间全权负责协调处理本公司在管楼宇发生的各类突发事务、重大纠纷、重大客户投诉等问题。限制局面,消退消极因素; 2、机动总值在紧急状况下代表公司组织有关部门和人员主动实行应急处理措施,做好记录并刚好向主管领导报告,根据主管领导指示进行处理,状况紧急的刚好上报公司领导; 3、非紧急状况且不能立刻解决的问题,机动总值可做好值班记录并在下一个工作日交相关部门处理; 4、值班期间的工作时间内抽检巡察各区域服务站运作状况、各岗位工作状况以及办公环境维护,发觉违纪、隐患刚好订正、处置; 5、轮值班期间工作时间内要求每个服务站巡查不少于一次,并将巡检发觉状况及跟进处理状况填写在主管级以上人员机动总值记录本内; 6、机动总值在轮值期间不能离开本市区域以外,在出现必需到现场处理的突发紧急事务时要求30分钟以内能赶赴至现场处理,如擅离职守造成出现问题后延误时间或遇事隐瞒不报,一经发觉按严峻失职论处; 7、轮值的机动总值要留意总值手机的刚好充电、保持总值手机24小时通讯畅通、来电时测刚好接听,有未接来电时刚好作出回复; 8、机动总值过程中仔细填写主管级以上人员机动总值记录本,对需进一步跟进处理的问题要记录清晰相关细微环节和事项,并做好工作及总值手机的交接; 9、轮值的机动总值如有特别状况不能值班的,由本人提前商请其他机动总值人员替班,但必需经总经理批准后报备行政人事部; 10、遇到紧急、重大事务时要镇静应对,根据工作制度和程序请示、报告,处理过程要收集相关证据和拍照取证;完成上级下达的任务要精确、刚好;值班人员要增加保密观念,全部涉密内容未经领导批准不得外传。 六、工作表格 1、主管级以上人员机动总值记录本; 2、事务报告表 事 件 报 告 表 村 号楼 事发日期: 事发时间: 事发地点: 事务类别: 罪案: 失火: 纠纷: 损坏: 受伤: 其它: 事务经过: 时 间详 情 调查缘由: 所采行动: 措施建议: 报告人: 报告日期: 报告时间: 总经理批示: 高校生参加民主管理和治安保卫工作制度 高校学生参加民主管理和治安保卫工作制度 学生在整个学生管理工作中发挥着主体性的作用,通过提倡学生的自我服务,自我管理,自我教化,自我约束意识,对创建良好的校内环境发挥着重要的作用。为完善相关政策,要求做到以下几点: (一)成立特地机构,如学生自律委员会等。发挥学生的主动性,做好管理职能部门联系同学的桥梁和纽带,代表学生参加管理事务,维护校规校纪,帮助学校创建良好的学习和生活环境,主动反映同学的看法、建议和要求,维护同学的正值利益。 (二)不断探究学生自我管理的新途径、新方法,帮助公寓服务中心加强对学生行为规范的管理,促进学院学生工作的不断深化,真正做到从学生中来到学生中去,上情下达,下情上达。 (三)帮助公寓服务中心做公寓的治安保卫工作,通过网络、简报、座谈会等形式对同学进行平安教化,增加同学们的平安意识和自我爱护意识。刚好驾驭同学们的平安状况,常常检查公寓内各种平安设施,发觉隐患刚好向有关部门报告,帮助公寓中心对学生宿舍进行平安检查。 (四)协作公寓服务中心做好宿舍事务的管理。主动提倡宿舍内的平安、文明、团结氛围,协作公寓管理中心做好宿舍文明状况的检查和文明寝室的评比,努力为同学创建良好的生活与学习环境。 高校后勤服务主管工作制度操作流程 高校后勤大厅服务主管工作制度及操作流程 一、大厅服务主管工作制度 (一)大厅服务主管工作纪律 1、遵守国家法律及公司的规章制度; 2、听从指挥,听从管理,廉洁奉公,敢于与违法犯罪分子作斗争; 3、忠于职守,坚守岗位,严格执行岗位责任制; 4、留意仪容仪表,讲究文明待人,礼貌服务,公允服务; 5、工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西,不嬉笑、打闹,不做与工作无关的事; 6、不准收受贿赂,徇私舞弊; 7、爱惜各种值勤器具、装备,如丢失或人为损坏则照价赔偿; 8、严格执行请假、销假制度,不得私自外出。 (二)巡察制度 1、每天上午、下午必需巡察所属的学生公寓至少各一次; 2、做好夜间平安巡察工作,留意寝室是否有违章用电、点蜡烛等违纪现象,维护良好的住宿秩序。 3、检查学生离开后寝室门是否关紧。如遇室内无人而房门放开,询问无人,应代其关好房门;事后了解房门未关的缘由,督促学生留意平安,养成离室关门的习惯; 4、检查公寓楼秩序、状况是否正常,如有可疑状况,应刚好了解,按本规程的第四条款处理; 5、检查盥洗室、厕所、浴室等公共场所的设备是否完好,帮助生活指导老师做好修理、报修工作。 (三)正班岗位操作规程 1、学生公寓借用钥匙细则 借用钥匙必需要有效证件或足够的证据证明借用人的身份; 借用钥匙要押证,如无证件,至少要能报出2名以上同寝室学生的姓名比照住宿卡确认,同时牢记借用人1至2个外貌特征; 核实确认借用人所在寝室,必需登记借用精确时间后方可出借; 借用钥匙必需在5分钟之内归还,并精确登记归还时间,超过时间要问明缘由并刚好索回钥匙; 学生只能借用本人所在寝室的钥匙; 钥匙只能单个出借给学生; 工作人员因公借用钥匙也需登记,并刚好索回。 2、交接班工作程序 接班人员必需提前10分钟到岗,交班人员延迟10分钟下岗,工作交接班在这20分钟时间内完成; 交班人员向接班人员移交交接班记录本及其它用品,交待清晰本岗位存在的问题及下一班应留意事项,不能移交给下班的事情要接着在岗处理完,接班人员帮助完成; 接班人员细致倾听交班人员的口头交待,仔细查阅工作记录内容,接收交接班记录、各种表格及其它用品; 接班人员在交接时,必需仔细检查,若无问题,接班人员在交接班记录上签字接收;如有问题,一般问题可请交班人员登记并签字后先予接班,在生活指导老师上班后第一时间内向生活指导老师汇报,如遇重大问题须马上向生活指导老师报告。 3、学生公寓会客制度 上课时间原则上不会客; 来访者须凭有效证件登记姓名、单位、来访事由等,经核查,凭有效证件换取会客证后方可入内; 来客必需在当日22:00时前离开公寓,22:00后学生公寓一律不会客; 男生不得进入女生寝室(因工作须要经公寓管理部批准的除外),女生进入男生寝室必需交押有效证件,经登记后方可在规定时间进入; 会客时须自觉遵守学校各项规章制度,不得大声喧哗,不得影响他人休息、学习。 4、物品出入制度 大件物品进入学生公寓须登记,经同意后方能进入寝室,大件物品出公寓要登记后(电脑等应由生活指导老师开具出门证)方可出门,学生对此有异议时,要耐性说明说明,若说明有困难,要刚好报告生活指导老师; 炉具、违章电器及剧毒、易燃、易爆、易腐蚀、具有放射性等的物品拒绝带入寝室存放; 遇到学生拿着重物进出门有困难时,在可能的状况下应主动帮忙; 非本公寓人员搬运私人物品出公寓时,必需有本公寓人员陪伴,经登记后方可出门 5、修理报修 接待学生报修时要热忱; 仔细听取住宿人员的叙述,登记设施设备损坏的时间、地点、件数、损坏详细状况等,并刚好派人修理; 将修理单刚好报给生活指导老师,由生活指导老师报至物业管理公司; 特别状况下干脆将修理单送给物业管理公司或者打电话给物业管理公司; 6、公寓楼夜间关门制度 公寓楼大门夜间关闭时间为23:00,周末或节假日为23:30,特别状况另行通知; 大门关闭后返回公寓的同学,须凭本人有效证件在值班室登记并说明缘由方可进入; 如确有特别状况需迟归的,要事先凭有关证明在值班室登记; 对迟归的学生,将不定期地向各学院通报; 条件成熟时,推广门禁管理系统。 7、学生公寓服务 免费供应小五金用具、针线包; 收取成本费服务项目:打气服务、微波炉热饭菜等; 代售201电话卡、洗衣票,代办市内公用电话服务(按市电话局规定收取电话费)。 (四)副班岗位操作规程 1、帮助正班工作,主要负责巡察寝室、自行车整理、学生公寓服务等工作,以及完成生活指导老师临时布置的工作; 2、与值勤的正班大堂服务主管协作工作,在正班吃饭、上厕所等临时离岗时顶替正班值勤,做到公寓楼值班岗位不离人; 3、上班时间须随时向正班大堂服务主管(或生活指导老师)报告所处位置,以便刚好联系。 二、大厅服务主管相关操作规程 (一)大厅服务主管处理问题的原则和典型问题处理方法 1、原则 大厅服务主管是公寓楼平安保障的重要岗位,是保卫部门的重要协助力气。在日常工作中,须要处理各种问题,在维护学生平安和利益的同时,处理问题应遵循以下原则:依法办事,严格执行公司各项规章,不徇私情,以理服人。 2、一般方法 对于一般违规问题,可通过劝服教化解决; 一时解决不了又有扩大趋势的问题,应实行“可散不行聚、可解不行结、可缓不行急、可顺不行逆”的处理原则,耐性劝解,化解问题,千万不要让冲突激化,使问题不利于解决; 在处理上,坚持教化与处分惩罚相结合的原则,如违反情节较轻,可当场予以教化;违反学校或住宿服务公司有关规章的,交生活管理老师或有关领导处理, 如需治安惩罚的,交保卫部门处理; 对于犯罪问题,应刚好予以制止并扭送至保卫部门或公安机关。 3、打架斗殴处理方法 马上劝阻打斗,劝散围观人员收缴打斗用的凶器,对双方宜实行劝服方法和攻心技巧,使双方冷静下来,耐性劝阻双方离开现场,缓解冲突; 如有人员受伤、财物受损或者双方不听制止,使得事态难以限制,应快速报告公司及保卫部门; 如有重伤者应帮助送旁边医院抢救,在制止争吵、斗殴过程中,切记不行动粗,不行恶言相向; 事后要主动找当事人谈心,对事态严峻的要以书面形式报告给生活指导老师和公寓管理部。 4、停水停电处理方法 物业管理公司有停水停电通知的要刚好予以张贴,通知学生作好打算; 如突然或临时出现停水停电状况,要刚好报告,并了解缘由; 同学问询时,要耐性说明,请同学们宽恕。 5、建筑事故处理方法 快速向生活指导老师及公寓管理部报告; 慰问发生事故的学生,并劝慰学生不要惊惶; 要发动学生共同参加、主动协作维护现场秩序,直到救援学生人员到来; 帮助公寓管理部或其他救援人员处理现场; 如有重伤者应帮助送旁边医院抢救。 6、拾到物品处理方法 学生上交或自己拾获遗失或遗留物品,要登记清晰,并报告生活指导老师; 拾遗物品中有失主的具体地址或电话的,可请生活指导老师通知失主前来认领,经核对无误后归还给失主;如是珍贵物品,必需交由公司领导处理; 如拾遗物品属于违禁品,登记后由公寓管理部上报住宿服务公司,由总公司和保卫部门协调处理; 对拾遗物品,必需报告生活指导老师或公寓管理部,不得拾物不报、少报或私自挪用,违者重处,情节严峻的以贪污论处。 7、盗窃处理方法 如发觉盗窃分子正在作案,应马上组织人员抓获,连同作案工具、赃物送交公寓管理部或保卫部门处理; 有突发状况时,要保持冷静,并大声呼叫,向学生和生活指导老师求助; 对盗窃分子已逃离现场的,要对现场进行严格清查,并严格检查出入人员; 爱护作案现场,并马上报告公寓管理部或保卫部门; 对重大可疑被窃现场,将事主和目击者的状况照实向保卫部门或公安机关作出具体汇报; 对可疑作案人员可实行暗中监视并报告保卫部门。 8、发觉可疑人员处理方法 值班中发觉可疑人员时,要细致检查其证件,对持无效证件或说不出合理理由的人员应禁止其进入公寓,必要时带其到生活指导老师办公室或公寓管理部进一步查询; 发觉推销业务、散发广告的应坚决制止,并带其到生活指导老师办公室或公寓管理部进一步问询; 在处理各类可疑人员时,不得私自处理,更不允许敲诈、勒索。 9、对不执行规定不听劝阻状况的处理方法 处理问题时要运用礼貌规范的用语,以理服人; 对不听劝阻者,尽量想方法查清其姓名、寝室,照实记录下来以便向生活指导老师汇报; 发生纠纷时,肯定要镇静冷静,避开争吵; 若遇到个别人员不讲道理,打骂大厅服务主管,可由生活指导老师出面妥当处理,若情节严峻,报告公寓管理部或保卫部门依章或依法处理; 如当事人是本公寓楼学生,请生活指导老师个别谈话,指出其问题,并请以后遵守规定,必要时报公寓管理部和学生所在学院。 三、大厅服务主管工作流程 5:0023:00(周日到周四) 5:0023:00(周五到周六) (一)上班签到与开门; (二)打扫值班室卫生; (三)周边环境巡察; (四)整理各类资料并了解前日值班状况; (五)刚好填写和反馈学生要求送水与报修状况; (六)整理与发放优秀寝室的报纸; (七)日常清洁洗涤用品选购单填写申报; (八)来访人员进出宿舍登记工作; (九)学生大宗物品进出宿舍登记; (十)早出迟归学生登记与本日工作状况汇报; 某人民医院科室民主管理工作制度 人民医院科室民主管理工作制度 第一章 总则 第一条 为规范我院各科室内部的管理行为,确保全院职工依法行使知情权、参加权、表达权和监督权,调动全院职工的主动性和创建性,推动科室实行科学管理、民主管理、依法管理,营造和谐共事的管理氛围。参照深圳市卫生局直属单位领导集体决策重大问题议事规则(试行)、深圳市卫生系统科室民主管理工作制度等规定,制订本工作制度。 其次条 各科科室民主管理工作适用本工作制度。 第三条 科室民主管理实行民主集中制原则指导下的科主任负责制,列入议题范围的事项以会议表决形式体现科室集体的意志。 第四条 凡是上级组织有明文规定或是上级组织指派的工作以及院领导班子确定的事项,科室必需听从执行。若有异议,在执行的同时可以逐级向上级组织反映状况。 其次章 机构与职责 第五条 医院科室民主管理工作实行党政领导齐抓共管,各部门各负其责,全院职工主动参加的领导体制和工作机制。 第六条 成立医院“科室民主管理工作领导小组”。组长由行政一把手担当,成员由医院行政班子成员、行政办公室负责人和相关科室负责人组成。科室民主管理工作领导小组办公室设在行政办公室。 组长:z 成员:z 科室民主管理工作领导小组的职责是: (一)负责审定科室民主管理实施细则并组织实施; (二)按科室民主管理要求的内容、程序等指导、落实各项工作; (三)负责落实群众对科室民主管理工作的合理看法或建议。 第七条 成立“医院科室民主管理监督领导小组”。组长由党组织负责人担当,成员由医院党组织领导成员、党办、纪委、工会等部门负责人组成。科室民主管理监督领导小组办公室设在党办。 组长:* 副组长:* 成员:* 科室民主管理监督领导小组的职责是: (一)负责对科室民主管理执行状况进行监督、检查和考核; (二)负责受理群众对科室民主管理的看法或建议; (三)负责探讨确定对执行科室民主管理工作的有关人员的奖惩。 第八条 科室人数在7人以上的成立“科室民主管理小组”,组长由科室负责人担当,成员应有代表性,人数为单数,至少要由3人以上组成。 第三章议题范围 第九条 科室下列事项应提交科室民主管理小组探讨: (一)探讨科室中长期发展规划,总结本年度工作状况,制订下一年度科室的工作安排; (二)科室内部拟增减岗位安排及人员配备安排,科内人员的工作分工等; (三)科室内部绩效工资安排方案,科室成本核算的探讨和表决; (四)科室内部运用设备、高值耗材等的购置安排和新项目、新技术开展的可行性探讨论证; (五)探讨确定对科室内部工作人员的奖惩、推优评先、业绩考核等; (六)科室行政、医疗、教学、科研等工作的重要改革措施及实施方案; (七)对患者的有效投诉进行分析,并制定整改措施; (八)其他须要科室民主管理小组探讨的事项。 第四章议事程序 第十条 凡探讨确定科室重大问题的会议,须有半数以上科室民主管理小组成员到会方可实行。会议由科室民主管理小组组长主持,科室民主管理小组成员参与。 第十一条 属科室民主管理小组议题范围内的重大突发事务和紧急状况,科室民主管理小组未能集体议事及会议表决的,科室负责人要刚好向医院分管领导汇报,按医院分管领导看法办理,事后应刚好向科室民主管理小组成员汇报。 第十二条 科室民主管理小组探讨确定重大问题,按下述程序进行: (一)会前协调。探讨确定科室内部重大问题的,议题应在科室民主管理小组成员之间作会前协调,由组长确定是否上会。 (二)打算材料。科室民主管理小组会议定期或依据状况召开。上会材料有提出议题的小组成员打算,凡供应材料不齐的,与会人员在表决时可以材料不齐为理由宣布弃权,并将弃权理由载入会议原始记录。 (三)提前通知。会议以书面、电话或口头通知等形式提前通知应到会人员。 (四)充分探讨。会议由组长主持,由提出议题的小组成员介绍上会材料,对议题进行充分探讨。探讨时要充分发扬民主,虚心听取各成员的看法。因故未到会小组成员的看法,可用书面形式在会上表达。 (五)逐项表决。会议由主持人视探讨状况确定可否进入表决程序。看法比较一样时,可进行表决;持赞成与反对看法(含未到会成员的书面看法)的人数接近时,可暂缓表决,留待下次会议探讨。会议实行逐项表决。表决一般采纳无记名形式,会议记录须记录同意、反对和弃权的票数。 (六)作出决策。科室负责人以科室民主管理小组的表决结果作为依据做出最终确定;当议题在科室民主管理小组会议上看法分歧无法通过,科室负责人也无法做出最终确定时,应将议题提交科室全体人员参与的会议上探讨并无记名投票表决后上报医院分管领导,由院领导集体做出确定。 第五章资料管理 第十三条会议记录。科室民主管理小组会议须指定专人负责记录。会议记录内容应包括:会议名称、会议主持人、正式与会人员、缺席人员、会议记录人员、会议通知提前送达时限、须到会人数比例、每个议题的探讨、表决状况、决策通过比例及最终确定。 第十四条资料保存。会议资料包括会议通知、议案、科学论证材料、会议原始记录等有关文件。会议资料按各科室文件保管制度保存。 第六章监督、检查与考核 第十五条医院科室民主管理监督领导小组应对本院内部科室民主管理工作执行状况进行监督检查,医院必需制订内部考核评分标准,并定期进行内部考核,做到考核评分有理有据。对科室民主管理工作中工作不到位、程序不规范等违规行为,根据有关规定,责成有关责任部门限期整改。 第十六条医院科室民主管理工作由区卫生局科室民主管理工作目标考核小组进行监督、检查及考核。 第十七条区卫生局科室民主管理工作目标考核小组将通过实行听取汇报、查阅有关资料、向有关人员了解状况等方式方法进行统一考核。 第七章奖惩 第十八条在科室民主管理目标考核中,对考 核成果优秀的科室或工作表现突出的个人,应作为年终评先评优等嘉奖的重要依据。 第十九条有下列情形之一的,追究责任人的责任。情节较轻的,责令作出书面检查,限期改正;情节较重的,进行诫勉谈话、赐予通报指责,取消当年的评先、评优资格;情节严峻或拒不整改的,按干部管理权限赐予行政处分。 (一)重大问题不按本制度进行集体议事和会议表决形成确定造成不良后果的; (二)未经集体议事或会议表决形成确定,且未自行订正造成不良后果的; (三)拒不执行科室民主管理小组决议并造成不良后果的; (四)其他违规事项造成不良后果的。 第八章附则 某物业护卫主管例行工作制度 平安事务管理(物业护卫主管例行工作制度) 例行工作是指本职工作范围内具有明显周期性、固定性、时间性、反复性的工作,依据例行工作的时间性可将其分为每日、每周、每月、每季度、每半年、每年度例行性工作。 一、每日 (一)对各平安岗位护卫员值班状况至少巡查一次; (二)组织护卫员收看新闻联播; 二、每周 (一)组织实施护卫员进行一次业务学问培训或思想政治教化 (二)组织护卫员进行一次专业技能训练; (三)抽检一次电子巡更记录 三、每半月 (一)组织召开一次平安工作会议; (二)组织一次宿舍内务卫生检查; (三)对监控录像进行一次阅读; 三、每月 (一)组织人员对空置房进行一次清查; (二)组织落实消防二级检查制度; (三)制定下月工作安排; (四)组织教唱护卫员一首新歌; (五)填报护卫员变动状况月报表报社区环境管理部; (六)对各巡逻签到点巡检记录表进行一次全面覆盖检查; 四、每季度 (一)组织实施一次紧急集合演练; (二)组织开展一次文体活动; (三)每季度其次个月末向社区环境管理部上报一次本季度护卫员等级评定与晋级考核人员名单; (四)组织召开一次护卫员思想动态分析会; (五)与护卫员进行一次一对一访谈活动; (六)组织护卫员观看具有教化作用的优秀影视作品。 五、每半年 (一)组织本单位平安护卫队伍进行上半年工作总结; (二)组织实施一次护卫专业技能训练考核; (三)组织召开一次集体座谈会 六、每年度 (一)组织本单位进行一次消防演习; (二)组织本单位平安护卫队伍进行年度总结表彰大会; (三)制定下一年度平安护卫年度工作安排; 小区管理处平安主管工作规程制度 小区管理处平安主管工作规程 1工作目标 规范保安主管工作程序,负责保安部全面工作。 2工作职责 负责全队保安员管理工作,监督检查保安员岗位支配。 3工作指引 3.1执勤工作 3.1.1检查监督班长以及保安员上岗、换岗、调岗等工作,并对各岗位工作作详细支配、要求、指挥。 3.1.2指导保安班长和保安员的工作状况,查看保安班长值班日志。并抽查保安员的值班日志。 3.1.3刚好妥当处理各种问题和事务,如无法处理应马上向上级报告。 3.1.4通迅器材、警械的运用和保管状况,如有损坏,负责联系修理,并调查损坏的缘由。负责每年一次清点本队的装备和公物。 3.1.5督促检查小区外围景观,劝止业户在观景阳台晾衣服和摆放物品。 3.1.6帮助物业部经理调查、了解、处理突发事务,做好爱护现场和爱护证人的工作。 3.1.7参加公司的工作会议,汇报和提出保安方面的问题。 3.1.8参加'文明小区'的管理,做好与有关单位的协调协作工作。 3.1.9负责所属人员各项考核工作。 3.1.10负责填写保安部工作日志。 3.1.11完成公司领导交办的其他工作。 3.2日常管理工作 3.2.1依据保安部详细状况,组织并落实保安员的训练,负责保安员的考核工作,并每月向公司汇报总结、安排。 3.2.2队里训练:每周三下午3:30-4:30,详细内容见在职保安员培训规程。 3.2.3负责督查每班周训练状况及每周学习状况。 3.2.4了解、驾驭全队人员的思想状况,主动主动地开展思想教化工作。主持每周一次的队务会。 3.2.5做好宿舍的日常管理和公用生活设施的损坏报修工作。 3.2.6支配、做好宣扬报道和板报制作等工作。 3.2.7负责组织、检查、评比各班的内务卫生,并于队务会上进行讲评。 3.2.8主动主动组织文体活动,支配好全队人员的业余文化生活。 3.2.9做好所属人员的休假、请假的审批及上报手续(详见保安员手册)。 3.2.10负责公共平安督查工作。 3.2.11负责辖区内的消防监理工作。 4. 质量记录 工作日志 保安工作月检表 5. 参阅文件、资料 在职保安员培训规程 保安员手册 工厂工模部生产主管工作责任制度 一、职务 1.仔细执行上级下达的指示与工作任务;负责落实生产排期的正常运转,督促、检查对生产过程中出现的总是刚好协调平衡生产;加工小组的工作落实状况; 2.明确自身的工作职责与下属的工作状况;定期召开生产加工各小组会议;刚好了解下属存在的问题并加以解决与反映; 3.加强自身对管理对技术的阅历;不断创建机会给下属发展潜在实力;确保任职范围内的工作效率显著; 4.坚持“用才”方针,一律杜绝搞个人斗争;影响大局的局势;正确达拔运用和培育各级管理人员;以身作则,树立标本人物,带动整个生产人员工作气氛; 5.定期向上级汇报所属组员的工作状况以及存在的问题,征求得到上级的解决方案; 6.严格限制签批领材料,杜绝任何费用,材料的奢侈; 7.负责生产管理制度的起草,改善并督促加以执行; 8.负责生产资料的完备,生产技术标准的修订; 二、职责 1.对违反上级下达的工作任务,私自利用职权影响生产负责; 2.对由于管理不力,决策失误,造成按时完成不了生产任务,影响公司声誉负责; 3.对生产加工各小组发生重大生产质量事故或严峻人为破坏或马虎引起的不良后果负责; 4.对生产加工设备的运用法不当;人员操作平安未加强留意而出现事故要担当责任。 5.对生产加工各小组成员不团结,不作不深,作风不正派,组与组之间工作支配不合理等造成部门管理混乱,造成流失人员强大,人心不一要负责; 6.对生产加工监控力度不够,导致加工部门屡次返工,同样要负责任; 7.对因管理不善,导致工位工具遗失或丢失而影响生产需求,要负责;同时,对生产设备、仪器保管不当或运用不当而降低运用期限与精密度负责; 三、职权 1.对生产加工本组成员的调动,嘉奖与升级有审定权; 2.对生产加工异样的问题,可以作刚好处理权; 3.对生产设备、物资、工具有集中管理权; 4.对不合理运用物资有制止权; 5.对生产用的动力有指挥、协调、调配权。 工模部加工小组组长岗位职责 一、职务 1.作到遵章守纪,敬重同事,关切学员,带领学员; 2.仔细执行上级下达的指示与工作任务;负责落实所属加工小级工作的正常运转;督促检查对生产过程中出现的总是刚好协调平衡生产; 3.强调制作过程以质量的限制,管理。力求在制作过程中发觉,分析并汇报问题驾刚好改进;明确使每一个成员相识到质量是每个人的责任;也是每个加工岗位的工作。 4.加强自身对管理对技术的提高;不断以身作则充当起“老师,师傅”身分传授阅历给学员;追求每个学员的所学技能到位;并努力创建机会给下属发展。确保内职范围内的工作效率显著; 5.以身作则,树立标本人物,带动整个小组成员的工人气氛与工作技能;协作本部门整体要求; 6.定期向上级汇报所属组成员与学员的工作状况以及存在的问题,征求得到上级的解决方案; 7.加强对生产加工工位器具和工模具管理并进行定期组职抽查与盘点;严格限制申请领用材料,杜绝任何材料的奢侈; 8.负责起草便于所属小组工作的开展,制定相关的管量制度;改善并督促加以执行负责组职,支配设备的日常修理,清洁与保养工作; 9.负责做好生产加工日常统计工作; 主管经理公主少爷工作制度规范 (一)主管岗位职责: 1、 准时主持每天的班前例会,传达经理的有关叮嘱和工作指示,检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准(发型、清淡型香水、手指甲卫生、开瓶器、笔、打火机、指定工鞋、统一颜色的袜子、化淡妆等); 2、 负责本部门员工的考勤:检查每天的到岗状况及岗位支配,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务,确保楼面运作所需人手足够; 3、 检查当区房间地面、台面、台底、抽风口卫生检查、房间照明和空调是否统一标准,当区各登记卡记录是否刚好、清楚,有无按要求填写,推销小食、品种跟进; 4、 台面物品摆放是否统一标准,电视机电脑屏面清洁,待机音乐、电视频道是否按要求播放,包房小凳子摆放整齐、颜色是否一样,厕所清洁、厕纸补充、房间工作清洁、包房备用品是否齐全等;房间干花摆设的跟进,房间痰盅、垃圾桶检查、按要求摆放; 5、 骰盅清洁、骰仔的统一补充、公众区域卫生检查、话筒套、话筒线检查,消防设备摆放,印刷品、文具、各消耗品的补充,酒水牌摆放、清洁,台面手机盒及纸巾盒的清洁;(每周一大扫除卫生作好预先支配、跟进检查) 6、 客人生日房间布置及跟进,选购物品申购,提前支配所需物品,同时支配好每天的物品领用和申购,做好营业前的一切打算工作; 7、 营业中不断巡察各区域的运作状况:营业中公共洗手间的检查,督促服务员的礼貌、礼节,检查服务员的工作和服务程序,随时督促员工的服务看法、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务规范以及相互帮助等,发觉问题刚好解决和指正,不断地提高本部门的整体形象和服务质量; 8、 自带酒水食品监管,按公司制度敏捷处理部分客人的需求;工作中不断与客人沟通,妥当处理来宾的投诉和询问,刚好调解各部门之间、员工之间、来宾之间、员工与来宾之间的冲突纠纷; 9、 买单工作跟进,客人结账时帮客人结账,收钱时留意礼貌用语,禁止私拿小费(或虚报买单金额形成黑单),客走后刚好查房(设备是否损坏、刚好办理盈余和关闭电源,留意刚好整理特别物品以及骰子、火机的循环利用),督促服务员做好班后卫生,以减轻次日班前卫生的工作负担; 10、对较早走客的房间要刚好通知大厅咨客台并跟踪摆台及卫生状况做还翻包打算工作; 11、做好员工的思想品德教化,教育每个员工爱惜公司的财产,养成勤俭节约的习惯。工作中提出合理建议,增加员工服务意识,努力提高公司服务质量; 12、支配夜场收包工作(留意火灾隐患),每日刚好收集各种信息,做好当天的工作记录,帮助经理开班后会总结今晚的工作状况,对所发生的有关问题和事务进行评讲和指正; 13、下班前收集好各种需上交的表格并批阅员工看法,总结按要求写好工作日记由值班人交总办(或交经理)并作好相应的登记。 (二)ktv 公主少爷岗位职责: 一、ktv 公主少爷岗位职责 1 、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。 2、 准时参与每日例会,听取楼面经理工作支配。 3、 做好营业前的打算工作,做好礼貌用语训练。 4、 负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,马上通知工程部修理。 5、 与包房公关亲密协作并相互监督,热忱、主动地为客人供应优质服务。 6、 与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。 7、 仔细参与本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的服务质量