2023年保安公司管理办法6篇.docx

2023年保安公司管理办法6篇 书目 第1篇a保安公司网站管理方法 第2篇某保安公司岗勤服务管理方法 第3篇某保安公司管理人员岗位设置方法 第4篇x保安公司加强驻外单位管理方法 第5篇保安公司加强驻外单位管理方法 第6篇保安公司人才库管理实施方法 保安公司人才库管理实施方法 保安公司人才库管理实施方法 为加强公司人事管理正规化建设,进一步理顺公司人事关系,更好地促进公司各项业务的扎实开展,结合公司竞争上岗实施方案,制定本实施方法。 一、指导思想 以“能者上、平者让、庸者下”的用人原则为主线,围绕增加公司社会效益和经济效益工作中心,根据“任人唯贤、德才兼备”的人事管理思路,做好人才梯队建设工作,选拔、用好优秀人才,充分调动广阔职工、队员的主动性,使公司永葆创建力和活力,进一步做大做强保安事业。 二、组织领导 人才库管理工作在公司的统一领导下进行,办公室、督察室负责详细实施。 三、人才选拔原则 (一)坚持公开、公允、公正、公信的原则。 (二)坚持“德才兼备、注意实绩”的原则。 (三)坚持革命化、年轻化、学问化、专业化的原则。 四、人才库的人员构成 公司部门负责人、公司职员(中队长)、保安分队长、保安班组长、保安队员等人员构成, 五、人才库的等级及产生方法 依据公司实际状况,设部门负责人、职员(中队长)、分队长、保安班组长四个等级; 详细产生方法为: (一)公司职员(中队长)、保安分队长、保安班组长、保安队员等人员经管理人员举荐、客户举荐或毛遂自荐均可进入人才库的选拔程序。 (二)进入人才库人员必需经过1、面试(演讲);2、笔试(业务考试或政绩状况);3、评议(分领导评议、群众评议、客户评议三部分)三个环节,依据三个环节分数总和根据由高向低的依次择优选拔。 (三)详细程序为:保安队员经上述环节选拔成果优异者进入后备班组长人才库;保安班组长经上述环节选拔成果优异者进入后备分队长人才库;保安分队长经上述环节选拔成果优异者进入后备中队长(公司职员)人才库;中队长(公司职员)经上述环节选拔成果优异者进入后备部门负责人人才库;依据公司目前人才状况,现有中队长(公司职员)可全部视为已进入人才库人员。 六、公示 公司对进入人才库的人员进行公示,公示时间为15天,如有 建议或投诉可致信总经理信箱,亦可通过电话或网络发表评论及看法。 七、考察 公司对进入人才库的人员结合绩效考核实行跟踪考察制度,年度考核称职以上(含称职)自动进入下年度人才库,年度考核称职以下(不含称职)则退出人才库,后经重新选拔方可进入人才库。 八、录用 进入人才库的人员依据公司岗位设定结合公司竞争上岗实施方案,经竞争择优录用 九、有关说明 1、人才库管理制度是公司人才梯队建设程序,不与工资、奖金及福利挂钩。 2、人才库人员原则上逐级选拔,对确有实力或贡献突出者可破格选拔。 3、人才选拔时间和批次经公司领导班子探讨确定。 4、因个人缘由不进入选拔程序的视为弃权。 十、本方法在实施过程中发生的争议,由公司最终裁定。 十一、本方法自2023年11月起先实施 某保安公司岗勤服务管理方法 保安公司岗勤服务管理方法 第一章 总则 第一条 为加强保安岗勤服务管理,提高岗勤服务质量,降低客户投诉率,塑造z保安靓丽的品牌形象,依据保安服务管理条例和保安服务操作规程和质量限制等有关规定,制定本方法。 其次条 本方法所称保安岗勤服务是指公司对内设立和对外派驻的保安员所供应的保安服务。 第三条 岗勤服务管理主要包括岗勤服务组织管理、岗勤服务场所管理、岗勤服务人员管理、客户投诉管理、岗勤服务督察、纠察、检查及奖惩等内容。 第四条 岗勤服务坚持“忠于职守、服务第一”的原则,实行“最佳质量、最佳仪表、最佳看法、最佳平安”的服务理念,与时俱进,不断创新,清除不良,持续改进,充分呈现保安人员的风采。 其次章 岗勤服务组织管理 第五条 岗勤服务实行“统一标准、部门管理、分级负责、责任到人”的管理机制。“统一标准”是指依据公司相关管理制度和行为标准作为基本依据;“部门管理”是指谁设立谁管理和谁派驻谁管理的制度;“分级负责”是指各部门应对辖区内岗勤服务形成层层监管;“责任到人”是指不论管理者和员工都必需担当工作责任,奖优罚劣。 第六条 岗勤服务管理部门主要发挥以下作用: 1、负责供应岗勤服务理念,制定和补充服务管理规章制度; 2、负责辖区内岗勤服务人员的调配、轮训、检查、考核、奖惩等工作; 3、负责协调与客户之间的关系,刚好沟通和驾驭岗勤服务状况; 4、负责处理辖区岗勤服务中出现的投诉; 5、负责建立健全岗勤服务的档案管理。 第三章 岗勤服务场所管理 第七条 岗勤服务场所应有保安岗勤标识,制备相应的服务规范、巡检记录、交接班记录等服务基础材料等。 第八条 岗勤服务场所应当保持文明整齐卫生,无噪音、无杂物、无杂人,配备必要的警械,切实维护正常有序的岗勤秩序,以增加客户的形象感、平安感和美誉感。 第九条 岗勤服务人员面对突发事务时,应当保持醒悟的头脑,应对刚好,妥当处理。 第十条 岗勤服务人员不准玩嬉戏、不得看书报、不得吃零食、不得脱岗、睡岗、空岗、串岗、干私活等。 第四章 岗勤服务人员管理 第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。 第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位,明确岗位分工和岗位职责,做到“一岗多责、一人多能”,符合保安运作的各项要求。 第十三条 岗勤服务人员工作标准: 1、真诚服务。根据岗位责任制要求,以诚待人,文明服务,不得自毁形象,看法蛮横或冷漠无理;不得怠慢、顶撞、刁难、玩耍他人等。 2、形象服务。仔细遵守公司关于保安员行为规范的要求,常常对员工职业形象进行检查,不断提升员工的素养和形象。 3、规范服务。严格根据服务合同的要求进行服务活动,发觉异样应刚好报告公司。 4、平安服务。保证客户人身平安和资产平安,保守客户隐私。 第五章 投诉处理 第十四条 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果刚好回复投诉者。 第十五条 受理投诉,应根据限时处理原则进行处理: 1、属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长刚好处理; 2、属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理看法反馈责任单位及投诉者; 3、属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将看法反馈责任单位及投诉者; 4、各级处理投诉后,应刚好听取投诉者反馈看法,刚好总结投诉处理状况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查; 5、公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改状况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。 第六章 岗勤服务检查 第十六条 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并实行定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。 第十七条 各部门应制定或细化岗勤服务检查标准,并组织实施对岗勤服务的检查、考核、督导、调查、记录、反馈、整改等管理;原则上每月对所辖岗勤点轮检一次。 第十八条 公司督察与纠察协作各部门进行管理,对严峻违规违纪的单位和个人进行必要的通报指责,并限期整改。 第十九条 各部门应定期走访客户,了解和收集客户单位对我们的服务满足度及工作建议等。 第七章 岗勤服务奖惩 其次十条 各部门应依据岗勤服务的实际状况,实行有效的激励措施,充分激发广阔员工争优创佳的主动性,切实提高岗勤服务水准。 其次十一条 岗勤服务状况列入绩效考核,成果优秀者赐予适当嘉奖。 其次十二条 对岗勤服务中出现的违规违纪行为要做出必要的惩罚: 1、对客户退回人员及所在班组长(分队长)分别处以50100元罚款; 2、对造成客户经济损失的人员,视情节分别对责任人和所在班组长以上负责人赐予1001000元罚款; 3、对因重大失误和严峻违纪被新闻媒体曝光,严峻影响保安公司声誉的责任人和主管负责人,视情节分别处以2002000元的罚款,或赐予必要的纪律处分。 第八章 附则 其次十三条 各部门细化岗勤服务标准及详细实施方法,上报公司备案。 其次十四条 本方法自下发之日起执行。 a保安公司网站管理方法 保安公司网站管理方法 一、在公司总经办的领导下,开展网络宣扬、教化办公等活动。 二、坚持“理性、前瞻、创新、好用”的工作方针,听从和服务于公司工作大局。 三、充分发挥网站功能,加强信息沟通和沟通,不断扩大“z保安”的影响力。 四、严格管理,规范运行,不准利用网站进行作奸犯科活动,不准私自发布商用信息谋取私利等。 五、各部门应按公司有关规定录入和发布信息,严格执行保密制度。 六、网站管理人员要定期检查系统运行状况,发觉异样刚好处理。 1、z保安公司财务登录地址z 2、各个部门账号: 财审部 z技防部 z 经营部 z 消防部 z 保安物业部 z建材部 z 说明:1、各部门登录密码与办公室联系; 2、财务录入问题与财审部联系。 x保安公司加强驻外单位管理方法 保安公司加强驻外单位管理方法 为加强驻外单位的现代化、科学化、系统化管理,不断提高综合服务水平,充分展示z保安的靓丽风采,打造一支思想坚决、作风过硬、技能全面、保障有力、文明和谐的团队,特制定加强驻外单位管理方法如下: 一、各驻外单位必需坚决听从公司统一指挥调度,保持与公司亲密联系,实行各种方式方法确保政令畅通;任何单位和个人不得背离公司擅自行动;如遇特别状况应刚好请示上级领导再行决断。 二、各驻外单位必需以公司大局为重,切实增加凝合力,仔细抓好思想教化,主动引导员工开展爱岗敬业、争先创优等活动;依据管理实际建立健全规章制度,努力维护正常的工作秩序,切实堵塞管理漏洞,促进队伍建设。 三、各驻外单位各级干部要时时到处以身作则,领先垂范,为员工做出好样子。工作中要强化责随意识,各司其职,各负其责,不得以权谋私,不得搞个人小圈子。 四、各驻外单位必需加强文明素养教化,不断提升员工个人形象。仔细组织学习活动,加强技能培训,营造团结、协作、和谐的工作环境,提高心理适应实力,留意开展各种有益身心的各种文体活动,丰富队员的精神和物质生活。 五、各驻外单位必需严格队伍管理,教化员工自觉养成遵章守纪的良好习惯。常常检查岗勤服务工作状况,加强班组建设,夯实基础工作,仔细贯彻执行平安工作规范,人人做到遵纪遵守法律、听从吩咐、听从指挥、步调一样,刚好应对突发事务,按时完成公司和客户单位交给的各项任务;对无视组织纪律、拒不听从管理的人员绝不姑息迁就,一律肃穆处理。 六、各驻外单位在公物处置、人员调配、财务制度、干部任免、装备调整等方面必需与公司保持一样性,不得自行变更和所谓变通执行;驻外单位人员享受福利待遇的标准,必需报公司批准。 七、各驻外单位工作人员因公接待或因公出差需由部门领导预审并报公司批准,任何人不得弄作假。 八、因公休假及来回路费严格根据公司规定执行,因个人缘由而造成的来回费用由个人担当。 九、在特别工作岗位上工作的人员,何时休假一律听从公司支配。 十、各驻外单位详细工作状况,要定期上报公司。 某保安公司管理人员岗位设置方法 保安公司管理人员岗位设置方法 依据企业现有规模及发展状况,为构建专业化、科学化、效能化、规范化、品牌化的管理网络,特制定本公司管理人员岗位设置及管理方法。 一、基本目的 为深化公司人事改革制度,明确公司岗位设置及管理任务。实现抓管理、上水平、促发展的奋斗目标,根据科学管理、精简效能的原则,坚持按需设岗、竞争上岗、领导聘用、合同管理的各项要求,建设一支革命化、年轻化、专业化、学问化的高素养管理干部队伍。 二、适用范围 依据公司整体发展规划和近期管理工作目标任务,分别规划设计公司岗位管理设置、结构状况、人员配额等项目,确定以上层决策管理干部、中层执行管理干部、一般管理干部三种形式,形成公司管理骨架和管理支点。 三、岗位类别、名称及职级 (一)公司上层决策领导共 人 1、总经理 *人;书记 *人(兼副总经理); 2、副总经理 *人; 3、总经理助理 *人; (二)公司中层管理部门共计*个,正职设*人,副职* 人,其他兼职*人。 1、保安部部长 *人,副职 *人; 2、技防部部长 *人; 3、经营部部长* 人, 4、财审部部长* 人; 5、人力资源部部长*人; 6、督察部部长* 人;7、办公室主任*人; 8、组宣办副主任*人 ;9、物流公司经理*人、 10、劳务公司经理*公司 人;11、建材部部长* 人; 12、人力资源市场管理部部长* 人; 13、马尚办主任*人; 14、接待处主任* 人 15、警犬基地和后勤基地主任* 人。 (三)一般管理人员共 *人(略) 四、岗位结构比例 总人员比管理人员100:8,中下层管理人员比上层管理人员10:1。(按8001000人设计) 公司管理岗位分为管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位三种类别。 1、管理岗位 公司管理岗位名称适用于组织人事管理部门聘用(聘任、任命)的职务名称,即总经理、副总经理、总经理助理、科(部、经理)级正职、科(部、经理)级副职、督察员;一般干部级经理、纠察员、会计员、内勤员、技术员、办事员、经销员、文员。 2、技术岗位 公司技术管理岗位名称适用于人事管理部门聘用(聘任、任命)的职务名称,即高级保安师、中级保安师、初级保安师以及应当任用的技术职级。 3、工勤岗位 公司工勤岗位名称适用于人事管理部门聘用的特地人员名称,即公司内部卫生保洁工、汽车司机、电工等人员,一般称为工勤人员。 五、管理方式 1、公司全部管理干部和工勤员必需听从公司的统一管理和调度,以企业利益为重,不得以任何借口为理由拒绝履行所担当的职责。 2、总经理对全部管理干部和工勤员具有任用权、免除权、调动权,任何人不得以个人理由拒绝工作支配。 3、实行垂直化管理方针,一级管一级、一级抓一级,相互支撑、相互制约。 4、实行部门负责制,部门负责人对公司所布置的各项任务担当全责。 5、实行按时报告制度,各单位负责人要按时将部门状况、人员表现、整改措施刚好上报总经理 6、实行协作联动机制,部门之间团结协作,营造文明和谐的工作环境。 7、加强对各级各类干部的培训和监管,督察室和办公室制定切实可行的实施方案。中层负责人要按时参与民主评议,进行述职报告,主动接受人事部门的考察和广阔群众的监督。 8、管理干部升职、任职、撤职、调职等,必需填报干部考评表,进入档案管理。 9、管理干部升职、任职、撤职、调职等,享受公司规定的相应的政治和经济待遇。 10、管理干部借调的享受原职待遇。 保安公司加强驻外单位管理方法 保安公司加强驻外单位管理方法为加强驻外单位的现代化、科学化、系统化管理,不断提高综合服务水平,充分展示z保安的靓丽风采,打造一支思想坚决、作风过硬、技能全面、保障有力、文明和谐的团队,特制定加强驻外单位管理方法如下: 一、各驻外单位必需坚决听从公司统一指挥调度,保持与公司亲密联系,实行各种方式方法确保政令畅通;任何单位和个人不得背离公司擅自行动;如遇特别状况应刚好请示上级领导再行决断。 二、各驻外单位必需以公司大局为重,切实增加凝合力,仔细抓好思想教化,主动引导员工开展爱岗敬业、争先创优等活动;依据管理实际建立健全规章制度,努力维护正常的工作秩序,切实堵塞管理漏洞,促进队伍建设。 三、各驻外单位各级干部要时时到处以身作则,领先垂范,为员工做出好样子。工作中要强化责随意识,各司其职,各负其责,不得以权谋私,不得搞个人小圈子。 四、各驻外单位必需加强文明素养教化,不断提升员工个人形象。仔细组织学习活动,加强技能培训,营造团结、协作、和谐的工作环境,提高心理适应实力,留意开展各种有益身心的各种文体活动,丰富队员的精神和物质生活。 五、各驻外单位必需严格队伍管理,教化员工自觉养成遵章守纪的良好习惯。常常检查岗勤服务工作状况,加强班组建设,夯实基础工作,仔细贯彻执行平安工作规范,人人做到遵纪遵守法律、听从吩咐、听从指挥、步调一样,刚好应对突发事务,按时完成公司和客户单位交给的各项任务;对无视组织纪律、拒不听从管理的人员绝不姑息迁就,一律肃穆处理。 六、各驻外单位在公物处置、人员调配、财务制度、干部任免、装备调整等方面必需与公司保持一样性,不得自行变更和所谓变通执行;驻外单位人员享受福利待遇的标准,必需报公司批准。 七、各驻外单位工作人员因公接待或因公出差需由部门领导预审并报公司批准,任何人不得弄作假。 八、因公休假及来回路费严格根据公司规定执行,因个人缘由而造成的来回费用由个人担当。 九、在特别工作岗位上工作的人员,何时休假一律听从公司支配。 十、各驻外单位详细工作状况,要定期上报公司。