2023年工程部日常管理制度(篇).docx

2023年工程部日常管理制度(篇) 书目 第1篇工程部日常管理规定（2） 第2篇物业工程部日常管理作业指导书 第3篇z物业工程部日常平安管理制度 第4篇物业工程部日常运行管理-值班及交接班制度 第5篇x别墅园区工程部日常管理-平安生产管理制度 第6篇x别墅园区工程部日常管理-绩效评定制度 第7篇x别墅园区工程部日常管理-组织管理制度 第8篇x别墅园区工程部日常管理-协调管理制度 第9篇x别墅园区工程部日常管理-资料档案管理制度 第10篇x别墅园区工程部日常管理-安排管理制度 第11篇某工程部日常工作管理规定 工程部日常管理规定（2） 工程部日常管理规定2 一、日常办公: 1、工作期间应仔细工作,不得阻碍他人工作,不得擅自离开工作岗位,不行阅读与工作业务无关的报刊,不得在工作时间上网闲聊、玩嬉戏。 2、桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件要刚好存放在文件架内,桌面用品要摆放有序,整齐美观。 3、重要文件、资料要随时存放,并留意保密工作。 4、节假日应组织做好清洁、平安、防盗、防火等工作。 二、通讯联络: 1、要求各相关人员要保持通讯畅通,以确保遇到紧急状况时与公司刚好联络,如有紧急状况发生应刚好通报上级主管领导。 2、因个人缘由造成通信中断,与公司无法保持联络,致使公司指令无法传达,如造成不良后果,将视情节轻重赐予行政处分及相应的惩罚。 三、现场管理规定 1.要求各专业工程师细致对图纸进行理解、审核设计图纸,尽可能提前发觉图纸设计中的不合理之处,尽量削减施工返工。 2.要求各专业工程师深化施工现场,对施工中遇到的问题现场解决。 3.对施工单位和监理公司没有发觉的质量问题应刚好下发工程联系单进行提示、督促,必要时进行拍照或录像存档。 4.要主动、主动协调各参建单位各项施工工作。 5.对施工现场的平安、质量事故要刚好上报公司领导,并做好相应的现场爱护工作,必要时进行拍照或录像存档。 四、内部协作 1.主动、主动协作公司销售部的楼盘销售工作,对销售部和购房客户提出的问题要尽快解答。 2.对客户的说词要尽量结合工程实际状况与销售人员对外宣扬保持一样。 3.要主动协作公司其它部门相关工作。 五、工程资料的收集整理: 1.工程部资料实行分类、分级收集整理。工程部内控资料分为一级管理资料、二级管理资料。一级文件要求长期保存。 2.工程部一级资料:相关制度、相关会议纪要、外来文件、对外传真、联络单等各类图纸、技术变更单、工作联系单、合同及协议、工程签证、相关制度等重要文件资料;二级资料:外来文件、相关会议纪要等其他资料。 3.总工办对外的图纸、文件及各项变更的发放要进行登记备案、存档。 物业工程部日常管理作业指导书 物业项目工程部日常管理作业指导书 (一)日常管理的主要工作内容 1.0目的 加强工程部人员管理,提高管理和技能水平。 2.0范围 适用工程部全体员工。 3.0内容 3.1.1加强员工的培训要从素养和技术两个方面入手,并适当担当其他工作,逐步实现一专多能,让员工感到自已在各方面技能的较大提高,使员工产生荣誉感及骄傲感。 3.1.2合理用人,要用员工所长,严格职能相符原则,将员工支配在合适岗位,使员工感到所在岗位正是自己可施展才能的地方。 3.1.3管理人员要擅长倾听不同的看法,这样可以从中得到许多有用的信息,知道自己的不足之处,以便提高管理水平。同时也能了解员工的真实想法,从而才能调动员工的工作主动性。 (二)设备运行管理 1.0目的 加强设备设施日常维护保养工作,保证设备设施的平安运行,做好后勤保障工作。 2.0范围 适用于*物业工程部所管辖的*项目。 3.0内容 3.1.1严格按设备的操作规程对设备进行正确操作。 3.1.2支配员工巡查,依据不同的设备及运行时间状况支配每日或每周进行巡查。 3.1.3刚好发觉设备的初期问题,及早解决。 (三)安排性修理管理 1.0目的 加强工程部修理安排性,提高设备设施完好率,延长设备设施的运用寿命。 2.0范围 适用于*物业工程部所管辖的*项目。 3.0内容 3.1.1制定设备设施的维护保养安排并实施。 3.1.2建立设备档案资料卡。 3.1.3将德融物业所管辖的区域内全部必需进入维护安排网的设备列出,参考设备运用说明书、运用手册、安装调试手册等资料中的有关维护保养内容,建立设备台帐登记卡。并按说明书中规定的维护保养项目内容。 3.1.4建立维护保养记录表格。 3.1.5编制设备安排维护总表。 3.1.6将全部维护保养记录表中的任务和时间汇总到安排维护总表中,并制定出年度设备维护保养安排一览表。 3.1.7检查维护保养安排的实行状况。 3.1.8修理工依据指令卡完成任务后必需在卡上填写工作记录,包括所用时间,检查结果等,并签字交回。技术主管及主管工程师要对修理工的工作进行检查或抽查,考核其工作质量。 (四)设备巡察管理 1.0目的 加强对辖区内设备设施的日常巡察工作,发觉问题、刚好处理,防患于未然。 2.0范围 适用于*物业工程部所管辖的*项目。 3.0内容 3.1.1巡察流程-略 3.1.2 3.1.3巡察内容:巡察全部设备设施运行状况,检查外围的灯具、照明器械,样板楼的电气运行状况,发觉问题刚好处理。 (五)节能运行管理 1.0目的 加强设备运行管理,最大限度的降低运行成本,节能增效。 2.0范围 适用于*物业工程部所管辖的*项目。 3.0内容 3.1.1使设备、设施常常保持良好的机能和状态。 3.1.2合理支配公共区域照明时间和照度,做到人走灯灭。 3.1.3确保冷冻水管、热水管保温层完好,防止冷、热损耗。 3.1.4合理支配设备的运行时间。 3.1.5准时抄表,监视能源消耗。 3.1.6尽可能让设备处于合理的运行状态。 (六)设备资料建档及管理 1.0目的 加强设备档案资料管理,便于今后的修理保养工作。 2.0范围 适用于*物业工程部所管辖的*项目。 3.0内容 3.1.1建立设备台帐并对管辖范围内的每一台设备建立设备卡片。设备卡片应填写设备名称、编号、型号、安装地点、制造厂,供应商、联系电话、地址、设备的主要数据,其他数据、备件存放地点、维护保养要点,检修时间及内容、事故分析等项。 3.1.2建立全部工程技术资料、图纸及设备运用说明书的台帐并进行分类保管。 3.1.3制定资料档案的借阅制度,并仔细执行。 (七)接管验收标准 1.0目的 统一验收标准,提高验收质量。 2.0范围 适用于*物业工程部所管辖的*项目。 3.0内容 新建房屋的接管验收标准 3.1主体结构 3.1.1地基基础的沉降不得超过建筑地基基础设计规范的允许变形值;不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。 3.1.2钢筋混凝土构件产生变形、裂缝,不得超过钢筋混凝土结构设计规范的规定值。 3.1.3木结构应结点坚固,支撑系统牢靠、无蚁害,其构件的自动检索须符合结构工程施工及验收规范规定。 3.1.4砖石结构必需有足够的强度和刚度,不允许有明显裂缝。 3.2外墙不得渗水 3.3屋面 3.3.1各类屋面必需符合屋面工程施工及验收规范的规定,排水畅通,无积水,不渗漏。 3.3.2平屋面应有隔热措施,三层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔。 3.3.3阳台和三层以上房屋的屋面应有组织排水,出水口、沟、落水管应坚固,接口严密,不渗漏。 3.4楼地面 3.4.1面层与基层必需粘结坚固,不空鼓。整风光层平整,不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷;块料面层应表面平正,接缝匀称顺直,无缺棱掉角。 3.4.2卫生间、阳台、浴洗间地面及相邻地面的相对标高应符合设计要求,不应有积水,不允许倒泛水和渗漏。 3.4.3木楼地面应理整坚固,接缝密合。 3.5装修 3.5.1钢木门窗应安装平正坚固,无翘曲变形,开关敏捷,零配件装配齐全,位置精确,钢门窗缝隙 严密,木门窗缝隙适度。 3.5.2进户门不得运用胶合板制作,门销应安装坚固,底上窗、楼梯公共走道窗、进户门上的亮子均应装设铁栅栏。 3.5.3木装修工程应表面光滑,线条顺直,对缝严密,不露钉帽,必需钉牢。 3.5.4门窗玻璃应安装平整,油灰饱满,粘贴坚固。 3.5.5抹灰应表面平整,不应有空鼓、裂缝和起泡等缺陷。 3.5.6饰面砖应表面干净,粘贴坚固,阴阳角与线脚顺直,无缺棱掉角。 3.5.7油漆、刷浆应色泽一样,表面不应有脱皮、漏刷现象。 3.6电气 3.6.1电气线路安装应平整、坚固、顺直,过墙应有导管。导线连接必需紧密,铅导线连接不得采纳绞接或绑接。采纳管子配线时,连接点必需紧密、牢靠,使管路在结构上和电气上均连成整体并有牢靠的接地。每回路导线间的地绝缘电阻值不得小于1m/kv。 3.6.2应按套安装电表或预留表位,并有电器接地装置。 3.6.3照明器具等低压电器安装支架必需坚固,部件齐全,接触良好,位置正确。 3.6.4各种避雷装置的全部连接点必需坚固牢靠,接地阻值必需符合电气装置安装工程施工及验收规范的要求。 3.6.5电梯应能精确地启动运行,牵引机的噪声和振动不得超过电器装置安装工程施工及验收规范的规定值。制动器、限速器及其他平安设备应动作灵敏牢靠。安装的隐藏工程、试运转记录、性能检测记录及完整的图纸资料均应符合要求。 3.6.6对电视信号有屏蔽影响的住宅,电视信号场强微弱或被高层建筑遮挡及反射波困难地区的住宅,应设置电视共用天线。 3.6.7除上述要求外,同时应符合地区性'低压电气装置规程'的有关要求。 3.7水、消防 3.7.1管道应安装坚固,限制部件启闭敏捷,无滴漏。水压试验及保温、反腐措施必需符合采暖与卫生工程施工及验收规范的要求。应按套安装水表或预留表位。 3.7.2高位水箱进水管与水箱检验口的应设置便于检修。 3.7.3卫生间、厨房内的排污管应分设,出户管长不宜超过8m,并不应运用陶瓷管、塑料管。地漏、排污等接口、检查口不得渗漏,管道排水必需流畅。 3.7.4卫生器具质量良好,接口不得渗漏,安装应平正、坚固,部件齐全,制动敏捷。 3.7.5水泵安装平稳,运行时无较大振动。 3.7.6消防设施必需符合建筑设计防火规范、高层民用建筑设计防火规范的要求,并且有消防部门检验合格签证。 3.8采暖 3.8.1采暖工程的验收时间,必需在采暖期以前两个月进行。箱罐等压力窗口应安装平正、配件齐全、不得有变形、裂纹、磨损、腐蚀等缺陷,安装完毕后,必需具备有关部门的检验合格签证。 3.8.2各种仪器、仪表应齐全精确,平安装置必需敏捷、牢靠,限制阀门应开关敏捷。 3.8.3管道的管径、坡度及检查井必需符合采暖与卫生工程施工及验收规范的要求,管沟大小及管道排列应便于修理,管架、支架、吊架应坚固。 3.8.4设备、管理不应有跑、冒、滴、漏现象,保温、反腐措施必需符合采暖与卫生工程施工及验收规范的规定。 3.9附属工程及其它 室外排水系统的标高、窨井(检查井)、管道坡度、管径均必需符合室外排水设计规范的要求。管道应顺直且排水通畅,井盖应搁置稳妥并设置井圈。 3.9.1化粪池应按排污量合理设置,池内无垃圾杂物,进出水口高差不得小于5cm。立管与粪池间的连接管道应有足够坡度,并不应超过两个弯。 3.9.2明沟、散水、落水沟内不得有断裂、积水现象。 3.9.3房屋入口处必需做室外道路,并与主干道相通。路面不应有积水、空鼓和断裂现象。 3.9.4房屋应按单元设置信报箱,其规格、位置须符合规定。挂物钩、晒衣架应安装坚固。烟道、通风道、垃圾道应畅通,无堵塞物。 3.9.5单体工程必需做到完工料净场地清,临时设施及过渡用房拆除清理完毕。室外地面平整,室内外高差符合设计要求。 z物业工程部日常平安管理制度 物业工程部日常平安管理制度 一、高空及外墙擦洗工作 1、从事高空作业的人,必需进行身体检查。凡患有高血压、心脏病、癫痫及其他不相宜高空作业的人,一律不允许从事高空作业。 2、遇有5级以上大风或打雷、下雨等可能发生危急的状况,应停止露天高空作业及清洗外墙。 3、对高空、外墙清洗的吊架、吊篮等要定期或在作业前检查吊绳等平安装置,定期检查脚手架等设施的平安性能。 4、高空作业前,必需仔细检查登高工具及平安用具,如平安帽、跳板、脚手架、高梯等在运用前须检查其坚固牢靠性,确认平安后方可运用。工作人员必需配带平安带,不允许穿硬底鞋,并进行其他有效爱护措施。 5、作业范围周边必需加设护网,设置明显标记划出危急禁区,严禁无关人员进入,以防止意外坠物伤及人员或设备设施。 6、作业人员应正确运用平安装置确保平安,一块跳板上只能站一人,且不要站在跳板两端。 7、尽量避开高空与地面相互抛掷物品或上下层同时工作,如无法避开则必需做好防护工作。 8、高空作业所用的工具材料要捆扎放置稳妥,避开坠落。废弃物要集中存放,禁止顺手乱扔。 9、高空作业区的沿口、孔洞处,应设置护栏和标记,防止失足踏空。 10、严禁在高空作业时游戏打闹,严禁在高空作业区睡觉。 二、有毒物品的处理 1、对怀疑有毒、有害的物品应留意保管,与其他物品分开单独放置,并设置明显的危急品标记,并严防泄漏。 2、要主动联系有关部门确认该物品性质,驾驭其特点及应急处理方法,以便于日后正确的保存及运用该种物品。 3、建立完善的保管领用制度,随时驾驭库存量,防止有毒物品的散失。 4、运用剩余的危急品必需刚好退回库房,所产生的废弃物严禁随意抛弃,须收集包装好交回库房统一处理,以保证环境的平安。 三、密闭地方的工作 1、当欲进入密闭的场所进行工作时,严禁未经平安测试而干脆进入该地方。 2、可采纳火焰试验、活性生物试验或运用气体分析仪来检测该密闭场所是否含有有害气体。但水井、沙井等可能含有可燃气体(如沼气)、可燃物(如煤矿矿井)的地方严禁采纳火焰试验。 3、若检测发觉该密闭地方含有有害气体或环境恶劣,则不能允许任何人员进入。应利用适当设备进行处理直至平安检测合格,如采纳风机通风为热力管沟降温、清除有害气体。 4、工作过程中应随时留意环境的监测,一旦发觉异样马上撤离,确保人员平安。 5、工作照明应选用36v平安电压,工作进行中要留意用电平安,防止触电。 四、发生意外时的处理 1、应对员工进行急救及消防学问的教化和考核。 2、对外单位施工人员,必需进行平安教化,并签订平安协议书。应在施工中进行检查监督,避开事故发生。 3、当发生事故时,要保持镇静,监护人员马上关闭相关机具停止工作。应尽快将伤员撤离工作区放置在平安地带,实行适当的急救措施,同时恳求其他员工的帮助。撤离过程中应留意搬运伤员的方法,防止不正确的搬运造成损害的进一步扩大。 4、抢救人员应留意自身的平安,不要盲目冒进。 5、依据伤员的伤情确定是否送医院治疗,同时爱护好现场以利于保险索赔。 6、出具事故报告,总结阅历教训,处理事故有关责任人员,避开类似事故的再次发生。 五、质量记录 客户货物进场申请表ed-tb-0309-119 施工整改通知单ed-tb-0309-125 物业工程部日常运行管理-值班及交接班制度 物业工程部日常运行管理:值班及交接班制度 1.1值班人员应按规定时间提前10分钟到达工作岗位,进行交接班前工作检查,如接班人未到,当班人员应坚守岗位。 1.2交班:第一交设备,即设备运行状况及发觉的问题,并作清洁与保养;其次交运用工具;第三交场地,交班前需进行清洗工作:第四交值班记录本。 1.3接班:必需交接接班报表上的记录,查看当天公告牌是否有特殊任务及支配,核对设备状况,必要时进行空车试运转。对由于不清晰,隐患未查出而造成事故,由接班人员负责;如发觉交班者未按交班要求交班,接班者有权拒绝接班,并报告班组或部门领导处理。接班人员接班时必需检查以下工作: 1.3.1查看上一班运行记录是否真实牢靠,听取上一班值班人员运行状况介绍,交接设备运行记录表。 1.3.2查看上一班巡检记录表,听取上一班值班人员巡检状况介绍,交接系统设备巡检记录表。 1.3.3检查所辖设备之运行状况是否良好,是否与运行记录、巡检记录相符,如有不符,应记入备注栏,并应要求上一班值班人员签字。 1.3.4检查仪表及公用工具是否有缺、损,是否清洁,并按原位整齐摆放,如有问题应要求上一班值班人员进行整理,如有丢失,应记入交接班记录备注栏,并由上一班人员签字。 1.3.5查看交接班记录中是否有上级主管及工程师发布之特殊任务或支配,并在交接班记录上签字。 1.4在下列状况时不得交班: 1.4.1接班人员未到岗时,应通知上级主管或工程师,须在上级支配之接班人员到岗后方可进行交接班。 1.4.2接班人员有醉酒现象或其他缘由造成精神状态不良时,应通知上级主管或工程师,须在上级支配之接班人员到岗后方可进行交接班。 1.4.3所辖设备有故障,影响系统正常运行时,交班人员须加班与接班人员共同解除故障后,方可进行交接班,此时,接班人员必需帮助交班人员解除故障。 1.4.4交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时,接班人员应要求交班人员做好清洁工作后,方可进行交接班。 1.4.5当发生事故正在处理时,禁止交接班,接班人员应协作当班人员工作,待事故处理完毕后方可进行交接班。 1.5必需仔细填写交接班记录,双方认可后,共同在记录上签字。 1.6值班人员必需有高度的责任心,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。 1.7值班人员随时对设备、管线进行巡察检修,提高设备完好率。每班必需按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,刚好发觉并处理设备隐患。 1.8值班人员每天要仔细填写值班记录、巡察检查表及相关表格。 1.9当工作须要离开岗位时,须向主管人员请示并告知去向,完毕后马上回到值班室,值班人员用餐时,必需轮换进行,在早、午、晚和夜餐时间全部运行机房应有人值班。 1.10值班电话为工作电话,不得长时间占用电话闲聊,不得打私人电话。上班时间内不得喝酒、打牌、做与工作无关的一切活动。 1.11须按安排及工程师之支配做好设备日常保养和修理。如有较大故障,值班人员无力处理时,应马上报告上级主管或工程师。 1.12当发生重大意外事故时(如火灾等)要冷静处理,刚好向主管及各级领导汇报。在保证人身平安的前提下,尽力限制事态发展,争取把事故歼灭在萌芽状态。 1.13值班人员须做好本岗的环境卫生,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等全部产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。 1.14值班室内严禁吸烟。 1.15质量记录 外来人员登记表ed-tb-0309-114 专业排班表ed-tb-0309-128 变配电室交接班记录ed-tb-0309-301 盈地大厦配电室运行日志(高压室)ed-tb-0309-302 盈地大厦配电室运行日志(低压室)ed-tb-0309-303 楼宇自控机房交接班记录表ed-tb-0309-401 给排水/空调专业交接班表ed-tb-0309-501 给排水专业交接班/日报表ed-tb-0309-505 x别墅园区工程部日常管理-平安生产管理制度 别墅园区工程部日常管理-平安生产管理 目的:确保园区内人员平安、设备平安。 政策:小区内有很多设备,均存在担心全的因素,如配电,会引起触电和火灾,如锅炉会发生爆炸,还有很多高压容器,及高速运转的设备,这些都对人身平安带来威逼。因此,小区设备运行管理,要抓平安第一。 程序: 从平安管理的角度来看,应抓好如下工作: (1) 设立平安管理组织。 (2) 进行平安教化及训练。 (3) 定期或不定期实施平安检查。 (4) 事故发生缘由的调查和分析。 (5) 调查分析结果的保存。 (6) 常常保持平安的工作场所。 (7) 提高工作人员对平安教化的爱好。 (8) 制定工作平安守则及奖惩规定。 (9) 负责人应常常参加监督各项平安活动及平安措施的执行。 x别墅园区工程部日常管理-绩效评定制度 别墅园区工程部日常管理-绩效评定 目的:不断完善工程部工作,合理的进行设备运行,节约能源开支,为优质园区服务供应物质基础。 政策:绩效的考核不仅是工作数量,工作质量,更重要的是考核其所做工作运用户满足的程度及给公司创建的经济效益和社会效益。 程序: (1)个人与整体 个人表现对整体从各方面都有肯定影响,每个人的工作数量、质量,综合组成为团队工作量即为整体效益,每一个人的表现通过合作综合起来即为团队之表现,因此绩的考核是从个人到整体来体现的。 (2)设备运行效果 工程部最根本的任务即保证园区设备设施的最佳运行状态,设备设施 的好与坏干脆影响到用户对工程部工作的满足程序及公司的经济效益,因此它是工程部绩效考核的一个重要方面。 (3)能源的消耗状况 现今各物业中能源支出是物业费中最大的一项开支,能源的消耗状况干脆影响到公司的经济效益和社会效益,因此节约能源成为工程部绩效考核最重要的一点。 x别墅园区工程部日常管理-组织管理制度 别墅园区工程部日常管理-组织管理 目的:刚好改善不合理的运行状态,确保设备设施的完好。 政策:加强员工责任感完成巡回检查工作,确保刚好发觉问题。 程序: (1)小区的设备分布在园区的每一角落,工程部除按安排进行维护保养外,还要支配员工巡查。可依据不同的设备及运行时间状况支配每日或每周进行巡查。 (2)要训练员工充分利用视觉、听觉、触觉、嗅觉,要用眼看有没有什么松动,要看计量表读数,如电压、电流、压力、温度等,要听有否声音异样,要摸设备温升如何,振动状况如何,要嗅有无焦味和其他异味等等。 (3)要加强员工的责任感,才能完成巡回检查。巡回检查是否能牢靠的执行下去,部门要支配检查,检查要有力度,看法要端正,不要只立足于抓毛病。 (4)坚持设备的巡查,可以刚好发觉设备的初期问题,及早解决,如待设备已成故障或损坏才被发觉,则将是非常麻烦和令人不开心的,作业也必将要付出更大的费用。 x别墅园区工程部日常管理-协调管理制度 别墅园区工程部日常管理-协调管理 目的:调动所属员工的主动性 政策:确保员工各方面培训及发挥团队合作的效能。 程序; (1)加强员工的培训要从素养和技术两个方面入手,并适当更换工种,逐步实现一专多能,让员工感到自已在各方面的较大提高,使员工产生荣誉感及骄傲感。这种荣誉、骄傲感能转化为巨大的力气,以激发员工的主动性。 (2)合理用人,要用员工所长,严格按职能相符原则,将员工支配在合适岗位,努力使人与人之间感到所在岗位正是自己可施展才能的地方。 (3)定期考核考绩,严格奖惩。要多用表扬,表扬是最有效、最经济、或许是最好的管理手段,惩处是为了树立某种规范,要预先示禁。不行遗忘这一条原则。 (4)主见团体与团体之间开展竞赛,不太主见个人之间的竞争。在团体内部强调帮助。 (5)部门把任务下达到班组,嘉奖方法是部门嘉奖班组,班组嘉奖个人。每个成员不仅要完成自己的任务,而且要关切小组任务的完成,这样可促使组员之间在工作上相互勾通、相互帮助。这种嘉奖制度,把个人、小组、部门的利益统一起来,小组关切部门,个人关切小组。这种管理制度能调动每个人的主动性。 (6)对各班组应一视同仁,电工、瓦工都是工程部必需的部分,均为工程部的共同目标而负其责。 (7)要擅长倾听不同的看法,管理层可以从中得到更多的信息,知道自己的不足之处,同时也能真正了解部下,从而才有方法调动各种不同观点、不同才能、不同特性人的主动性。 x别墅园区工程部日常管理-资料档案管理制度 别墅园区工程部日常管理-资料档案管理 目的:确保园区原始资料的完整 政策:设备及资料的建档工作,是小区搞好工程管理的一项非常重要的工作。 程序: (1) 建档是汇合和积累设备运行状态的最基本工作。 (2) 档案是供应分析探讨设备在运用期的改进措施的资料来源。 (3) 探讨分析资料可探究管理和检修的规律,增加对设备的相识和了解,提高修理和管理水平。 (4) 档案是反馈设备制造质量和管理质量信息的重要依据。 (5) 设备档案,应填写设备名称、编号、型号、安装地点、制造厂,供应商、联系电话、地址、设备的主要数据,其他数据、备件存放地点、维护保养要点,检修时间及内容、事故分析等项。仔细具体做好工作,将对今后的故障修理、制定设备的预防性修理安排及制定巡回检查带来很多便利。 (6) 为使档案成为活的资料,要不断丰富档案的内容,使之成为小区的重要财宝,档案管理作业程序可依如下10个步骤:点数、登记、整理、分类、立案、编目、典藏、防护、应用、定期清理。 x别墅园区工程部日常管理-安排管理制度 别墅园区工程部日常管理-安排管理 目的:使设备突发性损坏的概率降至最低 政策:工程部要制定预防性修理安排,以求避开设备故障,防患于未然。 程序: (1).建立设备档案资料 将小区内全部必需进入维护安排网的设备列出,参考设备运用说明书、运用手册、安装调试手册等资料中的有关维护保养内容,建立设备一览表。并按说明书中规定的维护保养项目内容建立维护保养记录表格。 (2).设备周期检修制定 按类型:依据园区设备设施状况可将设备分为大型设备(如锅炉、电梯)、中型设备(如水泵、排风机)、小型设备(如防火阀、排风扇),按检修设备范围的难易程度分为大型设备大、中、小修,中型设备中、小修和小型设备小修; 按运行时间:依据设备的档案资料可知不同设备运转修理时间不同,同一设备不同部件,运转修理时间不同,因此可依据各设备及设备部件运行时间的周期进行设备维护制定大、中、小修安排; 按运行参数的改变(如温度、压力、动态、静态等),任何一种设备运行参数都围绕一理论值在肯定范围内改变,因此可依据各设备运行参数值在范围内、范围外及其改变趋向而确定其大、中、小修安排; 按传送媒体:对于管道,线路及与之相连设备传送媒体不同设备所受损害程度亦不同(如冷、热水传送及强、弱电传送)因此可依据传送媒体对设备不同影响制定大、中、小修安排; 按季节:很多设备、系统季节性运行较强(如空调、采暖),同时季节也影响某些设备系统的运用状况(如配电、下水系统;雨季、冬季、夏季均对其运行产生影响),因此可依据季节的不同对设备制定大、中、小修安排。 (3).编制设备安排维护总表 将全部维护保养记录表中的任务和时间汇总到安排维护总表中,并制定出年度设备维护保养安排一览表。 (4).发出维护保养工作单 维护保养指令卡是依据安排维护总表及保养安排一览表的支配,按时间向员工发出的。发出工作单时应留意 按编号发出,按编号交收入档。 任务要明确,尽可能写明标准要求。 要列出完成任务所需的工具仪器、备件、材料及油号等。 (5).维护保养安排的落实跟踪检查 修理工依据工作单完成任务后必需在卡上做工作记录,包括所用时间,检查结果等,并签字交回。领班及工程师要对修理工的工作进行检查或抽查,考核其工作质量。 某工程部日常工作管理规定 1.目的 规范工程部内部管理工作,确保内部管理高效有序,为客户供应高效优质的服务。 2.适用范围 物业公司各管理处工程部全体员工 3.内容: 3.1按时上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃饭,中午上班不能迟到。 3.2上班时间内无详细工作时,原则上在办公室等候,需外出巡查设备状况时须告知主任,不得办私事。 3.3上班时须配戴工作证,穿着整齐,不得穿拖鞋。 3.4刚好处理修理申请单,不得积压。上午11:10和下午17:10以前的修理单,必需刚好处理完毕,有些修理如状况紧急或业主有特别要求的,不管加班与否,都必需在当天处理完毕。当天无法处理的都必需在'修理状况'栏内注明缘由,每个修理单处理完毕后须业主与修理人员签名。 3.5上门修理时须带工具袋(箱),必备工具都放在里面,以节约时间,增加工作效率,少跑路,多干活。 3.6听从主任支配,每天上班后先在办公室报到,等候安排一些重点的突出的或需多人合作的工作,如无特别状况处理,各人分头工作。 3.7紧急状况时工程人员(接到通知)须马上赶到现场,等候安排工作或作应急处理,直到事故处理完毕才能离开。 3.8服务看法作为上门修理服务的一部份,每个工作人员必需提高自身素养,工作时仔细负责,树立良好的敬业精神,不断提高业务水平。 3.9工作时务必留意人身平安和设备平安,讲科学、多商议、不蛮干,配电房、水泵房或高空作业等须严格根据操作规程和相关留意事项工作。 3.10团结务实,努力工作,遵守本部门之制度。 3.11工程部主任(副主任),每天至少巡查各设备设施一次,检查各班值班巡查状况,每星期不定时抽查不少于1次,抽查内容见工程部抽查表。 3.12主任(副主任)综合考虑各种状况(含领导交待事项、机电设备是否已到检修时间等),将当天工作支配下去。 3.13各当班修理人员原则上(除值班人员外)无修理单时应在值班室等候待命。 3.14各当班修理人员出去修理,(含有偿服务和公共修理),应注明时间,回来交单时应注明完成时间,并且尽量让业主写上业办法见,以备查单考核,详细见修理单。 3.15关于机电设备大型的水电系统等的更换,由主任(副主任)支配填写修理单,其余参照4条方法。 3.16土建人员的修理工作,主任(副主任)应以抽查的方法,检查完成的工效。 3.17全部的修理,主任(副主任)及修理人员应依据事情的轻重,缓急来随机处理。 4.附表 4.1工程部抽查表收银制度 转发.共享