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PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人力资源管理学2023/6/11 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT课程基本要求l 能够利用所学内容解决实际HRM 问题2 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT成绩评定l 课外作业（20%）l 参与程度（20%）上课、课外提问和讨论l 期末考试（60%）案例分析为主3 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT课外作业的基本要求l 企业的基本情况 历史沿革 目前的生产、经营状况 组织结构 企业战略和经营理念l 人力资源管理方面存在的问题和挑战l 这些问题和挑战产生和存在的根源l 解决问题的方法和应对策略分析4 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT课程主要内容纵览l 人力资源：从概念走向现实l 工作分析和人力资源规划l 招聘和面谈技巧及难点剖析l 员工培训的系统化解决方案l 绩效管理实战技巧l 薪酬激励机制设计与操作l 5 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讨论题l 为 什 么 我 国 企 业 直 到 最 近 几 年 才 认 识到人力资源的重要性？l 请坦诚地发表你的看法6 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT我的疑惑l 为 什 么 我 们 的 企 业 口 头 上 都 说 人 力 资源 如 何 如 何 重 要，但 是 在 实 际 工 作 中却难以体现？l 请坦诚地发表你的看法7 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人力资源真的很重要吗？l 如何认识人力资源？人是什么？l 人力资源如何发挥作用？人力资源主管的影响力 人力资源管理的角色定位8 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人力资源主管如何提高影响力？l 提升自身动机与专业素养l 熟悉各种人力资源管理工具l 认真研究企业的战略课题l 做好沟通与内部营销工作l 9 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT关于人力资源管理的几个基本看法l HRM 与组织绩效的关系 HRM 应该并且能够为组织创造价值l HRM 需要通盘考虑 HRM 各项工作的协调与衔接 HRM 与组织其他管理工作的配合与协调 HRM 与外部环境的协调与衔接l HRM 并非只是人力资源管理部门的事 HRM 就在您的身边，就在您的日常工作当中10 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT案例：美国德尔塔航空公司（1）l 战略目标 降低成本(9.26 美分 7.50美分)l 手段 大量裁员（69,555名 58,097名）使用非全日制工人（工资低、无经验）业务外包11 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT案例：美国德尔塔航空公司（2）结果 正面l 公司财务状况改善（股价上扬、负债好转）反面 服务质量下降（顾客投诉率急剧上升）员工士气一落千丈 最后结果 公司董事会主席和总裁被解聘12 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT平衡记分卡的绩效指标体系财务角度目标 测评指标顾客角度目标 测评指标创新与学习角度目标 测评指标企业内部角度目标 测评指标我们必须擅长什么？我们怎样满足股东？顾客怎样看我们？我们能否继续提高并创造价值？13 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT什么是工作分析？l 工作分析中的“工作”是什么含义？“工作”是指一组职责相同或相似的职位 职位与人员是一一匹配的，有多少职位就有多少人 一项工作可能有一个职位，也可能有许多职位。具体要根据企业的规模和生产技术来决定l 工作分析是指获取与工作有关的详细信息的过程 组织中各项工作的特征、规范、要求、和流程 对完成此工作员工的素质、知识、和技能要求l 工作分析的结果 工作描述书 工作规范（任职资格说明书）14 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT工作分析价值何在？工作分析招聘甄选工作分析是现代人力资源管理所有工作的基础和前提员工培训绩效管理人力资源规划薪酬管理15 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT您的企业是否l 岗位职责不清，有的事情没有人管,有的事情大家都管，一出问题，相互推卸责任l 各个岗位上的用人标准模糊l 绩效考核全凭领导的主观意见l 薪酬激励无法与岗位的重要性相对应 l 由于发展战略的调整和业务的发展，工作内容和工作性质发生了变化l 怎么办?16 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT工作分析的各种方法l 工作实践法l 直接观察法l 面谈法l 工作日志法l 资料分析法l 问卷调查法l 17 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT工作分析中应该注意的几个问题l 工作分析很难为企业产生直接和立即的效应 不要被一拖再拖，成为 跨年度工程 l 工作分析工作不是人力资源部门单独可以完成的 需要企业内部每个部门和员工的通力协助和支持 l 工作分析是一个连续的工作 要随企业的经营环境和经营战略的变化重新进行 l 工作分析不是建立“岗位责任制”资格要求 不要抄、不要束之高阁、不要一成不变18 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人力资源规划过程劳动力需求预测 劳动力供给预测劳动力过剩或短缺预测人力资源目标设定与战略规划人力资源规划实施与效果评价19 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人力资源预测方法l 统计分析方法l 专家主观判断法l 两种方法的结合20 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人员需求预测中需要回答l 需要什么样的人？l 需要多少人？l 将要在什么时候需要他们？l 21 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人员需求预测中需要考虑的因素l 企业发展战略l 市场对企业的产品或服务的需求l 员工离职率l 导致生产率提高的技术与管理方面的变化l 与提高产品或服务质量或进入新市场有关的决定l 22 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讨论题l 内部提拔与外部招聘分别有哪些优点和弊端？l 请坦诚地发表您的看法。23 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人员缺乏调整方法l 加班l 临时雇用l 外包l 再培训后换岗l 减少流动数量 l 外部招聘l 技术创新l 24 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT人员过剩调整方法l 裁员l 工作分享l 提前退休(退养）l 自然减少 l 再培训l 25 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招聘=招+聘l 招募 为企业发现和吸引潜在员工l 选择 决定哪些人将被允许加入公司26 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招募渠道选择工作分析信息人力资源规划招募渠道资格要求主管意见需招人的岗位主管要求内部转岗员工推荐人才中心媒体广告校园招聘网上招聘专业协会猎头公司27 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招募渠道选择的其他影响因素l 成本l 求职者的数量l 各招募渠道以前的表现l 当地的劳动力市场状况l 28 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招募筛选金字塔吸引求职简历的人数接受面试的人数合格的应聘人数接受工作的人数高绩效的人数29 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招聘活动的可能结果接受 拒绝称职I II不称职III IV公司求职者30 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT工作选择求职者的特征人员招募模型空缺职位的特征31 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招聘员工应考虑.l 为什么要招l 招聘哪些人l 从哪里招聘l 怎么招聘l 招聘的评估l 32 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT招募广告的制作原则l 必须能够引起求职者对广告的注意 印刷得过于拥挤的广告很容易被忽视l 要能引起求职者对工作的兴趣和申请愿望 了解空缺职位的哪些特征是求职者最感兴趣的 重点强调工作有意义的一面l 应当能够鼓励求职者积极采取行动“今天就行动吧！”33 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT我国企业招聘中经常出现的问题l 跟着感觉走 l 临时抱佛脚 l 没有部门经理参与l 忽视回复未被录用的应聘者 l 34 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT选人的工具l 简历、推荐材料l 面试（结构化与非结构化）l 笔试（认知能力、人格特征、知识等）l 工作样本测试l 无领导小组讨论l 文件筐练习l 商业游戏l 评价中心（Assessment Center）l 35 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT面试程序和内容场面 面试官 申请人1.准备活动查阅简历、温习面试规程、准备问题、准备面试环境检查着装和仪表、到达面试地点、报到、等待2.问候和建立联系握手、请坐、通过闲谈使申请人放松握手、被邀请后落座、在闲谈中给人留下好印象3.问与工作有关的问题询问教育背景以及与职位有关的工作经历细节、讨论相关的技能和工作能力、了解申请人的求职动机提供教育背景和工作经历细节、详细说明个人的能力和技术水平、展现恰当的求职动机36 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT面试程序和内容（续）场面 面试官 申请人4.解答申请人的问题以组织的立场回答申请人的问题、尽力为组织树立积极的形象询问工资和福利情况、晋升机会、组织文化5.告别表明面试即将结束、建议下一步行动、起立握手、送申请人等待面试官暗示面试结束、讨论下一步骤、起立握手、退场37 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT面试官应注意的几个问题l 负面占先效应l 印象管理效应l 第一形象与最近效应l 光环效应l 漫步效应l 对比效应l 同类效应38 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT我国人才测评的现状l 总的趋势 人才测评受到了越来越多的用人单位和求职者的欢迎 l 数量和质量 人才测评软件数量不多，质量不高 l 使用地区 主要集中在沿海开放地区和部分大中城市，西部地区和中小城市使用得较少 l 推广者 全国各级政府人事部门及其所属人才交流服务中心l 科学性 一些人才测评软件只不过是国外测评软件的简单汉化处理，没有针对中国人特有的心理素质和能力建立适合中国人评价体系 39 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT培训与开发的区别培训：帮助员工学习与当前工作有关的综合能力开发：帮助员工为未来工作做好准备培训 开发关注的重点 现在 未来目标 为当前工作做好准备 为未来变化做好准备参与 必须的 自愿的40 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT员工职前教育l 什么是职前教育？使新员工熟悉组织、适应工作环境的过程l 职前教育的作用 消除新员工对新环境的不确定感 调整对新环境可能存有的不切实际的期望 迅速地使企业文化内化于新员工 缩短新员工胜任工作的时间41 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT新员工需要哪些信息?l 公司的基本背景情况，包括公司的历史与发展趋势、组织结构、政策与规定、薪酬制度、工作时数、员工福利等l 公司及其部门所期望的主要态度、规范、价值观和行为模式l 工作职责和技术方面的问题42 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT职前教育的形式l 讲授：公司领导、部门经理和外部专家l 讨论：新员工之间，新员工与老员工之间l 参观：公司的工作现场或展示l 演练：行为规范和工具使用l 活动：游戏、团队活动、竞赛l 多媒体l 43 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT职前教育中容易出现的问题l 仅仅限于为新员工填表造册 简单的欢迎会后就上岗工作l 浮光掠影式的职前教育 时间很短，没有给新员工留下深刻印象l 填鸭式的职前教育 提供的信息太多太快，不易理解和接受44 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT培训过程模型需求评价 组织分析 任务分析 个人分析培训目标培训项目的选择和设计培训实施制定培训标准培训效果评价计划阶段 实施阶段 评价阶段45 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT培训需求评价组织分析人员分析任务分析 技能缺乏 绩效欠佳 新技术 顾客要求 新产品 更高绩效标准 工作再设计 法律法规进行培训还是采取其他措施谁接受培训受训者需要学到什么培训的类型培训的频率外部购买还是自己设计?46 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT培训环境l 员工需要 明白自己为什么需要学习 将自己的经验作为学习的基础 获得实际演练的机会 得到反馈 通过观察和与他人的互动来学习 得到协调和组织得很好的培训47 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT常用的培训方法l 在职培训（On-the-job training）l 录像观摩（Videotapes）l 课堂讲授（Lectures）l 角色扮演（Role playing）l 行为示范（Behavior Modeling）l 基于计算机的培训（Computer-based training）l 游戏（Games）l 案例研究（Case studies）l 程序化自学（Programmed instruction(self study）)l 48 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT影响培训成果转化的工作环境培训成果的转化运用所学技能的机会转化的气氛自我管理能力技术支持主管的支持同事的支持49 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT培训效果评价l 反应 评价受训者对培训项目的反应l 是否喜欢这个培训项目？l 这个培训项目是否有价值？l 知识 对受训者进行测试，确定他们是否学到预期应学到的原理、技能和事实l 行为 了解一下由于这个培训项目受训者工作行为是否发生了变化l 成效 预先设定的培训目标的达成程度50 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT评价设计l 培训后测试 只搜集培训后的培训结果信息 使用对比小组有助于排除其他一些也能够对变化的发生做出解释的因素l 培训前测试和培训后测试 搜集在培训前和培训后的培训结果信息 使用对比小组有助于排除其他一些也能够对变化的发生做出解释的因素l 与对比小组进行培训前和培训后比较 评价组与对比组在培训前必须要有类似性l 时间序列分析 对培训结果随时间的稳定性进行分析 也应该使用对比组51 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT企业员工培训的一些误区l 新员工自然而然会适应环境、胜任工作l 流行什么就培训什么l 高层管理人员不需要培训l 培训是一项花钱的工作l 有什么就培训什么l 培训是人力资源部的事52 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效管理概述l 什么是绩效管理 确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程l 绩效管理系统的构成 绩效的界定l 具体说明绩效的哪些方面对于组织来说是重要的 绩效的评价l 对界定的各个绩效方面进行衡量 绩效信息的利用l 向员工提供绩效信息反馈或通过薪酬系统使他们能够根据组织的目标来改进和提高自己的绩效53 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT下属如何完成工作任务？个人特征 客观结果 个人行为制约因素54 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效考核的类型l 行为主导型 着眼于“干什么？”、“如何去干的？”l 效果主导型 着眼于“干出了什么？l 品质主导型 着眼于 这个人怎么样？55 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效指标的形成企业整体目标绩效指标的形成工作分析 目标管理定量定性56 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT通过工作分析得到关键的绩效指标l 通过工作分析确定每个职位的工作职责l 找出每项工作职责的工作产出（成果）l 找出对这些工作产出进行评估的角度 数量、质量、成本、时限、满意度等57 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效评价的方法比较法l 排序比较法 按员工的绩效高低进行排序l 强制分布法 将一定比例的员工放到事先定好的绩效等级中l 配对比较法 将每一位员工与工作群体中的所有其他员工进行一对一比较58 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效评价的方法比较法的优缺点l 比较法的优点 容易设计、容易使用l 比较法的不足 评价者心目中所考虑的绩效标准是什么？每一位评价者所考虑的绩效标准是否是一样的？员工不清楚必须采取怎样去改善自己在绩效排序上的位置 这是相对绩效标准，而不是绝对绩效标准。不能进行不同部门之间的比较。59 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效评价的方法特征法l 方法 图评价尺度法 混合标准尺度法l 优点 开发容易 有普遍适用性l 不足 不同的评价者对绩效标准可能作出不同的解释 没有对员工提供具体的指导去改进个人的绩效缺陷 容易引起员工的抵触情绪，从而拒绝接受这种评价以及任何进一步的信息反馈60 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效评价的方法行为法l 关键事件法 将每一位员工在工作中所表现出来的代表有效绩效和无效绩效的具体事例记录下来l 行为锚定等级评价法 首先必须搜集大量的代表工作中的优秀和无效绩效的关键事件l 行为观察评价法 并不剔除那些不能代表有效和无效绩效的大量非关键行为 评价员工在评价期内表现出来的每一种行为的频率，而不是在特定行为上表现的好坏61 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT谁来评？l 上司评价l 自我评价l 同事评价l 下属评价l 顾客评价l 3600 评价62 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效评价精确性模型精确评价的正面结果正面结果出现的可能性不精确评价的负面结果负面结果出现的可能性进行精确评价的动机63 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效评价的误差l 考评指标理解误差 l 光环效应和角误差 l 分布误差 宽大误差、严格误差、趋中误差 l 近期误差 l 对比误差l 完美主义误差 l 自我比较误差l 同类人误差l 64 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT有效绩效反馈过程的特点l 反馈应当是经常性的，而不应当是一年一次l 为绩效讨论提供一种好的环境l 在评价面谈之前让员工本人先对个人的绩效进行自我评价l 鼓励下属积极参与绩效反馈过程l 通过赞扬肯定员工的有效业绩65 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT有效绩效反馈过程的特点（续）l 把重点放在解决问题上l 将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上l 尽量少批评l 制定具体的绩效改善目标，然后确定检查改善进度的日期66 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT绩效考核失败的主要原因l 缺乏明确的绩效评价标准l 管理者没有严肃对待考核l 管理者在评估过程中不诚实l 管理者缺乏有关员工实际工作情况的信息l 经理者在考核过程中使用不清楚/含糊的语言l 没有足够的财力来奖励工作优秀者l 没有对员工的发展做充分的讨论l 67 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT薪酬的重要性l 从公司角度 对员工的态度和行为有着重要的影响 是公司一项重要的成本项目l 从员工角度 对员工的收入和生活水平有着重要的影响 被看成是地位和成功的标志、自身价值的体现68 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT薪酬目标和政策目标以有效的成本吸引、留住、和激励员工来赢得竞争优势外部竞争性内部一致性员工的贡献管理与实施69 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT薪酬设计的基本步骤l 薪酬结构设计 工作分析 工作评价l 薪酬定位 薪酬调查l 薪酬体系的实施和修正 70 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT工作评价的方法l 工作排序法l 工作分类法（套级法）l 评分法（计点法）l 因素比较法 l 71 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT薪酬管理中应注意的几个问题l 薪酬水准低于市场水准 l 执薪不公，没有做到同工同酬 l 劳逸不均，人力资源运用不当 l 管理层薪酬远远高于基层员工 l 没有依据绩效调薪，或绩效考核不公正 l 薪资拖延发放，计算经常出错误 l 公司利润未能与员工适当分享 72 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT生产工人激励计划l 计件工作制l 标准工时制l 班组或团队激励计划73 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT中高层管理人员激励计划l 短期激励l 长期激励74 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT销售人员激励计划l 薪资计划 优点：鼓励销售人员培养企业的长期顾客 缺点：与个人业绩无关l 佣金计划 按销售额的一定比例确定销售人员的报酬 优点l 可以吸引高绩效的销售人员l 易于理解和计算 缺点l 只注重扩大销售量和推销高额产品l 忽视培养长期顾客，不愿推销难以出售的产品l 销售人员之间的收入会拉大，可能产生不公平感l 销售人员的收入受外界环境的影响大75 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT如何建立有效的奖金计划l 保证努力程度与薪酬有直接的关系 l 薪酬本身必须受到员工重视l 奖金计划明了且易于计算 l 设立有效、明确、周密的标准 l 不随意改变标准，建立员工对标准的信心l 员工参与奖金计划的制定 l.76 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT薪酬应该保密？l 可以消除相互攀比l 只要合理不必公开l 保全员工的面子l 为了引进高级人才77 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT薪酬应该公开？l 薪酬保密与小道消息l 薪酬保密与人情因素l 薪酬保密与掩耳盗铃l 薪酬公开与公平竞争78 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT讨论题l 除了钱，企业还能够激励员工吗？l 请坦诚地发表您的看法79 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT我在该领域的管理咨询工作l 企业管理制度规范化l 绩效评价指标体系设计l 员工激励机制设计l 企业组织结构设计和变革l 企业文化和团队建设l 员工能力测评及队伍建设l 80 人力资源管理学PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again2023/6/11 人力资源管理学
