保护金融消费者权益宣传总结.docx

保护金融消费者权益宣传总结 爱护金融消费者权益宣传总结 关于开展爱护金融消费者权益宣传月活动的总结 XX社： 依据XXX关于加强广东省金融消费者爱护工作的意见和XX转发关于联合开展广东金融业爱护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知精神，为推动我县农村信用社金融消费者权益爱护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地效劳实体经济和人民群众，县联社在全县开展“爱护金融消费者权益宣传月”活动。 依据县联社的要求，我所在这次宣传活动中围绕：和谐金融、幸福广东这一活动主题，积极开展爱护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品学问及金融消费者投诉处理流程和机制（包括投诉处理制度、电话、部门和详细的程序等内容）和人民币反假等学问。以下是我所在这次宣传活动中的根本状况： 一、依据联社要求，我所对金融消费者权益宣传活开工作进展了部署，成立以XXX负责人为组长，XXX等同志为成员的金融消费者权益宣传活开工作小组，负责X所的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融效劳与营销工作，积极在我所范围内宣传金融学问，特殊做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行效劳安全与风险宣传。同时，我所还结合当前社会关注的“热点”问题，具体介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社供应的便捷、多样化的金融效劳、创新产品，在此根底上，对金融效劳到达肯定认知程度的消费群体，向其介绍我农信社当前的收费政策，引导客户理性选择银行效劳，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的学问，了解自身可以享受到的权益。 二、在宣传方面，我所组织员工进展现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进展宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务学问、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广阔群众亲密的沟通。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的特地机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并承受金融消费者的监视。在金融学问推广普及活动方面，发放安全用卡指南等宣传折页，提高客户的安全用卡意识。 值此宣传活动之际，我所加大金融学问及消费者维权宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛，完善我所的效劳水平！ 扩展阅读：315金融消费者权益爱护宣传总结.doc 315金融消费者权益爱护宣传总结 为提高我行效劳水平，充分营造和谐、诚意的金融环境，爱护金融消费者合法权益，依据上级部门的有关要求，我行于201*年3月15日开展了“金融消费者权益爱护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益爱护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融学问。提高金融效劳水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是表达我行始终“以客户为中心”的企业价值观。详细宣传活动状况如下：一、宣讲进社区 针对我行新华南路网点周边老年消费者多、民族消费者多的特点，依据我行员工宿舍地处社区中心的特点，由我行员工深入社区向社区群众重点宣讲了电信诈骗防范、保险代售风险、维护金融消费权益等内容，并承受客户投诉和建议。二、宣传形式多种多样 我行虽然在乌鲁木齐只有一个网点，但这次宣传活动却不打丝毫折扣。我行特地印制了201*页A4幅面的宣传彩页，重点宣传金融消费者的权益爱护；并用LED显示屏、展板、问卷调查、宣讲台等形式向广阔客户普及金融学问，维护自身权益。受到了广阔客户的好评。 此次活动仅仅是个开头，下一步，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关学问的普及、不但提高我行的效劳水平和质量，树立我行竭诚为客户效劳的形象，为乌鲁木齐金融事业的建立，为和谐金融消费环境的构建奉献力气。新 友情提示：本文中关于爱护金融消费者权益宣传总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，爱护金融消费者权益宣传总结：该篇文章建议您自主创作。