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2023年医院考核制度篇 书目 八一医院医学装备管理制度岗位职责考核方法 第一医院医学装备管理制度与岗位职责考核方法 为加强医学装备管理,监管医学装备管理制度、岗位职责执行状况,依据本科室工作实际,经探讨确定特制定本方法。 一、考核范围 医学工程部的相关管理制度及人员岗位职责执行状况。 二、考核周期 定期考核:每季度一次。 不定期考核:科依据实际状况增加不定期考核。 三、考核方法: 依据考核细则,每次抽岗位职责、制度进行考核,培训考核为必考核项目,实行百分制,依据相关考核标准进行扣分(扣完为止),详细考核评分表见附件二。 四、考核细则 1、考核内容分为制度、岗位职责、笔试考核三部分组成。 2、详细考核细则见附件一。 五、改进措施 医学工程部应严格执行监管考核制度,每季度考核后应将考核内容予以汇总整理,并做好记录。分析考核过程中存在问题,并提出改进看法及措施,将改进措施落实到新的工作周期内执行。 医学装备相关制度与岗位职责考核细则 考核项目 考核内容 考核标准 备注 岗位职责 医学工程部部长职责 是否履行部长职责,违反一次扣1份 医学工程部付主任职责 是否履行付主任职责,违反一次扣1分 工程技术人员职责 是否履行工程技术人员职责,违反一次扣1分 氧气库房管理员职责 是否履行库房管理员职责,违反一次扣1分 管理制度 医学装备管理制度 违反医学装备管理制度,发觉一次扣2分 安排购置制度1 违反安排购置制度,发觉一次扣2分 安装验收制度 违反安装验收制度,发觉一次扣2分 运用人员岗位考核及培训制度 违反岗位考核及培训制度,发觉一次扣2分 修理保养制度 违反修理保养制度,发觉一次扣2分 应用分析与运用评价制度 违反应用分析与运用评价制度,发觉一次扣2分 平安限制与风险监测管理制度 违反本制度,发觉一次扣2分 平安保障制度 违反本制度,发觉一次扣2分 不良事务监测与报告制度 违反本制度,发觉一次扣2分 报废管理制度 违反本制度,发觉一次扣2分 计量器具管理制度 违反本制度,发觉一次扣2分 医院医德教化医德考核制度 医德教化和医德考核制度 1.医院须把医德教化和医德医风建设作为目标管理的重要内容。 2.医院须仔细贯彻执行卫生部颁发的医务人员医德规范及实施方法。 3.医院要依据医德规范,结合实际状况,建立医德考核与评价制度,制定详细的、切实可行的医德考核标准及方法,建立医务人员医德档案。 4.医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的方法进行。 5.医务人员的医德考核结果,要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。 6.医德考核成果优秀者,应赐予表彰和嘉奖;对医德考核成果差者应进行指责教化;对于严峻违反医德规范,触犯行政规章及法律者,应赐予相应的惩罚。 第七医院护理人员考核制度 第七医院护理人员考核制度 一、新安排护士上岗前必需进行培训,经考核合格方可上岗。 二、组织全院护理人员“三基”训练,每年组织理论考核1-2次。 三、坚持护理技术操作训练,每项操作应与临床实践结合,每月进行考核。 四、每月护士长组织理论考核一次。 五、各级护理人员的考核包括政治思想、工作看法、职业道德、专科及基础理论、护理技术操作娴熟程度、业务技术总结及论文撰写等。年度考核由护理部主持,每年一次。 六、各项考核的成果进入个人技术档案。 东华医院医德医风考核奖惩制度 医院医德医风考核奖惩制度 为进一步加强我院'三个文明'建设,不断提高广阔医务人员职业道德水平,坚固树立'一切以病人为中心'的服务理念,促进医疗服务质量的提高和促进医德医风建设,特制定本制度。 一、医德医风考核依据 医德医风考核主要以国家卫生部颁布的中华人民共和国医务人员道德规范及实施方法、江西省卫生从业人员职业道德规范、江西省医德医风考核建档及实施看法和赣州市医疗卫生单位医务人员医德医风考评方法,以及医德医风考评表中所列的考评项目为依据。 二、医德医风考核实施方法 1、在医院医德医风考核领导小组的领导下,由院纠风办和各党支部负责组织实施。 2、考核时间、方法及标准 (1)时间:科室医德医风考核,每季度进行一次;医务人员医德医风考评,在每年的十二月份进行,原则上结合年终工作总结进行。 (2)方法:科室医德医风考核,采纳发放病人满足度调查表的满足率和平常驾驭的投诉状况进行考核;医务人员医德医风考评,采纳发放考评表、进行个人医德医风小结,科室和党支部评定档次,报医院医德医风考核领导小组审定归档。 三、考核标准 1、科室的医德医风考核采纳百分制,以调查病人综合满足率为基础,满足率每下降一个百分点相应扣除考核分1分。 2、医务人员医德医风考评的内容包括:明令禁止的收受'红包'、'回扣'搭车开药、检查;以医谋私、私自收费、开假证明和私自介绍病人到外院整治;服务看法生硬、语言粗暴;责任心不强、脱岗等造成的医疗差错事故等位考评重点。考核档次分为优、良、合格、不合格四个等级: 医务人员在一年内无医德医风违纪记录,多次受到群众来信表扬者定为'优'。 医务人员在一年内无医德医风违纪记录,无受惩罚记录的定为'良'。 医务人员在一年中虽有医德医风违纪记录。但本人平常表现较好,属于间或发生且情节稍微的定为'合格'。 医院人员在一年中医德医风违纪记录有下列情形之一者定为'不合格' 殴打、辱骂患者或服务对象,情节严峻,造成恶劣影响的; 收受甚至索要患者'红包'或其他珍贵物品,要求或示意患者吃请的; 收受药品'回扣'或有意开大处方、滥检查的; 服务看法差、纪律涣散,不听从组织领导;无理取闹,恐吓威逼单位领导和其他医务人员,状况严峻的; 一年内被服务对象有效投诉达3次以上的; 无故连续旷工3天以上或一年内累计旷工一星期以上的; 玩忽职守,导致医疗事故或其他责任事故的; 参加其他违法违纪活动,严峻损害医务人员形象的; 一年内被单位行风监督员、政府纠风办和卫生行政主管部门纠风工作人员在明察暗访中发觉违纪行为二次以上的。 四、奖惩方法 1、科室每季度的医德医风考核,与科室绩效工资挂钩。 2、每年在全院范围内评比'十佳医德医风医务工作者',赐予精神和物质嘉奖。 3、医务人员医德医风考评不合格者,实行年度评先评优和晋级一票推翻。 4、对医务人员违犯医德医风考评规定的,依据医院相关文件赐予经济惩罚,直至行政处分。 5、严格执行'一次投诉待岗制'和医疗事故处理条例处理。 市人民医院医务人员违规行为与年度考核挂钩制度 某市人民医院医务人员违规行为与年度考核挂钩制度 本院职工必需自觉遵守国家各种法律、法规,严格遵照医疗卫生法规依法执业,凡发觉有以下违规违法行为的与年度考核挂钩。 一、本院职工必需遵守国家法律、法规,违法违规者除依法处置外,一律不得晋升晋职,并依据情节作除名、解雇、降职等处理。 二、凡涉及安排生育、索取红包、回扣、礼金、礼物等商业贿赂行为的,依据上级相关规定作肃穆处理,年终考核列入不合格,当年不得晋升晋职。 三、凡违反卫生法规、违反操作规程,引发医疗平安事故,导致医疗后果及纠纷发生损害医院形象的,视详细状况比照有关制度作相应处理。年终考核列入不称职,延迟一年晋升晋职。 四、因工作责任心不强,服务看法差,违反医疗常规,导致患者不满投诉的、依据情节作指责、通报处理,扣发年终奖,年终考核不得列入评比优良行列。 某人民医院住院病历书写质量二级考核制度 某市人民医院住院病历书写质量二级考核制度 为了进一步规范医疗服务行为,更好落实浙江省病历书写规范,不断提高病历质量,尤其是病历书写质量,对本院现病历书写实行二级考核: 一、考核目的: 为进一步规范医疗服务行为,培育临床医务人员科学的思维方式,提高专业技术水平,依法行医,促进全院医疗质量和病历书写质量的全面提高。 二、考核标准 以浙江省住院病历评分表为标准 三、考核方法 1、月底各临床科主任对本科出院病历书写进行考核,抽查本科本月出院病历总量的10%,分析存在问题,提出整改看法并作记录。 2、院部每月对各科现病历和上一月归档病历进行考核,随机抽查科室各医疗组病历12份,归档病历58份,每季考评一次;将分析看法和整改看法汇总,发表在医疗质量通讯上,每科一本,作为反馈信息(一方面对科室反馈,另一方面对领导反馈)。 3、发觉问题,责成当事人马上订正,处理按病历质量时间行为程序监控考核方法执行。 医院 绩效考核制度 各行各业各公司都要给员工制定相应的绩效考核制度,医院也是一样。依据医院的实情,制定出合理的,有激励性和约束力的绩效考核制度。以下是某医院绩效考核制度相关资料,仅供参考。 *医院作为全国第一家按现代企业制度运营和管理的民营股份制医疗机构,建立了完善的法人治理结构和新型的医院管理模式,即施行董事长领导下的总经理、院长负责制。总经理、院长由董事会任命。总经理负责医院的整体经营、市场动作、成本核算、效益评估。院长负责医疗质量限制、人才梯队建设和学科建设与发展。管理体制实行行政与医疗管理各负其责、强强联合;行政与医疗管理相互渗透、相互监督;行政为医疗管理服务,医疗管理为患者服务;一切以患者为中心,在医院设置市场部,变被动接受患者为主动服务于患者。在医院独具特色的管理模式中,经营绩效考核是其中一个重要的环节,甚至可以说,考核是医院一切管理落实的一个主要措施。 一、做法 在实施经营绩效考核时,由于医疗行业的特别性,医院绩效评估常常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。其实,对全部的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。通过实践、探究,医院自2023年起采纳关键业绩指标(kpi,keyprocessindication)考核方法对员工进行绩效考核,设计建立一个包括医德操守、医疗服务质量、医疗技术、医疗成本和经济效益综合考核指标。kpi考核体系是医院在总结几年来进行计算机信息化管理基础上建立起来的。医院将各项工作都纳入到计算机管理系统中,并依托这个系统,建立起了全院的绩效管理系统,给职工一个刚好的、实在的回报。这种回报,既有精神的,也有物质的。物质回报分成两个:一是以基本薪金加奖金作为员工的生活保障,资金与绩效挂钩;二是逐步推行内部员工持股制度,采纳与整个医院将来发展挂钩的期权方式,实现医院发展与员工个人价值取向的统一,取得了比较满足的效果。 所谓关键业绩指标(kpi)是通过对医院内部流程中的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把医院的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是医院绩效管理的基础。kpi可以使部门主管明确主要责任,以及部门人员的业绩衡量指标。kpi是做好绩效管理的关键,因此应遵循smart原则,即s(specific)代表详细,指绩效考核中详细的目标,不能模糊不清或模棱两可;m(measurable)代表可度量,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可获得的;a(attainable)代表可实现,指绩效指标大多数人付出努力后是可以实现的;r(realistic)代表现实性,指绩效指标可以被证明和视察;t(timebound)代表有时限,注意完成果效指标的特定期限。 建立kpi指标的要点在于流程性、安排性和系统性。首先明确医院的战略目标,并找出医院的业务重点,也就是医院价值评估的重点。然后,再找出这些关键业务领域的kpi,即企业级kpi。然后,各部门的主管须要依据企业级kpi建立部门级kpi,并对相应部门的kpi进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因素(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各部门级的kpi,以便确定评价指标体系。最终,各部门的主管和部门的kpi人员一起再将kpi进一步细分,分解为更细的kpi及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。 从上图可知,kpi体系的建立和测评过程本身,就是统一全院员工朝着医院战略目标努力的过程,对各科室和部门管理者的绩效管理也起到了很大的促进作用。 下面是医院在某一年度内kpi的抽取与分解示例: 1、kpi抽取 初步确定企业业务重点及企业级kpi内容(见表1)。 2、kpi分解(以人员配备为例) kpi分解(见表2)可以看到,医院的总体目标变成了员工的个人目标。在个人目标确立了以后,又确定了相应的评价标准。一般来说,指标指的是从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应当达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。以下列举医院不同科室和个人的kpi标准: (1)科室的kpi。工作数量指标:科接诊病人数、病床运用率、周转率、科室手术台数等达到医院预算保本点的数量。工作质量指标:并发症的发生率、院内感染发生率、医疗差错及纠纷例数、纠纷赔偿金额(不超过全科业务总收入的1%)。人才梯队的培育:重点培育的人才要达到的实际水平。发展与创新:科室在院刊发表的文章在6篇以上,省级以上论文发表数不少于8篇,其中国家级不少于3篇。成本限制:科室成本在医院预算范围内,单病种费用标准超标数比率、机器设备运用率、沉没资产比率等。各项常规医疗指标、合并症比率、诊断符合率、优质服务指标全部达iso标准。 对科室业绩的评估,由行政经理提出议案并报总办与相关部门会签批准,由部门行政经理、质控组、人力资源部按职能条块进行归集,最终由财务部对其综合评定并与经济嘉奖挂钩。 (2)医生kpi。工作数量指标:临床工作时间、收治病人数、诊治疑难危重病人数、手术例数(并按医院规定的分类标准)。工作质量指标:诊断符合率、治愈好转率、抢救胜利率、外科手术切口甲级愈合率、甲级病案率、医疗缺陷发生率、病人平均住院日等。参加科室的带教赐予合格评分,参加接着教化的各类培训得分。成本限制:管辖病人费用水平在标准范围内,病种成本与目标成本的差异数低于10%、设备返修率、沉没资产比率等。就医患者满足度不低于90%。发表创新指标:包括科研成果、论文发表、新治疗新技术的运用与开展。 在医疗专业技术人员的考核上坚持拉开收入安排的档次,对各类kpi给予分值,记录“平衡记分卡”,卡内分值的多少确定酬劳的多少,由科室行政助理完成统计,经科室行政经理审核后交财务部门存档并作为个人经济嘉奖的依据。 (3)护士kpi。工作数量指标:护理病人数量、参加手术台次数、备班药疗数。品德合格(无违纪违章和为和病人投诉现象)。出勤率在90%以上。护理理论考试、技能考核达标。患者评价满足度不低于90%。同事对其协作精神满足度不低于90%。 (4)行政部门经理kpi。品德合格(无违纪违章行为、员工及就医和顾客投诉现象)。无违反院保密纪律及损害医院声誉行为。工作按时完成率100%。院级领导对其履行职责满足率在85%以上。临床对行政后勤工作的满足度不低于90%。完成与本部门工作亲密相关的论文两篇以上,其中至少应有一篇论文发表。部门工作安排完成比率高于95%。 二、体会 由于绩效考核的重要性和困难性,医院在推行kpi过程中,也应详细状况详细处理,例如,医生的医疗质量以及与考核相关的有些指标的实现,其能动性并不完全驾驭在医生这一方。因此,在实施绩效考核时,医院各部门必需参加协作,才能使绩效考核的推行顺当。在实施绩效考核时要把握以下几点: 1、经济绩效考核应需配套推动 经济绩效考核是一项系统工程,是牵一发动全身的,因此考核必需与医院的战略策略、经营管理方式、成本效益管理模式等相互适应;必需同财务部门、人力资源部门、业务部门和各科室共同协作;必需与培训、晋升以及薪酬安排挂钩,配套推动才能起到应有的作用。 2、把握考核指标的适用性 在确定考核指标时,要简便、易操作,指标不宜过多,并非越困难越好,以3-5个指标/人较合适。一般来说,应针对基本的绩效方面(如收入、成本)及最薄弱环节(最短的木板)来设立目标。针对岗位特点突出要点,起到限制流程成本、改善员工行为,达到提高工作质量与效率的目的就可以了。 3、发挥计算机网络作用 考核各类指标应建在医院his管理系统及oa办公自动化管理系统的限制下,以保证各项数据统计取数的精确性,也让量化指标渗透到日常工作中。 4、注意双向沟通 由科室的行政经理对嘉奖方法进行实施并沟通,充分考虑员工对考核方式与结果的认可程度和可能引起的申诉,对合理的部分提请赐予接纳,不能接纳时即进行疏通,让员工认可其价值取向。 5、注意考核体系方案的可持续改进 好的体系与方案必需设计预留空间,以利依据医院管理重点的改变、医院资源的整合、经济效益的凹凸、社会经济水平的增长等不断修订与完善。 总之,医院经营绩效考核的模式不是唯一的,医院的考核管理是随着医院发展而不断优化的。因此,任何一个医院,只有将绩效考核的方面与各医院、岗位以及员工的实际与特点相结合,才有可能从实践中探究出一条适合于自己的路来,才能真正发挥出绩效考核在医院管理中的作用。 州医院护理人员绩效考核制度 自汉州医院护理人员绩效考核制度 一、根据公允、激励、竟争的原则建立护理人员绩效考核量化指标、评论标准及考核项目的分值等内容。 二、护理部负责每月一次对全院护理人员绩效考核。 三、必需坚持公允、公开原则,比照绩效考核标准对全部护理人员进行考核,同一岗位执行相同的考核标准。 四、绩效考核方式 护理人员绩效考核实行上级考评,同行评议、自我评估、患者和家属评价等全方面考评方式。 五、绩效考核内容 各科室应按护理工作数量、护理工作质量、护理技术难度、患者满足度、医生满足度,结合科室实际状况自行拟定扣分细则。 六、考核程序 (一)科室成立“护士绩效考核小组”,比照护理人员德、勤、能、绩考核细则对病区护士进行绩效考核,并将扣分缘由具体填写于护士绩效考核评分登记本上。 (二)“护士绩效考核小组”依据考核成果对护理人员进行绩效安排。 七、考核结果将作为年度考核、职位晋升、薪资调整等方面挂勾。 东化医院护士考核制度 第五医院护士考核制度 为使护理人员树立严谨的工作看法,严格的工作作风,提高护理技术水平,进一步提高护理人员整体素养,使护理质量得到持续提升,特制定以下制度: 1、全院护士每季度理论或操作考试、考核一次(理论考试45岁以上开卷)。 2、新聘用及转岗(非临床转临床)护士,试用期满进行护理理论和技术操作考试,成果合格方可聘用。 3、季度理论或操作考试不及格者当月补考,补考不及格者适当扣罚绩效工资。 4、连续二次考试或考核不合格者,转岗做护理员工作,转岗后考试、考核仍不及格者,不予聘用。 5、考核内容(100分):医务科、护理部组织的业务考试50分;科室考评(技术水平、工作看法)20分,学习看法10分(护理部、科室各5分);无差错事故20分。 '星级护士'评比考核方法 为了满意患者日益增长的优质服务要求,持续改进护理质量,真正树立'以人为本'的服务理念,充分调动每位护士的工作热忱,我院将开展'星级护士'评比活动。星级护士共分为三星、二星、一星和无星护士,详细实施如下: 1、每季度评比一次,期间实行动态管理。 2、测评内容包括: (1)住院病人评价(占40%) (2)护士长评价(占10%) (3)护士互评(占10%) (4)业务考试成果(占20%) (5)护理平安方面的问题(占20%) 3、住院病人评价调查每个月进行1次;护士长评价、护士互评、业务考试(包括理论、操作)每季度1次;护理平安方面的问题则包括每月进行护理查房、病历质控检查、护理差错等状况。 4、动态管理详细操作内容: (1)有以下状况者属一票推翻:患者投诉(经查实),科内投诉取消本季度星级护士资格,院内投诉取消本年度星级护士资格;严峻差错事故、拒考、不听从安排者取消本年度星级护士资格;差错事故隐瞒不报、业务考试不及格者,取消本季度星级护士资格。 (2)工作突出者赐予加分:满足度调查病人点名表扬一次,每次总分加1分;收到表扬信每次总分加10分。 (3)休病事假每天扣1分,未参与护理部组织的全院性护理活动者(除值班人员外)每次扣2分,每半年累计扣分超过20分者,干脆下星为无星护士,超过10分者,扣1星。 5、评分要求 总分100分,要求三星护士综合评分90分,月出勤率100%。二星护士综合评分85分,月出勤率90%。一星护士综合评分80分,月出勤率80%。综合评分<80分为无星级护士。全年累计3次被评为三星护士者年终评为'年度星级护士'。 6、奖励办法 将星级护士在人员公示栏中标示,并佩星上岗,达到监督、互相促进、共同勉励的作用。科室奖金分配系数按三星护士1.2,二星护士1.1,一星护士1.0,无星护士0.8,护士长不参加星级护士评选,拿科室平均奖。'年度星级护士'将在5.12护士节表彰并颁发'星级护士'荣誉证书,医院发给奖金300元/人。并将考评结果纪入护士档案,作为评先评优的参考依据。 市人民医院抗菌药物使用量化考核及通报制度 某市人民医院抗菌药物使用量化考核及通报制度 1、台一医抗菌药物使用量化考核标准详见“台一医抗菌药物合理使用专项检查评分表”; 2、抗菌药物合理使用及管理的方法详见院感科下发的“浙江省抗菌药物临床合理应用指导方案(试行)”; 3、抗菌药物量化考核结果处理办法:90分为合格,8089分扣月奖20元/份,6079分扣月奖50元/份,59份扣月奖100元/份。 4、对抗生素质控组在每月的检查工作中发现的不合理用药情况,均在当月医疗质量通讯中予以通报。 医院非卫技人员学术活动专业培训考核定级年审制度 医院非卫技人员学术活动、专业培训、考核定级和年审制度 1、非卫技专业人员外出参加专业性学术活动,其参加资格、次数、审批手续、费用报销范围和假期处理等,参照卫技人员外出参加专业性学术活动的规定执行。 2、外出参加专业培训,以院职能部门收到的有关上级部门的培训班通知为准,不受理个人接收的培训通知单;专业培训内容必须与本人目前所在岗位和从事的工作对口;审批手续先应经本人申请,有关职能部门审核,再上报分管院领导审批。 3、外出参加考核定级,本人从事的专业或工种必须符合上级人事部门的相应规定;审批手续:由本人申请,有关职能部门推荐,医院批准。 4、外出参加年审,必须与本人目前所在岗位及从事的工作对口,经本人申请、有关职能部门同意后,方可参加年审。 5、凡批准参加学术活动、专业培训、考核定级、年审的,参加前由本人到各有关职能部门办理登记手续,参加后应及时向主管科室提交汇报材料,或向所在科室、班组传达内容。否则,取消今后参加资格。 6、参加市内专业培训、考核定级的,可限额报销培训费,但报名费、活动费、资料费一律自负;培训费限额报销标准:高、中级专业技术人员和高级技工不超过300元,初级专业技术人员和中、初级技工不超过200元。培训考核时间遇节假日的,不补休;占用工作时间超过7天的,奖金按医院现行规定执行。 参加年审的,凭通知单报销年审费,但资料费、活动费由个人自理,遇节假日不补休。 7、出地级市参加培训学习的,返回后凭培训费、差旅费收据,实行限额报销:高、中级专业人员、高级技工总额700元,初级专业人员、中级或初级技工总额600元;超出部分不报,不到限额标准的则按实报销,报名费、资料讲义费、活动费一律自理。培训期间遇节假日不补休。占用工作时间超过7天的,奖金待遇按医院现行规定执行。 8、因医院业务发展需要,参加指令性学习培训的,可根据实际情况酌情处理报销范围和标准。 医院药剂人员考绩、考核制度 医院药剂人员考绩、考核制度 一.药剂科(部)要建立药学人员考核,考核领导小组,由科主任,组长定期、不定期地对药学人员进行考绩,考核成绩存入业务技术档案。 二.药剂科(部)要按上级的部署要求,根据实际情况,每年一次,制定具体的考绩、考核内容、方法和标准。 三.政治思想和服务质量按医院规定进行考核,药剂科要及时上报,留底存入药剂科的自建档案。 四.药学人员的出版著作发表论文、发明专刊、科研成果技术革新、获奖等级、及在工作中有突出的成绩、先进事例或发生严重差错及事故,均应作为考绩、考核内容登记入科(部)业务技术档案。 附属医院护士考核制度 附属医院护士考核制度 制定护士考核奖惩条例,对护士进行定期或不定期考核,结果给予奖惩。具体考核内容如下: 1、工作时间遵守劳动纪律,不脱岗,不迟到,不早退,不无故请假。 2、在工作中,始终做到'说话轻,走路轻,关门轻,操作轻',以保持病室的安静。 3、对病人一视同仁,态度和蔼,服务热情周到,无投诉。 4、严格执行各项规章制度和各项操作规程,以保证护理工作顺利进行。 5、着装做到,不戴耳环、手链、戒指、脚链,不涂彩色指甲油,头发过肩必须戴发网。 6、不在病房内高声谈笑,工作时间不在办公室吃零食。 7、不允许穿工作衣上街购物。 8、工作时不看电视,不玩电脑、手机,不看小说、杂志等与业务无关的书籍。 9、工作时间不干私活,不聊天,不得带孩子上班。 10、服从护士长派班,不私自换班、改班。 11、上班时保持工作环境整洁。 12、接电话和进行操作时使用规范用语。 13、在护理工作中严肃认真,一丝不苟,不弄虚作假。 14、努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术,不断提高业务水平。 医院职工年度考核制度（5） 医院职工年度考核制度(五) 医院干部职工必须参加年度考核,为增强考核的客观性、科学性,特制定如下考核方法: 1、考核的范围与对象 (1)在职职工应参加年度考核 (2)见习期未满的大、中专毕业生不参加考核 2、考核原则和内容: (1)考核工作应坚持实事求是,做到全面、客观、公正。 (2)考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核职工履行岗位职责的现实表现,完成工作任务的实绩,专业技术人员还包括继续教育培训情况。 德:主要考核政治思想、职业道德、团结协作、工作职责等方面的表现 能:主要考核业务技术,实际工作能力,管理、创新能力等方面的水平。 勤:主要考核、学习态度,遵守劳动纪律方面的情况。 绩:主要考核工作数量、质量、实绩效益情况和科研成果水平及产生的社会经济效益情况。 3、考核等级及评分标准 (1)考核等级分为:优秀、称职、基本称职、不称职 (2)评分标准:优秀为90-100分;称职为70-89分;基本称职为60-69分;60分以下为不称职。优秀率不超过10%。 4、考核方法 (1)个人每季度进行自评,并根据自评情况进行年终总结。 (2)科室成立3-5人的考核小组,考核小组组织群众评议并根据评议情况初步提出考核等级并写出评语。 (3)人事科将初步考核结果报医院考核领导小组确定考核等级。 医院管理-药剂人员考绩、考核制度 药剂人员考绩、考核制度 （一）药剂科（部）要建立药学人员考核，考核领导小组，由科主任，组长定期、不定期地对药学人员进行考绩，考核成绩存入业务技术档案。 （二）药剂科（部）要按上级的部署要求，根据实际情况，每年一次，制定具体的考绩、考核内容、方法和标准。 （三）政治思想和服务质量按医院规定进行考核，药剂科要及时上报，留底存入药剂科的自建档案。 （四）药学人员的出版著作发表论文、发明专刊、科研成果技术革新、获奖等级、及在工作中有突出的成绩、先进事例或发生严重差错及事故，均应作为考绩、考核内容登记入科（部）业务技术档案。