信访稳定工作总结1.docx

信访稳定工作总结信访稳定工作总结 篇1 20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，效劳大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的冲突纠纷，预防和削减新的冲突纠纷，为全乡的经济社会进展做出了应有的奉献。 一、第一季度的主要工作 1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。 2、坚持每周召开一次冲突排查例会，上半年共召开22次，排查冲突共24起，主要排查的冲突8起。 已经解决或上报状况的四起：1）刘xx反映刘庄东北角的违法占地建立问题（已解决）；2）张xx要求根据规定享受独生子女双份村民福利待遇问题（已解决）；3）王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题（已解决）；4）王xx反映征地款被办事处侵占问题（已解决）；5）小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题（已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的局部）；6）匿名信反映李大嘴食品城内违法建立问题。 上报请区委协调或还未解决案件三起：1）王xx反映原村主任任职期间的问题（已上报）；2）李xx要求办理宅基地使用证问题（已上报）。 3、针对xx村特别状况，xx乡信访办制订了xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳方案，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。 4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商户反映市场治理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成全都意见，市场对承租商户的损失进展适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2）张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3）省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建立问题（问题根本调查清晰，近期可结案）。 二、工作中存在的主要问题 1、“信访接待日”制度落实不到位；信访值班人员有脱岗现象。 2、冲突排查不准时，消失有排查冲突不深入，发觉上访问题晚的现象。 3、稳控力度不够，局部信访案件结案后还连续上访。 三、下一步工作准备 1、进一步提高熟悉、连续加强信访制度的落实，催促包村领导做好冲突排查和包村稳控工作，防止消失群众上访不知情的被动局面。 2、加强内部治理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。 3、加强协调，催促重点信访案件和信访老户的问题解决和冲突化解。 4、加大稳控力度，积极探究切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发觉早，信访政策做引导，削减上三级上访量，要努力杜绝进京集访的现象，稳控冲突在当地。 5、结合网格化治理的模式，与网格长和网格人员亲密协作，准时把握新发生的冲突点和已发生冲突的新变化，积极讨论对策。 信访稳定工作总结 篇2 为了建立和谐社会，维护社会的富强与稳定，消退社会担心定因素，一年来我们玉河中心小学针对群众关怀的热点、难点问题，加大了信访工作力度，用关怀、爱心、急躁对待有困难的同志，尽最大可能为他们解决困难，从而建立了相对和谐的环境，确保了学校教育教学工作的正常进展。 一、领导重视，健全机构 1、学校领导重视信访工作，健全了以校长为组长的信访工作领导小组，指定专人负责信访工作。领导小组常常组织教师仔细学习有关政策法规，准时传达上级指示，做急躁细致的工作，准时了解把握状况，准时解决问题。 2、成立了“一对一”，“一对五”信访工作网，马上在岗的骨干教师与有可能的离退休教师结成一对一的说教对子，学校每个领导班子成员负责五个对子，形成了信访工作网。 二、关怀职工生活，稳定教师队伍 坚持四个必访制度，婚丧嫁娶必访，生病住院必访，有困难的必访，老同志必访。每逢节假日，学校领导都要到离退休的老同志家中走访，对有困难的帮忙解决。此外，每逢教师节、端午节、重阳节等节日，我们好组织离退休教师召开座谈会，与他们谈思想、谈工作、谈生活，从而准时把握他们的思想动态，对有想法的做急躁的说服工作，向他们宣传党的政策，使他们理解学校、理解政府。 三、注意热点，解决难点 学校针对家长比拟关注的热点问题处理起来特别慎重，如学生收费问题，搞的不好必将造成家长上访，学校坚持一次性收费两公开，收费前召开家长会，使其明白每一项收费的用途，避开了家长的上访。对于难点问题，我们不推托、不回避，而是积极想方法做工作，帮忙解决。 总之，我校领导重视信访工作，关怀职工生活，帮忙有困难那的同志做急躁细致的思想工作，增进了教师与领导之间的沟通，确保了学校教育教学的正常、有序、稳步的进展。 信访稳定工作总结 篇3 一、切实加强组织领导，仔细落实工作责任。 我局非常重视群众和信访工作，进一步完善信访工作领导小组，将群众和信访工作纳入20xx年工作目标任务，严格落实信访工作责任制，根据分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则，明确责任，形成了主要领导负总责，分管领导详细抓，其他班子成员实行一岗双责，由各股室详细承办，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。局主要领导亲自阅批群众来信，接待和处理群众上访、领导交办的重大信访问题，同时对信访工作的人员保障方面赐予大力支持，确保了工作顺当开展。 二、坚持以人为本，仔细做好信访维稳工作。 一是仔细落实三项制度。在群众和信访工作中仔细落实首问责任、限时办结、责任追究三项制度，切实提高办理群众和信访工作质量和效率。 二是深化信访工作办事公开。把信访工作办事公开纳入政务公开的范围统一安排，切实保障党员群众的知情权、参加权、监视权。 三是严格信访件的办理。坚持领导信访接待制度，信访接待时间为每月第一周的星期一。对来人来访状况进展台帐登记，以确保把群众反映的问题实实在在的办好。 四是加强对信访件办理状况的催促检查。准时了解和把握承办的信访件办理状况。对下转信访举报件办理状况随时进展催促。做好交办件的治理和督办工作。对上级交办的信访件，准时落实分管领导牢头，股室详细负责办理，实行齐抓共管的督办工作机制。通过督办，切实提高交办件的一次办结率和按期办结率。 五是扩宽信访渠道。为便利群众反响状况，在网上公布举报电话、在单位明显处设立意见箱、在公示栏中对举报电话进展公示，广泛征求群众意见，促使水务工作能更好的进展。 三、抓好信访件办理，维护群众权益 在抓好信访件办理的同时，我局仔细做好水利工程建立事项的群众询问效劳、质量投诉等工作，保障群众的知情权、参加权、监视权和合法利益。下步工作中，我局将紧紧结合水务工作实际，进一步加强领导，落实责任，维护和保障好群众的合法权益，推动我局群众和信访举报工作再上新台阶，为构建和谐社会做好新的奉献。 信访稳定工作总结 篇4 溆浦县煤炭系统拥有干部职工多人，其中在册职工多人，离退休多人，下岗职工多人。多年来，由于资源枯竭、开采本钱高、企业欠帐多、市场竞争日趋剧烈、企业机制不活等多种缘由，导致国有煤矿相继停产，企业生存、职工生活极其困难。全系统拖欠干部职工工资万元，拖欠离退休干部职工应当享受的医药费和因工致残、患职业病药费万元，拖欠因公死亡职工的抚恤金万元，拖欠下岗职工的生活费万元。这些问题的积存，引发了大量的不稳定因素，导致前几年职工频繁到县政府上访，堵县政府大门，多则几百人，少则几十人，间月不间季，给全县人民形成了“煤炭系统的职工多、拖欠工资的数额多、上访请愿的人员多”的印象。这种状况不但给各级领导增加了工作压力，更严峻的是影响了全县的社会稳定和经济进展。 今年以来，我们局党委一班人连续围绕“抓稳定保进展、求进展保稳定”的工作思路，进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善了信息网络系统和严格的工作制度及过硬的工作措施，使一起又一起的上访大事化解在源头，一桩又一桩的冲突解决在萌芽状态。一年来根本消退群体上访大事，给全县的社会稳定和经济进展营造了安定的环境，给全县的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表现在如下三个方面： 一、思想熟悉到位 一是把信访稳定工作列入重要的议事日程。我们把信访稳定工作当作本系统致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访稳定工作，项项工作讲信访稳定工作，人人下矿抓信访稳定工作。并依据本系统实际，党委特地下达了关于进一步强化领导责任制切实做好信访稳定工作的通知，对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、信息网络、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了具体部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作经费上有“票”子。 二是层层深入思想发动。在统一一班人思想的根底上，我们层层召开会议，进展思想发动，形成全局上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。局里召开中层以上负责人抓信访稳定工作会议两次，参会人员达余人次；各矿召开班组以上骨干人员会议达人次。在会上由主要领导反复传达学习局党委的号文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。 二、组织领导到位 一是成立特地领导班子。依据本系统信访稳定工作的特别性，成立了特殊领导小组。局长朱德照同志亲自任领导小组组长，指挥全系统的信访稳定工作；常务副组长全裕后同志主管全系统的信访稳定工作；副组长王爱香同志帮助全裕后同志抓信访稳定工作；副组长张晓叶同志兼任信访稳定工作办公室主任，负责信访稳定日常工作；各矿长为领导小组成员。使信访稳定工作人人有事做、事事有人做，也使全系统的信访稳定工作逐步走向标准化、日常化、制度化。 二是领导以身作则。在抓信访稳定工作过程中，局长朱德照同志既是指挥员，又是战斗员，事事以身作则、到处榜样带头。哪里有上访苗头，他第一个去制止，哪里有不稳定因素，他第一个去现场。只要是涉及稳定工作的，他从不放过，都要亲自到场，亲自过问，亲自解决。今年，他在局里接待的来访者不少于人次，到下面各矿做稳定工作不少于余次，给全局的信访稳定工作付出了辛勤劳动。由于领导的榜样带头作用，我局的信访稳定工作效果显著，给全县的社会稳定和经济建立创立了一净土。 三、工作责任到位 详细分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中，我们除加强领导、细心组织外，还确定每个季度召开一次全系统的信访稳定工作和碰头分析会。一是碰头汇报各矿信访稳定工作状况；二是沟通互授稳定工作的阅历；三是分析信访稳定工作动态；四是依据各矿各地的实际，明确信访稳定工作重点。与此同时，明确规定重点对象，实行“一对一”和“双下”专人“包保”责任制。确定第一责任人和主要责任人，并建立与此相适应的信息网络责任制，使信访稳定工作在全系统上下开展得有声有色。 加强监管、狠抓落实。信访稳定工作对我局来说是一项简单的系统工程，摊子大、人员多、战线长、问题简单，要抓好信访稳定工作，不行能一蹴而就，更不能一劳永逸。因此我们从提高广阔干部职工的思想觉悟，提高信访稳定工作意识入手，一手抓进展生产、扩大再就业，一手抓信访稳定，一手抓平常监管。严格根据县委、县人大、县政府溆浦县非正常上访行为处理方法和关于严禁中共党员和国家机关工作人员非正常上访规定等文件精神，根据全县维护社会稳定工作责任体系，明确责任，落实好各项工作措施，在全系统内确保不发生任何严峻影响社会稳定的群体上访大事，不发生“×××”人员上省进京滋事大事，不发生造成重大社会影响的安全生产责任事故。消失群众上访大事，严格按县委、县人大、县政府的有关文件规定处置到人。 今年，由于我们在信访稳定工作上严格执行县委、县政府的指示，结合实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，使上访不断的势头得到有效遏止。仅全年内，我们共化解各类冲突人次，化解群体上访苗头大事余起，接待来信来访者多人次，使全系根本无上访，给全县的经济进展营造了良好的环境，也给县委、政府对煤炭系统这一块上访“重灾区”的担忧排了忧、解了难。 信访稳定工作总结 篇5 xx县煤炭系统拥有干部职工3800多人，其中在册职工1200多人，离退休1100多人，下岗职工1500多人。多年来，由于资源枯竭、开采本钱高、企业欠帐多、市场竞争日趋剧烈、企业机制不活等多种缘由，导致国有煤矿相继停产，企业生存、职工生活极其困难。全系统拖欠干部职工工资1670万元，拖欠离退休干部职工应当享受的医药费和因工致残、患职业病药费540万元，拖欠因公死亡职工的抚恤金138万元，拖欠下岗职工的生活费275万元。这些问题的积存，引发了大量的不稳定因素，导致前几年职工频繁到县政府上访，堵县政府大门，多则几百人，少则几十人，间月不间季，给全县人民形成了“煤炭系统的职工多、拖欠工资的数额多、上访请愿的人员多”的印象。这种状况不但给各级领导增加了工作压力，更严峻的是影响了全县的社会稳定和经济进展。 今年以来，我们局党委一班人连续围绕“抓稳定保进展、求进展保稳定”的工作思路，进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善了信息网络系统和严格的工作制度及过硬的工作措施，使一起又一起的上访大事化解在源头，一桩又一桩的冲突解决在萌芽状态。一年来根本消退群体上访大事，给全县的社会稳定和经济进展营造了安定的环境，给全县的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表现在如下三个方面： 一、思想熟悉到位 一是把信访稳定工作列入重要的议事日程。我们把信访稳定工作当作本系统致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访稳定工作，项项工作讲信访稳定工作，人人下矿抓信访稳定工作。并依据本系统实际，党委特地下达了关于进一步强化领导责任制切实做好信访稳定工作的通知，对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、信息网络、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了具体部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作经费上有“票”子。 二是层层深入思想发动。在统一一班人思想的根底上，我们层层召开会议，进展思想发动，形成全局上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。局里召开中层以上负责人抓信访稳定工作会议两次，参会人员达20余人次；各矿召开班组以上骨干人员会议达50人次。在会上由主要领导反复传达学习局党委的28号文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。 二、组织领导到位 一是成立特地领导班子。依据本系统信访稳定工作的特别性，成立了特殊领导小组。局长朱德照同志亲自任领导小组组长，指挥全系统的信访稳定工作；常务副组长全裕后同志主管全系统的信访稳定工作；副组长王爱香同志帮助全裕后同志抓信访稳定工作；副组长张晓叶同志兼任信访稳定工作办公室主任，负责信访稳定日常工作；各矿长为领导小组成员。使信访稳定工作人人有事做、事事有人做，也使全系统的信访稳定工作逐步走向标准化、日常化、制度化。 二是领导以身作则。在抓信访稳定工作过程中，局长朱德照同志既是指挥员，又是战斗员，事事以身作则、到处榜样带头。哪里有上访苗头，他第一个去制止，哪里有不稳定因素，他第一个去现场。只要是涉及稳定工作的，他从不放过，都要亲自到场，亲自过问，亲自解决。今年，他在局里接待的来访者不少于40人次，到下面各矿做稳定工作不少于20余次，给全局的信访稳定工作付出了辛勤劳动。由于领导的榜样带头作用，我局的信访稳定工作效果显著，给全县的社会稳定和经济建立创立了一净土。 三、工作责任到位 1、详细分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中，我们除加强领导、细心组织外，还确定每个季度召开一次全系统的信访稳定工作和碰头分析会。一是碰头汇报各矿信访稳定工作状况；二是沟通互授稳定工作的阅历；三是分析信访稳定工作动态；四是依据各矿各地的实际，明确信访稳定工作重点。与此同时，明确规定重点对象，实行“一对一”和“双下”专人“包保”责任制。确定第一责任人和主要责任人，并建立与此相适应的信息网络责任制，使信访稳定工作在全系统上下开展得有声有色。 2、加强监管、狠抓落实。信访稳定工作对我局来说是一项简单的系统工程，摊子大、人员多、战线长、问题简单，要抓好信访稳定工作，不行能一蹴而就，更不能一劳永逸。因此我们从提高广阔干部职工的思想觉悟，提高信访稳定工作意识入手，一手抓进展生产、扩大再就业，一手抓信访稳定，一手抓平常监管。严格根据县委、县人大、县政府溆浦县非正常上访行为处理方法和关于严禁中共党员和国家机关工作人员非正常上访规定等文件精神，根据全县维护社会稳定工作责任体系，明确责任，落实好各项工作措施，在全系统内确保不发生任何严峻影响社会稳定的群体上访大事，不发生“xx功”人员上省进京滋事大事，不发生造成重大社会影响的安全生产责任事故。消失群众上访大事，严格按县委、县人大、县政府的有关文件规定处置到人。 今年，由于我们在信访稳定工作上严格执行县委、县政府的指示，结合实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，使上访不断的势头得到有效遏止。仅全年内，我们共化解各类冲突108人次，化解群体上访苗头大事30余起，接待来信来访者80多人次，使全系根本无上访，给全县的经济进展营造了良好的环境，也给县委、政府对煤炭系统这一块上访“重灾区”的担忧排了忧、解了难。 信访稳定工作总结 篇6 为构建和谐校园，积极推动廉政建立，促进学校治理，提升社会效益，大孔完小把信访工作作为一项非常重要的工作来做。现将第三季度信访工作总结如下： 一、加强组织领导 大孔完小非常重视信访工作，使人民群众的来信来访准时、妥当、有效地得处处理，对于群众来信来访中提出的各类问题，我校各处室都仔细负责地讨论解决，不以任何理由推诿、拖延，突出了学校对学生、家长、社会的效劳意识。 二、充分熟悉信访工作的重要性 开学之始，我校通过全体教职工会议，组织全体教职工仔细学习信访工作的有关规章制度，熟悉信访工作的重要性，增加仆人翁意识，提高熟悉，增加觉悟，把为学生效劳的思想坚固树立起来，引导教师在日常教育教学工作中，耐性细致对待工作，并且逐步转变观念，正确处理问题，使家长、学生、社会满足。 三、完善机制 学校规定要精确、准时处理各类信访，对于各类信访件，经过一到二天调查处理，力争尽快答复，把工作做到细处、实处，力争件件落实，让信访人满足；要努力做到为信访群众排忧解难，满意社会和家长的合理要求，调解冲突，维护学校的安定团结和良好的秩序。 信访工作是推动学校工作的手段，把学校内部治理和信访工作结合起来，在标准治理和办学法制化上下功夫。做好工作，做好预防，听取群众的呼声，了解群众的意愿，吸取群众的才智，准时对涉及中心工作的有关热点、疑点进展分类分析，综合讨论，提出决策意向，来促进学校治理，提高办学质量。 四、工作成效 本季度学校一如既往，非常重视群众反映的问题，准时化解冲突，把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁，满腔热忱地倾听所反映的问题并准时解决，因此，学校内部特别稳定，没有消失上访的人和事，也无上访的因素和迹象。 信访稳定工作总结 篇7 掘进二队始终认为稳定是根本，没有稳定，就没有生产，就没有安定的生产环境。根据公司党委的部署要求，我队紧紧围绕深化落实“以稳定促进展”的目标，把搞好稳定工作作为一切工作的根底和前提，积极引导全队职工心往一处想、劲往一处使，卓有成效地开展了信访稳定排查治理工作。主要做了以下几点工作： 一、完善沟通渠道，在全队构建和谐气氛 班子成员要加强与职工之间的真诚沟通，首先要从畅通沟通渠道入手，了解职工的心态，知道职工想什么、缺什么、需要什么等潜在的问题，从源头上解决职工中存在的问题，消退各种冲突。 1、抓好宣，营造和谐的气氛。我队仔细传达公司下发的每一份文件及会议精神，对于员工关怀的热点问题，诸如工资安排、工作岗位调整等事情准时公开、上榜公示，真正做公开、公正、公正。同时又依据我队员工素养参差不齐实际状况，制订了学习规划，分别以专题学习、观看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增加素养，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的气氛，对各类问题的发生起到了预防作用。 2、重监视，特殊是对不放心人员的监控和教育。我队定期组织人员、通过多种渠道对队里安全不放心人员和思想不稳定人员进展排查和汇总，依据每个人的详细状况制定针对性的措施，确定队里员工思想的稳定。本月主要对孙延明同志进展沟通和谈心，起到良好的效果。通过不稳定人员的排查工作，进一步了解了职工动态，为全队稳定工作的开展起到重要的作用。 3、深基层，了解大家的心声。我队定于每周三下午召开的职工座谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的准时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素毁灭在萌芽状态，在召开的职工人员坐谈会中，收到意见建议32条，处理答复率达100%，确保了职工队伍稳定。 二、专心心工作，构建和谐良好的气氛。 信访工作就是稳定工作，就是化解工作冲突，解决职工思想和生活上问题的工作，使职工思想包袱放下，用心仔细工作，效劳矿井进展。最实质的工作就是把政策的内容以职工承受的方式讲清晰，让职工能够理解和承受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。 1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸张，不文过饰非，不添油加醋。在此根底上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。 2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作，对职工是言而有信，行则必果，从不实行官僚主义的态度。他常常实行家访的方式和职工及家属促膝谈心，以公平的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起深厚的感情，牢牢把握了稳定工作的主动权。职工也把支部当领导成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找支部成员谈心，寻求帮忙和指导。虽然存在一些不稳定因素，但我支部没有消失一起群访和参加群访的大事。 三、重实际，树立区队务实形象。 我队对职工反映上来的问题努力做到了件件有着落、事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到立刻办，而且办就办好。不能办的，尽快赐予答复。这一点，深受职工群众欢送，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了的确是在为他们办实事，这样的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。对我公司稳定工作的开展和进展制造稳定和谐的良好环境。 信访稳定工作总结 篇8 一、完善各项制度，形成齐抓共管的信访工作新局面 妇代会信访代理工作与连队信访工作有机结合，不断完善冲突摸排查制度、领导干部轮番接访制度、领导包案制度及责任追究制度等，使信访各项工作有制可依。为了使信访工作取得扎扎实实的效果，年初，连队主要领导与包括妇代会主任在内的每个副职干部签订信访工作目标治理责任书，使每个干部肩上有指标、有责任，从而形成全体干部共同参加的信访工作良好局面。 二、坚持“四个”结合，促进各项工作齐头并进 妇代会信访代理工作坚持与党的群众路线教育实践活动相结合，与“面对面、心贴心、实打实”效劳职工在基层活动相结合，与“查找最美家庭”工作相结合，与每月一次冲突纠纷排查工作相结合。各项工作有机结合，做到资源共享，取长补短，确保每项活动及工作都能有序开展，保证了工作成效。 三、实行敏捷方式，将妇女维权落到实处 妇女信访代理工作实行主动走访与热忱接待来访相结合的方式，准时解决妇女职工的热难点问题及冲突纠纷。全年走访职工80余户，了解到职工关怀和关注的共同问题21条，了解到25户职工家庭个体困难及问题，能解决的已当场解决，解决不了的上报支部协调进展解决。在走访过程中，确定了连队9户特殊困难的家庭与干部结成帮扶对子，连队8名干部拿自己的工资为困难职工购置了价值11000元的有机肥进展帮扶。接待妇女来访5起，并胜利解决4起，另一起已上报团党委协调解决，胜利调解家庭冲突纠纷1起。在解决妇女热难点问题的同时维护了妇女的合法权益，大大降低了非正常访及越级上访大事的发生。 四、取得的成效 一是妇女信访代理工作的开展，有效的解决了妇女同志的热难点问题，维护了妇女的合法权益，稳定了职工队伍，从而促进了连队的和谐稳定。二是进一步拓宽了妇女维权和解决困难的渠道。三是妇女同志对“妇女之家”的作用进一步认可。 五、存在的缺乏 一是走访过程中只具体了解自己需要了解的东西，对自己不需要的没有过多关注，这让职工感觉不是真正关怀自己而是为了走访而走访，使得走访成效有了肯定的折扣;二是由于工作量大，导致走访工作时间缺乏，一年下来，只对自己认为需要走访的职工进展了走访，而不是每家每户，导致工作范围没有到达全掩盖。 在今后的工作中，一连妇代会将连续以“妇女之家”为载体，加大妇女同志的走访力度，积极解决妇女同志的热难点问题，准时调解妇女的冲突纠纷，准时发觉损害妇女同志合法权益的行为并准时阻挡，让妇女同志真正感受到妇代会娘家人的关心。 信访稳定工作总结 篇9 今年以来，镇党委、镇政府在县委、县政府的关怀和支持下，仔细落实信访条例，扎实开展信访工作，切实解决了群众关注和反映的热点、难点问题，较好的完成了各项任务，为推动全镇经济和社会事业快速进展奠定了坚实的根底。现将总结如下： 一、领导干部接访、约访、下访活动状况。 年初，镇党委、政府印发了领导干部接访活动实施方案，镇机关、各村每个工作日安排一至两名领导接待群众来访，根据“公开透亮、标准有序、便利群众、解决问题”的原则，对重点群体、重点人主动约访、登门下访，主动了解问题、解决问题。接访过程中要依据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场赐予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待讨论后再作处理或答复。对于村上不能解决的案件，实行案件交办制度，由包片领导负责、包村干部参加会同村上共同化解。 建立领导干部下访包村制度，了解社情民意，化解冲突纠纷。每个包片领导每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，根据包问题处理、包督查、包责任追究、包办结时间的“四包”责任制，将领导干部下访工作与领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调处直到解决，一办究竟。 二、领导重视信访工作状况。 镇党委、政府领导高度重视信访工作，明确全镇信访工作党委、政府一把手为第一责任人，分管领导为直接责任人，村党支部书记、村委会主 任为主体责任人，明确各自职责，筑牢稳控防线。探究并制定了信访维稳和安全工作的“四项制度、三道防线”（即冲突纠纷周排查制度、信访周例会制度、信访督办制度、责任追究制度；村党支部书记、村长是信访维稳工作的第一道防线，包片领导、包村干部及相关站所是信访维稳工作的其次道防线，镇党委、镇政府一把手是信访维稳和安全工作的第三道防线），使我镇的信访维稳和安全工作制度化。同时，不断畅通信访诉求渠道，完善信访接待工作。各村、各单位配备了信访信息员，各村建立了信访工作站和民事调解室，各村民小组建立人民调解员队伍，构筑了镇、村、组齐抓共管的信访工作新格局。 三、冲突纠纷排查调处状况。 我镇严格执行“冲突纠纷周排查”制度，每周对辖区内开展冲突纠纷排查，对排查出的纠纷按归属地开展调解工作。各村坚固树立群众到访无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解胜利的，做好回访工作；对调解不成的，急躁平静事态，告知双方依法办事，根本做到“小事不出村、大事不出镇”。全年共排查冲突纠纷 件，调解冲突纠纷件，调解胜利 件，有效维护了全镇的和谐问题。 年初制定了个访应急预防、群访应急预案，准时合理处置了各类应急大事。对于缠访户、上访老户越级上访的，根据县上的要求，主要领导亲自带队赶赴现场，实行得力措施将人带回。根据“人要接回，事要解决”和“息诉罢访”的工作要求，把人稳控在当地，根据疏导教育与解决问题相结合的方法，做好政治思想工作，依法、准时、就地解决问题， 争取群众信任和理解防止冲突激化。对于发生的突发性的群访大事，各村准时上报党委政府，主要领导、工作人员要在第一时间赶赴现场，细致急躁劝导，做好思想工作，分流群访人员，并准时坚决协调处理。 我镇通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、召开会议、制作宣传栏等方式进展广泛的普及宣传，共发放各类宣传资料6000余份。同时，组织干部和群众代表集中学习国家信访条例等有关法规政策；组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访大事的法制宣传教育片;在有重点信访问题的村，组织群众代表开展依法信访座谈；对老上访户进展“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。特殊是今年国家信访局公布了关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法，开展了广泛宣传，引导和标准群众依法逐级上访。 在新的一年中，我们将进一步完善信访根底工作，深入开展调查讨论，重点提升化解群众冲突的力量，力争将各类冲突隐患化解于未然。以开拓创新的精神，努力探究新形势下信访工作的特点，努力开创信访工作新局面。 信访稳定工作总结 篇10 今年来，我分局工作在市局领导的高度重视和详细指导下，以强化国土资源治理为动身点和落脚点，紧紧围绕我分局工作职责职能，切实强化完善我分局工作，努力提高工作效率和质量，准时化解各种冲突，为群众排忧解难，促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局工作总结如下： 一、加强领导，保证工作依法有序进展 我分局是依法爱护本区国土资源的执法机构，受市局托负责本区工作。工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，映民情，分散民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责详细工作，重要的案件领导要亲自查办，详细的接待等工作由监察队详细人员负责。为了进一步完善工作机制，标准群众来接待工作，提高接待水平和效率，经我分局领导争论讨论，对农夫群众来信、来电、来办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了具体规定，对来的农夫群众要热忱接待，让他们快乐的来，满足的走。 二、提高熟悉，仔细落实工作任务 工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口。虽然我分局只接待国土资源，但映出的却是我区广农夫群众的维权意识正在逐步提高，表达的是他们能够充分利用法律给予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我盲作的好坏直接与农夫群众利益息息相关。 为了切实把各种上大事落到实处，准时解决各种冲突纠纷，从讲、讲稳定、讲局和坚持党的群众路线的高度动身，特地由我分局监察队担当工作，使我分局的工作得到进一步加强。我分局监察队非常重视群众上案件的办理，工作中细致仔细，多方面进展调查和协调，上案件根本上都得到了妥当处理。 三、注意实效，努力提高工作效率 我分局工作面对的上人员绝局部是农夫，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到爱护的弱势群体，这就打算了我们的工作既要细又要实，我们自己要了解上大事的最根本状况，要做到事实清晰、法理明确，对广农夫群众又要说清晰，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定，对于农夫群众上不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，但凡映到我们这里的问题，在我盲作范围之内的，要依据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解决;比照较简单的一时解决不了的问题或者一些重要的需要准时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会准时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我盲作范围内的，会告知上者应当到哪里寻求助。 20xx年，我分局共接待和接收大事15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;矿产6起，比去年同期增加4起。从映内容看，主要集中在非法占地、私挖滥采。土地增多主要是：1、村会进展新农村引进投资商开发及企业占地;2、村会换届时产生的个别人与新选村长的冲突，滥用法律给予的权力，举报不实，想通过举报来到达自己的目的。私挖滥采增多主要是：1、关闭矿矿主拖欠工人工资，工人为要工资而举报一些假案;2、打击私开矿后，私开矿主对我分局的不满有意举报假案，来影响我分局工作人员的正常工作。 四、通过各种形式，加对工作的宣传 为了加强对广农夫群众的宣传教育，增加农夫群众依法上的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解状况，宣传中华人民共和国土地治理法、中华人民共和国矿产资源治理法、条例解决群众映的问题，正确引导广农夫群众找谁上，如何上，如何行使权利，履行义务，加深了对土地、矿产法律法规的熟悉和了解;依法办事，依法维护自己合法权益，进一步标准了农夫群众的行为;同时宣传了我分局职能和增加了工作透亮度。切实把工作当成事关、进展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避开越级上。 总之，20xx年我分局的工作取得了肯定的成绩，但是，由于各种主观缘由与客观缘由的存在，工作离上级的要求还有肯定差距，在今后的工作中，我们将连续坚持不懈的落实好各项政策，做好工作。 信访稳定工作总结 篇11 掘进二队始终认为稳定是根本，没有稳定，就没有生产，就没有安定的生产环境。根据公司党的部署要求，我队紧紧围绕深化落实“以稳定促进展”的目标，把搞好稳定工作作为一切工作的根底和前提，积极引导全队职工心往一处想、劲往一处使，卓有成效地开展了稳定排查治理工作。主要做了以下几点工作： 一、完善沟通渠道，在全队构建和谐气氛 班子成员要加强与职工之间的真诚沟通，首先要从畅通沟通渠道入手，了解职工的心态，知道职工想什么、缺什么、需要什么等潜在的问题，从源头上解决职工中存在的问题，消退各种冲突。 1、抓好宣，营造和谐的气氛。我队仔细传达公司下发的每一份文件及会议精神，对于员工关怀的热点问题，诸如工资安排、工作岗位调整等事情准时公开、上榜公示，真正做公开、公正、公正。同时又依据我队员工素养参差不齐实际状况，制订了学习规划，分别以专题学习、观看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增加素养，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的气氛，对各类问题的发生起到了预防作用。 2、重监视，特殊是对不放心人员的监控和教育。我队定期组织人员、通过多种渠道对队里安全不放心人员和思想不稳定人员进展排查和汇总，依据每个人的详细状况制定针对性的措施，确定队里员工思想的稳定。本月主要对孙延明同志进展沟通和谈心，起到良好的效果。通过不稳定人员的排查工作，进一步了解了职工动态，为全队稳定工作的开展起到重要的作用