保险公司办公室年度简洁工作总结1.docx

保险公司办公室年度简洁工作总结保险公司办公室年度工作总结1 劳碌的工作中，回头看，已不知不觉迎来了新的一年。20xx年是有好处的，有价值和有成长的一年。回忆过去一年的工作经受，此刻将工作总结做以下表述，我将努力改正一年工作中发觉的问题，把新的一年的工作做好，为公司的进展再尽一份力。 保险理赔这个工作是非常繁琐的，属于理赔流程中最终一个关口，是需要急躁和细心的工作岗位。回忆过去一年里自己在这方面的所做所为，得失俱在，有值得确定也有需要完善的。详细来说有以下几点： 首先，自身的业务素养及技能得到了提高。为了能更好更便捷高效的进展理算，我不断的学习了各个险种的保险职责及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。经过不断的学习和实践，我在工作上取得了必需的进步，理算效率得到极大的提升。并在工作中，学习他人的工作特长，使得自身的潜力得到了极大的提升。 其次，透过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节做出了很大的奉献。理赔案件结案的整个流程是从客户消失报案后，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 再次，在工作中，深刻领悟到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。自己也尽自身的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特别时期加班突击赔案，胜利保证了工作效率。自己也在这种状况下真正培育了奉献意识。 最终，想说的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完挨次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。 保险公司办公室年度工作总结2 过去的一年，办公室在公司领导的关怀和帮忙下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为20xx年工作奠定了根底，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下： 一、狠抓学习，严抓纪律，团结协作，搞好效劳,全面提升全室的整体素养 （一）严格纪律，团结协作的精神进一步加强 大到一个单位小到一个科室作风纪律的优劣，它的外在形象是截然不同的，办公室狠抓了作风纪律建立。一是坚持了“每天两签到”和请销假制度。没有一人无故不上班、迟到、早退的；二是坚持工作制度。杜绝“庸懒散”，大力提倡“今日的事情，今日办”，不等不靠，按时完成工作任务；办公室工作不是单一解决的，是相互协作共同完成的，因此，在抓作风纪律建立的同时，大力提倡团结协作，淡薄名利，见困难就上，见好处就让的.工作理念，使全室的作风正、工作硬，树立了较好的工作形象。 （二）严抓学习，搞好效劳，全面提升工作力量 做好办公室工作，争创一流效劳，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进展培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，准时了解、把握国家的政策新动向、新阅历，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素养和工作力量。树立高度的效劳意识，为公司领导和各部门供应了良好的效劳。与各部室和谐协作，气氛融洽，工作顺当。 （三）加强人事治理、档案治理、机关食堂效劳和后勤保障 1、人事治理。依据公司人事治理制度，办公室一是为公司职工办理五险一金的相关事项：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险以及住房公积金。每年度的基数申报，参保、退保办理，缴纳医疗保险金。二是新录用人员合同签订、新套工资。三是顺当完成公司全体干部职工工资统一调整工作，以及公司干部提升人员的工资调整工作。 2、档案资料的整理。一是购置档案厨，与评估部、市场部结合综合部人员共同整理评估报告档案500多份，将业务档案按年份进展放置归类，能更便利快捷的查阅。二是在人事档案方面，对新录用的人员档案进展建档、归档整理，并对新提升干部档案资料进一步完善。 3、机关食堂效劳。公司特地由办公室派出一名副主任进展餐厅的效劳治理，为国土资源局机关人员用餐、会议用餐，以及公司人员用餐供应有力保障。自4月份开业以来，共接待就餐人员4500多人次,其中职工就餐3500多人次,会议安排900多人次,单间安排56人次。 4、脚踏实地，做好公司后勤事务的治理。 办公室工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、选购、保管、通知、迎来送往等等，大局部属于常规性工作，必要工作人员有较高的素养，有急躁、有信念，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们提倡在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。完成了20xx年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费等费用；每天负责总经理办公室的卫生清扫工作。 （四）新购置的办公楼进展全面装修 20xx年，新办公楼的装修工作对于我们公司来说是一件重要工作，是一项重大工程。经反复考察，多方考证，为确保工程质量，节省工期，我们自行组织队伍进展办公楼的装修。包括工程材料的选择购置，全部自行办理，这样以来不但节约了材料，时间，还节约了开支，对于工程中所用订货周期较长的材料，如木门，提前订制确保工程顺当进展，以免延误工期。并且装修工程工期紧、工程量大、施工投入大、质量要求高、施工队伍多、穿插作业多，办公室人员和施工队伍也是常常加班加点，以确保工程如期竣工。 二、存在缺乏 一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了肯定的成效。在看到成绩的同时，我们也非常糊涂地熟悉到办公室工作中存在的缺乏：一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注意成效；二是办公室人员整体素养有待进一步提高，效劳的观念有待进一步深入；三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的力量有待加强；四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改良，努力使办公室成为以公司内部事务为重点，本着为公司增加效益，搞好公司内部运行，强化了日常治理。在制度落实、社会保险、后勤效劳中留意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务。努力提高工作效率和工作质量。 办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转等。工作虽然繁杂琐碎，办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但办公室职工却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。 遵循为机关职工、会议和来往客人效劳的宗旨，努力作到饭菜色鲜味美，效劳周到，便利准时。食堂工作人员分工合作，仔细履行职责。坚守工作岗位，按规定时间开饭，保持杯、碗、筷、盏清洁卫生、放置有序和定时消毒。制止出售腐烂变质的食物，杜绝食物中毒大事的发生。 接待县（市、区）基层所人员，原则上供应工作餐，但须由业务科室向办公室报告，方可安排。注意饭菜质量，杜绝铺张。食堂工作人员严格要求自己，讲究烹调技术，注意饭菜质量，严格管好食堂设备，餐厨用具和粮油、副食、酒水等，随时保持个人和食堂卫生。 一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，细心操作，慎重驾驶，确保了全年安全行车无事故。