2023年受理岗岗位职责9篇.docx

2023年受理岗岗位职责9篇 书目 第1篇受理岗岗位职责 第2篇投诉受理岗位职责任职要求 第3篇理赔受理岗岗位职责 第4篇业务受理岗位职责 第5篇业务受理岗岗位职责 第6篇受理岗岗位职责任职要求 第7篇投诉受理岗位职责 第8篇电信业务受理岗位职责 第9篇电信业务受理岗位职责任职要求 业务受理岗位职责 etc营业员 速通科技 北京速通科技有限公司,速通科技,速通科技 职责描述: 负责公司etc客服网点客户服务相关工作,受理速通电子标签及速通卡业务办理和业务询问,以及其他etc相关客服工作。 1) 负责etc客服网点文明服务工作的详细实施,向网点客户供应优质服务; 2) 负责etc客服网点现场业务引导,受理客户询问,解答客户疑问,维持网点秩序; 3) 负责etc客服网点前台业务发行,受理速通电子标签、速通卡发行、检测及安装; 4) 负责etc客服网点前台业务收费,受理速通卡充值续费、电子标签销售,并确保款项正确; 5) 负责etc客服网点电子标签和速通卡相关特别业务办理; 6) 负责本人受理的相关业务的客户资料电子化录入; 7) 负责本人领用的电子标签、速通卡、各类空白票证的库存管理,确保数量正确; 8) 负责etc客服网点电子标签修理业务受理; 9) 负责领导交办的其他工作。 任职要求: 1) 具有较高的政治素养和较强的工作实力。一般话标准,业务学问系统全面;具有良好的服务意识。 2) 熟识高速马路电子收费业务。熟识国家有关政策、相关法律法规以及智能交通行业状况,娴熟驾驭电子收费运营等相关学问。 3) 具有本科(含)以上文化程度,专业不限。 4) 具有良好的心理素养和身体素养。 电信业务受理岗位职责任职要求 电信业务受理岗位职责 电信营业厅前台业务受理理 陕西省通信服务有限公司中意科技分公司 陕西省通信服务有限公司中意科技分公司，中意 电信各个营业厅前台给用户受理电信业务，要求会操作电脑，擅长沟通，形象气质佳! 电信业务受理岗位 受理岗岗位职责任职要求 受理岗岗位职责 经纪业务管理总部业务管理岗 江海证券有限公司 江海证券有限公司 聘请标准: (1)985院校、211院校或重点财经政法类院校，国外高校须取得教化部学历认证。全日制统招硕士探讨生以上学历相关专业，年龄35周岁以下; (2)社会聘请具备三年以上金融机构相关岗位工作阅历，优先考虑从事过私募基金、融资类项目业务人员; (3)具备执业资格(证券业一般从业资格，转正前须取得基金从业资格); (4)驾驭市场动态，具备制定业务拓展及推广方案的实力; (5)娴熟操作交易系统及各类办公系统操作，具有较强的责任心及团队管理实力、良好的组织协调、沟通、协作实力具备肯定的推断实力及风险意识。 岗位职责: (1)新业务岗(依据业务范围)。负责相关业务(融资融券及股权质押、私募、股票期权等衍生品类、期货ib业务及柜台市场业务)的受理、审核、对接等相关工作;负责相关业务的市场调研、业务推动及考核监督;负责分支机构相关业务的内部协调、业务承办等日常管理相关工作。 (2)业务受理岗。负责营业部经纪业务的受理、审核及操作等工作;负责分支机构网点申报、维护、日常管理等相关工作;负责公司适当性管理制度建设、落实、实施与跟踪、检查管理等工作;负责公司投资者教化工作的组织、推动、跟踪管理等工作。 受理岗岗位 电信业务受理岗位职责 一、岗位职责: 1.负责营业厅客户接待询问,销售手机终端产品。 2.熟识分公司经营范围、业务流程和业务、发展状况,驾驭公司各种促销活动内容及相关学问,供应与用户需求相适应的帮助与服务; 3.严格根据业务规范和受理流程为客户办理各项业务。 二、任职要求: 1.年龄18-35岁,男女不限,中专以上学历,身体健康,品德端正 2.具备肯定表达、沟通实力,良好服务意识,吃苦耐劳 3.有相关工作阅历者优先 业务受理岗岗位职责 资金运用业务审核办公室-受理岗(000432) 华蜜人寿保险股份有限公司 华蜜人寿保险股份有限公司,华蜜人寿 岗位职责: 1、对项目方案及相关材料进行程序性审查 2、负责项目审核会议记录 3、整理审核审批档案。 任职资格: 1、高校本科及以上学历,理工科、财经类专业优先; 2、熟识债权、股权、证券及房地产投资业务 其他: 1、40岁以下 2、有银行信贷、保险资管、证券基金工作阅历优先 3、(如年龄、学历、专业、工作阅历、专业技能、外语实力、电脑操作、写作实力、性格特点等) 受理岗岗位职责 客服行政(受理岗) 中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司 中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司,中信保诚 职责描述: 1、负责受理所在机构代理人提交的业务单证(新契约/保全/理赔); 2、负责初审、预收录入并刚好移交联络岗,限制初审差错率以保证流程高效运行; 3、负责对保单及相关资料及退信等的下发,帮助进行保单承保追踪,并向代理人供应保单相关询问服务; 4、负责列印及下发各类照会,并比照会进行追踪、催办及受理等事宜,保证快速承保; 5、负责对当日预收信息的系统录入和数据统计,保证数据的刚好及精确; 6、负责进行回执管理,保证回执的刚好缴纳。 任职要求: 1、全日制本科学历,专业不限。保险专业、金融类经济类专业优先; 2、1年以上的寿险公司内勤工作阅历,或1年以上的客户服务工作阅历。 投诉受理岗位职责 岗位职责: 1、负责通过网络在线解答顾客询问的订单、送货、安装、修理、退换货和投诉相关问题; 2、自主完成顾客问题受理、处理等工作; 3、针对顾客的问题提出相关解决措施,改善用户体验,提高客户满足度。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、有亲和力,有较强的沟通表达及协调实力;工作严谨,有耐性、性格开朗,具备抗压实力。 3、娴熟操作计算机软件,打字速度60字/分钟以上; 4、了解服务礼仪及技巧,认同服务工作,有较强的责任心与服务意识; 5、有互联网意识,对互联网客户体验具备敏锐的嗅觉。 投诉受理岗位职责任职要求 投诉受理岗位职责 投诉受理专员 北京自如生活资产管理有限公司 北京自如生活资产管理有限公司 投诉管理部是一个怎样的部门 在这里，你可以是: 公关经理:突发事务善后处理，危机公关，政府沟通 谈判专家:缜密的思维，敏捷的头脑，善辩的口才 培训讲师:你每月有三百名新学员 流程和营销活动测试师:先行体验，参加完善 活动策划师:主持、爱好社团、节日活动组织 岗位职责: 1、负责受理客户投诉、疑难问题，参加业务纠纷谈判，并跟进至问题解决完毕。 2、对业务一线发起提交的备案做出方案回复，并跟进解决。 3、处理客户总部面访的疑难问题、投诉问题。 4、针对受理的投诉问题，做出责任判定，对不符合服务规范和操作流程的行为追查判责。 5、依据受理的客诉问题，洞察公司流程、标准、产品、系统存在的问题，并提出优化建议方案。 6、依据受理的投诉，编写案例，整理不同投诉的处理方法，总结处理投诉的技能技巧，提炼投诉管理的模型。 7、上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、统招本科学历及以上; 2、具备优秀的数据分析实力，逻辑思维清楚，娴熟运用excel、word、powerpoint等办公软件，有较强的文档编辑实力、分析及总结实力; 3、具备较强的内外部沟通及应急事务快速处置实力; 4、具有较强的问题收集和沟通实力，较强的辨别投诉存在的风险实力; 5、具备极强的责任心，较强的学习实力，能够适应高强度的工作压力，诚信正直; 六险一金，免费体检，独栋办公，租房实惠，快速晋升福利多多，我们在等你! 投诉受理岗位 理赔受理岗岗位职责 东莞分公司运营管理部理赔受理岗 前海人寿深圳 前海人寿保险股份有限公司,前海人寿,前海人寿保险,前海人寿深圳,前海 工作职责: 1.实行公司理赔制度及管理要求; 2.推动各项理赔考核指标的达成; 3.各类理赔案件的受理; 4.理赔时效及质量的管理; 5.理赔案件的协谈及说明; 6.理赔案件的结案及通知; 7.理赔报表的统计及上报; 8.其他理赔受理相关工作。 任职资格: 1.学历:全日制高校本科及以上; 2.专业:医学类/法学类/保险类等相关专业; 3.行业阅历:寿险行业或其他相关行业1-3年从业阅历; 4.岗位阅历:1-3年同类岗位工作阅历; 5.专业实力:具备寿险理赔专业学问,熟识理赔业务处理流程,娴熟驾驭理赔专业技能; 通用实力:具备良好的沟通协调、应变及洞察实力。