第四步企业的人员组成-PPT.ppt

第四步企业的人员组成教学目的：1、使学员明白企业的基本人员构成和组织结构,2、选择和管理必不可少的员工的重要性；2 2（一）企业的人员组成：业 主合伙 人员 工顾 问 创办者本人合作伙伴所雇的员工技术、法律、管理、会计等3 31、业主本人小企业经理行使的职责：开发创意，制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保计划的执行，使企业达到预期的目标。4 4小企业老板要具备的能力：l l 领导力l l 决策力l l 风险承担能力5 5 领导力领导与激励员工的方法：1、表扬员工良好的工作表现。树立员工的信心和自尊心。2、告知员工所需要完成的事。做好沟通这个基础。3、面对下属时，自己代表的是权威和责任。4、以领导者身份与所有员工保持个人接触。5、奖励值得鼓励的行为，这样员工就会重复同样的行为。6、做一个积极地倾听者，要给讲话者予以反馈。7、设定具体、明确、可衡量的目标，并对之不断确认。8、在私下讨论员工的优缺点。不要公开讨论和批评。6 6 决策力 是一种决断能力，是企业的重要财富。这种能力源于在各种复杂情景中进行决策的经验积累。决策有一定的程序和步骤：1、定义主要问题2、找出问题主要原因3、确定可能的解决方案4、评估可能的解决方案5、选择最佳方案6、执行方案7、检验方案是否正确7 7老板决策案例一：n n 问题：假设你自己创办了一个小公司，雇了4名员工（2名全职、2名兼职）。你的这些员工都很可靠，只是一名全职员工，虽然工作做得很不错，但经常迟到，还总是请假。这种情况影响到了其他员工，并且影响到整个公司的士气和规范管理。n n 使用说明：找到三个备选的解决方案，分组讨论，各组以自己的观点进行讨论分析，将结果记录下来。8 8大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静 继续保持安静9 9企业主管什么?人财物提问:10 10学习故事（十四）谁当老板黄亮、李燕各有所长，他们要办的是家庭式企业，两人达成共识，由黄亮做作经理，大事共商。11 112、企业合伙人如果企业不只一个业主，这些业主将以企业合伙人的身份，共享收益、共担风险。管好一个合伙制企业，合伙人之间的交流一定要透明和诚恳，重大事情意见要达成一致。因此有必要准备一份书面合作协议，明文规定各自的责任和义务。12 12合伙经营还要讲求一定的合伙艺术，以下几点可作为参考：相互依赖，用人不疑；以诚相见，团结协作；取长补短，优势互补；义利并重，共同发展；自我批评，相互谦让；求同存异，化解矛盾。13 13简单的说：合伙人要抓好：管理、销售和采购共享利益、共担风险 一定要透明、意见一致、有书面协议、明确各自的责任和义务。企业成败的关键是：要用好人、要管好人。14 143、员工 n n 业主要按照你的企业构思，把该做的工作列出来；n n 明确哪些工作你自己做不了；n n 雇员工来做这些工作，要详细说明所需技能和其它要求；n n 决定完成每项工作需要的人数；n n 要向员工支付相应的工资。15 15 企业一定要建立制度，建立岗位职责。这样做的好处是：员工将确切知道企业指望他们做什么；作为经理，你也可以以此衡量工作成效能根据岗位职责聘用企业员工；能根据岗位职责考核员工。16 16在雇用员工时让员工明白：要做什么会做什么怎样去做学习故事(十五)确定员工的岗位职责做练习11:确定你对企业员工的要求17 174、企业顾问认准那些对你有过帮助而且将来还可能扶持你的行业专家。这包括会计师、银行信贷员、律师、专业技术人员和咨询顾问等。18 18游戏：角色扮演想到我的企业来工作的亲戚11、状况：、状况：你的家具企业办得不错，你想雇用一名销售 你的家具企业办得不错，你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在 经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄弟知道了你的打算，向 当地政府部门做过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？22、业主：、业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律 知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。再说，心里已经有了要雇的人 已被免职了一段时间。再说，心里已经有了要雇的人选，确实不想用亲戚。但是该怎样拒绝他的要求呢？选，确实不想用亲戚。但是该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇用他的后果。同时还要考虑不雇用他的后果。33、亲戚：、亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好 又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的。自己也知道必须努力工作，并准备好了向 打交道的。自己也知道必须努力工作，并准备好了向他表明愿意努力工作的打算。他表明愿意努力工作的打算。19 19要 求 两 个 小 组 分 头 准 备，讨 论，然 后 选 派出角色 一 人 当 经 理 招 聘 销 售 经 理；一 人 当 亲戚应聘。表演小品 大家点评20 20点 评要想求职的人心情迫切、缠着不放。要想求职的人心情迫切、缠着不放。要要想想办办企企业业生生意意就就是是生生意意，要要有有生生意意人人的的眼眼光光、心态，否则，带来很大麻烦。心态，否则，带来很大麻烦。第一，选用雇员要根据企业的需要；第一，选用雇员要根据企业的需要；第二，要雇用最能满足岗位需要的人员；第二，要雇用最能满足岗位需要的人员；第三，用人唯贤、用人唯能而决不第三，用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲唯亲”；第四，要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的。第四，要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的。21 21提醒:企业主一定要有生意人的头脑、生意人心态和生意人眼光！提问：企业的“企”字怎么理解？22 22选人一定要：1、根据企业所需；2、选最能满足岗位的人；3、用人“唯贤、唯能”；4、学会婉转拒绝，且坚持 一定的原则。23 23小企业用人的局限性1、任人唯亲，找不到合适的人2、自以为是，不尊重员工3、过分看中手中的权力4、没有长远的用人计划24 24调动员工积极性最好的办法就是给员工一定的权力和责任。在未来的企业竞争中，人才竞争将成为最重要的竞争要素，如果企业人才匮乏、员工素质和技能不高，最终会在以现代小企业的质量、服务、信誉和人才为核心的竞争中败下阵来。25 25日本松下公司创始人松下幸之助有句名言：“企业最好的资产是人”。怎样求才、知才、用才，是每个成功老板的必备素质，也是管理的核心问题。26 26适合的人选必备的岗位发展的过程设立的目标改善和扩大企业对小企业而言以上过程中最重要的是哪个？27 27小企业组织管理的几大原则1、进行合理分工，确保每人完成 既定任务2、应该承担工作失误的责任3、应该对员工忠诚4、员工只能有一个管理者28 28做练习12 画出你的企业组织结构图经理技师 员工（）员工（）29 29 优秀而会赚钱的老板，不但要学会管人，更会学会用人。善用权谋管好人，是企业成功的基础；使用高超的艺术用人，是企业在竞争中常胜不衰的可靠保证。用人之道是与老板的发财之梦紧密联系的，不掌握用人艺术，就谈不上成功用人。不能使下属人尽其才，就难以铸就事业的辉煌！30 301、栽培心腹2、心灵笼络3、信任有加4、宽容理解5、化解矛盾6、加强沟通31 311、利益为本2、敢于重奖3、惩之有据4、有效激励5、鼓励争先32 321、军令如山2、分权制约3、委任恰当4、防止离心5、权威调控6、宽严适当33 33小 结 企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己，他们都将影响企业的成败。你要管好企业，你就需要慎重地选择合作者，而且要理解他们的角色和岗位。为此，你要克服小企业用人的局限性，注意把握小企业管理的几大原则。一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么，以及完成任务所需要的技能，认真搞清你所需要的人员，并建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易得多。34 34