实用的护士年终工作总结模板汇总五篇.docx

实用的护士年终工作总结模板汇总五篇实用的护士年终工作总结模板汇总五篇总结是对过去一定时期的工作、学习或者思想情况发展回顾、 分析，并做出客观评价的书面材料，它是增长才干的一种好方法, 让 我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是 采集的护士年终工作总结6篇，欢迎大家分享。20xx年医院提出“优质效劳，开展专科”的工作思路，我科护 理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自 身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培养 专科人材的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导 下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案。1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理 留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历 书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活 动，不断发展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交 流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题发展学习 和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中浮现 的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投 诉，综合满意度达99. 1%O2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环 境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等 便民效劳。不断优化就诊流程，及时发展分诊，对急危重患者采取 使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点, 对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重 视。4、坚持查对制度(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)执行双人核对输液卡流程；(4)辅助检查双人核对签字执行制；(5)收费日、夜、出院查对签字制(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；(7)急救器材、药品查对签字制；(8)隔离消毒每日检查、更换签字制；(9)长备药品每日查对签字制；(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；(11)每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原那 么，“即客观、真实、准确、及时、完整”，防止不标准的书写， 如漏字、涂改不清、先后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综 合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性。5、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现场 救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险 预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经历教训，以 提高护士对突发事件的反响能力和处理能力，以确保FI常工作的正 常发展。6、增收节支，提高经济效益1 .增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把 该收的钱一分不少收回来，多开展护理效劳工程，加强催款力度， 防止病人欠费现象。2 .节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪 费，特殊注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室 创造最大的经济效益。以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取 得的弱小的收获。“金无足赤人无完人”，其中存在不少的缺点和 缺乏。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作。回首 过去，我们一路走来，充满艰辛和欢跃;展望未来，我们任重而道 远，充满希翼。我相信，在我院XXX院长的带着指导下，在我们科室各个成 员的精诚合作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会 克服每一个难题，攻克每一个难关。我会带着我们科室做得更好， 走的更远，收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和缺乏，内强 管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建立上取得更 大的成绩。20xx年，在各级政府、各级卫生行政部门的领导下，在全州无 偿献血志愿者和社会各界的大力支持以及广阔公民的积极参预下， 我州无偿献血工作稳步开展，取得了显著成效。实现临床用血100% 源于无偿献血，确保了临床用血的需要和安全，维护了人民群众的 安康权益。一、依法推动无偿献血工作（一）健全无偿献血工作机制一是贯彻落实献血法，建立健全政府领导、多部门合作、 全社会共同参预的无偿献血长效工作机制。在地方政府的领导下， 建立多部门协作的无偿献血工作协调联动机制，提高公民无偿献血 的意识和参预度，形成全社会积极支持、参预无偿献血的良好气 氛，20xx年1月至10月份共出动采血793次，采集全血10098人 次、采血量13535o 75U血量；机采血小板采集106人次、109个治 疗单位。保证了临床用血的需要和安全，确保自愿无偿献血可持性 开展。二是加强监视管理，强化政府责任。各级政府按照献血 法的要求，加强对献血工作的监视管理，将无偿献血工作开展情 况纳入政府责任考核指标体系，促进地方政府落实无偿献血工作职 责。（二）完善献血工作体系一是年初各级政府办公室都下发了关于做好20xx年无偿献血工 作的通知，对无偿献血工作做了全面的安排和部署，充分发挥政府 主导职能，明确了各级政府、部门职责，认真落实措施，做到一级 抓一级，层层抓落实，有力推进我州无偿献血工作安康持续开展。 二是各级政府建立健全无偿献血工作机构，将无偿献血办设立在卫 生行政部门，明确一位专人负责协调和组织无偿献血工作。三是各 级政府和卫生行政部门结合“三严三实”和“忠诚干净担当”专题 教育活动，积极开展“全州卫生系统献血月”和“无偿献血感恩 月”等活动，推动全州无偿献血工作深入开展。（三）提升献血效劳能力一是稳步拓展无偿献血模式，推动团体无偿献血和街头流动无 偿献血协调开展。在做好街头流动献血工作的同时，强化团体预约 无偿献血工作，把无偿献血发动由街头向政府、企事业单位、社区 和农村延伸。加强互助献血的宣传和管理。确保在急救用血和血液 偏型的情况下启动互助献血模式。二是血站提供优质便捷献血效 劳，以献血者为中心，完善献血效劳渠道，为献血者提供个性化效 劳。三是认真落实信息公开制度，开展“血站开放月”活动，及时 回应社会关切。启动血费直报管理系统工作，无偿献血者本人及其 真系亲属用血费用报销可在当地医院办理，方便、快捷的报销程序 提升了用血后归还效劳质量。今年1至10月共办理用血归还119人 次，归还金额111, 662o 5元；代办异地用血归还13次，金额7, 448元。四是血站新计算机操作系统的更换和投入，加大了血液采 集技术的持续改进，提升了工作效率，切实保障无偿献血工作的开 展。二、加强献血宣传和舆论引导（一）大力宣传无偿献血精神各级政府、卫生行政主管部门以及各相关部门把推动无偿献血 工作与哺育宏扬社会主义核心价值观、提高公民道德相结合，大力 宣传无偿献血先进人物和典型事迹，发挥示范带头作用，宏扬献血 救人的人道主义精神，传递社会正能量。20xx年度，无偿献血志愿 者蔡树武被瑞丽市委宣传部评为“最美志愿者”。另一位志愿者杨 坐保被州委宣传部提名为“德宏好人”候选人。（二）普及无偿献血知识宣传，营造无偿献血良好社会气氛各级卫生行政部门、州中心血站、各医疗卫生机构做好无偿献 血安康教育工作、积极联合地方高校、社会团体和民间组织，促进 无偿献血知识进校园、进农村、进社区、进兵营、进企业、进单 位。各地充分利用报刊、电视、播送、网络等媒体，通过举办知识 讲座、现场活动、图片展板以及印发宣传品等形式，借助传统节日、记念日开展主题宣传和献血者关爱活动。一是利用报刊、播 送、电视、网络等媒体发展无偿献血宣传。定期在微信、微博平台 无偿献血相关知识、活动，血站血液库存及预警信息等，共122条 图文信息；利用短信平台发送招募短信87次共110, 756条；适时 在德宏团结报、德宏播送、德宏电视台宣传无偿献血，特殊是在血 液紧缺和应急采血时，通过播送、电视网络信息，向全社会传递无 偿献血无私奉献拯救他人的正能量。向组织献血团体发送感谢信2 封，在芒市出租车电子屏发送无偿献血广告2次。全年共开展无偿 献血知识讲座6场次，发放无偿献血视频宣传资料30盒，宣传资料 5万余份；组织开展7场次“血站开放月”活动；到德宏热线 栏目发展无偿献血专访1次。二是利用各种节假日开展无偿献血宣 传活动。组织开展“携手真爱热血代言" 20xx年情人节无偿献血宣 传活动；全州卫生系统“无偿献血我先行一一无偿献血月”活动； 20xx年6o 14世界献血者日系列宣传活动；召开20xx年Rh希有血 型献血者、机采血小板献血者联谊会以及20xx无偿献血应急队伍、 献血志愿者代表联谊会；开展20xx年“七夕节”无偿献血活动；举 行献血法发布实施17周年宣传记念等活动。三、20xx年工作方案（一）工作重点及工作措施。1、继续加大无偿献血的宣传和招募工作力度，扩大无偿献血者 队伍，加强无偿献血法律法规、归还政策的宣传和知识的普及，努 力提高城镇居民、农村居民、青少年的无偿献血知识知晓率，增强 公民自愿无偿献血的意识。加强各县市无偿献血志愿者效劳队伍的 建立，构建无偿献血长效机制。2、不断创新工作思路，整合工作模式。建立健全绩效考核机 制，不断提高无偿献血效劳能力，加强质量管理和常态检查工作力 度，加强血站质量管理体系培训，定期发展质量分析和数据分析， 减少和防止过失的发生，保障血液质量。3、进一步加强现代血站管理信息系统管理，继续推进信息网络 化建立工作。简化用血归还办理手续，全面实现县级以上医疗机构 用血归还政策的就地落实。(二)工作总体目标。1、无偿献血宣传活动方案。(1)全年开展无偿献血主题宣传活动不少于25场次。(2)全年发放宣传折页、宣传单、德宏血液信息等各种宣 传资料不少于4万份。(3)全年深入县市、乡镇、农村开展无偿献血宣传活动不少于 12场次。(4)全年到部队、学校、机关开展无偿献血宣传不少于6场 次。(5)年内开展“血站开放月”活动不少于6场次。(6)加强网络宣传平台管理，通过微信、微博等平台宣传内容 不少于100条。(7)全年对县市及州直各单位献血工作完成情况公示不少于4 次。2、无偿献血志愿者活动。加强各县市无偿献血志愿队伍建立，扩大无偿献血志愿者队伍建立，志愿者参加人员增加20%o全年开展无偿献血志愿者活动不 少于6场次。3、采血方案。全年方案采集全血13400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U。并通过环境的卫生催促、护理巡视及安康宣教等工作来提高效劳质 量。重视三无人员的病情处理、根抵护理和三餐饮食、及时了解其 情况、匡助联系家属或者救助站，今年救助此类病人达人，通过身 份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。 对患者的意见及在工作中浮现的问题发展讨论整改，不断提高效 劳形象。1、通过分组区域管理，发展分组连续性排班，减少交接班次 数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护 士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员发展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程 等管理，发现存在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理 质量。切实履行绩效考评制度，如实反响人员层级能力，使护理质 控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，根据急诊区域 划分，根本上按个人工作能力定岗，根本实现护士层级管理，到达 人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时 间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人 员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理 工作。1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成为了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率 为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4 .根本完成全年护士进修培训方案，安排了护士到ICU进修学 习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室发展小儿头皮针穿刺 技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习， 并将新的护理理念带回科室。全年完成为了名轮科护士的急诊培训 工作。5 .每季度发展三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护 土的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6 .根据护理部要求发展微型培训，培训年轻护士的技术操作熟 练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空暇时段发展 小组病例讨论及护理查房。效果良好。7 .制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评 定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护 理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护 理人员素质，保证护理质量。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在缺乏之 处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在、被动的 态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起 患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的艰难和挑战，医疗 市场的剧烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强 队伍的建立，提高护理人员综合素质，培养专业护士，提高效劳质 量，完成新一年的工作方案一年时间这么过去了，我回顾这一年的工作非常的感慨，作为 一位护士长我时刻清晰自己的责任所在，也不管是在什么时候都应 该清晰要做什么，工作总是过得很快，我也没回过神来这一年的工 作就已经完毕了，护理工作一定是要细心负责，这一年来我也非常 尽心竭力，作为护士长我的工作任务也良多，最近这段时间让我觉 得自己不知道怎么去学习，这些都是根抵我应该做好，就这一年的 工作我总结一番：护理工作必须认真对待一年来我就护理方面的工作实施了严格 的管理制度在，现在我也觉得这些是我应该完成好的，不管是在什 么时候都应该清晰这些，我也会非常认真的去感受这些，在工作期 间我认真的做好相关的管理工作，对护理工作人员做全面的约束， 强调各人员的工作要素，尽职尽责的做好护理工作，发挥XX医院的 优良传统，坚持在第一线努力的为大家效劳，这就是我的个人工 作，但是这些我也都感觉到了不少压力，现在这段时间的我也回想 起来感觉那些都是值得的，一年来我们护理工作人员始终贯彻医院 的方针，落实好每一项制度，不让任何东西有机可趁，这段时间我 也了解了不少，不管是在工作上还是在生活上，我都必须严于律 己，做到以身作那末。不管是在自己管理能力还是在专业知识上面，我向来在不断追 求更好，这些我都是非常清晰的，我知道惟独自己把这些做到了优 秀，才会让自己的时间充裕起来，用心感受这些，把工作中的点点 滴滴都完善好了才是真的不管是在什么时候都要知道这里的一切都 是非常关键的，我深刻的知道这些道理，我不断的积累经历学习， 也让自己变得更加成熟优秀，工作不是在一朝一夕，惟独不断的完 善自己在往后的工作上才干更加的服人，这些做不好是不能说是优 秀的，专业知识上面我会花足够的时间去钻研，固然这些都是我的 应该做好的，作为护士长我必须比其它护理工作人员掌握的更多， 这就是学习跟经历的重要性，固然在能力上面这些也都是根本的东 西，我会继续做好这些的，把自身的优缺点都明确知道自己应该做 到哪些，不管是在生活上还是在工作上这些都是无庸置疑要做到 的。继续把提高自己的能力，努力工作，把护理工作做到更好，这 段时间都是非常重要的时间段我一定继续做到更好，结合自己身上 的缺点，心得体味纠正缺乏，我会继续努力的。时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长 的岗位上所做的工作，心中有不少感慨；现将20xx年以来各项工作 总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作特别是护理工作中身先士卒，斗胆管理，认真落实 医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步发展。积极配合 主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决 一些磨擦和矛盾，增强了科室凝结力，使中医科成为一个温暖的大 家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温 馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难 杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名 护士，仅有一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专 业毕业，在学校仅了解到简单的中医根抵知识；在西医专科护士培 训不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科 护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群 体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负 面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务 讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参预，对包括呼 吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识发展培训，对中医 根抵知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保 守治疗、护理知识，也发展了培训。一年的系统培训下来，考核结 果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这 不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对 科室开展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房 现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医 特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体味到：对于一个团队而言， 标准其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世 界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。 为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人 生、职场感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励 志、哲理等小故事，引起她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水 起，而且圆满的完成为了各项工作目标。在省市历次检查中，我们 中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一 分。在行风评议检查中，中医科的安康教育和护理效劳，更是赢得 了参检专家的肯定和赞扬。四、注重效劳细节，提高病人满意度比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯 依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端： 护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说 得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的 内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入 电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都 起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方 法、尿培养标本留取本卷须知等等等等。这种口头和书面相结合的 宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深 受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经历，提高自身综合素 质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心 理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文 3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我向来 在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有不少的缺憾，比方， 科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研 工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看 到过护士的眼泪和无奈。为了表达医院就是家的感觉，我在科室中确立了 “坚持了以病 人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的效劳宗 旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病 人以人文关心，一切从病人的需要去思量问题，建立关心人、尊重 人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的 痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环 境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、开展，详细 介绍各种检查的目的、医嘱用药的本卷须知，子细观察病情变化， 配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性 化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参预到治疗、护理中， 消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从 病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做详细的说明，使病 人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求 为目标，提供优质的个性效劳，科室的经济效益和社会效益才干获 得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实 质上是建立病人与医院的诚信关系，惟独病人满意才干使病人成为 医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬 留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的 护理效劳确是最好的。我们向来勤勤恳恳、尽心尽职，在平庸的岗位上实践着一个白 衣天使的誓言，用优质的护理效劳向病人交上一份满意的答卷。全 科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共 1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度调99. 8%;表扬136 人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突 破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的 结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲 的，是有目共睹的。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教 育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内 外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过 失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任 制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的疑 心，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象 等。2、加强教学安全管理对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们发展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们 明确惟独在带教老师的指导或者监视下才干对病人实施护理。同时 指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培 养学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜 班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的