2023年药房年终工作总结3篇.doc

2023年药房年终工作总结3篇2023年药房年终工作总结3篇。光阴如电一般的奔驰，转眼间这一阶段的工作已经完毕，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。我们要对这一阶段的工作进展总结。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？WTT特地为您搜集整理“2023年药房年终工作总结3篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。202_年药房年终工作总结一：本人于xxxx年xx月xx日来到xx分店上班，于xx月xx日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关心帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经历，这一年来业务程度不断进步。在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的理论中进步自身素质和业务程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并理解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量及考前须知和副作用，让患者可以放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到理论，又通过理论不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、品味和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点分布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的成效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不平安，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联络实际,不断探究和创新,学有所有坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的开展做出奉献。202_年药房年终工作总结二：本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都获得了很大的进步。记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不理解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，不懂就学，是一切进步获得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导理论，以更好的适应社会开展的需要。2、纯熟的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项技能。3、理论是不断获得进步的根底。并进步自己解决实际问题的才能，并在理论的过程中渐渐抑制急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法防止的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和才能用在工作上，相信自己一定可以做好!202_年药房年终工作总结三：202_年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深化的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。现将202_年中心药房工作总结如下：一、完善工作流程，进步工作效率，方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何进步工作效率是药房工作的重点。1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，进步工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑效劳”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分表达了药房人员的积极性、齐心协力抑制困难。2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药方案，少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进展药品整理。3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进展结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点完毕后及时向领导汇报 ，做到药房帐物相符。4、自施行海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。二、自身的廉政建立与遵守纪律的情况作为科室一名负责人，一年来可以严格要求自己，擅长与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力进步医疗效劳质量。总之，在这一年里，虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务程度，不断改善效劳态度，全心全意为人民效劳，祝愿大园社区卫生效劳中心的明天更加辉煌。f132.更多工作总结延伸阅读药房个人2023年终工作总结三篇药方的管理不能马虎，作为药房的一员，可要好好的总结自己过去的工作，更好的完成自己的职责。以下是由WTTWTT为大家搜集整理的“药房个人2023年终工作总结三篇”，希望能在你的写作当中给您带来帮助，欢送各位阅读。1、中医医院药房个人2023年终工作总结本人于202_年xx月xx日来到xx分店上班，于xx月xx日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关心帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经历，这一年来业务程度不断进步。在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，用心参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者带给一些用药的保健知识，在不断的理论中进步自身素质和业务程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者带给相关咨询，并理解患者的身体状况，为患者带给平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量及考前须知和副作用，让患者可以放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药内含重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，透过知识由浅至深，从理论到理论，又透过理论不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、品味和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎构成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点分布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：透过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的成效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不平安，假如透过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没透过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联络实际，不断探究和创新，学有所有坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的开展做出奉献。2、卫生院药房个人2023年终工作总结光阴如白驹过隙稍纵即逝转眼202_年即将过去，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶的稳步向前开展，医疗技术的进步赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。来院已半年余，在院领导的直接领导下，主任们的详细指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰辛朴素、务真务实，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目的。现将工作情况总结如下：一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者效劳为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责。自任职以来，始终坚持工作质量第一，效劳质量第一。工作中，严格按照药品管理法的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进入。为维护用药平安有效，积极协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、标准化，防止了过失事故的发生;工作方面有了很大的进展，积累了工作经历，进步了自己的业务技能。以医德为准那么，时刻以高标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质到达了较高的程度。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好以下几个方面：1.树立了全心全意为患者效劳的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药平安有效。2.卫生劳动纪律平安方面：注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查屡次前方可分开维护了平安性。注重保持室内清洁卫生。每天提早到岗做好准备工作。每天都要清扫室内卫生没有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，平安标准。虽然获得了成绩也是与领导的支持帮助分不开。3.认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四查十对。(1)查处方：对姓名、性别、科室。(2)查药品：对品名、规格、剂型、数量。(3)查配伍禁忌：对药品性状、用法用量(4)查用药合理性：对临床诊断。二、本着药品平安无小事原那么，严把药品质量关(一)、药品购进1、制定药品购进方案，并做好记录。2、为保证用药平安购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。(二)、验收管理制度执行1、特殊药品验收：对进出专柜的麻醉药品和精神药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、消费单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、消费企业等，自药品购进之日起，真实完好记录购进药品。(三)、药品的储存和保养1、定期盘点：每月底进展药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原那么，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁。保证病人的用药平安。2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放。3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进展操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝过失事故的发生。以认真负责的态度，根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药，严格操作，发现处方中存在的过失，能及时与医生联络。认真复核处方，防止过失事故。随着改革的开展社会的进步，也纯熟掌握微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务性的需要。对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与考前须知，尤其对用药考前须知作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。受到好评。积极参加本专业的各项活动，加强医学根底理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，理解和掌握新动向，纯熟掌握医学根底理论、根本知识和根本操作技能，利用专业知识配合科室。在平时严格遵守医院的各项规章制度，坚持上班不迟到下班不早退。能尊敬领导，热爱集体。在外人眼中，收费的工作相对于其它科室似乎很轻松，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承当性命之托的宏大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科科室工作无小事，于细微处见真功。”关于收费室的工作，课余汲取相关方面的知识，因为收费室是医院的窗口，言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便。比方医保刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑效劳。总之是对于患者，坚持做到了既让他听明白意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的费事和负担，坚持做到了既要大方得体，又要坚持原那么的方针政策，让患者满意。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其效劳的好坏、效率的上下不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资的利用，医疗程度和效劳质量的进步，医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询问，根据需要耐心答复指导，对于个别病人可以耐心说服，全程微笑效劳态度温和。做好日常的财务核算和其他 的核算填报工作，每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚，钱款清楚。弄不清楚不下班。我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心灵是美妙的。我们站好了医院前沿的哨岗，做出了成绩。注意节约意识，每天下班后都会即时关灯，人走关闭走廊灯具已习惯成自然，看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭。总之在工作中虽获得了一些成绩，但也可能存在一些缺乏，比方多多钻研业务知识使得理论与理论更系统的结合起来，使得自身素质有一个质的飞跃。工作中的点点滴滴使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以奉献出自己的一份力量，工作没有上下贵贱之分只有分工不同，脚踏实地认认真真的完成各项工作，以更高的热情投身到工作中。假设工作中缺乏的地方请领导多多批评指出，一定虚心承受，努力改正。新的一年有新的气象，面对新的任务压力，我也应该以新的相貌、更积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。3、医院药房2023年终个人工作总结从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带着下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，努力成为可以独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：一、政治思想方面，勤于学习，努力进步自身的政治思想觉悟不断进步自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、兢兢业业的履行好本职工作。二、道德品质方面，真诚待人，努力进步个人的思想道德修养思想上积极上进，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，团结友爱，营造和谐良好的工作气氛。微笑对待病人，做到耐心、细心、热心和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人讲解药品的相关知识，认真答复病人提出的有关问题)，热情患者为效劳。四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力进步工作效率，完成各项任务严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。认真学习药品管理法、医疗机构药事管理规定等相关法律法规，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。积极掌握各种药物的成效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进展，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;为患者提供用药常识和平安、有效、经济的优质药学效劳。认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。五、学习方面，擅长考虑，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识稳固药学理论知识的根底上，还主动参加药学知识的专业培训。对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反响、药物互相作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的进步。不断充实和更新自己的业务技能，纯熟掌握药学专业知识和根本操作技能，理论联络实际，用专业知识更好地效劳于患者。在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断进步自身的综合素质和业务才能，争取更上一层楼!药房员工个人2023年终工作总结3篇药房的工作不能出一点过失，在这一年的工作后，来总结一下自己的工作吧!以下是由WTTWTT为大家搜集整理的“药房员工个人2023年终工作总结3篇”，希望能在你的写作当中给您带来帮助，欢送各位阅读。1、中药房年终个人工作总结2023光阴荏苒，不知不觉在xx药房工作已经x个月了，从生疏到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深化感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客效劳，努力创造优质窗口效劳形象。在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。2、积极熟悉并掌握各种药品的成效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出合适自己相关岗位的规章制度;4.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;6、保持穿着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方：个人的效劳程度还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务才能，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口效劳形象，为药房更美妙的明天奉献自己的一份力量。2、药房收银员年终个人工作总结我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有一定的差距。但我可以抑制困难，努力学习，端正工作态度，经常写总结，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的开展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，并写了工作总结，也算是对自己工作的一个总结吧。下面就是我工作总结。(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人_，或可能产生的内外勾结的“盗窃"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购置的药品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必须用链条拦住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况，以防止和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好药品装袋工作将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。(3)注意分开收银台时的工作程序分开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将分开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;分开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即分开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可分开。上面就是我在实际工作中的总结，请各位领导和同事批评指正。3、医院药房职员2023年终个人工作总结一、完善工作流程，进步工作效率，方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员装备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，进步工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进展商议，留取病人的联络方式，告知病人我们将尽快调配处方并 通知取药，以免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动装备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，进步工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分表达了全体人员的积极性，齐心协力，抑制困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好根底。每天当班人员进展药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进展顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无过失事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。二、做好药品管理药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药方案少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。三、做好财务对账工作1、根据医院的统一管理及要求，于每天进展结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况承受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库完毕后及时汇总 送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作根本做到了结账及时、准确。2、202_年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止202_年12月1日，共计进展门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。四、标准抗菌药物管理严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进展处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，理解抗菌药物的使用情况。五、标准特殊药品管理对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。六、做好药房各种表格的登记1、药品不良反响/事件报告表：加强对药品不良反响的监测与搜集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反响。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进展标准，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。七、加强业务学习，努力进步效劳质量认真学习药物知识，严格按照医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生过失事故，纯熟掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者效劳，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，在不断的理论中进步自身素质和业务程度。202_年度，我们在繁忙中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项缺乏中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。医院药房人员年终工作总结医院药房人员年终工作总结本人自××××年××月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都获得了很大的进步。记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不理解的生活。俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，不懂就学，是一切进步获得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 以下是我在工作岗位上的工作汇报：一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。虚心请教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分成效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的时机，让自己可以独立的去分析p 判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也进步了实际操作应变才能。二、如何进步自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮助时我都会积极主动的去帮助，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能到达目的地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会回绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助别人为别人效劳，解决了顾客的问题同时也到达了自己的需求，岂不快哉!在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如 机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所进步，一个人的工作才能是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越剧烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的剧烈竞争。在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导理论，以更好的适应社会开展的需要。2、纯熟的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项技能。3、理论是不断获得进步的根底。并进步自己解决实际问题的才能，并在理论的过程中渐渐抑制急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法防止的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和才能用在工作上，相信自己一定可以做好!门诊药房年终工作总结例文门诊药房年终工作总结例文篇一*年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深化的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的形式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。限将*年度卫生院药房工作总结如下：一、完善工作流程,进步工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员装备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，进步工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的情况下，与病人进展商议，留取病人的联络方式，告知病人我们将尽快调配处方并 通知取药，以免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动装备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，进步工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分表达了全体人员的积极性，齐心协力，抑制困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好根底。每天当班人员进展药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进展顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无过失事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药方案少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。三、做好财务对账工作。1、根据医院的统一管理及要求，于每天进展结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况承受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库完毕后及时汇总 送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作根本做到了结账及时、准确。2、*年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止*年12月1日，共计进展门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。四、标准抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进展处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，理解抗菌药物的使用情况。五、标准特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。六、做好药房各种表格的登记。1、药