有关国庆促销销售工作总结.doc

有关国庆促销销售工作总结有关国庆促销销售工作总结。时间在不知不觉间流逝，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。总结是复盘，复盘是为了防止重犯错误。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？为此，WTT从网络上为大家有关国庆促销销售工作总结，仅供参考，希望能为您提供参考！国庆节假日，是我们促销销售的好时期，在这个时候我们的工作需要做好并在完毕后写好总结。下面是WTT搜集整理的国庆促销销售工作总结，。国庆促销销售工作总结1202_年xx月26至27日，市场部就国庆1952促销活动召开总结会议。会议对促销活动获得的成绩和存在的问题做出总结分析p ，并对年底的目的任务做出总体规划。公司于十一期间开展的“1952，王者归来”活动已经完毕，公司针对此次活动的开展情况，进展会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进展，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析p 、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经历，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作理论中的心得和经历倾力奉献出来。对于活动进展过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进展细致的分析p 和探究。最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动获得的成效，强调各市场代表之间应该互相汲取经历和教训，营造一个互相学习，彼此进步的良好气氛，同时也是大家获得进步的好时机。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，进步自身效益，实现良性开展和多赢的场面。大会最后对11和12月份的销售任务做出详细规划。承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对局部经销商进展了回访。其中，河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地照旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店那么紧跟其后。而一些新店开业同样出手非凡，长葛、宝丰、太康等店都获得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售那么让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经历，我们试着分析p 导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广阔经销商朋友有所助益。1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精巧的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精巧、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间气氛来衬托和塑造。一个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具间隔 并避开与其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的才能。失去了这一价值，你又如何与那些制作本钱低廉的杂牌产品竞争呢?2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的获得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进展宣传。在刚完毕的十一活动中，隆尧的成绩非常亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道，做满灯杆广告;二、大量_。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸;另一方面，在活动开场前对xx00多个目的客户集中_。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢?强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人理解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏，这是济南长清专卖店已经印证的道理。3、客户维护。此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然获得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后效劳为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。4、导购才能。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此时机成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售才能了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业才能低下是急需解决的问题。除了进展专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要催促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资学习导购知识，提升销售才能。这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店开展的重要性并认真践行。国庆促销销售工作总结29月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过 司领导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。获得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细情况如下：活动时间：202_-09-24202_-10-07活动主题：国庆不愁“价” 活动对象：全市市民活动方式：降价 打折 买赠 抽奖卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提早购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与气氛。一、宣传方式：报纸(10月24/25日：光阴广告2期内版本，费用总计8300元)，DM单页(5万份，安排工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8电台，费用7200元)，公交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。分析p 说明：此次活动获得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提早将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。总结：1、 整体情况业绩统计上看，本次促销没有到达预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计， 09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于：1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开场，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。3、DM单发放的效果有待进步，商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;6、商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大局部没有进步效劳意识，效劳质量未有提升。除了效劳员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的效劳质量不是一朝一夕的时间可以到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身程度，从产品分类，材料特性，如何区分真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训方案。2、 销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元;名艺名居：1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端道路。3、活动本钱及相关费用此次活动奖项，根据销售额设置如下：IpHONE4S 2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元;提点：XXXX元。整体本钱：76766元，商场支出：34096 元;商户支出：38470元，未付局部：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。4、活动筹划此次活动的筹划，开场的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完好并得以施行。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进展，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中防止发生。5、活动执行一、 营销：使用人员61人/次，打 总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。二、短信：短信群发客户信息达550000条， 号码达21000个，平均每个 接收达5条。三、DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监视不利和商户的自觉性都完全没到达标准，整体效果没完全到达，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改良，以到达预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进展操作。四：扫楼情况：共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监视，将扫楼的效果进步，让更多的人知道万原。5：奖品/礼品方面：邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，回绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监视。6、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来理解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、 、短信及周边居民理解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。7、 总结从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去觉察和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和标准提升营业员行为和素质。根据节日时间，提早将筹划方案做出。大的节日筹划在提早两个月的时间完成，小的节日在提早一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场理解情况，购置相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。国庆促销销售工作总结3202_年9月25日10月8日，我店开展了主题为盛世60载 辉煌2周年 国庆店庆 林城欢庆的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销形式方面推陈出新，而且在效劳理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。本次店庆活动我们才用分段式的营销形式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。下面对本次活动做以下几个方面总结：一、从各项数据指标分析p ：全店方案销售为870万元，实际销售892万元,完成销售方案的102%。其中百货局部方案销售635.25万元，实际销售654万元，完成方案的103.1%，同比上升47%。占全店销售的73%;超市方案销售166万元，实际销售167.6万元.完成方案的%，同比上升48.3%。占全店销售的19%;租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参加活动专柜销售401万，礼金券销售93.2万，占比23.24%。活动期间百货会员销售占比达24.2%，超市会员消费占比达52.5%。百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：50-3：00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加11.2倍。二、活动费用分析p ：本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,_元(全部奖品赠品总和)，装饰制作费用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员工奖励费用46,060元，其他费用123,478元。三、活动成功点：1、活动前期准备充分本次十一活动营销部提早一个月开场准备。经过屡次修改、反复论证方案确定，而且方案细那么细致入微。本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。在商品方面，提早一个月开场对各个专柜进展商品检查，监视商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进展严格把关。活动前一周，由副总牵头组成结合检查组，对每个专柜的商品情况进展细致的检查。活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提早20天全部确认完毕，提早5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。活动前营销部牵头结合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。2、效劳理念更新晋级开业至今我们分别提出了“时尚 品位 生活”，“让生活动起来”，“无微不至 无限开展”等效劳理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚效劳每一天”的效劳口号，将我们的效劳更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们效劳的变化。3、超市特价活动一军突起本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进展低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及进步了消费者的关注度。4、店内装饰引人入胜本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店根底建立，精心设计合适我店建筑风格、可以突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。5、加大奖励，全体员工积极性大幅进步遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照方案纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上进步了一线员工销售的积极性，同时进步了隐含的租赁销售。6、宣传延伸性广泛本次店庆活动在宣传方面获得了很大的成功，尤其是在DM 的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监视发放，大幅度的进步了传单的效果。7、店庆文化活动丰富多彩本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了宏大的作用，在国庆60周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了迎国庆大家都来唱的文化活动，全面提升宣传的高度。四、值得借鉴方面1、营业员对于活动内容掌握不够准确我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在施行的过程中有个别营业员自己购置的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。2、对于销售预期缺乏今年的十一正好是国庆60周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计缺乏，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。3、抽奖活动如能出新会更上一层楼每天的抽奖活动热闹非凡，但如10月8号开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。至此十一活动已经告一段落，我们将汲取本此活动的经历，落实到以后的营销活动中。f132.CoM更多工作总结编辑推荐2023年营销销售工作总结4篇篇一：电力营销工作总结电力销售与国民经济的开展亲密相关，销售量受工农业消费、人民生活及各行业开展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络构造趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步进步，一定程度上拓展了电力销售市场。但要稳固好现有的市场状况，在现有的市场根底上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克制自身在营销工作中存在的缺乏，注重在优质效劳和企业文化建立上下功夫，全力打造供电企业效劳的新品牌。一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题1. 企业的效劳理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，认为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深化的开展。2. 优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在详细的工作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。3. 效劳的体制不顺，体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业效劳是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关效劳基层、消费效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。4. 效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上开展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个 剩下的事由我们来做”，查询效劳步骤较多。5. 效劳的概念不是非常清楚，效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进展抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证平安供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，认真完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳?6. 没有把优质效劳融入企业文化的建立，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。二、注重文化建立、培育企业效劳的新理念在近年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。首问责任制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自XX年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等，都获得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵出发进展的全面建立，没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必须在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建立，把效劳文化浸透到企业的所有活动中，进步效劳文化在企业中的重要性，使员工变被动效劳为主动效劳，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系，是社会道德建立的重要组成局部。把注重个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳交流中，通过人与人之间效劳与被效劳的构通，到达文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和进步，传播企业文化，树立良好的品牌形象。三、建立健全效劳机制和效劳体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质效劳工作建立“机关效劳基层，全局效劳营销，营销效劳客户，全员效劳社会”的效劳体系。形成企业内外搞好优质效劳的常态运行机制，充分保证营销窗口的效劳功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来，各效劳环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各种优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的标准化和标准化。注重在效劳的细节上下功夫，在效劳的难点上做文章。在效劳机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已建立起来的供电效劳承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等详细行为措施，表达出岗位效劳的灵敏机制来。在效劳机制上还要考虑建立需求侧的分析p 和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电效劳档案，跟踪管理和效劳。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常,用电营销的网络效劳平台已经形成，建立现代化的用电营销信息效劳机制是势在必行,我们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等效劳，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现效劳机制的现代化。四、明确效劳的目的，提供优质的效劳，营造电力市场营销的良好环境说句实话，问及有些员工效劳的对象、标准等问题，并不是都能完全答复上的，只能笼统的说“客户需求是我们效劳的目的，客户满意是我们效劳的标准”这样一些大的概念。那么客户的哪些需求是我们效劳的目的?全部所有的用电需求都是我们效劳的目的范围?假如是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承当，这是就引出一个延伸效劳的话题。所谓的延伸效劳，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。假如不是延伸效劳，供电企业本质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。对客户优质效劳的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的效劳，平安用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的效劳，是供电企业业扩开展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质效劳的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的效劳毕竟很少;平安用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息开展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个效劳的盲区。做为用电客户，由于受技术程度、维护经历所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等本钱消耗进展处理，一户两户、一次两次还行，户屡次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸效劳，在客户当中形成一种这本身就是供电企业效劳范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发惹事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承当责任。如今有些地方实行有偿效劳，政府物价部门核准一个效劳中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了消费，自己损失减少，产出效益远抵于支出的效劳费，而且方便，只要打一个 ，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的效劳，还另外收什么效劳费。做为执行有偿延伸效劳的供电企业，也是几家欢乐几家愁。有企业反映：自有偿效劳开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打 报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆消耗等大大减少;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费效劳，理应提供快捷周到的效劳，还认识到通过自已为客户的效劳，给企业增加了收入、创立了效劳形象，个人价值也再一次得以表达。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费效劳，必须给我效劳周到，稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸效劳是为了搞好优质效劳，反而事与愿违，没有到达真正的目的。综观各地的延伸效劳，我认为，延伸效劳是优质效劳的必然，收费效劳也是势不可挡。但我想这样的效劳收费一是应该有一个详细的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆消耗为根本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的效劳可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，承受社会监视、政府监视;四是在同客户签订供用电合同时，与客户商定明确是否需要延伸效劳，需要哪些效劳，然后供电企业建档立案，确定详细的效劳方案。只有这样，才能真正消除效劳的盲区，让客户真正体会到供电效劳的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，到达客户企业双方满意。篇二：啤酒市场销售年终总结XX年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进展简要的总结：望各位给与评价与建议。刚刚参加公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经历的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我 一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，如今渐渐能分析p 一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。存在的缺点：对于啤酒市场理解的还不够深化，对产品知识掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。XX年存在的市场问题。1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。2：促销力度加大，利润下滑。3：促而不销。4：对手虎拼。市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。篇三：店面销售工作总结光阴飞逝，不知不觉xxxx年又在忙繁忙碌中过去了，如今对xxxx年的工作做一个总结。一.销售工作总结。xxxx年1月至4月，我从事店面销售工作，效劳人员是展现公司形象的第一形象，在工作中我严格按照公司要求，以礼待人，热情效劳，认真学习业务知识，不断积累经历， 并在不断理论中进步自身素质和业务程度，成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户XX人次左右。二.物流效劳人员.xxxx年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货，采购入库及退货单的办理等工作。至今，共录入单据xxxx张左右，并做到快速准确，不延时，不误事。同价调拨1000次左右，做到及时认真仔细。三.工作中的缺乏.在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致.我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆 地讲出自己的想法,不要在意别人是_的.四.xxxx年工作方案.1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,效劳好销售人员的工作.2.积极学习老员工的工作经历,进步效劳程度,提升物流效劳人员形象.3.做好本职工作,加强沟通交流.xxxx年即将过去,充满挑战和机遇的xxxx年工作即将开场,我将总结经历,克制缺乏,加强学习,为公司的开展壮大贡自己绵薄之力.篇四：促销活开工作总结本月5日、6日在xx举行了为期2天的促销活动。本次促销活动以“咖啡可乐，快乐随行”为主题，主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐，活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的饮品。这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下，我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台，请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团，主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传，受到了消费者的好评。现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有娃哈哈公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所，方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光，宣传报上标志着我们的奖品：一等奖欢乐椅一把;二等奖娃哈哈雨伞一把;三等奖娃哈哈饭盒一个;四等奖面巾纸一包。这些精巧、实用的礼品为活动增加了优势，加大了消费者的购置量。促销员早早的来到促销台前，周到、热情的效劳受到了消费者的高度评价，促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购置产品、饮用产品。互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的间隔 。消费者现场品味我们的新产品，评价我们的新产品。但凡喝过新产品的消费者都连声赞美，一致认为是个成功的新品。促销员多数是大学生，为在校的大学生提供理论的时机，使大学生接触社会，理解社会，为踏入社会工作打下一定的根底。还有一局部人群来自于社会，为待业的人群提供了就业的时机。促销员的努力换取了成功的业绩，两天的销量到达了六百余箱，共收入两万余元。公司领导对促销员的业绩非常的满意，并承诺每卖出一箱给予2元的奖励，业绩突出者还有额外的奖金，此项奖励增加了促销员销售的动力，使其全身心的投入到促销工作中。活动能获得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的筹划。具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置，现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了根底。当然，的成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中，存在着这样一个现象，就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观，活动完毕后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。丹东地区的可口可乐和康师傅两大品牌也具有一定的实力，我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者认识我们的产品，还要承受我们的产品。另外，还应加大对促销员的培训。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场，促销员与消费者是面对面的交易，促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进展教育、培养和训练。以进步促销员的综合素质。促销员销售工作总结来到沈阳846店也快一个星期的时间了，每天来到店里帮助员工卖货，一对一的培训产品知识和销售技巧，我也在不断的学习与观察。9日我与齐静华在846店见面，我俩聊了很多，在她身上我也学到了不少。然后齐静华与店里沟通后我们10日11日在店里做活动。10日我到店里发现我们的赠品还没有到，然后我到直营店借了些赠品。促销员的表现也很不错，积极与我配合，互相加油打气给予信心，业绩每天都有提升。通过活动和这几天在店里的观察我发现几个问题。 对于赠品我想提出点建议，公司应该多配些赠品，方便员工促销，我们为维护屈臣氏的客流对我们lotionspa的认可。我们应多发些赠品，也为我们以后上的系列产品打根底。 在有就是价位，846店离直营店很近，都在一条街上，之前就出现过，有顾客到我们店里退货。一但顾客退货我们就即将流失一个会员。希望我们要尽快解决这个价位问题。 对于宣传单，我们要把价位问题解决后，员工才敢派发，宣传彩页是个很重要的传播方式，能让屈臣氏的客流对lotionspa加深印象去理解。 空瓶问题，直营店有空瓶抵扣的活动，对我们屈臣氏很不利，一旦顾客知道直营那有活动我们又流失了一个会员，我们应该尽快想出解决方案，优惠顾客。(杨娜) 周一大上海店的促销员休息，所以我周一安排在此店帮助促销，虽然是周一但这个店的客流还是不错的，周一销售：1587元。 今天周二定好9:30培训的，9点刚过吴灵敏就领着大家过来了安排在我住的地方培训，我给大家培训了如今店里的几款产品的产品知识，还有一些销售技巧及经历，以及这几款产品的连带销售，大家听得都很认真并都认真的记笔记，感觉挺受用，再有也帮助她们答复了一些平时记载的顾客提问如：什么品牌？哪产的？什么是纯植物？为什么消费厂家不一样等，为了不耽误大家上班培训大概在中午时分完毕的，我也提出希望大家可以通过培训认真总结吸收真正的运用到平时的销售工作中去。 午饭后再次赶到大上海店，一是帮助销售提升业绩，二是在销售现场教促销员一些话术，今天很明显客流不是很大，到下班时促销员王敬敏因为没有完成早上自己定的销售目的感到有些遗憾，我也及时给予了肯定与鼓励，她表示通过这几天越来越有信心，相信明天一定会更好。(王红霞)推销销售年度任务总结及小结采购销售年度工作总结及小结一、以思想为根，自觉加强理论学习，进步个人素质。首先，作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，自觉加强政治理论学习，进步党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感，才能树立廉洁奉公、大公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种*，经受住各种考验。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时，我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识，拓展知识面。此外，我利用双休日自费参加了计算机培训。并获得了等级证书。使自已的知识储藏和层次得到了进步。二、以业务为本，踏实肯干，努力完成好各项业务工作在二室工作的半年中，我在熟悉业务的根底上主要作了以下几个方面工作：第一，配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同份。第二，做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上汇报材料较多，部里要求每月要有采购工作汇报，二级部门采购数据明细表。每周必须上报采购数量、完成情况。半年来，我起草采购二室汇报材料篇，统计数据报表份。同时，为增强自己文字表达才能，进步写作程度，介绍站采购动态，我坚持将重大采购工程形成文字材料，投送各报社。半年来共向军队采购与物流、军需、物资、油料、前进报社共投稿篇，发表篇第三、强化自身效劳意识，送好每一份合同。坚持从大事着眼，从小事做起，努力进步自身效劳程度，采购二室的效劳对象主要是四大机关的二级部门，每一份合同的签订，都将在部，_用户、财务结