2023年物业第二季度工作总结.doc

2023年物业第二季度工作总结2023年物业第二季度工作总结。时间一晃而过，这一阶段的工作又将画上句号。我们需要开场搜集整理工作总结的相关素材了。可以让同事和领导更加理解自己的才能。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？为满足您的需求，WTT特地编辑了“2023年物业第二季度工作总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！202_年物业的第二季度工作总结要如何准备呢？以下是推荐的202_年物业第二季度工作总结，。202_年物业第二季度工作总结一本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和挪动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面管理及挪动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的平安保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回忆过往一年即*年本部门做了以下的工作：sO100一、*年2月份本公司通过了ISO的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进展，进步了我们的管理程度。二、*年2月份接收了挪动大厦的管理，这是我们对外业务接收的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为挪动综合楼管理直接负责人，开场的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对挪动的特点和要求对设备管理、平安管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了挪动公司领导的好评，客户满意率到达95%以上。三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。1积极与业主沟通理解业主的情况，及时把我们的工作破绽做好，进步管理力度。2加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的忽略大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。3)加强人员出入管理，每月对小区平安管理员进展培训，每季度进展业务考试，进步了我们的平安管理员的素质，在*年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个平安的居住环境。经过我们共同的努力，小区效劳管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出*年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经到达了90%以上，这一成绩给了我们宏大的鼓励，证明我们的努力是成功的。四、在消防平安方面，本部门定期对员工进展消防知识培训和消防演习，不段提醒员工平安至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在*年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防平安率到达100%，为效劳单位提供了一个平安的工作环境。五、*年是我们业务开展特快的一年，除接收了挪动大楼、东翠园等物业外，我部平安管理员的驻点更是迅速增长，*年在我部门工作的平安管理员只有20人次，*年我们接收了挪动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的平安管理共40个点，使我们平安管理员的队伍日益壮大，现阶段平安管理员数量已经到达了180人，比前一年翻了九倍。六、协助公司企业文化建立、员工培训在*也是本部门的一个重点工程，在上一年本部门组织了平安管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、平安管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相理解，拉近了彼此之间间隔 ，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。员工培训方面组织了平安管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门ISO作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断进步我们的管理程度。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。202_年物业第二季度工作总结二保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，效劳第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的平安并通过日常的效劳与沟通赢得广阔客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。治安方面xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比拟严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的场面，产生了很坏的影响。为教育员工改变部门被动的工作场面，我部屡次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深化剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工防止以后再次发生类似事件。在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并屡次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。在工作期间组织保安部员工屡次进展治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调才能、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。2、消防工作方面：消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进展屡次检查，下达隐患整改通知单10余份并催促相关单位进展了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。屡次组织本部门员工进展消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了根本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进展测试、保养、维护，到达了消防设备完好率100，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。烟感探测器由于长时间未做清洗，局部已经开场出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研完毕后方案在近期对大厦所有烟感探测器进展清洗，工期约30天左右。同步还在进展中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已根本达成一致意见，方案近期内签署维保合同并对中控室设备开场维修保养工作，确保设备的正常运转。3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、答应证局大堂岗，岗与岗之间亲密联络，对大厦实行全方位365天24小时的平安保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进展上岗前岗位的根本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理才能等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化效劳意识，树立“友善与威严共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种效劳，形成了一道亮丽的风景线。4、警队管理：一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开场，我部在队伍建立上就坚持“两手抓”：一手抓人员的装备，一手抓素质的进步。在队伍建立上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的进步。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断进步。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建立。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建立工作中，要把思想道德建立贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵敏多样地施行思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的根底上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”每个队员都能在学习、讨论的根底上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和过失，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改良工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人场面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。202_年物业第二季度工作总结三我很感谢公司这次调整，物业这份工作很合适我，同时我也很适应这份工作。到今天为止，我来到会宁工程物业部门已经近30天了，通过这段时间和物业人员的接触和交流，我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来，它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余，却获得了如今的成绩，我觉得这与每个员工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不开的;但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响物业开展的问题，现总结整理如下：第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确，但施行起来却不顺畅，大局部员工进展着简单粗放的工作，并没有把工作细致化。如：只做手头现成的工作，只用公司提供的现成表格，不去细致的理解工作，不去考虑现用表格是否合理是否能晋级，只有普通的表现却没有更优秀的表现。整改措施：主要以培训的方式，让员工深化理解本职岗位的职责，让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来，汲取自己的缺乏，发扬自己的长处;再此根底上，每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会，每个员工都围绕这个主题发言，每个员工都在不断的发现自己的缺乏并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加理解更加热爱。最终结果：标准各部门的职责及衔接过程，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，理解自己的岗位，热爱自己的工作。第二、物业内部各岗位之间权责不明，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了效劳程度的进步，也造成了工作效率低下。如：如今客服和维修同在一间办公室，无业主 时，客服人员大量私事都会占用客服 ，这样很影响工作。有业主 时，客服接接通后，需要维修就直接告诉维修人员，并未对业主的 内容进展登记，维修人员接到任务后也没进展登记，全凭记忆力;假设维修人员外出不再办公室，可能再等待维修人员回来后却忘记 内容导致业主需要屡次打 催促，维修拖延处理;效劳程度低，维修不及时，业主投诉率居高不下，对效劳不满意，进而导致局部业主拒交物业管理费。整改措施：受理业户投诉、报修、求助后 ,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限(物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，假设需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内)内处理,并负责跟进、催促,直至完全解决,同时对业户进展 回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升效劳意识，进步效劳技术。最终结果：物业管理效劳工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的标准及相应考核制度;第三、因会宁工地是城中村改造工程，聘用的物业人员大局部都是会宁村的，致使物业人员在工作中，位置摆不对，效劳理念差，不能做到真正的效劳与业主。如：客服接打 未用礼貌用语，对待回迁房业主，态度更是强硬;保洁人员更是上班时间随意回家;同村物业人员包庇情况严重;这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。整改措施：成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监视者和协助者，并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让效劳欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，奖罚措施一定要明确，下级发现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的气氛下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找费事;最终结果：员工整体素质进步，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，从小事认认真真做起，以后可以树立咱们公司物业品牌;第四、小区平安放在第一位，进步保安人员整体素质，施行军事化管理，提升装备，让小区人员看到保安就有心安的感觉。现状小区保安人员工作怠慢，对小区车辆的管理和住户的门窗不操心，待在办公室时间长;整改措施：随着B区洋房的完工，巡更棒会进入保安系统，定点定时的巡逻工作就可以顺利的展开。培训保安学习消防知识，组织物业人员和小区业主参加消防的演练，定期传送防盗防骗子等平安方面的视频到物业的网络平台上，供业主学习。最终结果：小区平安，是保安的职责，但希望通过物业的努力，让小区平安变成每个人的职责，是物业的也是业主的，大家共同营造平安放心的气氛。在物业的这段时间，我曾去邢台阳光巴厘岛的物业体验学习了两天，它所呈现的物业气氛是热情的效劳，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。前面一直在表达我们需要如何改造，下面说下如何让业主“听话”。第一、 物业费。随着房地产的越来越成熟的开展和销售的宣传，物业费已经被大家渐渐的承受了，当小区环境，平安，效劳都达标的时候，我相信每个业主都会主动上缴物业费的。当我们物业做到真正的“物业”的时候，业主也要履行他们的责任。首先，进步小区的便民效劳，增加小区纯洁水机，定期照看孤寡老人，搬运效劳等，让物业成为业主的114，有困难找警察变成有困难找物业，效劳好了，小区的物业费收缴率就进步了。其次，成立收费小组，通过 ，登门，宣传等方法，提早1-2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，进步业主缴费的积极性，礼品那么以实用贴心为主;然后，收费小组晋级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法那么，再次进步收缴率。最后，对与还未缴纳费用的业主(假如是特困家庭或者孤寡老人，考虑减免费用)，做到登记，当他有事情需要物业的时候，先告诉他交清物业费用，才能享受物业效劳，前提是物业一定要做到让业主的生活离不开物业，让物业的效劳时刻围绕在业主周围。第二、冬季采暖费今年小区的取暖费，小区入住 户，收取 %，收取的是比拟容易的，大局部业主很配需。在今后的冬季采暖前半个月，客服人员先理解本地当年的取暖政策，然后通过 等多种方法通知业主，对业主的供暖意向进展登记，让每位在本小区入住的业主都能过个暖和的冬天，防止出现因某个单元入住率不够而不能供暖。随着B区洋房的交房，高层的开工，会宁社区日益成熟，那物业的职责会越来越多，责任会越来越重。下面就B区洋房如何施行物业管理，我是这样想的：B区洋房是本社区的重中之重，高层次的象征，那物业的效劳一定更要跟紧跟上，档次也要提升。B区采用智能化一体的安防系统，高密度的园林环境，那高素质的物业管理人员是趋势，聘用大学生作为储藏干部，掌握安防技能，学习园林技艺，进步物业的活力和创新力，为洋房的业主提供更好的更优质的效劳。物业的开展方向是树立物业品牌，我们不仅要做到房子盖得好，更要做到管理的好，不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理，是企业生存的保障。加强企业内部管理制定标准的管理制度，科学的岗位安排，合理的部门划分，引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在 形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外效劳。进一步进步员工的效劳意识，为业主提供全方位立体式人性化效劳，为业主创造平安、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起公司良好形象，打造物业品牌。f132.CoM更多工作总结编辑推荐2023第二季度工作总结202_年第二季度已经完毕，那么第二季度工作总结做好了么？这是WTT准备的202_第二季度工作总结，快来看看吧。202_第二季度工作总结一今年以来，构造乡在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县中心工作及各工程标任务，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及其省、市、县重要会议精神，以坚守两条底线为原那么，决战贫困、同步小康为目的；紧紧围绕省委、省政府脱贫攻坚春季公示行动令，狠抓落实市县春季攻势行动方案，团结一致，开拓创新，奋力拼搏，使我乡经济和各项事业持续、安康、快速开展。现将202_年一季度工作总结及二季度工作打算汇报如下：一、202_年主要工作完成情况一经济实力稳步提升202_年，乡党委政府攻坚克难，使各项重点工程、重点工程、民生工程有序推进，经济社会各项事业和谐开展，建成了一批为脱贫攻坚工作打下坚实根底的农业开展工程及事关人民群众消费生活的根底设施工程，进步了人民群众的生活程度，根本实现了群众增收、经济开展、社会稳定的目的。固定资产投资第一季度目的任务为2646万元，现已完成5670万元，完成目的任务数年的214%；工业总产值第一季度目的任务为8505万元，现已完成8878万元，完成目的任务数的104%；财政税收全年目的任务560万元国税360万元，地税200万元，第一季度目的任务数为180万元，现已完成285万元截止2月底，国税211万元，地税74万元，占全年目的任务数年的50.9%；养老保险第一季度基金收缴任务数为2.54万元，现已超额完成3.1万元。202_年度合作医疗基金收缴任务数为16863人，完成收缴14182人170.184万元，参保率84.1。城镇新增就业目的任务数年为240人，完成城镇新增就业人数65人；失业人员实现再就业24人；就业困难对象实现就业15人；农村劳动力外出务工450人；期末在外就业1580人。二三农根底不断夯实。继续深化新形式下农村改革与开展，不断推进社会生态文明建立，围绕消费开展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的二十字方针，进一步稳固和提升三农效劳根底，使农业产业化开展迈出重要步伐。一是生态畜牧业。传统养殖是农民朋友们赖以生存的方式之一，通过引导，我乡生态畜牧业逐渐向现代化、科技化、规模化开展。以大山村、多魁村、中山村、青江村创业能手为代表，养殖猪、牛、羊为主，成立专业合作社XX个，通过特惠贷、特农贷、乡级利农惠农奖补政策及农户自筹等渠道投资400余万元，完成合作社的建立，并投入运行。二是经果林种植。至目前，全乡种植核桃连片种植、四旁种植16000余亩，年初完成中山村海子边车厘子种植200亩。多魁梁子及中山村大山组正在施行以苹果、桃子、李子为主的经果林种植林下套种中药材工程，种植果类十四种，面积到达1300余亩，含苗圃基地建立，花卉种植等，预计年底前可以全面完成种植。三是高山生态茶。202_年以来，引进贵州大丰盈农业生态开发在多魁村拟进展5000亩高山生态茶种植，正在紧锣密鼓筹划中。四是大棚蔬菜。引进贵州大丰盈农业生态开发在全乡八个村每村一个建立大棚蔬菜种植基地，现已完成毛姑村大棚基地建立土地平整工作。五是中药材种植。通过招商引智及利农惠农奖补政策，引进昆明客商在青江村种植中药材，该公司注册资本为100万元，现已完成200亩瓜蒌及黄精种植。六是马铃薯种植。202_年全乡种植马铃薯21000亩，其中，早熟马铃薯400亩，现已全部完成种植。三工程建立进展顺利1、根底设施建立：明确了既要雪中送炭、又要锦上添花的根底设施建立思路，坚持四轮驱动，即路网建立、水利建立、电力改造和通信建立齐头并进，同步推进。一是编织交通网络，打破制约瓶颈。在全乡6个工程全面启动五通四有建立，建立通组路149.4公里，连户路116.4公里，现已全部启动建立。已完成那么姑大桥至多魁梁子8.5米宽道路的征地工作，将积极对接有关部门加快推进该公路的建立进度。二是加强水利建立，助推现代农业。已完成各村人畜饮水工程水寻找工作，大山村、毛姑村改水工程正在施行；已完成多魁梁子山塘水库建立根底工程，启动地胶铺设工作，待完善好防水下漏后投入使用。2、社会事业、工程根底设施建立：全方位协调，大力扶持有关工程根底设施建立；社会救助、留守儿童、留守老人关爱工作正常推进；法治构造建立加快推进，畅通群众_渠道，引导群众守法信法用法，法治程度不断加强。3、易地扶贫搬迁工程：完成2023年度易地扶贫搬迁工程建立附属设施建立及毛姑村副集镇街道改造。四民惹事业不断开展1、人口和计生工作成果进一步稳固。人口出生情况：本季度共出生43人男24人，女19人，其中，一孩出生16人，二孩出生24人，多孩出生3人。常住人口生育41人，政策外生育2人，常住人口符合政策生育率95.12%；流出人口生育1人，无政策外生育人口，流出人口符合政策生育率100%。根本实现常住手术零库存目的。202_年第一季度我乡方案生育工作全面推进，双诚信、双承诺工作在全乡有序推进，此项工作已拓展到了各个领域，获得了良好效果。人口计生三按月落实工作在全乡有序推进，各工程标任务已全面完成。2、卫生医疗效劳工作质量不断进步。202_年我乡新农合应参保人数为16863人，共计完成14182人，完成目的任务数的84.1%。3、教育工作不断推向深化。加强宣传，落实责任，强化管理，多措并举。全面发动初中毕业生就读高中或中职学校，推进控辍保学工作。202_年，我乡中学应入学451人，辍学2人，辍学率为0.4%，小学应入学584人，吴辍学学生。机制完善、措施有力，构造乡稳学、控学、保学工作得到优越提升。4、民政工作实在认真开展。第一季度全乡共支付各种民政救助经费187.17万元，其中：农村最低生活保障147.69万元；城低保0.43万元；五保供养4.032万元；代缴合作医疗参合金12.06万元；发放医疗救助资金3.687万余元、困难救助资金11万元；发放困境儿童资金0.51万元；发放各种人员定补7.761万元；办理办理婚姻登记59对,补发结婚登记2对，办理离婚登记1对；全乡留守儿童859人，全部纳入常态化管理。5、水利工作开展井井有条。一是继续加强水政法律法规宣传工作，及时化解水事纠纷。二是积极深化到村组及中小学宣传泥石流、山体滑坡等自然灾害防治常识，进步群众的防范意识。严格执行24小时值班，落实汛期值班人员情况，要求村委组织群众积极参与，严格按照构造乡2023年防汛抗旱抢险应急预案施行。三是做好全乡8个村的人畜饮水工程建立技术指导和后续管理工作。6、国土资工作毫不松懈。一是继续加大我乡境内的12个地质灾害隐患点排查和严格监管，在县地质灾害办公室的指导下，落实地质灾害24小时值班值守，做好信息报送工作；认真开展汛前及汛期地质灾害隐患排查、巡查、核查，制定了构造乡202_年地质灾害防治工作方案和构造乡地质灾害突发性应急预案。二是打击非法采煤采矿工作，本季度共巡查、排查共计20余次，上报月报表3次，旬报表6次，未发现我乡辖区内存在非法采煤活动。三是深化开展国土资动态巡查。五社会治安和谐稳定。为了创新社会管理，实在做好当前和今后我乡的社会稳定工作。乡人民政府发动各方面力量，整合一切资，推动我乡稳定的工作场面。一是加强社会治安综合治理。坚持预防为主，打防结合的原那么，严厉打击刑事犯罪，抓好矛盾纠纷排查工作。加强村级警务助理人员的管理，明确职责，责任到人；做到大事不出乡，小事不出村，把纠纷解决在基层。对疑难案件，实行领导包案制度，限期解决。二是做好群众_、咨询接待工作。积极做好群众_、咨询接待，矛盾纠纷排查调处工作；对所有_案件坚决落实包保责任制，截止目前，我乡三级联动视频接访中心接访了来信来访群众7批26余人次。六平安消费常抓不懈202_年以来，我乡党委政府高度重视平安消费工作，始终把该项工作列入党政重要议事日程，将其纳入我乡经济开展的总体规划，作为党委政府日常工作中一项重要工作。1.重视平安消费管理机构和队伍建立。成立了以乡长为组长和安监站、派出所、国土所、林业站、农业效劳中心、电管站等部门负责人为成员的平安消费领导小组，制定了平安消费隐患排查等各项制度和方案。2.重视抓宣传。春节临近，平安消费必须拉紧弦，我乡利用会议、检查、横幅、标语等多种形势对全乡各企业，人员密集场所，学校等单位，进展广泛深化的宣传活动，进一步进步广阔人民群众的平安意识。我乡主要通过悬挂标语、发放宣传单、办宣传栏、播放平安教育片、每日播送、上街宣传等形式进展宣传；学校还通过黑板报、平安知识课等形式进展宣传。通过开展各种宣传活动，不断进步了群众的平安消费意识，在全乡范围内形成人人讲平安，时时讲平安，事事讲平安的气氛。3.抓检查消除平安事故隐患。第一季度以来，我乡进展了冬季、春节平安检查，在平安检查中，做到三个结合：检查与整改隐患相结合、检查与责任追究相结合、检查与建立长效机制相结合。先后制定了道路交通、煤矿、食品平安、烟花爆竹等专项整治方案，持续加大平安消费专项整治力度，制定整治方案，落实整治措施，使整治工作不断深化，获得了较好的整治效果。重点开展了道路交通、煤矿平安、危险化学品平安、非煤矿山平安、食品卫生平安、用电用火平安、防汛平安、地质灾害、中小学平安以及居住建筑消防平安和人员密集场所消防平安的专项整治。公安派出所、卫计中心、安监站、国土所、水利站、学校等部门亲密配合，按照整治步骤方案，进展调查摸底，核对证照，检查平安设备条件、登记造册管理、宣传法律法规。对重大危险进展确认、登记建档，制定应急预案，上报处理。13月份，共检查企事业单位62家。其中主要领导和分管领导参加10人次，发现平安隐患18条，已整改10条，其余8条正在整改中，已落实了整改措施、整改期限和整改责任人。七三类人员监管到位。为进一步加强对留守儿童、空巢老人等特殊困难群体的教育管理和平安保障工作，我乡党委政府高度重视，把三类人员摸底排查工作作为我乡工作的重点来抓，着重安排部署三类人员的摸底排查工作，组织乡村干部职工及老师进村入户，严格要求做到乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人。1、建档立卡情况。一是继续开展干部大走访行动，确保干部对贫困户根本情况到达情况实、底数明、分类准、台账清的目的。二是建立了信息比对库。三是乡以村为单位、村以户为单位、学校以班级为单位分别建立一人一档。四是对各村各单位上报的数据进展严格把关，到达了表内表间内容填写详实，逻辑清楚。2、落实帮扶情况。一是落实老师和在校留守儿童实行一对一或一对多帮扶。二是落实乡各机关干部、村干部与未入学的留守儿童实行一对一或一对多帮扶；三是充分发挥社会宣传的作用，让社会志愿者、村两委干部、公益爱心组织成员作对留守儿童采取物质和精神上的帮扶。截止目前，普通留守儿童关爱帮扶每月不低于1次，特殊留守儿童关爱帮扶每月不低于四次。将17名特殊留守儿童纳入困境儿童管理，每月每人发放生活补助100元。二、存在问题与缺乏回忆今年第一季度以来的工作，我们虽然获得了一定的成绩，但与预期开展目的相比还存在一定的差距，工作中仍存在着一些问题，主要表现为：一水利设施匮乏虽然在建山塘和蓄水池，但全乡缺乏骨干水工程支撑，无保障供水水，人畜饮水困难；地形破碎切割深，防汛根底设施任需要进一步建立，洪灾治理难度大；农田水利灌溉工程未曾施行，严重制约现代农业开展需要。二耕作土地贫瘠全乡耕地面积45900亩，分布在海拔1800米以上的土地16950亩，占全乡耕地面积的36.93%，农耕条件差，土地贫瘠，无农灌设施。三公共效劳配套欠缺构造乡教育根底设施落后，缺乏体育场地、图书楼、实验楼和宿舍楼等，平均受教育年限为9年，教育开展相对落后，学前教育开展严重滞后，人民群众文化素质整体偏低；基层卫生效劳才能薄弱，乡村两级医疗卫生设施配套不健全，医卫人才尤其是村医严重缺乏，群众看病难，极易因病致贫返贫。养老设施不完善，全乡除乡驻地以外，7个村没有养老设施，解决民生需求任务较重。三、202_下季度工作打算202_年是脱贫攻坚工作的重要一年，第二季度是春季攻势行开工作的关键时期，机遇与挑战并存，我乡将按县委、政府的统一部署，强化责任落实为关键，和谐稳定为目的，创新推动脱贫攻坚工作，有效落实招商引资工作，着力改善民生，强化工作措施，促进农村经济社会全面、安康、持续开展。一工作思路紧紧围绕县五大战略为主基调，围绕同步建成小康社会这一目的，牢牢守住开展和生态两条底线，树立改革、创新和法治三种意识，以进步经济开展质量和效益为中心，把转方式调构造摆在更加重要的位置，大力打造云上构造、夜郎花园、风情彝乡和高原煤海四张名片，做强彝山、彝坝、彝水、彝情大产业，以5月端午系列活动为契机，确保让构造梁子农旅结合产业开发及毛姑1+3产业开展辐射全乡，着力打造农旅产业示范园，继续推进一园四区产业布局开展，努力实现经济社会持续开展、转型开展、协调开展、和谐开展。二工作目的全面开展农村人居环境综合整治、四在农家、美丽乡村建立工作；继续推进精准扶贫，快速推进减贫摘帽进程。实现经济持续安康开展、根底设施不断完善、生活程度不断进步、社会文明不断进步、各项事业全面开展。三工作措施1、着力加强农业园区建立。按照一园四区产业布局规划，以宜种那么种、宜养那么养、宜加那么加的原那么，长中短相结合，以短养长，加大规模集聚效应，以园区农业为示范，增加旅游创收效应，带动贫困户进入产业开展。2、着力打造构造梁子旅游扶贫产业。按照彝山二场三园四体验的规划思路，即围绕构造梁子打造赛马场、狩猎场两场，建立油茶园、苹果园、杜鹃园三园，进展山地运动体验、养老保健体验、亲子体验、种养殖体验等四种体验形式，把构造梁子打造成宜居宜游宜玩的夜郎花园，让更多贫困户投身效劳产业增收致富。3、着力加强农村思想政治教育提升内生动力。按照六个一宣传教育工作思路，即组建一批宣传队做到村村有农民文艺宣传队、打造一台综合节目、谱写一首乡歌、制作一组宣传片、出版一套画册、写出一本书籍，加强农村思想政治教育，实在进步群众素质。让群众懂得感恩，变要我脱贫为我要脱贫，要我致富为我要致富，激发内生动力，以更加积极的昂扬态势投身到脱贫攻坚战场。4、着力进步经济开展质量和效益。我乡经济开展的关键在产业。必须把开展产业作为全乡经济工作的重中之重，围绕农民增收、农业增效，注重农旅结合，强化三农工作，不断壮大经济开展实力，促进农业、农村全面开展。采取一村多品、1+3以中药材种植为主，带动开展大棚蔬菜种植、食用菌种植、民间手工艺品加工产业及多魁梁子农旅结合产业扶贫形式，积极推广农村三变改革，加大市场经营主体培育力度，加快土地依法有序流转，积极开展农村专业合作社，培育壮大一批精准扶贫产业，推进脱贫攻坚。2023酒店第二季度工作总结202_年酒店的第二季度工作总结应该怎么写才好呢？这是推荐的202_酒店第二季度工作总结，欢送阅读。202_酒店第二季度工作总结一本人*，*俱乐部总经理兼*大酒店总经理，在peter董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，奇特进步酒店的效劳品质、管理程度和经济效益。现就XX年度的工作汇报一、确立酒店的经营方案开展方案及经营方针，制定酒店的经营管理目的，并指挥施行。xxx假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定XX年度开展方案及经营方针即是围绕着改良经营状态进展的，XX年根本判断俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化效劳，进步出品，从而进步酒店整体盈利才能为酒店根底经营方针。XX年度俱乐部原方案收入为3709.0xxxx元，实际收入为2329.6xxxx元，完成率为62.8xxxx。剔除中餐收入影响，俱乐部谋划收入为1613.4xxxx，实际收入为1648.6xxxx，完成率为102.1xxxx。其中西餐方案收入为40xxxx元，实际收入为436.2xxxx元，完成率为108.xxxx，客房规划收入为118xxxx元，实际完成114xxxx元，完成率为96.xxxx。为推进住房，带动花费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增添：1、对住房客人增设了免费的游泳名目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此鼓励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客跟商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高级西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价钱上调至5xxxx/位，同时新推出下战书茶工程,线切割。4、俱乐部经营未达目的，主要原由于中餐收入与方案相距过远。下半年中餐情况极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。象征着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目的为期不远。5、领导制定筹划中西方节日活动，实现创收顶峰。二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关联，建立内部公正而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有筹划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将方案性工作和应急性工作亲密结合起来，树立清楚的工作目的，要求各部门建破方案性的工作轨制，通过每月总结、方案，对各项工作有规划、有落实，按打算步骤予以实行。建立每月工作汇报制度，通过对工作的实现情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确切立需在长期大批的实际中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部门工作已根本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店管理的标准化、制度化建立是酒店开展的根底,酒店管理层自XX年初开场，即对酒店整体标准与标准作明白规定，相继出台了相关程序化、标准化管理文件。在目的考核方面，一方面按照已出台的考核施行措施进展考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作方案，总结实际施行进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考察的根据。三、研究并掌握市场的变化和开展情形，制定市场拓展及价格系统，适时提出阶段性工作重点，并指挥施行。市场的变更与酒店的开展非亲非故，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：一月份制定XX年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。仲春份谋划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，履行总机与效劳中央分开管理。三月根据季度改变调剂金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠予，完善c区的效劳成效。狠抓营销工作，落实酒店营销方案，做好或销义务调配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xxx会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责订正，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的部署。组织营销人员进展钻石卡、优惠卡的销售，筹划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐c区效劳功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网荡涤。实现经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。筹划六一儿童节的优惠活动。202_酒店第二季度工作总结二一个季度以来，我们酒店在董事长和总部的正确指导下，全体员工辛勤努力工作，坚持我们酒店的各项规章制度，积极推动酒店的整体运作